Freedom Caravans Ltd Revisar

Nunca volveré, el peor servicio al cliente de mi vida

Como no parece haber la posibilidad de responder a su respuesta, lo haré editando mi reseña.
Áreas para mejorar :
1. Asuma la responsabilidad del problema, no culpe a su proveedor ni a sus propias circunstancias
2. Mantenga las promesas que hace, no las olvide convenientemente una vez que tenga el dinero del cliente.

Bien vale la pena el viaje de más de 3 horas para llegar a Freedom Caravans Stafford, obtuvimos exactamente lo que buscábamos a un precio excelente considerando los extras y el servicio. Se hizo aún mejor gracias al fantástico servicio al cliente de Tim, profesional y abierto sobre la caravana sin un argumento de venta duro en la camioneta ni nada más. Nuestra primera compra de caravana fue muy fácil, lo recomiendo totalmente

Fantástico servicio de esta empresa durante los últimos 12 años. He sido propietario de 3 Freedom Caravans y siempre vuelvo para realizar tareas de mantenimiento. ¡Servicio de atención al cliente a la antigua, encantador grupo de personas también!

Pedí y recogí un Freedom FLARE 2017 a principios de agosto, solo he usado la caravana tres veces, ¡pero ya me he enamorado de ella!

Tuve algunos pequeños inconvenientes que fueron rápidamente corregidos por el departamento de posventa.

¡Un cliente muy feliz!

Traje una nueva Freedom Caravan en el NEC Show, súper impresionado. No es difícil de vender, solo un consejo sobre la mejor opción para mí. ¡Tengo una gran oferta también! ¡Elegí el Twin Sport porque me queda perfecto!

Gracias a los chicos de Freedom caravanas muy serviciales y teníamos todo lo que Missis y yo necesitábamos para preparar nuestro campamento de microlitos, definitivamente volveremos a visitar un buen servicio y buenos precios. Gracias de nuevo..

Hemos tenido un Freedom Sunseeker durante 6 meses y hemos pasado 40 noches en él hasta ahora, por lo que creemos que podemos hacer una evaluación razonada.
En primer lugar, encontramos que la compañía de caravanas en Little Haywood era eficiente y amigable. La caravana se había preparado bien en la recogida con todos los "extras" instalados según lo acordado.
La caravana se remolca bien y se ve poco afectada por los vientos laterales o los vehículos altos.
Cocina, vitrocerámica, frigorífico y enchufes suplementarios (incluido el televisor) han funcionado perfectamente hasta ahora. Los únicos inconvenientes que hemos tenido son con el grifo (ahora ordenado) y las cerraduras temperamentales en la bota delantera (los cierres internos parecen desalinearse fácilmente). Teníamos instalada una bomba de agua externa (y un recipiente) y es difícil ver cómo esto no es estándar dado el pequeño tamaño de la (interna) que se suministra. El motor de movimiento "Easy Driver" funciona bien.
Los cojines están bien hechos pero son firmes y, para nosotros, no son una cama muy cómoda. La mayoría de las personas mayores, como nosotros, necesitarán agregar un cubre colchón (lo que esencialmente significa que es más fácil dejar la cama hecha), pero aceptamos que es una cuestión de preferencia personal.
Los armarios y el almacenamiento debajo de los asientos son sorprendentemente adecuados. Sin embargo, todo tiene que volver a embalarse desde los pequeños estantes abiertos cuando la caravana está en movimiento, un aspecto del diseño que podría mejorarse. Las puertas altas del armario junto a la puerta principal se abren a la altura de la cabeza; los frentes corredizos serían mucho más seguros en esa posición.
También creemos que sería útil tener un monitor de batería, como parecen tener ahora la mayoría de las caravanas, especialmente con un motor instalado.
Sin embargo, estamos muy satisfechos con la caravana en general y le damos una buena relación calidad-precio.
El único aspecto con el que menos estamos contentos es el toldo que, hecho con materiales de calidad, tarda mucho en aguantar con unos 60 puntos de anclaje. Además, aunque es más fácil de montar con la práctica, conseguir la tensión adecuada para que las cremalleras se deslicen fácilmente y evitar que se acumule un charco en la parte superior cuando llueve es siempre una lucha.

Excelente servicio de la tienda de accesorios Stafford.

El mejor garaje, buenos muchachos, nunca te estafarán. No iré a ningún otro lado.

Pequeñas caravanas fabulosas, han tenido 3 a lo largo de los años. Mi compra más reciente fue un Freedom Bijoux 2018 y ME ENCANTA absolutamente. Enhorabuena a todo el equipo de Stafford, excelente servicio al cliente en cada oportunidad. ¡GRACIAS!

Las Freedom Caravans son excelentes, soy dueño de la mía desde hace algunos años y disfruté mucho de la experiencia de ser propietario. Tuve dos pequeños problemas que se solucionaron rápidamente en una semana. Siempre aparezco durante mi servicio anual para charlar con el equipo, ¡son personas muy amables!

