Fairhaven Memorial Park & Mortuary Revisar

CUIDADO **** Enterré a mi padre en febrero, fue bombero jubilado durante 32 años. He tratado de contactar a CUALQUIERA que escuche para conseguir un jarrón para su tumba. Dejé mensajes y envié correos electrónicos en vano. Supongo que obtuvieron los $ 27,000 dólares, por lo que sus afligidas hijas no les preocupan, ya que no hay más dinero para ganar. Dejé mi sexto mensaje para que el director me devolviera la llamada. Toda mi experiencia fue desorganizada y tuve que llamar repetidamente para asegurarme de que los detalles estaban siendo atendidos. Ninguna familia debería tener que participar tanto en garantizar que se cumplan los deseos de sus seres queridos. Si pudiera, habría elegido otro lugar. Piénselo dos veces antes de arriesgarse en este cementerio "memorial" mal administrado. No tengo nada más que malos sentimientos y me entristece cuando voy a visitar a mi amado padre y ni siquiera puedo dejar las flores que le traigo.

¡Estuvimos muy contentos con la maravillosa experiencia en Fairhaven! Cada persona con la que tratamos fue amable y muy servicial. Nuestras necesidades estaban bien atendidas y mi hermana se veía tan hermosa en su ataúd. El servicio junto a la tumba se organizó muy bien con toldo y sillas y se manejó bien. Al mismo tiempo, nos sorprendió el costo de todo. No teníamos idea de que habría tantos gastos ... Fue una experiencia de aprendizaje.

Mantienen la parte delantera del cementerio con un aspecto muy agradable, pero cuando entras y miras a tu alrededor, no se está ocupando de todo. Las piedras de la cabeza están cubiertas con pasto para mí, eso es muy irrespetuoso con sus seres queridos.

Soy residente en Las Vegas y mi padre falleció en California. ¡Kimberly fue INCREÍBLE! ¡Ella me ayudó con cada detalle y cada transición! Este fue uno de los momentos más tristes de mi vida y ella no pudo haber sido más elegante. ¡Gracias de nuevo Kimberly! No podría haber pasado por esto sin tu ayuda.

No responden a sus llamadas, especialmente si su amado fue enterrado en su sitio. Llamé al menos 4 veces y dejé mensajes sobre la lápida de mis padres. No me han devuelto la llamada. Este lugar ofrece un muy mal servicio al cliente.

Nuestra familia tuvo el placer de trabajar con Ricardo Castillo para el funeral de mi padre. Fue el primer funeral que mi familia había planeado. Ricardo fue muy profesional y amable. Fue más allá. Sus palabras cariñosas, su tiempo y su servicio fueron excepcionales. Hizo que todo el proceso fuera muy fácil y nos brindó información y orientación durante todo el proceso. Gracias Ricardo por todo tu arduo trabajo.

Diana y todo el personal de Fairhaven fueron profesionales, corteses y entendieron todas nuestras necesidades. Nos guiaron a través de uno de los momentos más difíciles de nuestras vidas.

Es un lugar muy hermoso. Está bien mantenido. Las secciones están etiquetadas y facilitan la búsqueda de las secciones una vez que las conozca. El mausoleo es hermoso con vidrieras. La capilla se siente muy cómoda. Hay una iglesia de estilo gótico para servicios más grandes. Tienen una política de que debes declarar que eres un familiar antes de que te muestren una ubicación dentro de las secciones. Por lo tanto, si está visitando a un amigo, ya debe tener la ubicación escrita y descargado un mapa de Internet porque es posible que no lo ayude a encontrar a su amigo. Es un hermoso lugar que vale la pena caminar para mirar. Nota: hay mucha gente famosa allí.

El personal miente para evitar lidiar con problemas. Los arreglos florales artificiales fueron robados del Viejo Mausoleo el año pasado. Yo personalmente he estado comprando flores y trayendo arreglos para mejorar la apariencia del interior. Nuevamente esta semana faltaban todos los arreglos que compré. Los encontramos en la basura y un trabajador admitió que le habían dicho que quitara todos los arreglos artificiales.

