Freightliner of Grand Rapids & Freightliner of Kalamazoo Revisar

El peor servicio de departamento de reparación que puede traer su camión.

Es un lugar muy agradable para comprar camiones y el representante de ventas de Josh fue muy útil.

Al igual que con cualquier vehículo usado, las personas deben tener cuidado al comprar un camión. No siempre obtienes lo que piensas ...

Recientemente compré un camión de G.R. Freightliner y aprendí mucho. Los distribuidores de camiones compran y venden camiones de otros distribuidores. TODOS los camiones deben reacondicionarse, pero no todos. Especialmente aquellos camiones no fabricados por el distribuidor vendedor.

Cuando compra un camión, espera que el distribuidor acreditado se asegure de que el camión esté reacondicionado ya que el consumidor es vulnerable. Cometí el error de comprar un camión que no era Freightliner de un distribuidor de Freightliner ...

Perdí $ 54k en el transcurso de 2 meses debido a que nadie reacondicionó el camión para asegurarse de que me vendieran un buen camión. Me lavaron con manguera y alguien de G.R. Freightliner lo sabía.

Mi consejo, NUNCA compre un vehículo de un concesionario que no sea fabricado por ese concesionario y sin un historial de reparaciones. NO se pararán detrás de usted o del camión en caso de que tenga problemas.

Debo decir honestamente que mi problema fue culpa mía. No es del todo culpa de G.R. Freightliner.
(Aparte de G.R. Freightliner vendiendo una camioneta que compraron y no lograron hacerla digna de reventa).
Aprendí una lección valiosa y rezo para que la gente escuche mi consejo y no sufra como yo.

Cuando llamé al gerente de esta tienda, estaba colgado. Cuando llamé al número 800 convenientemente dado por el propietario en estas reseñas, llamé a la recepcionista ... (¿Qué diablos va a hacer para solucionar mi problema?) Buen señor propietario ...

Cuando finalmente llamé al gerente de camiones usados, Dan F. en Kalamazoo. Dan fue muy comprensivo y servicial. Recomendaría el viaje a Kalamazoo y hablar con Dan al comprar un camión. Vale la pena el viaje. Puede que no resuelva su problema, pero no creo que permita que lo manguen como yo en Grand Rapids.

Fui a recoger algunas piezas. Gente super agradable. Me aseguré de tener exactamente lo que necesitaba.

Compré un freightliner increíblemente selecto.Me encanta este camión ... tuve un problema, algún tipo de actuador sobre el turbo explotó refrigerante ... Estaba a 200 millas de cualquier freightliner, por favor, no pude arreglarlo nadie cercano, así que tuve que hacerlo conducirlo a GR .... hasta ahora me pusieron en la parte superior de la lista para ser reparado y creo que todo está cubierto por ellos, los camiones solo tienen 2 semanas de antigüedad, ni siquiera 2k millas después de que la llevé. Pero hasta ahora estoy trabajando conmigo, si todo sale bien, subiré la reseña de estrellas.

Servicio rápido. Los chicos del departamento de servicio fueron muy amables y serviciales.

Entregué mi último camión aquí, mucho espacio, servicio y registro fue genial. servicio rápido y bueno, gracias a todos, espero verlos nuevamente.

Gran departamento de repuestos y excelente servicio.

Gran lugar, gente amable que entra y sale en 1 hora sin cargo por el servicio, no se puede pedir mejor

Compré mi primer camión aquí, ¡muy profesional y conocedor! ¡Es fantástico trabajar con Junior!

Excelente personal. Uno de los principales proveedores de repuestos y servicios de la zona.

No volveré muy grosero e infantil tenía un vendedor que quería pelear por un tema menor pensando en presentar cargos.