Amplia selección de caravanas Freedom en exhibición.
Personal amable y servicial.

Pedí un candado para la caja frontal (29,99) y un manual (6,99) para mi microlite. La cerradura viene con un circlip que es tan complicado de encajar que me di por vencido después de una hora. El manual fue aún peor. Era un folleto mal fotocopiado. Compré un par de cerraduras de caravana por 4,99 en Amazon y instalé una en minutos. Tiré todo lo demás a la basura. No volveré con prisa.

Tuve una experiencia terrible con el servicio posventa, simplemente no quieren saber si algo sale mal, mi primera vez en una nueva caravana y después de una noche de lluvia entraba agua por la ventana lateral empapando mis cortinas y la pared. sonó Más

Muy feliz con mi decisión de comprar una Freedom Caravan. Son perfectos en todos los sentidos. ¡Solo estamos mi perro y yo, pero no tengo ninguna duda de que me sentiría igual de cómodo con otras dos personas también!

Fantástico servicio de principio a fin de Tim Birchall. No podría haber sido más útil. Amo mi nuevo microlite y recomendaría este concesionario

Originalmente iba a comprar un Go-Pod, pero después de encontrar Freedom Caravans, realmente no tuve otra opción. ¡Son más baratos, más atractivos y están mucho mejor equipados! He llevado el mío hasta Málaga sin ningún problema, ¡estoy enamorado!

Siempre disfruté del asesoramiento / servicio de primera clase de esta empresa.

Concesionario pequeño pero buena selección de caravanas, razonablemente fáciles de encontrar en Little Haywood,

Tengo un Jetstream Twin Sport 2010 que he tenido durante 6 años y todavía me encanta.
A lo largo de los años, he comprado repuestos y accesorios de este distribuidor Freedom en Stafford y nunca he tenido ningún problema.
Me había puesto en contacto con Jim Kerr ayer con respecto a un incidente de serpientes que tuve al regresar a casa de NEC Caravan Show la semana pasada.
Discutió sus recomendaciones sobre lo que debería hacer y respondió varias preguntas generales que tenía sobre mi pequeña Libertad. El personal siempre ha sido de gran ayuda para mí, aunque puedo ser un poco prolijo con mis explicaciones.
Muchas gracias a Jim y a todo su personal.

Acabo de recoger mi primera caravana, una Freedom Microlite Bijoux. Esta empresa pone al cliente primero, siempre. Es como retroceder en el tiempo cuando las empresas realmente se preocupan por los clientes individuales. Tim, en el departamento de ventas, fue excelente, mostró paciencia y determinación para asegurarse de que entendiera completamente todo el proceso. No me sentí presionado en absoluto durante el proceso. ¡Mantenganlo así, chicos!

No podemos hablar lo suficientemente bien de Freedom Caravans y del gerente Jim. Lo conocimos en el espectáculo NEC Camping and Caravan en 2017 y luego fuimos a ver un Jetstream First Class de segunda mano. Compramos la camioneta y luego regresamos a Freedom para recoger, donde Jim nos dio una ronda completa de espectáculos durante medio día. Todas las llamadas telefónicas de seguimiento fueron atendidas de manera rápida y eficiente por Jim o su colega Tim. ¡Es diez de diez en total de nuestra parte!

Primera clase. Mecánicos amigables, capaces y dispuestos. Sin respiraciones bruscas.

ordenó en octubre y llegó 2 semanas antes de la fecha de entrega original. Después de muchas llamadas telefónicas y muchos complementos de mi parte, Jim siempre tenía tiempo para hablar y se mantenía informado sobre el progreso. experiencia de compra simplificada gracias a Jim y al equipo

Vaya siempre allí para el servicio y las reparaciones del automóvil. Este es el garaje que desea.

Tom ha sido brillante, ¡está ansioso por recoger la camioneta!

Tuve una experiencia terrible con Freedom Caravans, la peor que he tenido con algo que pretende ser un negocio.

Pedí algunas piezas de caravana, las enviaron y llegaron (después de que me las reenviaran a Nueva Zelanda). Excepto que me habían enviado un grupo de cola del lado derecho, no el del lado izquierdo que había pedido. No se preocupe, ocurren errores y las partes se ven similares. Así que les envié un correo electrónico para preguntarles a dónde debería enviar la pieza incorrecta y si me enviarían la pieza correcta.

Ese fue el comienzo de un mes completo en el que les llamé o les envié correos electrónicos 2-3 veces por semana. Todas las personas con las que hablé fueron corteses y se preocuparon, entendieron el problema y creían que se debía hacer algo, pero tendrían que "volver" a mí. Nadie lo hizo. Durante todo un mes, ni un solo contacto que no haya sido iniciado por mí.

Finalmente me di por vencido y me opuse al cargo con VISA. Respondieron a VISA. Ni una palabra para mí, ningún intento de rectificar la situación. Finalmente (después de tres meses) gané esa disputa y recuperé mi dinero.

Nunca volveré a tratar con esta empresa. Hay algo profundamente mal en la administración.