Quería reunirme con Jay, a cargo del terreno. Esperé mientras la persona de la recepción lo llamaba. Finalmente, un jardinero vino a decirme que Jay estaba en una reunión. Tomó mi nombre y número y dijo que Jay me llamaría para discutir las políticas de arreglos florales. 6 días después todavía estoy esperando esa llamada.

Si pasea por los terrenos y decide tomar fotografías, es posible que lo detengan, le pidan que demuestre que la persona es un pariente y, si la persona no es un pariente, es posible que lo escolten fuera del terreno.

Me han dicho que no arregle lápidas. Estaba recortando maleza y barro en el marcador y limpiándolo con un paño húmedo. Alguien debe mostrar respeto a los fallecidos allí, así como a los vivos que están de visita.

Vete, pero ten cuidado.

Gracias Dee Gonzalez
Fuiste tan servicial, dulce y amable conmigo y con toda mi familia ... respondiste todas las preguntas que teníamos ... nos ayudaste con todos los servicios que nuestra familia estaba buscando en un solo lugar ... una vez más Gracias por toda la gran ayuda

Un lugar un poco triste, pero a veces tienen conciertos en vivo en caso de que no tengas problemas con el lugar.

El personal del servicio de mi madre fue muy servicial, informado, cortés y amable. Nos encantó toda la experiencia de principio a fin. Un hermoso servicio y maravillosos recuerdos gracias a Fairhaven Memorial Park. Mi papá Phil Suazo, la abuela Eleanor Suazo, la tía Priscilla Valencia,
El tío Moses Valencia, el pastor Ranulfo Martínez y muchos otros familiares y amigos también descansan en paz aquí en Fairhaven. Definitivamente recomendaré Fairhaven Memorial Park. Gracias principalmente a Sonya González y Paul en Ventas.
Atentamente, Jean Hernandez

Kristina simplificó el proceso. Mi madre había hecho los arreglos para su cremación en AZ, que nunca se actualizaron cuando se mudó a CA. La transferencia a Fairhaven fue simple y no hubo ningún intento de recargos. Los recomendaría a cualquiera.

Los empleados y contactos de Fairhaven fueron muy útiles, excelentes para comunicarse, y también hicieron todo lo posible para asegurarse de que todo saliera perfecto. Todos fueron muy amables y si un contacto era con otra familia o no, otra persona intervenía para ayudar de inmediato, asegurándose de que todos estuvieran actualizados con cualquier cambio o solicitud. Kimberly y Denise hicieron todo lo posible para asegurarse de que las necesidades de nuestra familia estuvieran satisfechas y más. Fue una buena experiencia durante un momento difícil y emocional.

Hermoso lugar de descanso
para nuestros seres queridos
PAMELA SUSAN (1948-1974)
ex de JIM MORISSON

Solo quiero comenzar agradeciendo a Paul. Paul fue más allá y se aseguró de que estuviéramos bien atendidos en nuestro momento de dolor. Mi padre, quien falleció recientemente, Paul hizo tanto por nosotros que fuimos realmente bendecidos de haber conocido a una persona genuina como él, nos ayudó mucho cuando no sabíamos por dónde empezar, estuvo allí desde el principio del proceso hasta mi el padre fue enterrado para descansar. Todavía se detiene de vez en cuando a nuestra vista cuando estamos allí para saludar. Sonya también fue una persona que nos ayudó para nuestro servicio mortuorio, también superó nuestras expectativas, todo fue perfecto. ¡Gracias por su servicio que Dios los bendiga a todos!

Compramos en la vista de Guadalupe de fairhaven, es un lugar hermoso, hemos tenido algunos problemas con los baños cerrados durante el horario comercial y los jardineros arrojan algunos de nuestros artículos personales que están en la tumba de nuestro ser querido ya que la placa aún no se ha levantado. Es molesto ver que cuando llegamos allí, algunos de nuestros artículos se han tirado. Espero que estos problemas se solucionen.
Por eso doy
de 5

Al atravesar una temporada tan difícil, nuestra familia agradeció la profesionalidad del personal. Realmente estuvieron presentes con nosotros durante todo el proceso. Gracias.

