Gale Toyota Revisar

He estado comprando en Gale Toyota durante 30 años. Hemos comprado unos 20 coches. Siempre una gran experiencia de compra. Siempre han superado los precios de todos los demás distribuidores. Acabo de comprar el año pasado un nuevo Highlander y un Rav 4 de 2 años. Muy contento y feliz.
La mejor parte de Gale es el departamento de servicio. Siempre ahí para mí. Acabo de tener un programa complejo con bluetooth, y Bill, el mecánico principal, fue fantástico para ayudar a mi hija.
5 estrellas a las siguientes en el departamento de servicio:
Gerente de servicios de Richie Golden, Scott, MaryJane y Janelle. No se trata de la venta ... Se trata de este gran departamento de servicios. Me tratan como si me comprara un Bentley de 100.000 dólares.

Hablé con Samantha en su Departamento de Internet sobre un Toyota nuevo. Super profesional y cortés en conversaciones con ella, no puedo decir lo suficiente. Terminamos obteniendo el auto de nuestra elección en otro concesionario solo porque tenían exactamente el que queríamos, que Samantha mencionó que también podría conseguirme, pero a veces es preferible ver y conducir el auto exacto que queríamos en persona. Su precio era muy agresivo y de hecho pagamos más en el otro concesionario para conseguir el coche que queríamos. Definitivamente le enviaré amigos / familiares que estén interesados ​​en un automóvil y se comunicará con ella una vez que finalice mi contrato de arrendamiento de este con respecto a nuestro próximo vehículo.

Chelsea fue excelente al encontrarme un trato que se ajustara a mi presupuesto. Ella me explicó todo en detalle y siempre me responde rápidamente cuando tengo alguna pregunta o inquietud. Estoy enamorado de mi nuevo Toyota Carolla 2016. ¡Gracias Chelsea!

(mi nombre es christine, pero publicando con mi teléfono del trabajo, así que está surgiendo como salud mental, ahí es donde trabajo). Estoy muy impresionado con el personal; nunca sentí que estuvieran tratando de venderme algo que no fuera adecuado para mí. El vendedor más conocedor que he conocido: Brian Boglisch. Tan agradable, tan paciente conmigo siendo quisquilloso y mis 2 niños pequeños arruinando su escritorio. gran vendedor, gran concesionario .. no iré a ningún otro lado. ¡¡Gracias!!

El servicio fue muy rápido Fue preciso Rostros amables Incluso se llenó de agua

¡Recibimos el mejor servicio al cliente en Gale! ¡Mike y John fueron los mejores! ¡Facilitaron el proceso de compra de un automóvil! ¡Amo mi nueva Sienna! ¡Definitivamente regresaremos a Gale la próxima vez que estemos en el mercado por un auto nuevo! ¡Altamente recomendado!

Uno de los mejores vendedores de automóviles a los que puede acudir en esta ubicación de Toyota. Recomendaría a todos que vayan a verlo, para comprar un auto nuevo o usado. Siempre tuve una experiencia familiar con este concesionario, especialmente con Craig B. Él siempre te controlará incluso después de dejar el concesionario con el auto.

¡Absolutamente el peor concesionario para ir también! Servicio al cliente desagradable. Nos reunimos con Anthony, es muy poco profesional, permaneció allí más de 2 horas y terminamos cancelando todo el proceso de compra del auto. Definitivamente había mucha falta de comunicación, nos diría algo y luego algo diferente. Definitivamente nunca volveré a este lugar. Este lugar necesita capacitar más a su personal. ¡¡Ridículo!!

No puedo decir lo suficiente sobre lo excelente que es el servicio en Gale Toyota. Van mucho más allá de ocuparse de los problemas que son importantes para los propietarios. Nunca compraré ni daré servicio a mi vehículo en ningún otro lugar. ¡Gracias al equipo de Gale Toyota!

Fui a Gale Toyota para hacer mis cuatro pastillas de freno. Me cobraron $ 620 por hacer solo los dos frenos traseros y dijeron que costaría $ 345 adicionales para hacer el delantero. Hice el trabajo pensando que estaba a un precio justo, sin embargo, otros concesionarios Toyota cobran $ 435 para hacer los cuatro frenos. Por favor, no vaya a Gale Toyota para ningún trabajo. Te cobrarán de más porque el negocio va lento para ellos. Para empeorar las cosas, los llamé para pedirles una explicación porque otros concesionarios de Toyota cobran mucho menos y la señora del centro de servicio cuando llamé alrededor de la 1:00 p. M. Del sábado 10 de junio de 2017, dijo: "Entonces, ¿qué quieres que hagamos? sobre esto? ".
Todas las demás reseñas parecen ser reseñas falsas de este concesionario Toyota.
Tengo un recibo para probarlo.

