Friendly Ice Cream Corporation Revisar

¡Servicio horrible! Fui esta noche a comprar helado. Había tres miembros del personal en el mostrador en sus teléfonos y estaban demasiado distraídos para atendernos. Lo que es peor cuando salimos para llamar y quejarnos, descubrí que la gerente era una de las empleadas que estaba muy ocupada en su teléfono para ofrecer ayuda.

Esta noche fuimos a su ubicación en Rt 44 en Raynham MA. todas las luces exteriores estaban apagadas. Cuando se lo mencionó al gerente, dijo que no funcionan y se fue. Casi tropecé caminando de regreso a nuestro auto. No es una buena forma de mantener un negocio en funcionamiento.

Acabo de dejar una reseña de una estrella porque las porciones eran microscópicas y los precios también se dispararon, pero la gerente, no estoy seguro de su nombre, nos dio un duplicado de nuestro pedido porque nos íbamos con hambre. Ella era de voz suave, cabello castaño claro, ojos color avellana, algunas pecas en sus mejillas, era una niña muy dulce. Friendly's necesita más gente como ella, ¡y Friendly's necesita escucharla! ¡¡Gran trabajo!!

Queridos amigos, mi sobrino fue a uno de sus restaurantes de Massachusetts, la expresión de su rostro es un material de imagen perfecto que vale un millón de dólares, espere hasta que vea a este niño, es absolutamente hermoso, espero que pueda usarlo en sus campañas publicitarias, sería perfecto. un correo electrónico de su empresa hace un tiempo, pero perdí el correo electrónico, ¿podría enviarme un correo electrónico de nuevo con las conexiones adecuadas para que alguien en su oficina pueda echarle un vistazo? Espero oír sobre ti pronto

No soy el tipo de persona que se queja. Ciertamente no soy del tipo que dejaría una crítica negativa. Sin embargo, en este caso, siento la gran necesidad de llamar la atención de la empresa de Friendly sobre algo. Ojalá los vean.

El jueves 29 de diciembre, llevé a mi esposa y mis tres hijos a Williamsville, NY. Estábamos planeando ver una película inmediatamente después y teníamos más de una hora y media hasta que comenzara, así que compramos esos boletos antes del restaurante. No teníamos preocupaciones cuando entramos, ya que no estaba lleno y nos sentamos a un par de minutos de llegar. El gerente (asumí por el hecho de que llevaba un botón hacia abajo [con jeans]) le dijo a la chica que nos sentaba "¿por qué no los pone en 72?". No estoy seguro de haber escuchado correctamente el número, pero eso se acerca a su pregunta. A partir de ese momento, esta se convirtió (con mucho) en la experiencia más extraña que he tenido en cualquier restaurante.

Nos ubicaron en un área separada en el frente del edificio. La anfitriona / camarera amablemente les dio a los niños los crayones y manteles individuales habituales y dijo "su camarera estará con ustedes en solo un minuto". Mi esposa llevó a dos de mis hijos al baño mientras mi hijo y yo miramos el menú. en ese tiempo, una mesera vino para ayudar a una pareja mayor que estaba sentada en la misma área. Pasaron unos 5 minutos y mi familia regresó. Todavía no hay camarera para nosotros. Esta área está separada por dos paredes para las rodillas, una de las cuales tiene una estación de camarera. Menciono eso porque la mayoría de las veces, había uno allí. Después de unos 10 a 15 minutos, cada vez que uno iba a esa estación, comenzaba a dar la mirada de anhelo de alguien que necesita ayuda. Con eso quiero decir, trataría casualmente de llamar su atención con una mano recatada levantada un poco. Eso no funcionó y no sé por qué. Como estaba frente a nosotros, me cuesta creer que no pueda verme. La media ola es lo más lejos que estoy dispuesto a llegar, ya que nunca gritaría "perdón, ¿puedes ayudarme?" A través de la habitación. Veo eso como extremadamente grosero tanto con los clientes como con el personal. Esperamos con paciencia otros 15 minutos y mi esposa y yo estábamos terriblemente confundidos en cuanto a lo que estaba pasando. En ese momento, tomamos la decisión de irnos. Anticipé que alguien vería esto y se disculpó mucho por lo sucedido. Ocurrió todo lo contrario.