Nos encontramos en una situación difícil (literalmente) después de llenar un autobús que pedimos prestado con gasolina en lugar de diesel. Scott y el equipo no solo fueron lo suficientemente generosos para hacernos entrar de inmediato, sino que después de escuchar nuestra historia, fueron increíblemente generosos y donaron las reparaciones. ¡Estamos muy agradecidos y no podemos agradecerles lo suficiente!

Compró nuestro segundo camión usado aquí, Josh, el asociado de ventas es un hombre experimentado y responsable. Él sabe lo que quieren los clientes y sus preocupaciones. Todo el proceso de ventas se desarrolló sin problemas y él hizo un buen trabajo de coordinación con su equipo de reacondicionamiento, Terry y su miembro del equipo, Dan, el mecánico que estaba muy bien informado y reparó lo que encontramos en la inspección de entrega. Lo único que echamos de menos más tarde, mientras conducíamos de regreso a casa, fue el spray limpiaparabrisas. No funciona. No hay sonido del motor de pulverización. Quizás el motor esté apagado. Recomendar hacer negocios con esta gente. Gracias Josh, Terry y Dan.

El compresor se apagó en mi camioneta, y Marc me hizo entrar esta noche, y el tipo de repuestos también fue genial, tuvo un pequeño contratiempo para encontrar el compresor, pero lo hice, excelente servicio, muy apreciado muchachos,

Si está buscando un camión nuevo o su primer camión, visite a Josh en Freightliner of Grand Rapids. Mis amigos le compraron dos camiones y no fue nada fácil. Josh hizo que todo sucediera y todo salió tan bien. Hizo lo que quisimos. El es el mejor. Gracias Josh por todo.

No contaría con que nadie lo llame cuando deje su camión para el servicio. En cambio, se comunican con su financista. Mientras tanto, pierdo un día más, sin ganar dinero, porque estoy esperando una llamada para escuchar que mi camión está listo. Tiene mucho sentido ... si tuviera un contrato de arrendamiento a través de Toyota, llevo mi camioneta para recibir servicio ... ¡¿¡¿Por qué me llamarían?!?! Deberían llamar al financista, ¿verdad?!?! Lmao

Mi $ .02 ..... llame con frecuencia para verificar el estado. Buena suerte

Grosero irrespetuoso. Vengo aquí todo el tiempo por partes, es como si no quisieran ayudarte. Hay pocos buenos. De todos modos reparaciones bastante caras y así sucesivamente. No recomendaría el servicio aquí.

Arreglaron mi camión la primera vez y tienen un salón de conductores realmente agradable

Departamento de repuestos muy útil. Realmente me gustan las horas del sábado. La pieza que necesitaba estaba en stock, ¡YAY!

Agradable, pero no tengo un gran taller de carrocería. Un trabajo de 2 días tarda 8 días. Como operador propietario, tenemos que arreglarnos y luego volver a salir.

Departamento de mejores partes He estado alguna vez, el departamento de servicio apesta. Permitieron que mi remolque fuera robado, dañado y conducido fuera de su lote, no asumieron la responsabilidad ni me compensaron por $ 1090 en daños mientras me cobraban de más por las reparaciones del camión y la entrega más tarde de lo prometido. Nunca dé servicio a su camión aquí. 5 veces seguidas me han engañado y mentido.

Cambié la bomba de combustible y no la necesitaba, pero aún así se la cobró. Simplemente arrojan partes al problema

Tengo llaves para camiones. Las llaves no funcionan tienen que volver

Amplia selección de camiones nuevos y usados. Si está buscando un camión usado, no dude en probar aquí primero, tienen su propia preparación de camiones usados ​​dedicada. Departamento. Si está buscando un camión llave en mano o camiones que puedan entregar ... Llámelos y vea qué tienen para ofrecer. Mencione mi nombre y sabrán que habla en serio. También tienen muchos tipos geniales en repuestos y servicio ..

Su departamento de repuestos es muy bueno, un personal amable, por lo general siempre obtiene los repuestos correctos.