2 rotores 214,10
1 kit de almohadillas 100,00
Los rotores y las almohadillas cuestan entre $ 20 y $ 35 en cualquier tienda de automóviles.
Dos personas trabajaban sobre dos ruedas, es decir, una persona por una rueda y me cobraron 252,00 por mano de obra. ¡¡Arrancar!! La persona que me revisó después de trabajar en mi vehículo olía a marihuana y cuando le dije que los precios parecían injustos, dijo que era más barato que en otros lugares. Se aprovecharán de usted aquí si no tiene conocimientos sobre automóviles.
Informaré a Gale Toyota a la sede de Toyota, así como a BBB, por aprovechar mi falta de conocimiento en vehículos. Incluso un mecánico en esta ubicación específica (no mencionaré su nombre) me dijo que debería haber ido a un mecánico local y arreglarlo con más del 50% de descuento de lo que pagué aquí.

Fui a buscar insertos de limpiaparabrisas y batería para el control remoto en la llave. El departamento de repuestos puso la batería en la llave y dijo que no llevan insertos para limpiaparabrisas. Fui a casa y el control remoto no funcionó. Fui a Target para ver si la batería era el problema. Obtuve la batería 4 a mitad de precio y funcionó. Más tarde, el mismo día, regresó al concesionario para devolver la batería. El departamento de repuestos dio la factura por el monto, luego tuvo que ir al cajero. Cuando llegué me dijeron que no daban reembolsos en efectivo, tenía que enviarte un cheque por correo. El secretario volvió a buscar al gerente, quien después de 10 minutos salió y dijo "ya que es el mismo día, le daré el reembolso, de lo contrario, se le enviará un cheque por correo". Todo esto por una batería de $ 6.20 que obtuve dos en Target por el mismo precio. Tuve que ir a Lynch Toyota que lleva los insertos.

Trato con Craig, quien me vendió un maravilloso RAV4 usado. ¡Él fue muy informado y servicial en todos los sentidos! ¡Definitivamente recomendaría este concesionario y Craig!

El servicio fue muy bueno y seguiré regresando para tener mi
servicio de coche de Gale toyotas

Honestamente, no quisiera darles una estrella completa, sí, me consiguieron un auto nuevo muy apreciado, sin embargo, he tenido más problemas con el grosero gerente de ventas de lo que creo que ha valido la pena. Echaron a perder mi contacto, por lo que se retractó y actualmente estoy esperando que se redacte un nuevo contrato una semana calendario más tarde todavía no tengo placas estatales todavía no puedo hacer las cosas que necesito hacer porque están tirando la pelota en su final. Estoy menos que impresionado con la capacidad de hacer esos trabajos y aún más decepcionado y faltado al respeto cuando el gerente de ventas me dijo que "él logrará que se redacte el nuevo contrato y luego podré terminar con ellos", eso no es profesional. en absoluto y ver cómo había planeado ser un cliente recurrente que no será el caso en el futuro. Llevaré mi negocio a otro lugar donde no me traten como una especie de goma de mascar en la suela de un zapato.

Fácil de encontrar, cita y servicio rápidos para una pieza retirada.

Barbara fue útil y no agresiva ... si compro una tacoma será de aquí.

Vivo en West Springfield, pero tomo un viaje de 25 minutos hasta este lugar porque es un placer trabajar con los empleados del departamento de repuestos.

Rápido para vender un automóvil y luego nunca volver a contestar sus llamadas o preguntas. He estado tratando de que me respondan una pregunta durante más de un mes con respecto al automóvil que les compré y nadie contestará mis llamadas ni responderá mis correos electrónicos y sigo dando vueltas. No es bueno

El departamento de servicio cuenta con personal amable y conocedor. Los he estado usando durante varios años y siempre he tenido buenas experiencias.

Recién alquilado un Toyota CHR. He estado lidiando con Gale Toyota con compra y arrendamiento desde 2006. Departamento de ventas, el mejor, Departamento de servicio, el mejor. De hecho, cada interacción con todos los empleados de Gale ha sido excelente. Todas las personas con las que he tenido contacto en Gale hacen un esfuerzo adicional. Gracias Gale Toyota.

Muy complaciente. Concierte una cita y llegue un poco antes. Repasaron todo lo que se hizo. Disfruté de mi experiencia allí.