Todos nos estábamos poniendo los abrigos, la camarera se mudó de la estación. No pasó nada hasta que vi que ya no había ninguna camarera en el suelo. Todos estaban (asumiendo nuevamente) en la parte de atrás con la excepción de un chico del autobús y una chica detrás del mostrador de helados. Era mi intención mencionar al "gerente" que nos ignoraron. Supuse que alguien se disculparía. Nada ... nadie ...

Tomar esta historia al pie de la letra es suficiente para llamarla extraña al menos. Parece que hubo demasiadas ocasiones en las que alguien podría haberse detenido para decirnos algo. Estoy completamente perdido en cuanto a por qué no. Probablemente no volveremos a Friendly's. Estoy muy decepcionado de que esto se base en una sola visita.

Esperó seis horas para atracar. Con suerte, esto es solo porque cambiaron su sistema informático.

Ahhhhh Friendly's, un fijo desde hace mucho tiempo aquí en Nueva Inglaterra. Cómo, nunca lo sabré. Los restaurantes suelen estar desorganizados y, a veces, sucios.
Mis viajes me han llevado a su centro de distribución / oficinas corporativas donde parece que la desorganización comienza en la parte superior.
Mi papeleo decía que entrara por Kent Rd. Un letrero en Kent Road dice envío y recepción. Junto a ese "no hay camiones, use Boston rd"
Así que pasee por el vecindario, de regreso a Boston rd, donde la puerta dice "los camiones usan la carretera de Kent". La puerta real para entrar está antes de su edificio, si viene del este.
Es una lástima que Friendly's esté tan jodido. La comida no está mal cuando finalmente te llega.
Mi sugerencia para Friendly's es averiguar quién es el director ejecutivo de Newport Creamery y contratarlo.

Obtienen 2 estrellas porque el chico de la puerta principal y el chico que descargaron mi camión fueron muy amables.

No se presente temprano ... especialmente si su cita es en el segundo turno.
5 personas de pie allí. Pero vamos a cargar remolques caídos. Deje que el humano se siente durante horas.
También fue un pedido pequeño ... bueno
Nunca reservaré una carga desde aquí. Sin respeto.

Hemos estado sentados aquí, tratando de averiguar quién tiene el código mágico para abrir la puerta al único receptor todopoderoso ... todos te miran de manera extraña, como si todos fueran robots y no se les permitiera comunicarse con los humanos por temor a no ser su dosis diaria de aceite ... se siente como si estuviera en Willy Wonka y la fábrica de chocolate ... el único accesible dispuesto a ayudar era Adam ...

terrible, no puedo seguir el ritmo de la competencia ... pésimo servicio, no lo que solía ser. buen helado, pésimo, restaurantes sucios

Nunca había conocido a personas tan agradables mientras entregaba a una corporación, felicitaciones a estas personas y gracias por ser personas tan geniales

Estacionamiento mínimo para camiones. Rápido de cargar. Sin helado gratis

Estaba en tu ubicación de Forest Park. Fue el peor servicio de todos los tiempos. No me recibieron y tuve que encontrar un empleado para que me sentara. Cuando el gerente me sentó, arrojó el menú sobre una mesa empapada y se pegó a la mesa. La mesera cuando finalmente apareció nunca se presentó y dijo tal vez una palabra.
Conseguí mi comida y estaba semi caliente y la presentación fue horrible.
No me ofrecieron volver a llenar mi café hasta que me fui.
El gerente le estaba gritando a un empleado tan fuerte que la mesa a mi lado lo grabó. Ella fue grosera con ellos y también conmigo.
Ahora entiendo que es un barrio difícil, pero no hay excusa para este tipo de servicio. Quien supervise este lugar debe ser responsable de este lugar. Mesas sucias y mal servicio cuando tienes menos del 25% de tu comedor sentado. Esto es una vergüenza para una empresa local.

Empresa local que se superó a sí misma y engordó demasiado sus productos básicos, helados, hamburguesas con queso y salchichas. El superment de barbacoa de miel sigue siendo un alimento básico local. Ideal para niños menores de 21 años y mayores de 65. No hay mucho en el medio.

