dan b

Repaso de Gallinger Ford Lincoln

Experiencia de compra extremadamente decepcionante...

Experiencia de compra extremadamente decepcionante. Tuve la desgracia de detenerme en Gallinger Ford en mi búsqueda de un camión nuevo. Si bien el proceso comenzó muy agradable y relajado, se convirtió en una serie de excusas y explicaciones poco profesionales para no recibir las reparaciones y cambios en el auto acordados en el momento de la compra.
El día de la entrega (retrasado también) me encontré en la posición de recoger el camión sin reparaciones ni cambios. Los vendedores cambiaron la historia 3 veces durante un período de 2 horas por qué no se hicieron los cambios (se sintió como una experiencia realmente deshonesta). Después de otra renegociación de los términos y los próximos pasos futuros, dejé el concesionario con pocas esperanzas de que las cosas se resolvieran según lo prometido.
Llamé después de dos semanas solo para obtener lo mismo, tendremos que organizar todo y volveremos a llamar al día siguiente para informarle. Llamé a la oficina después de un mes para averiguar que el vendedor ya no está disponible y volveremos a llamar en una hora con una respuesta.
Después de un par de días tuve que dejar mi trabajo e ir al concesionario solo para encontrar las mismas excusas y explicaciones deshonestas, pero esta vez de la gerencia.
Escribo esto con la esperanza de que el departamento de ventas realice algunos cambios en su enfoque hacia los clientes. Al final del día sí, vendieron una camioneta pero todo lo demás a su alrededor fue decepcionante, amargo e irrespetuoso. No compraré otro vehículo en este concesionario.

Traducido