Empezamos a investigar las Toyota Tacoma a finales de enero. Entonces llegó el virus. Esto proporciona mucho tiempo para comprar y comparar. Finalmente hicimos una prueba de manejo en Gale Toyota en Enfield CT. Fue entonces cuando conocimos a Bob Kittel, no podría haber sido más agradable, y esto fue solo un saludo y una prueba de manejo. Mi plan era comprar más en algunos distribuidores de la zona. Esto fue un sábado, después de pensarlo el domingo el lunes llamé a Bob y comenzamos el proceso. Al final de la semana nos marchamos en una Tacoma 2020. Mi esposa y yo no podríamos haber estado más felices con la forma en que nos ayudaron y educaron durante las conversaciones con Bob. Ha pasado una semana y un par de cientos de millas y haré todo lo posible para recomendar Gale a cualquiera que esté interesado en comprar un Toyota, y también recomendaría a Bob como punto de contacto en el concesionario. No te equivocarás.
Gracias Bob por todo ....

Estaba en el mercado de un coche nuevo. Fui a Gale Toyota y compré mi nuevo viaje en menos de una hora y me fui. Michael Mercier me ayudó a elegir mi coche.
gran experiencia
gracias chicos

Estaba buscando algo para cambiar para un mejor kilometraje de gasolina, pero no tengo ningún tipo de prisa y me aconsejaron que no comprara un camión pertictular en CarMax y después de pensar en cuál era la oferta del juguete Gale, tenemos razón sobre el valor no estar a mi favor. Gale Toyota me encontrará algo que valga la pena y que valga la pena. La familia es, en el mejor de los casos, un gran lugar para pasar el rato con mis amigos.

Vine aquí para disfrutar de mi primera experiencia de arrendamiento de automóviles. Entré nervioso, escuchando muchas historias de terror sobre los concesionarios de automóviles en general. Cuando llegamos, miramos algunos autos y se nos acercó un vendedor, quien nos dijo que le avisáramos si teníamos alguna pregunta y no nos presionó para elegir un auto. Una vez que nos decidimos por el auto, entramos para lidiar con el final financiero de las cosas. ¡Terminé siendo aprobado y obtuve una oferta increíble en un Corolla 2016! Hicieron el proceso simple, rápido, fácil y ¡LIBRE DE ESTRÉS! ¡Gracias al increíble personal (mi vendedor era Pat Filiault) pude conseguir un auto increíble! Recomiendo encarecidamente venir aquí para cualquier compra / arrendamiento de automóviles, especialmente si está buscando un lugar que no lo presione, lo regatee o lo obligue a negociar solo para obtener un automóvil.

Mis experiencias con el equipo de ventas de los 2 vehículos que alquilé y compré fueron de alta presión. Estaba rebotado entre los representantes de ventas y el gerente de ventas con una gran presión para hacer compras el mismo día. En muchas ocasiones, el departamento de servicio proporcionó información engañosa o no proporcionó ninguna explicación de los servicios prestados (que es una pregunta estándar en sus encuestas de seguimiento). Muchas veces me quedé esperando por períodos prolongados de tiempo solo para descubrir cuando llamé para una actualización que el servicio de mi automóvil se había terminado horas antes y nadie se molestó en llamarme. Si no hace su investigación de antemano y se prepara para ser un negociador firme, sin duda lo tomarán a dar una vuelta.

Jonathan Testa era mi vendedor. ¡Pero no era solo un vendedor, era una persona! ¡Lo más divertido que he tenido comprando un coche! ¡La mejor experiencia! Pasa por ... te hacen sentir bienvenido. Recogiendo mañana ... ¡no puedo esperar! ¡Recién recogido! ¡La vida es buena! Gracias Jon, eres una gran persona !!!! ¡Tan feliz!

Esta revisión es para el departamento de repuestos. He estado solicitando piezas durante años a muchos fabricantes diferentes, en diferentes tipos de negocios. Desde que comencé a pedir piezas con Gale, he trabajado principalmente con Joe. Honestamente puedo decir que Joe es uno de los mejores que encontrará cuando se trata de pedir piezas. He tratado con muchas personas al hacer pedidos de repuestos de todo el país y Joe es fantástico en lo que hace. Todo el departamento de partes ha sido increíble cuando no he tratado con Joe. Ellos también merecen absolutamente el reconocimiento. Sigan con el gran trabajo, muchachos. Les agradezco sinceramente que estén allí en el departamento de repuestos. Si necesita piezas de Toyota, no dude en llamar a Gale.