Tuvimos una fiesta de 20 personas que iban al restaurante Swansea. Llamamos con anticipación para notificarles de una gran fiesta que se dirigía hacia ellos, y la persona que habla por teléfono debe aprender a presionar el botón de silencio. Nos puso en espera y claramente pude escucharla hablando con otro empleado molesto por lo grande que es la fiesta. ¡Continuó diciéndole al empleado que iba a negarnos ir allí! Pero ella nunca nos lo dijo por teléfono. Cuando llegamos allí, nos trataron con rudeza y nos trataron mal. Para las bebidas nos dieron tazas de tamaño para niños, preguntamos por qué y la camarera dijo que ¡causa el tamaño de la fiesta! Ahora algunos de nosotros estábamos molestos y comenzamos a molestarnos con la camarera, así que ella le dijo a su gerente y el gerente vino y nos dijo que no fuéramos groseros con la mesera. Bueno, si todos los empleados del restaurante hicieran su trabajo y no nos maltrataran, ¡tal vez no obtendría una actitud hacia usted! Ahora bien, si Friendly s acepta este tipo de trato hacia sus clientes, ¡quizás la próxima vez lleve a mi fiesta a otro restaurante que agradecería mucho el negocio!

Estuve en el Friendly's en Cumberland Mall en Vineland, Nueva Jersey, esto fue hoy, 2 de agosto de 2016 al mediodía. Ahora, cualquiera que use una silla de ruedas sabe lo difícil que puede ser moverse por los lugares. El anfitrión, que tiene asientos para la gente, intentó sentarme en un reservado. No sé acerca de otras personas, pero una cabina no es lugar para una silla de ruedas o al menos no lo es para mí. Dos problemas con eso es que el anfitrión no preguntó y luego, cuando mi esposo y yo le dijimos que no, una mesa sería mejor, nos llevó por el pasillo más delgado para llegar a las únicas dos mesas con sillas removibles en lugar de la mesa. pasillo más ancho, que cualquiera con un cerebro podría ver, sería más fácil bajar una silla de ruedas. Además, casi no había nadie en el restaurante que no entendiera por qué no podía ponernos en una de las dos únicas mesas que tienen con sillas removibles y por qué quería que yo fuera por un pasillo delgado. ¡Estas personas necesitan entrenamiento seguro !.

Esperé una hora por nuestro pedido y terminé yendo porque no estaba cerca de estar listo y no estaban ocupados.

Esperó 25 minutos para conseguir incluso un bacalao del cabo sagamore de camarera.

Estaba deseando tu helado. Tenía un cupón del 50% de descuento en una oferta. Bueno, supongo que me equivoqué. Me detengo para tomar un 5 primicias el domingo, ¿por qué no tenía un cupón? (Esta es la segunda vez que esto sucede) .Los empleados nos complacieron. Pedí 5 cucharadas el domingo. Entonces me informaron que ahora se les llama un gran domingo. OKAY. No es gran cosa. También me dijeron que obtienes 12 onzas más de helado por tu dinero. Wow de nuevo dije genial. Mi domingo llegó muy rápido, el señor me lo entregó. Dije humm es esto un 5 primicia el domingo dijo NO nuestras 5 primicias ahora se llaman grandes y nuestras grandes en 3 cucharadas. Así que supongo que en Friendly's pagas más por menos. Moraleja de mi historia Friendly's ha PERDIDO un cliente desde hace mucho tiempo. Compraré mi helado de Friendly's en la tienda por $ 1.99

Necesito más personal para cubrir a la multitud. Algunas personas fueron devueltas debido a que había menos personal en la cocina.

terrible experiencia en la misa de Swansea hoy con mis hijos, me dijeron que el especial para niños de 1.99 que se ejecuta de lunes a miércoles es solo para 1 niño y solo puede obtenerlo si compra un plato para adultos, estaba totalmente avergonzado, adiós al personal frente a las otras familias cenando en el restaurante. El gerente me arrebató la factura de la mano mientras le pedía que la arreglara. Estoy publicando sobre esto en cada grupo en el que estoy en Facebook, chateo rápido y tweeter para correr la voz sobre lo horrible que es esta ubicación y cómo me trataron. increíble., nunca más seré visto en Friendly's.

La tienda c
Memorial dr chicopee, el gerente de la tienda no respeta a los clientes y es muy, muy grosera

