Food Panda Malaysia Revisar

Desinstalar la aplicación para siempre.
El servicio de Foodpanda Malaysia ha ido de mal en peor.

- No es una aplicación fácil de usar.
- No hay forma de que el cliente les presente un informe cuando se realizó el pedido y se pagó, pero su sistema no envió el pedido a los restaurantes.

Estoy muy decepcionado de decir ... su servicio es muy, muy malo para los clientes. Se ordenó a mi hija.
Tengo una razón para decir esas palabras.
¿Cómo es que el i-pago a través de fpx fue exitoso ...? Foodpanda no realizó la validación del restaurante. Se descontó el pago y fuimos a recoger. No hay orden de llegar al restaurante.
¿Por qué ese servicio para nosotros? ¿Qué y por qué está mal hacer a los clientes?
Me siento mal ... todos los procedimientos según su propio SOP y reglas y regulaciones.

Foodpanda tiene pésimas políticas de servicio al cliente. Pedí comida hace poco tiempo, pero sin ninguna notificación, siguió agregando 15-25 minutos al pedido. No podía esperar porque no había comido en todo el día y le pedí a Foodpanda que cancelara el pedido y me devolviera el dinero para poder hacer otro pedido. El chat de servicio al cliente me dijo que mi comida llegaría casi a las 7 pm, lo que habría sido una hora más tarde en total. Cuando pedí que se cancelara el pedido y se hiciera un reembolso, me dijeron que no era posible. Insistí. Finalmente, después de causarme mucha irritación, dijeron que harían el reembolso. Es ridículo que no fuera posible en primer lugar. El trato es simple: honramos nuestro fin y ellos deben honrar el suyo. Como clientes, existe muy poco poder de negociación, una vez que se realiza un pedido. ¡No puede ser que se desestimen las quejas o que no se hagan reembolsos! ¿Cómo se mejoran los estándares por parte de los proveedores si no hay consecuencias? ¿Por qué los clientes son los más afectados? También es particularmente inútil que sus agentes de servicio al cliente hablen de que están desconsolados y que no pueden ayudar. No hay nada más molesto en el momento en que todo lo que queremos es un simple reembolso y lo único que hace Foodpanda es decir tonterías. Es simplemente poco sincero e inútil. No planeo volver a usar Foodpanda, incluso si eso significa que mis opciones de entrega de alimentos se reducen considerablemente. Estoy disgustado por la forma en que han manejado un asunto tan simple. No hay respeto por el cliente.

Wth. Ponga el número de contacto, pero cuando llame, dice que comuníquese con el chat en vivo y luego finalizó la llamada. Bien podría no poner el número la .. tonterías. Para un problema urgente, su chat en vivo en realidad no es un chat en vivo. Eh

La peor experiencia de mi vida. La comida tomó 2 horas ++ y no hay soporte / chat en vivo para ayudar a resolver esto.

Las aplicaciones son una característica súper desagradable e inútil.
Para aquellos que quieran usar la entrega de alimentos, use Grab Food o cualquier otra plataforma que brinde una mejor atención al cliente en esto.

¡1 estrella es el mínimo que puedo dar, de lo contrario le daré una estrella negativa!

Mala aplicación, simplemente cancelan el pedido después de realizar la transacción bancaria. Al consultar con el servicio de chat, tengo que esperar 14 días para recibir un reembolso. Es un error de su sistema. ¿Por qué debo esperar 14 días para recibir el reembolso de mi dinero? Terrible servicio. El precio del menú también es diferente al precio del restaurante. Decepcionado.

Pésimo Foodpanda. Pedí y pagué 2 bebidas Black Whale para que las recogiera yo mismo en 10 minutos desde Plaza Arkadia. Fui allí, pero el personal nos dijo que esperáramos ya que aún no han recibido el pedido. Esperó y esperó durante unos 30 minutos todavía nada. Pregunté por el contacto del PIC / Gerente y me dieron una tarjeta. Llamé a la persona y me dijo que no se podía hacer nada. También me dijo que esto está sucediendo muy a menudo incluso en otros medios. Me dijo que no pidiera "Pick-Up" de Foodpanda. Su consejo es que haga un pedido a Grab.

Foodpanda me da un REEMBOLSO COMPLETO o me da las bebidas que pedí.

Los tiempos son duros, el DINERO se gana con esfuerzo.

Esto ha sucedido varias veces. Después de realizar el pedido, debo esperar ese pedido de una hora a una hora y media. Pregúntele al servicio de atención al cliente y le dijeron que no podían solucionar los problemas porque no había suficientes pasajeros. Ya que ha sucedido varias veces, ¿por qué no lidiar con eso? ¿La llamada entrega rápida todavía tarda entre 1,5 y 2 horas en esperar?

Bueno, voy a ser justo y diré que Food Panda tiene una buena parte del buen servicio, PERO tienen el peor grupo de servicio al cliente cuando se trata de informar sobre un mal servicio. DESDE QUE HAN ESTADO IGNORANDO MI SOLICITUD DE AYUDA EN LA APLICACIÓN, vine aquí para compartir mi mala experiencia aquí. Rara vez me quejo, pero cuando la comida viene en malas condiciones, nadie estaría contento con eso.

En mi caso, pedí papilla porque me dolía el estómago y adivinen qué, se derramó la mitad de la papilla. Y como la papilla estaba apilada encima de otro pedido que era nasi lemak, y todo el empaque estaba en una caja de papel, entonces el nasi lemak se había convertido en un bubur lemak, se veía tan triste y patético, desafío a la gente a comer eso. Inmediatamente envié fotos de todo, han pasado dos días pero nadie, literalmente nadie respondió. No me hable de los envases inseguros y de cómo pueden conllevar riesgos para la salud y la higiene.

Sin mencionar que Food Panda se negó a tener un centro de llamadas para su servicio, y solo tienen chat para ello. Antes no era fanático de la comida rápida porque obviamente es más cara, pero ahora lo estoy recurriendo lentamente y pido más comida rápida que panda, en serio, no me importa pagar más siempre que se refleje en el servicio brindado.

De todos modos, después de leer todas estas críticas negativas, eliminaré las aplicaciones de panda de alimentos y simplemente elegiré comida rápida, aparentemente no soy el único, le han estado haciendo esto a mucha gente. Esta empresa no se preocupa por sus clientes porque saben que mucha gente depende de ellos. Yo también me veré afectado si dejo de usarlo, pero adivinen cuál es mi última gota y terminé con esta compañía, hola a comidas caseras más saludables y un mejor servicio de comida rápida. También publicaremos un informe oficial sobre un mal empaque que expone riesgos para la salud y la higiene, especialmente en esta temporada de covid.

Terminé con esta aplicación.

Por lo general, no publico comentarios en ningún lugar de Google, pero desafortunadamente esto debe mencionarse en aras de la conciencia. El 31 de enero, hice un pedido de KFC Puchong Prima a través de foodpanda. Cuando recibí la comida, parecía que la pegatina habitual se había visto comprometida.

No importa que se hayan equivocado en mi pedido (H&S en lugar de Original), parecía que alguien había 'tocado' la baqueta. Naturalmente tuve que deshacerme de ellos por razones de seguridad y presenté una denuncia a foodpanda.

Foodpanda respondió, por supuesto, por correo con su habitual respuesta despreocupada tomada de su plantilla, ofreciendo 'disculpas' con un reembolso completo o un miserable cupón de comida de RM4, a pesar de que les pedí que me llamaran directamente sobre esto.

No pensé en absoluto que me pasaría a mí, pero sucedió.