Acabo de comprar mi nuevo Toyota Rav 4 Limited y estoy totalmente enamorado de él. Mi representante de ventas, Michael Mercier, fue de gran ayuda al guiarme a través del proceso de arrendamiento, encontrar un automóvil del color que quería y mostrarme todas las características. Este es el segundo automóvil que recibo de Gale Toyota y Michael y definitivamente los recomendaría para ayudarlo con sus necesidades de automóvil.

Cuando los tiempos eran difíciles y otros talleres negaban trabajar en mi camión, Rich y su equipo de servicio realmente me ayudaron. 10/10 volverá

Mienten sobre lo que se ha hecho o lo que se debe hacer con los autos usados ​​que están vendiendo. Por ejemplo, tienen un prius 2016 en su lote con 127000 millas y afirman que no necesita bujías cuando el manual de mantenimiento y cualquier mecánico decente le dirán que sí necesita bujías a 120000 millas y que por lo general es una reparación de 400 dólares ... intentando para estafar a un abuelo veterano, la vergüenza de ti

(Actualización debajo de la revisión original)
Revisión original de enero de 2019
Por lo general, una experiencia bastante decente con retiros. Sin embargo, la última experiencia fue extremadamente mala. Específicamente, una batería muerta cuando mi esposa vino a recoger nuestro vehículo que Gale Toyota completó un retiro del mercado el día anterior. (Este es un vehículo de 2012 al que se le realizó un mantenimiento regular que no tuvo problemas para arrancar en un clima más frío antes del retiro). en lugar de abordar el problema, simplemente dieron un salto a mi esposa y la dejaron en su camino. Efectivamente, en la siguiente parada en Costco, el automóvil no arrancaba. El representante de servicio inicial con el que hablé después de escuchar sobre el salto inicial me dijo que pusimos el automóvil en modo accesorio durante el retiro, combinado con una noche fría que podría haber causado un problema: cuando volví a llamar después de escuchar que el automóvil ya no arranca, y les pedimos que envíen a alguien (mi esposa estaba cerca en Costco), para al menos darle un salto de nuevo, le dijeron que no podían enviar a nadie, después de escalar al gerente de ventas (el gerente de servicio estaba fuera) recibió un montón de excusas de que esto no es su culpa y su esposa podría haber dejado las luces encendidas mientras compraba. En este punto, naturalmente, me molesté un poco, y les dije que preferiría que hicieran lo correcto, pero si no lo hacen, obtendremos un remolque nosotros mismos y luego recibirán una carta de demanda del abogado para reembolsarnos. A lo que el gerente de ventas actuó de manera extremadamente poco profesional, siendo irrespetuoso, además de afirmar que no dejará que nadie lo amenace, cómo terminó la conversación, etc. Finalmente, se calmó cuando le pregunté cómo se sentiría si esto le sucediera a su esposa, dijo que intentarían ayudarme y me llamaría, lo que hizo después de unos minutos (mientras tanto, mi esposa pudo obtener un salto del servicio de llantas de Costco) mientras yo intentaba decirle al gerente de ventas en su llamada de regreso que aprecio que intente cambiar esto y hacer lo correcto - me interrumpió groseramente, me acusó de maltratar a sus empleados (alegando que escuchó sus cintas) - y procedió a decirme que buscara otro concesionario con el que trabajar . Es increíble cómo piensan que es una buena idea 1) enviar a mi esposa en su camino con solo un salto en el clima de 15 grados 2) pensar que el servicio al cliente es un hombre manejando a sus clientes y tratar de afirmar algún tipo de superioridad (en lugar de desescalar a un esposo claramente molesto que tiene a su esposa varada con una batería muerta después de que Gale Toyota realizó un retiro) 3) para concluir todo esto agregando insulto a la herida cuando estaba a punto de complementarlos por intentar hacer lo correcto: para dar a entender que no quieren clientes como nosotros en su concesionario. Guau. No se preocupe, Gale Toyota, lo escuchamos alto y claro, llevaremos nuestro negocio a Balise Toyota, quien por lo que escuchamos entiende el servicio al cliente, y obtendrá nuestras compras de automóviles en el futuro, así como referencias de amigos y familiares. #FailedCustomerService

ACTUALIZACIÓN 22/02/19
El Gerente de Servicio se acercó, se disculpó y se desvivió para solucionar este problema. Muy contento de que se hayan hecho cargo del problema al menos después del hecho. El gerente de servicio reemplazó la batería y se disculpó personalmente con mi esposa. Sin embargo, el gerente de ventas no hizo ningún intento por corregir esto. Entonces, 4.5 estrellas por servicio, 1 estrella por ventas. Promedio de 3 estrellas.