Personal muy profesional: no puedo agradecerles lo suficiente por el excelente manejo de TODOS los aspectos y detalles de nuestro reciente funeral / servicio de entierro de miembros de la familia.
Edson Bonilla, Kristina Kindred y Wendy superaron con creces mis expectativas.
Gracias de nuevo

Trabajar con esta empresa fue fácil y su proceso es muy sencillo y simplificado. Fue increíble trabajar con Edison y Natalie. Fueron rápidos en sus respuestas y nos comunicaron cada paso del camino. Somos clientes de fuera del estado y nos hicieron sentir que estábamos allí.

¡Recomendamos encarecidamente esta empresa!

Sí, la Sra. D y Sylvia Cavaness fueron excepcionales en su nivel de atención y atención al detalle.

Dee y Jim fueron los mejores. Ellos tranquilizaron a mi familia y no podrían haber sido más reconfortantes y profesionales. Trabajaron en todos nuestros problemas familiares con mucha paciencia. Y sé que las mujeres del Centro de Atención cuidaron mucho a mi hermano, lo que significó mucho para mí personalmente. Y Ruth Vélez hizo todo lo posible para ayudar a asegurar que pudiéramos enterrar a mi hermano según sus deseos. Nos sentimos bendecidos de haber tenido un gran equipo apoyándonos a pesar de esta pérdida.

El servicio fue excelente, excepto que debe haber más control sobre los visitantes. Hay gente que va de picnic y juega al fútbol. Creo que es muy irrespetuoso no solo a mi familia sino a los demás que tienen que estar en el mismo lugar al mismo tiempo que estas personas. Debe haber más control. Además, hemos descubierto que nuestras macetas se han volcado después de que las llenamos de agua. Sin respeto por los demás visitantes.

¡MANTÉNGASE LEJOS DE ESTE LUGAR SI LE IMPORTA SU SER QUERIDO!
Puedo hablar de primera mano de la mala gestión, la incompetencia y el engaño que prevalecen, y de la verdad de todas las críticas negativas. En el mejor de los casos, experimentará una prueba costosa y traumática en el peor momento posible para su familia.

Gracias por todo lo que hicieron para ayudarme a prepararlo. Estaba muy feliz y por favor nuevamente gracias.

Mi madre está en un nicho en el nuevo Eternal Springs, es hermoso. Tiene cascadas y un parque privado que se siente edificante a diferencia de las criptas tradicionales, lápidas que son sombrías / tristes. Víctor nos ayudó con todo y no podría haber pedido nada mejor A ++.

Te amo y te extraño mamá.

ACTUALIZACIÓN: Lo que más me frustró fue que me tomó casi 6 meses obtener placa para el nicho de mi madre .......

Estoy muy agradecido por la amabilidad y el personal profesional de Fairhaven.

Estamos más que agradecidos con la familia Fairhaven por su profesionalismo y respeto durante este momento difícil de nuestra vida. Queremos dar un reconocimiento especial a Dalvy por ir más allá. Ella es tan cálida, amable y siempre brinda un excelente servicio. Ella es la razón por la que regresamos a Fairhaven por los servicios de mi padre.

Podría pasarme todo el día tumbado aquí junto a la abuela ... la brisa reconforta mi alma. el canto de los pájaros me trae paz y los domingos me alegra el corazón.

Perdí a mi madre debido al virus Covid 19. El personal de Fairhaven Memorial Park fue compasivamente profesional. La habitación estaba hermosamente decorada junto con mi ser querido que se veía tan hermosa. Esta no fue mi primera experiencia de regreso a casa con Fairhaven. El primero fue tan bellamente ensamblado. Todo el personal fue increíble y extremadamente servicial. Me siento muy bendecido de haberlos ayudado a mi familia y a mí con el regreso a casa de nuestros seres queridos.

¡El personal de la oficina de Fairhaven Memorial es el MEJOR! Especialmente Dee González es tan amable y dulce. Ella se asegura de que estés contento con todo lo relacionado con los arreglos del funeral. Ella es muy profesional y siempre se asegura de que usted se sienta cómodo durante todo el proceso.

Corrine me ayudó en uno de los momentos más difíciles de mi vida. Nos hizo sentir como si estuviéramos en familia y también fue muy informativa y profesional. Fairhaven facilitó el proceso y no supuso una carga económica.