Entrego vehículo nuevo en todo el país durante 12 años. Tuve que esperar 2 horas para que el vehículo se registrara después de llamar con un día de anticipación. "Es como hacemos las cosas" es lo que me dijeron. Terrible pérdida de tiempo, las nuevas unidades se pudrirán mucho antes de que las entregue aquí de nuevo.

Conocedor y muy útil. Respondió todas las preguntas.

No es muy agradable gente .... Verá cuánto tiempo toman las reparaciones y qué tan bueno es el trabajo y lo compartiré ... Recogeremos el camión hoy ... 5 días después y es todavía roto ... Realmente ... nunca volveré ...

No es un buen trabajo, parece que nunca pueden arreglar para qué lo traes allí, pero encuentran otras cosas para arreglar

buena venta hombre / amigable / profesionalmente sin preguntas y respuestas ocultas / sin forzar muy abierto. Siempre volveré y recomendaré a otros para conseguir camiones aquí.

Excelente personal de repuestos. Conocedor y amable.

¡Excelente concesionario de camiones y remolques! Personal honesto y bien capacitado, marcas de primera calidad, gran inventario, buen servicio, precios competitivos.

La calificación de 5 estrellas que di es para el departamento de repuestos, son muy útiles y están bien informados y si alguna vez cometen un error (como cobrarme de más o un error en una devolución de núcleo), lo solucionan de inmediato. Matt, Dan y Tom son increíbles.

Gran selección de camiones, remolques, repuestos y servicio nuevos y usados.

El personal del departamento de Superpart no es tan limpio como W.W. Williams en el taller, pero compensa el hecho de tener piezas a mano. ¡Grita a Tom!

Tratar con cualquier otro concesionario es una molestia, pero el personal de freightliner siempre se ocupa de mis necesidades.

Lo siento por las dos estrellas, pero cuando entro en un concesionario de Freightliner espero que tengan las piezas que necesito. Necesito un soporte de escape, un conjunto de luces de marcha atrás y cuatro luces que se encuentran en la parte inferior del dormitorio. No tenían nada de eso.
Cliente decepcionado

Siempre ha sido 100% servicio al cliente y satisfacción, también he comprado 2 agitadores de carga ... 2000 XL Classics de ellos y están dispuestos y son capaces de negociar ... sé eso por experiencia ... EXCELENTE LUGAR ....

Fui allí para el servicio de chasis en mi casa rodante Clase A de 14 años. El servicio técnico fue extremadamente útil y el costo fue razonable.

¡Este es mi camino a Freightliner! ZACK en el departamento de repuestos es sobresaliente, su servicio al cliente, "orientado al servicio", como lo demuestra claramente a través de su comunicación profesional, amigable y comercial, tienen una gran variedad de suministros y equipos para camiones. He usado esta ubicación varias veces y siempre me sorprende la cantidad de elementos aleatorios y útiles que tienen. Se sorprenderá de lo que tienen para su camión casi sin importar el año del camión. He necesitado piezas para varias piezas para algunos camiones con diferentes años y marcas. En general, si necesita repuestos para casi cualquier camión con un servicio cordial, ¡pase!

Gracias de nuevo ZACK !!!!!

Devis

Este es, con mucho, el mejor departamento de servicio de Freightliner con el que he tenido que lidiar. Todos me cuidaron mucho, desde Steven hasta Robert y el tipo que más me ayudó y lamento no poder recordar su nombre, pero ya sabes quién eres en esa mesa de servicio, ese tipo con esos ojos azul grisáceo y mi mecánico MO ustedes colectivamente me brindaron la mejor experiencia de servicio Freightliner que jamás haya tenido me atendieron en cuestión de horas con una bomba de agua que en realidad no era la bomba de agua, era una manguera, pero demonios, no lo sabía De todos modos, amigos, aprecio su alto nivel de profesionalismo y, si alguna vez me arreglo, definitivamente paso a trabajar en algo, muchas gracias.

