First family insurance Revisar

Justin fue excelente e informativo. Hizo que el proceso fuera realmente fácil de entender.

No confíe en esta empresa. Le dirán lo que quiere escuchar durante el proceso de venta, pero cuando obtenga su póliza, descubrirá por las malas que cometió un error con la póliza que desea.

Hablé con Stephen Bourne sobre un plan de salud que se adapta a mis necesidades. Muy amable, profesional, me proporciona una buena comprensión de lo que me estaba inscribiendo. Recibí una ayuda muy satisfactoria. Espero trabajar con First Family para mis necesidades de salud.

Stephen pudo trabajar dentro de mi presupuesto y encontrar mi política con la que estaba contento. Se tomó un tiempo diligente para comprender mi solicitud de un médico osteópata (D.O.) e incluso para aprender más sobre ellos durante su tiempo preguntando qué cubren / cómo funcionan con un paciente. Agradezco la honestidad y transparencia de responder a todas mis preguntas. Además, disfruté de poder tener una conexión humana que alivió la tensión que normalmente se asocia cuando se trata de cualquier tipo de venta.
Gracias. Espero que muchos otros que llaman buscando políticas dentro o alrededor de su presupuesto preferido sean atendidos por su teléfono.

Stephen era muy agradable, servicial y paciente cuando tenía preguntas, necesitaba aclaraciones o necesitaba que se repitiera algo. Esta fue la mejor experiencia que tuve al obtener un seguro.
Hubiera sido mejor si hubiera podido seguirlo en línea con los detalles del plan y el cuestionario de salud.

Barbara Teeter es una agente / defensora competente y profesional. El primer agente al que llamé vino a casa y me recomendó un Plan Medicare Advantage sin siquiera preguntar qué medicamentos estaba tomando mi esposo. Su médico no estaba en el plan, por lo que el vendedor le recomendó a mi esposo que se cambiara a su médico, que sí lo estaba. Cuando pregunté, Barbara fue muy recomendada, y merecidamente. Ella pidió una lista de los medicamentos y médicos de mi esposo, luego recomendó los planes que funcionarían mejor para él. Estamos muy satisfechos con el servicio de Barbara.

Después de hablar con su agente Terri McArthur, una agente de seguros independiente de First Family Insurance, me vendió una póliza de United Heath Care basada en lo que dije que necesitaba, una póliza que me cubriera todas mis visitas anuales de bienestar y accidentes, por si acaso. Solo usé mi póliza para mis 3 visitas anuales de bienestar. La compañía se negó a pagar, a pesar de que le dije a Terri que para eso estaba planeando usar la póliza. Me dijeron que no cubría la atención médica preventiva. La póliza dice que paga por análisis de sangre en Quest Diagnosis si es ordenado por un médico. Adivina qué, mi médico lo ordenó y se hizo en Quest. No pagaron ni un centavo. Presenté una apelación, llamé cada 2 semanas, varias personas, incluido el equipo de apelación, y la propia Terri me prometieron que me devolverían la llamada. Estas personas no son éticas y no son responsables de las políticas falsas que venden. Recibí una notificación el lunes de que United Health Care cumplirá con mi apelación y pagará las dos facturas. Terri McArthur y sus afiliados de First Family Insurance estaban planeando dejarme con las facturas. Afortunadamente, United Health Care intervino e hizo lo correcto. Escribiré una revisión por separado para United Health Care y les daré las 5 estrellas que se merecen.

Hagas lo que hagas, ¡evita a Chris de First Family Insurance! Al principio, parecía muy agradable y profesional por teléfono, pero no intente decirle al hombre que decidió ir con otra persona para obtener cobertura. Porque se convierte en una persona completamente diferente. Mientras trataba de decirle a Chris que decidí ir con otra persona, se volvió muy hostil y estaba tratando de indagar mucho sobre con quién decidí ir a buscar mi cobertura médica. Le he dicho amablemente varias veces que no era de su incumbencia y que simplemente cancelara mi pago. Entonces el me colgó. Voy a ser absolutamente honesto contigo. Soy un trabajador de la salud. La gente de mi trabajo me cuelga todo el tiempo. ¿Por qué demonios querría darle el dinero que tanto me costó ganar a alguien que me cuelga? Si quiere salvarse de cualquier hostilidad de sus vidas, evite First Family Insurance.

Keith fue una gran persona con quien trabajar. Él brindó opciones que funcionaron para mi esposo y para mí y me respondió de manera oportuna si dejaba algún mensaje. ¡Aprecio y valoro su excelente servicio al cliente! Gracias Keith. Rachel y Brandon