Nunca antes había escrito una reseña, pero debido a las circunstancias y al terrible servicio, me siento obligado a compartir y evitar que otros experimenten un dolor innecesario.

Mi hermano falleció inesperadamente el 26/9. Busqué los servicios de Fairhaven porque mi tío está enterrado allí y en ese momento (hace más de 20 años), los servicios fueron excelentes. El consejero que ayudaba a mi familia era agradable, pero parecía nuevo. He sido "nueva" antes, así que fui paciente y le di la oportunidad de trabajar con nosotros. Tuvo dificultades para encontrar el nicho, en su computadora, después de que lo seleccionamos afuera. No podía imprimir el contrato y tuvo que buscar ayuda porque dijo que se veía diferente a lo que estaba acostumbrada. Toda la prueba duró 3 horas. Ella todavía no pudo completar el proceso por completo, así que tuve que regresar al día siguiente. Seguí dejando pasar las cosas ya que ella parecía agradable.

Avance rápido. El día del internamiento de mi hermano, ¡nada está arreglado como prometí! No hay letreros para dirigir a los invitados, no hay "12-15 sillas" ni carpa.
Voy a la oficina y pregunto.
Recepcionista: "Oh, estamos esperando que venga la funeraria y se instale".
Yo: "tú eres la funeraria. Yo te pagué".
Recepcionista: "aquí dice Reicherst".
Yo: "no, ahí es donde lo incineraron, están en Sacramento".
Recepcionista: "oh, entonces estamos esperando que traigan a su ser querido".
Yo: "no, lo tengo conmigo".

Ella envía a alguien. Se apresuran a armar las cosas. Les cuesta encontrar a alguien que abra el nicho para poner los restos de mi hermano. ¡Esto está sucediendo frente a todos nuestros invitados! Nos hacen llegar tarde al memorial de mi hermano que se llevó a cabo en un lugar diferente.

Estoy al teléfono con la recepción solicitando un supervisor ya que no pasa nada y tenemos que irnos. Se suponía que iba a ser una prueba de 15 a 30 minutos. ¡Tomó una hora y 45 minutos! El supervisor (Michael Casey) finalmente sale y su solución: "¿pueden volver otro día?" Tenía invitados de fuera de la ciudad y del estado. Me dice que no estaba al tanto de nuestra situación. Dijo que la consejera que nos ayudó estuvo de licencia por un tiempo indeterminado y no le informó del entierro de mi hermano.

Llamé el lunes, después del internamiento, para hablar con Michael y discutir la situación. Se ofreció a poner flores frescas (el anillo se ajusta a tal vez 1 flor) en el nicho de mi hermano durante una semana. Estoy bien con eso.

Voy a visitar su nicho. Sin flor. Voy a la oficina para hablar con alguien. El consejero todavía está de licencia. Nos dan a George. Le cuento a George la situación. Hace que venga Michael y arreglamos un horario de flores. También le digo a George que solicitamos las huellas dactilares de mi hermano. Dice que no están en su expediente y que si fueron enviados por correo electrónico, no tienen acceso al correo electrónico del consejero. Dice que hará un seguimiento y me enviará un correo electrónico. 4 días después y sin correo electrónico. Llamo directamente a la consejera de Reicherst, donde fue incinerado, y ella dice: "Le envié un correo electrónico a George el mismo día que los solicitó. ¿Cuál es su correo electrónico? Se los enviaré directamente". ¡Sí! Estoy hirviendo en este punto.

Respecto a la cripta. Ese mismo día le pregunté por las flores y las huellas dactilares, hola también redacté lo que quiero que diga su cripta. ¡Todavía no he tenido noticias de ellos! Han pasado al menos 3-4 semanas.

¡Por favor, ve a otro lado! ¡Tengo tantas ganas de devolver todo y llevar a mi hermano a otra parte! Nadie debería tener que pasar por esto en medio del dolor. Ojalá hubiera leído las reseñas antes de comprar. Todavía tengo que lidiar con ellos. Es doloroso y lamentable.