Compré mi primera camioneta aquí, Larry era el asociado de ventas e hizo un trabajo increíble. El proceso fue simple y sin presión, cuando esté listo para comprar un segundo camión volveré para ver a Larry nuevamente.

Los repuestos personales son geniales y siempre tienen lo que necesito para mantener mi Freightliner en la carretera.

Muy buen lugar. Si tienes un Peterbilt o Kenworth ext. Siempre que tenga el número de pieza, venga aquí y ahorrará dinero.
Bolsas de aire en Kenworth por más de 200 dólares aquí pagué alrededor de 140.

Horrible servicio al cliente en el departamento de repuestos.

Fui allí en busca de piezas e hicieron todo lo posible para ayudarme a conseguir lo que necesito y seguir mi camino. El personal fue muy amable y muy servicial.

El peor departamento de servicio de todo Estados Unidos. Reparar un camión allí te llevará una semana, incluso si tienes una cita para algo simple como el sensor de velocidad. El servicio de rap es de mala educación y no ayuda en absoluto. Por otra parte, el departamento de piezas merece 5 estrellas. Los chicos son amables y te ayudarán a encontrar lo que necesitas.

Gran selección de piezas de camión para sus necesidades Freightliner. A menudo ocupado. Si no necesito la pieza hoy, envío mi pedido por fax. ¡Servicio de calidad y entregan!

Ellos son thife.Compré una camioneta desde allí .Después de 2 semanas, vino el canto de verificación del motor .Me cambiaron por mucho dinero .No solucionaron el problema, no vayan allí, son grandes.

No les compre camiones. Compré un peterbilt 386 2012 Problemas eléctricos en la primera semana. El camión estuvo parado por 2 1/2 semanas y la factura fue de $ 4500 y dijeron que se ocuparán de ello. Pero solo cubrió la mitad. dos semanas después, el problema del dpf y el camión estuvo en el taller durante 3 semanas costó $ 2500, luego nuevamente los grilletes de resorte, el eslabón de arrastre, los amortiguadores, el motor de arranque y un par de cosas más me costaron 2000 y ahora el soporte del motor está roto. Parece que son unas 8-12 horas de trabajo y alrededor de 1500 a 2000 dólares de trabajo. se negaron a hacer nada con él y me sugirieron que me llevara el camión a peterbilt. Sin mencionar que todavía necesita frenos y neumáticos. Intenté hablar con el gerente y no estaba disponible. Dejó un mensaje con Josh y dijo que el gerente se comunicaría conmigo, pero nunca escuché nada de ellos. Este camión se compró en agosto de 2017. Así que en tres meses gasté casi $ 10k y solo conduje menos de 20k millas.

El servicio al cliente y el mostrador de repuestos siempre me han tratado de manera justa. ¡Les agradezco por eso! Gran trabajo

¡Siempre tienen las piezas que necesito cuando las necesito! ¡Grandes partes, gente también!

Siempre tenga un excelente servicio mientras trabaja con el equipo de servicio y el departamento de repuestos de Freightliner. Siempre que he tenido una situación de emergencia, me estoy preparando para un viaje de dos días, y parece que sucede, siempre me han metido y me han sacado por la puerta lo antes posible. Están programando el equipo, Randy, Ryan y Mark en el departamento de servicio, son de primera categoría y su precio es justo.

Llamado con una semana de anticipación para que el camión entrara estaba programado para entrar un lunes nunca lo detuve hasta el jueves, luego, cuando supuestamente el camión estaba listo, funcionó peor cuando lo recogimos que cuando lo recogimos, así que volvamos la tienda a la que fueron, les llevó otros 2 días incluso mirarla. Quién sabe cuánto tiempo será. Aún preguntándose si lo tomaron para una prueba de manejo, no pudieron decir que algo andaba mal. Me gustaría ver a estos mecánicos pasar 3 y 4 semanas sin cheque de pago.