Recientemente me mudé a CT hace un año y necesitaba encontrar un concesionario de buena reputación para hacer el trabajo en mi auto porque siempre he ido a un concesionario Toyota. El de Manchester es definitivamente más conveniente en cuanto a ubicación, pero no se compara con los servicios que ofrece Gale Toyota en Enfield. El departamento de servicio es excepcional y supera con creces al departamento de servicio que experimenté en la ubicación de Manchester. Rich Golden en particular me cuidó muy bien. Mi viaje más reciente fue para reemplazar mis bolsas de aire debido a un retiro del mercado, me llevaron de inmediato y trabajaron con mi horario de trabajo siendo muy complaciente; que fue más de lo que he experimentado en otros lugares. No hace falta decir que, aunque Gale Toyota en Enfield está a 40 minutos en automóvil para mí en comparación con los 20 minutos en automóvil hasta la ubicación de Manchester Toyota; Con mucho gusto haré el viaje más largo a partir de ahora porque el departamento de servicio marcó la diferencia para mí.

Disfruté hablando con Barbara, la vendedora. Gran experiencia allí. Todos estaban felices.

¡Mike M y John Kupec fueron de gran ayuda ayudándome a elegir mi primer auto! Me dio un buen trato y me aprobaron en 5 minutos para un Corolla Im 2017. Solo tengo 18 años, así que estoy muy impresionado. Llegué por la mañana y salí por la mañana. Muy impresionado con el servicio de estos dos

¡El departamento de servicio es el mejor! ¡Rich y Scott son insuperables!

Este es el cuarto automóvil que le compré a Gale Toyota. No podría haber tenido una experiencia más satisfactoria. John Kupec y Bob Kittell hicieron que el proceso fuera rápido y fácil: vinieron un lunes, encontraron el auto exacto que quería y lo recogí al día siguiente. Lo recomiendo encarecidamente: ¡experiencia perfecta!

Mike y Doug realmente me ayudaron cuando nadie más lo haría. Recomiendo encarecidamente gale toyota

Excelente servicio al cliente. ¡Michael Mercier y Doug fueron de gran ayuda! ¡Salí con un vehículo increíble! ¡Definitivamente recomendaré este lugar a cualquiera! ¡Súper satisfecho!

Un placer llevar el coche para el personal de servicio muy bien informado.

Yo, Randy A, acabo de comprar un Corolla en arrendamiento de 2015 de BOB K y Ted L y tuve una gran experiencia. Sin juegos, solo haz un trato y hazlo. Confío en que Gale Toyota me respaldará en caso de que necesite un servicio futuro. ¡Gracias chicos!

Gale Toyota se ha convertido, con mucho, en mi concesionario favorito. El personal de los departamentos de ventas y servicio es amable y está muy bien informado.
Mike Mercier en particular es un vendedor extraordinario, está atento a las necesidades de sus clientes y dedica el tiempo necesario para que el trato sea una experiencia agradable y sin problemas. Un verdadero profesional que recomendaría sin dudarlo.

Ex empleado que habla, no recomendaría que le reparen el automóvil aquí. mala, gestión absolutamente terrible (abusivo verbalmente y sin respeto por parte del gerente de servicio) (los técnicos de servicio y el personal son excelentes) ... mi familia ha comprado más de 7 vehículos aquí, pero iré a otro lado a partir de ahora ... y recomendaré el Lo mismo para cualquier otra persona que busque un vehículo o servicio Toyota.

Trato con Dave en 3 ocasiones, esta vez comprando una nueva corola. Era MUY PROFESIONAL. Amable, cariñoso y no un vendedor "típico". No trató de ser agresivo en ningún momento. Dije que volvería cuando estuviera listo, y lo hice. Hizo que el proceso fuera fluido y recomendaría a TODOS que pregunten específicamente por DAVID, en todo momento. Gracias por ayudarme a subir al auto que quería

Encontré una Highlander XLE de dos años en Gale que estaba en muy buenas condiciones.
Chelsea, la vendedora que trabajó conmigo, fue muy útil y realmente conocía la línea de productos y las características del Highlander y señaló algunos otros artículos que yo no conocía.
Todo el personal de ventas fue muy claro sobre el proceso de compra y explicó todo a medida que avanzaba el trato. En general, fue una experiencia de compra muy agradable, sin presiones y muy cómoda.
Bob Tremblay Somers, CT.