Fue genial hasta que no notificaron que las cenizas estaban de vuelta. Llamé y no me devolvieron la llamada. Llamé de nuevo al día siguiente y me dijeron que las cenizas estaban listas. Fui a recoger y descubrí que las cenizas habían sido devueltas durante 10 días. Eso no es aceptable ..

¡Cinco estrellas seguro! Todo fue perfecto desde el principio del servicio hasta el final. Muy profesional y complaciente. La señorita Sonya y otros estuvieron al tanto de las cosas con un gran seguimiento. Homenaje a mi esposo, Carroll Red fue absolutamente insuperable. Gracias desde el fondo de mi corazón a todos los involucrados. Dios los bendiga,
Tina J. Rojo

Mi experiencia fue extraordinaria. No puedo decirles lo suficiente cómo el proceso en Fairhaven me hizo sentir que mi ser querido estaría bien estando aquí. Estaba lidiando con una muerte inesperada y traumática de mi alma gemela / esposo. Entonces, el pensamiento lógico quedó sepultado bajo el pensamiento emocional. Empecé a buscar en algunos lugares y nada se sentía bien. Hasta que llegué a Fairhaven y tuve la mejor persona ayudándome. Su voz calmada, su conocimiento y su comportamiento sin presión me reconfortaron más que a mi familia cercana. Después de que me explicaron todo y terminaron nuestras conversaciones más personales, supe que este era el lugar. ¡Gracias!

No creo que nunca queramos necesitar los servicios de un parque funerario y conmemorativo. Me siento bendecido de haber usado Fairhaven. Mi esposo falleció en enero de 2019. El abuelo de mi esposo, de quien mi esposo lleva el nombre, está enterrado aquí. Trabajé con la directora de la funeraria, Kimberly Worl. Lo que hizo va mucho más allá de lo que yo había pensado. Si quieres conocer la historia completa, sigue leyendo. De lo contrario, ¡sepa que mi experiencia fue excelente!

La familia Krueger tiene una rica historia aquí en el sur de California. Los abuelos de mi esposo eran dueños de campos de naranjos en los condados de Orange y Riverside. Parte de la arboleda estaba ubicada muy cerca de Fairhaven.

Los naranjos se han vendido o talado con el tiempo.

Mi esposo estaba muy apegado a su abuelo. Mi esposo cultivó un naranjo en una maceta a partir de una semilla que provenía de la arboleda de su abuelo. Él movió este árbol con nosotros a todos los lugares donde vivimos. No solo eso, sino que primero lo trasladó aquí desde Oregón.

Bueno, iba a incinerar el árbol con mi esposo ...

Le estaba contando a Kimberly la historia del árbol, y ella se ofreció a preguntarle al gerente sobre la posibilidad de plantarlo en el cementerio.

Leo O'Connor, el administrador del cementerio, le preguntó a Kimberly si plantar el árbol me haría feliz. Feliz es quedarse corto. ¡Estoy extasiado! Puedo ver el árbol en cualquier momento que quiera, ¡y el legado de la familia Krueger se mantiene vivo!

Durante este momento tan difícil, su ayuda realmente nos facilitó las cosas, todo fue maravilloso, gracias, gran servicio.

Después de perder a mi mamá y ya estar en los peores días de nuestras vidas, hubo confusión sobre nuestra cita. Intentamos resolverlo con el personal de recepción, pero tuvimos una interacción tan mala que la mujer hizo llorar a mi abuela, estaba tratando de hacernos comprar servicios que no queríamos y fue increíblemente grosera e insensible. Al final, tuvimos que tomar la decisión de utilizar una instalación diferente.

Gracias. Estoy muy complacido con todo lo que hicieron por nuestra familia.

Mi esposa y mi hijo descansan. Todos ustedes son maravillosos. Dios los bendiga a todos.

Increíble servicio, gran ceremonia y un maravilloso ataúd. Muchas gracias.

Comenzando durante la fase de planificación, hasta el día de un hermoso servicio, todo el personal de Fairhaven hizo un excelente trabajo al asesorar, consolar, responder preguntas y manejar cada detalle de nuestros preparativos. Kimberley, Lucy y Sally fueron profesionales, amables y afectuosos durante todas nuestras interacciones. Todos recomendamos encarecidamente Fairhaven - ¡5 estrellas definitivamente!