Hemos visitado muchas tiendas de Friendly en el noreste de los EE. UU. Por supuesto, hay muchas menos tiendas de las que solía haber debido a la disminución de la calidad de los alimentos preparados y a la insensibilidad de los operadores de las tiendas y el personal de servicio. Todo eso conduce a ventas y ganancias descendentes. Hoy mismo, estábamos entre los ocho clientes que informaron que la temperatura de la tienda era demasiado fría para su comodidad. El personal de la tienda no pudo hacer nada O no haría nada para abordar estas quejas. De hecho, uno de los camareros comentó que la temperatura estaba justo donde la prefería el personal. Si a los clientes les importa lo suficiente como para informar sobre sus preocupaciones por los platos principales saludables, los ingredientes y la seguridad alimentaria, o si los clientes están demasiado dispuestos a negar con la cabeza y tal vez nunca regresar, parece que es menos importante a corto plazo. Pero en una época de máxima conciencia nutricional entre los consumidores estadounidenses y los observadores del mercado, sería una decisión arriesgada y definitivamente equivocada servir papas fritas saladas previamente. La población que come fuera está envejeciendo y, aunque las patatas fritas se ven muy bien, pocas personas de sesenta o más años querrían cargarse de sal intencionadamente. Repetir un viejo dicho, "comemos con los ojos", no significa que las imágenes de los menús tengan que ser realmente buenas, sobre todo si el plato que se lleva al comensal no coincide con la imagen.
¿Podría alguien en el liderazgo de Friendly ponerse de pie y hacer que esta empresa vuelva al presente?

Esperé 25 minutos afuera en el calor para 3 regateos ... ridículo. Luego se quejaron y dijeron que estaba en camino. Otros 5 minutos ... no es de extrañar que se estén hundiendo.
Esto fue en East Longmeadow.

Esta franquicia de restaurante se ha convertido en una broma. Fui al que está en Windsor Locks por el puerto aéreo y, oh, vaya, utilizamos el drive thru que dicen ofrecer un 50% de descuento por usarlo, pero no le brindan un recibo a menos que lo solicite, bueno, supongo que al pagar con una tarjeta de crédito Debería conseguir un recibo. Nunca revelaron que no había cubiertos, por lo que las comidas de los niños que pedí terminaron desperdiciando, así como los helados, que incluso nos acortaron porque nunca nos enteramos de que no había cubiertos y que los niños no querían comer. macarrones con queso con las manos. Quiero decir, estoy bastante seguro de que es de sentido común si estoy en el camino de entrada ordenando que no me vaya a casa a comer, sino a comer en movimiento con un coche lleno de niños. Escuché que Friendly's iba cuesta abajo rápidamente ... es triste que solía ser un favorito, ahora será un nunca más.

Puedes cambiar el menú, cambiar la decoración pero hasta que no brindes un servicio más rápido, no nos verás en tus restaurantes. Esperar 10 minutos para que un servidor tome el pedido y otros 30-35 minutos para que llegue el pedido no es la marca de un buen restaurante.

Excelentes hamburguesas, buen servicio, personal amable.

Fui a desayunar el 1 de junio, me tomó mucho tiempo sentarme y esperar. La camarera nunca preguntó cómo nos gustó nuestro desayuno. Las tostadas estaban heladas, los huevos fáciles estaban casi calientes, se llenaron de café. ¡¡Nunca más!!

Descarga muy rápida a pesar de tener 5 números de orden de compra diferentes. Los dos tipos con los que traté fueron agradables e hicieron la descarga rápida y completa. No tuve problemas para maniobrar a través de la instalación. Hay mucho espacio para que los camiones más largos se muevan por aquí. Buen trabajo a todos.

Mucho espacio para aparcar durante la noche. El personal del almacén fue profesional y cortés. Al llegar me dieron un muelle en la puerta. Proceso de carga rápido.

Le acabo de dar a Friendlys una segunda oportunidad de obtener un pedido correcto para llevar. 2 avisos porque el pedido no se pudo preparar correctamente. ¿Qué ha pasado con el orgullo por el trabajo? Varios Friendly's (4) visitaron en el último año y cada uno carecía de servicio. La comida no siempre estaba preparada y el servicio fue horrible. Me encantaba ir a Friendlys y ahora esta era mi última vez. No más oportunidades. Es una lástima que un gran restaurante familiar haya bajado tanto en los últimos años.

Cargado en la Creamery. Entrada y salida en poco más de 1 hora. Buena gente aquí. Me imagino que es un buen helado según su nombre !!! Jajaja

10 horas de espera para subir cargadas personas horribles malas y desagradables evitar si es posible

El martes de $ 2 fui a la tienda de Wethersfield. Estoy discapacitado, por lo que mi amigo se acercó a la ventana y me rechazaron porque no podía ir solo. Luego, mi amigo regresó al automóvil y preparó mi scooter para que pudiera conducir hasta el. Ventana. El gerente me informó que dos personas juntas no serían atendidas. Estoy haciendo todo lo posible para que otros sepan de este trato a las personas discapacitadas.