Chelsea, Dominic, Justin en ventas fueron geniales. El departamento de servicio es de primera categoría. Mike fue excelente para poner mis escalones laterales en mi camioneta sin romper el banco. Muy feliz con ellos

"Acto de clase" y "líder en superar las expectativas" lo dice todo.
De un cliente verdaderamente satisfecho,
GER

Estas personas son ladrones que me vendieron un automóvil con un motor defectuoso y se negaron a devolver mi dinero y se negaron a cumplir con la garantía.

Concesionario horrible. Llevé mi auto para un cambio de aceite y para cambiar mis limpiaparabrisas. La cita fue a las 8:30 am y no salí hasta las 10:30 am. Una vez que mi vehículo estuvo completo, verifiqué si se cambiaron mis limpiaparabrisas y, por supuesto, el trasero no lo estaba, pero me cobraron por ello. ¡Nunca volveré a ir aquí!

¿Por qué, aparte de la codicia, un concesionario en el que compré mi automóvil hace 3 años intentaría venderme un filtro de aire de cabina para mi RAV 2018 por $ 55, cuando el costo de venta del filtro es de solo $ 5, y probablemente $ 2 o menos al por mayor (su costo )? Rechacé la oferta del departamento de servicio y compré un filtro nuevo por $ 5 y mi esposo lo instaló en 20 segundos. Eso es una gran estafa, Gale Toyota. No es ético blanquear a sus propios clientes. PD) El departamento de servicio informó que los ratones se habían comido el filtro de la cabina. No me sorprende descubrir, cuando mi esposo quitó el filtro, que no hubo absolutamente NINGÚN DAÑO A LOS RATONES. Ni rastro. Ladrones. Qué desgracia.

Queriendo comprar un auto nuevo con solo seis meses de crédito, Mike M nos sentó a mi esposa y a mí buscando interminablemente la oferta perfecta. Un año después, estoy comparando el trato que Mike nos consiguió para nuestro Scion Tc con cualquier otro auto nuevo y es inmejorable. Sin Mike no hubiéramos sabido la dirección a la que ir y no hubiéramos encontrado el contrato de arrendamiento perfecto. Además, los servicios que recibimos algunas veces al año son excelentes, sabemos que si necesitamos alguna ayuda, Mike y el resto del equipo de Game Toyota siempre están ahí.

Trabajé con David para obtener un Camry 2018. ¡Muy profesional y dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para hacer el trato! ¡Estoy pensando en volver pronto para ver el Avalon!

centro de servicio siempre muy conveniente cuando su automóvil necesita reparación

Gran servicio, gente amable, informativa y en general buena.

¿A quién le gusta ir a cualquier concesionario? Tiene la garantía de que le mentirán y engañarán durante su visita. No sé cómo la gente puede hacer esto para ganarse la vida y dormir bien por la noche. Este lugar no es diferente. Encontré un auto con el que estoy feliz. La calidad de Toyota es difícil de superar. Eso es lo mejor que tiene este lugar para ellos. Sepa lo que está buscando antes de entrar y use su propio banco si puede. Es mejor saber lo que realmente pagará. Su banco le explicará estas cosas mejor que el concesionario. Además, mantenga buenos registros de sus visitas de servicio. El empleado de servicio estaba discutiendo conmigo sobre un programa de cambio de aceite. Él estaba equivocado. Y no se entusiasme con el "mantenimiento gratuito durante un año". Se reduce a tres visitas, dos rotaciones de neumáticos y un cambio de aceite.

Compré mi Prius aquí, pero no los recomiendo en absoluto. Fui a cambiar mi aceite el fin de semana pasado. Me cotizaron $ 53 por teléfono. Cuando me presenté a mi cita, me dijeron que el costo sería de $ 89.

La mujer que trabaja se negó a respetar el precio cotizado. Aparentemente, se esperaba que pagara casi el doble de lo que me cotizaban. Luego empezó a decirme que debí haber entendido mal a la persona que hizo mi cita o no especifiqué el aceite sintético. Yo hice.

Esto es lo que se llama cebo y cambio. Es completamente deshonesto y muestra una falta de integridad de este concesionario.

Ve a otra parte. Hay muchos concesionarios de Toyota por ahí. Quizás tengan mejores habilidades de servicio al cliente.

No compraré mi próximo auto aquí. Les diré a todos mis amigos que se vayan a otra parte. Tampoco traeré mi coche aquí para que lo reparen. Llevaré mi dinero a un lugar que respete sus cotizaciones.

