Brian Smith

Repaso de Freedom Caravans Ltd

Tuve una experiencia terrible con Freedom Caravans...

Tuve una experiencia terrible con Freedom Caravans, la peor que he tenido con algo que pretende ser un negocio.

Pedí algunas piezas de caravana, las enviaron y llegaron (después de que me las reenviaran a Nueva Zelanda). Excepto que me habían enviado un grupo de cola del lado derecho, no el del lado izquierdo que había pedido. No se preocupe, ocurren errores y las partes se ven similares. Así que les envié un correo electrónico para preguntarles a dónde debería enviar la pieza incorrecta y si me enviarían la pieza correcta.

Ese fue el comienzo de un mes completo en el que les llamé o les envié correos electrónicos 2-3 veces por semana. Todas las personas con las que hablé fueron corteses y se preocuparon, entendieron el problema y creían que se debía hacer algo, pero tendrían que "volver" a mí. Nadie lo hizo. Durante todo un mes, ni un solo contacto que no haya sido iniciado por mí.

Finalmente me di por vencido y me opuse al cargo con VISA. Respondieron a VISA. Ni una palabra para mí, ningún intento de rectificar la situación. Finalmente (después de tres meses) gané esa disputa y recuperé mi dinero.

Nunca volveré a tratar con esta empresa. Hay algo profundamente mal en la administración.

Traducido