Alquilé un Toyota Rav4 2016 en mayo de 2016 y un Toyota Corolla S 2013 en febrero de este año de Michael Mercier en Gale Toyota. He comprado cuatro vehículos a través del Sr. Mercier durante los últimos años en Gale Toyota. Fue muy complaciente y me permitió encontrar el vehículo que mejor se adaptaba a mis necesidades con una familia. El vehículo tiene un buen rendimiento de combustible y es muy eficiente. Recomendaría volver con el asociado de ventas para mi próxima compra. Estuve en servicio ayer 27 de julio de 2016 para mi Corolla S 2013 y el área de espera tenía aire acondicionado y estaba limpia.

Recientemente compré un Toyota Tundra de Gale y recomiendo encarecidamente su servicio. Chelsea C. me hizo sentir bienvenido y fue muy profesional. Tengo grandes esperanzas de que el servicio de Gale siga siendo una gran experiencia para mí.

Pedro

Trabajé con mi vendedor Robert Kittell y pudieron localizarme un modelo Toyota Tacoma Pro 2015 difícil de encontrar. Me ofrecieron más por mi intercambio que cualquier otro concesionario de la zona. Quizás sean un concesionario pequeño en comparación con otros, pero trabajarán duro para su negocio. Definitivamente recomendaría Gale Toyota a cualquiera que busque comprar un vehículo. Antes de irme con mi nueva camioneta, me presentaron al gerente de servicio e hicieron una fecha para mi primer servicio de cambio de aceite.

El vendedor era muy agresivo. Me dijo que tenemos que cerrar el trato hoy para que se pueda aplicar a la cuota de junio. ¡En realidad! No recomendaría este lugar. Toyota el coche sí. Buen auto confiable.

Muy buen servicio al cliente. Y solo estaba dejando a alguien

Situación difícil, tuvimos que canjear nuestro Rav 4 en el acto. ¡Servicio muy rápido y satisfacción garantizada por Michael Mercier! Nos ayudó a satisfacer nuestras necesidades a la hora de elegir el vehículo adecuado.

El mejor grupo de personas de la ciudad. Será un cliente de por vida

Otra gran experiencia con Michael Mercier ... excepcional ... directamente ... honesto ... sin juegos ... excelente ... sin problemas. A diferencia de Middletown Toyota (tuve que salir de ellos tan poco profesional)
Maricel McMahon

¡Estoy encantado con mi nuevo RAV4! Bob fue genial y escuchó exactamente lo que estaba buscando en un auto nuevo. De principio a fin, el proceso fue sencillo. Toyota Gale fue muy acogedor y definitivamente se puede decir que es propiedad de una familia, ¡porque se preocupan por sus clientes!

Gran departamento de servicio y vendedores maravillosos.

Una estrella es 100% precisa.

En primer lugar, no soy tímido al decir que tuve un intercambio. Pero que me pregunten cuánto debo antes de que lo vean es un gran problema. Y cuando pregunté por qué eso importa "simplemente lo hace, marca la diferencia". No, no solo me diga cuánto vale mi coche para usted. Entonces puedo decidir si quiero continuar con una compra. Luego diga "así es como va a ir".

En segundo lugar, "cuál quiere que sean sus pagos mensuales". Lo siento, pero solo quiero saber lo que estoy pagando por el vehículo, NO cuánto me va a costar mensualmente. Eso se puede determinar en función de los términos del financiamiento.

Bien, ahora podemos explicar por qué le di una estrella. Después de negociar el precio de canje y compra, con el que estuve de acuerdo, pasamos al financiamiento. Es el viernes anterior al día de los caídos y después de las 5 pm, así que cuando me dijeron que no podía hacer nada financieramente hasta el martes después de las vacaciones, lo entendí. Habían puesto una tasa de interés de 5.9 en el papeleo como "el peor de los casos" y el martes pudimos obtener una tasa mejor. Bueno, llegó el martes y he aquí que 5,9 era lo mejor que podían ofrecer. Había dejado un depósito, así que dije que haría mi propio financiamiento con un banco local. Estuvieron de acuerdo, el jueves mi banco solicitó todos los trámites. Fue enviado el viernes en tan mala calidad que el banco tuvo que volver a solicitarlo. La segunda vez que se envió con información faltante, ¿se omitieron el precio de venta y el impuesto sobre las ventas ?, finalmente intento 3 y estuvo bien. El problema fue que tardó tanto en hacer esto que ahora era sábado ... el sábado recibí una llamada. Mi banco estaba cerrado, pero pudieron conseguirme una nueva tasa excelente. El mismo 3,75 que me ofreció mi banco. Dije que no, gracias, estaba todo listo y me quedé con mi banco. Entonces, 8 días después de que dejé un depósito, encontraron una excelente tasa que mi banco ya me ofreció.

Así que esperé hasta el lunes por mi banco, terminé el préstamo y traje un cheque junto a mi vehículo.
Ah, y olvidé que mintieron que mi banco estaba abierto el sábado para terminar el préstamo. Finalmente, 12 días después de dejar un depósito, ¡me iba conduciendo! No termina ahí. Después de firmar toda la documentación, les pregunté si podían enviarme por correo mi registro para no tener que hacer el viaje de regreso de 45 minutos, estuvieron de acuerdo en que estaba bien.

El miércoles pregunté si mi registro estaba en, y me dijeron que era mi día libre de ventas, así que tendría que esperar y averiguarlo. El jueves me dijeron que estaba hecho y que iba por correo. Esperé el viernes y el sábado y no lo entendí. Pregunté el lunes dónde estaba con la explicación de que estaban demasiado ocupados para enviarlo por correo, y si quería podría ir a recogerlo. Una semana después de alejarme, todavía no tenía registro en mi vehículo. Ahora me queda un día para obtener una etiqueta de inspección por ley de masas.

Ahora, ¿por qué obtienen una estrella? Después de llamar al gerente y hacerle saber mi decepción, hizo que mi vendedor me llevara el registro a mí y a mi trabajo. Así que 19 días después de dejar un depósito, finalmente tuve un vehículo con un préstamo y un registro para acompañarlo.
Así que gracias Gale Toyota por llevarme mi registro, te mereces una estrella.

En general, dejé a Gale Toyota extremadamente feliz con la compra de mi Rav 4 este fin de semana. Diré que hubo un poco de confusión al principio. ¡David era el vendedor con el que trabajaba y era fantástico! Había estado en al menos otros 6 concesionarios antes de Gale y él era, con mucho, el mejor vendedor que conocí. No era agresivo y realmente parecía preocuparse por que yo consiguiera el mejor coche a buen precio. Sin embargo, justo cuando estaba a punto de comprar el coche, descubrí que se lo acababan de vender a alguien (esto no fue de ninguna manera culpa de David). Estaba bastante molesto por esto, ya que era un gran auto, pero Justin, uno de los gerentes, hizo todo lo posible para conseguirme un trato fantástico en (para ser sincero) un auto aún mejor (año nuevo, menos kilometraje, etc.) .

En general, estoy muy contento con mi Rav 4 y regresaré a Gale Toyota para futuras compras. ¡Asegúrate de preguntar por David!

Compré una Tacoma nueva aquí hace un par de semanas, tratar con mi vendedor Jonathan fue genial y cerrar el trato solo me tomó alrededor de una hora. Conseguí lo que quería para mi oficio y cumplieron su oferta sin ser visto. El departamento de servicio siempre ha sido excelente también, sin tácticas agresivas para engañarlo a servicios innecesarios.

Tenía una inquietud y necesitaba revisar algunas cosas con respecto al servicio. Cuando llamé, Jeff contestó y pasó bastante tiempo conmigo, ¡incluso revisando algo más y llamándome! ¡Solo quiero expresar mi agradecimiento por sus esfuerzos y agradecerles!

La compra de un coche siempre me causa mucha ansiedad. Sin embargo, Alexandra fue tan increíble, me hizo sentir como en casa, Y me ayudó a subirme a un automóvil que nunca pensé que podría pagar. Definitivamente regresaré aquí y les digo a todos los que necesiten comprar un automóvil que vengan aquí. ¡Especialmente si la compra de un automóvil causa ansiedad, le prometo que se sentirá como en casa! ¡Gracias!

Se le preguntó sobre el Toyota Supra sobre hacer una posible prueba de manejo y se le dijo que no. El representante de ventas me acusó de ser un "niño que solo va a golpear el auto y dar un paseo divertido". El representante de ventas retrocedió cuando caminé hacia mi automóvil. Llevará la compra futura a otro concesionario de automóviles. A los representantes de ventas de Guess les gusta juzgar un libro por su portada al ser un "comprador más joven".

Ni siquiera me sentí como si estuviera comprando un auto, así de suave fue todo. Entró para ver un vehículo y salió aproximadamente 2 horas después con un vehículo nuevo. El vendedor fue muy paciente y servicial, sin presiones ni presiones. Recomiendo encarecidamente este lugar si está buscando un vehículo.

muy decepcionado con gale toyota
no confíes en ellos
ellos no respaldan su promesa
venta / servicio
El departamento de servicio es el peor servicio que he ofrecido, no hay satisfacción en el servicio al cliente.
Para gale toyota, todo se trata de vender autos, pero después de la venta, cero en el departamento de servicio.