Estoy de acuerdo con todos los que han tenido una mala experiencia con Fairhaven. Los jardines son bonitos, pero desde el nuevo propietario, el servicio al cliente, el conocimiento, la información que no se presenta en el sitio web (como la colocación de flores) y el interés por las familias se han ido. Tengo muchos familiares allí y me encantaría que se los quitaran a todos, pero como no puedo, tendré que seguir yendo allí. Es triste que los nuevos propietarios no hayan podido mantener las cosas como decían cuando se publicó el artículo en el periódico.

Varios miembros de mi familia están enterrados aquí. Los jardines son hermosos y están meticulosamente cuidados. Sin embargo, si está considerando Fairhaven ... tenga cuidado. Mi hermano mayor murió en 1983. Yo solo tenía 23 años en ese momento, pero me tocó hacer los arreglos. La única petición que tuvo mi madre desconsolada fue que enterraran a mi hermano en un lugar donde no hubiera nadie a su lado. Le expresé esto al vendedor con el que trabajé. El día del funeral, tenían la tumba rodeada de hierba falsa (como siempre), por lo que no pudimos ver que habían puesto a mi hermano junto a alguien que había muerto años antes. Mi madre nunca me perdonó por lo que percibió como que yo dejaba caer la pelota. Cuando mi madre falleció en 2015, volvimos a utilizar Fairhaven. Más tarde descubrí que podríamos haber tenido exactamente los mismos servicios de compañías externas por más de $ 7,000 menos. Fairhaven se aprovecha de los miembros de la familia en duelo para llenarse los bolsillos.

Su política no le permitirá colocar una sola luz solar para su ser querido, ya que el lugar es muy oscuro por la noche. Los empleados las tiran, el miércoles cuando limpian, Hasta buenas flores sin respeto a las que no pueden decir nada, me da tanta pena que sean personas así. No sé si les molestará tanto que quieras una luz de noche para tu amada. Deseo que reconsideren su política. DESPUÉS DE MI REVISIÓN, ESTA PERSONA ME CONTACTÓ, "RUTH VELEZ G. GERENTE", DIJO QUE LA LLAME PARA INTENTAR RESOLVER LAS COSAS. LA HE LLAMADO MUCHAS VECES, PERO NUNCA RESPONDE SU TELÉFONO
UNA ACTUALIZACIÓN DE MI RESEÑA, ASÍ QUE DESPUÉS DE QUEJARNOS DEL TRATAMIENTO QUE RECIBIMOS EN ESTE LUGAR, POR FIN HABLAMOS CON UNA PERSONA QUE ESTABA A CARGO DE ESTE LUGAR, ACORDAMOS ALGUNAS COSAS PARA SOLUCIONAR LAS COSAS, DESPUÉS DE UNAS SEMANAS INTENTAMOS LLAMARLOS A SEGUIMIENTO. APRENDIMOS QUE LA PERSONA CON LA QUE HABLAMOS YA NO ESTÁ ALLÍ, ASÍ QUE AHORA TODO LO QUE HABLAMOS, PODEMOS OLVIDARLO. A ESTAS NUEVAS PERSONAS A CARGO NO LE IMPORTA NADA MENOS SUS POLÍTICAS, NO PERMITEN QUE LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA COLOCEN NADA MÁS QUE FLORES FRESCAS, SI USTED SE ATREVE A COLOCAR CUALQUIER OTRA COSA SE LO TIRAN, Ojalá HAN LO MISMO CON SUS CONTENEDORES DE BASURA QUE SON LA MAYORIA DEL TIEMPO. O TRABAJAR EN CONSEGUIR ALGUNAS LUCES EN ESTE LUGAR, QUE ESTÁ MUY OSCURO CUANDO EL SOL SE BAJA, O AL MENOS ARREGLO LAS LUCES ROTAS QUE TIENEN. TAN TRISTE DE VER QUE ESTAS PERSONAS SE PREOCUPAN MÁS POR SUS POLÍTICAS QUE POR LOS SENTIMIENTOS DE LAS PERSONAS.

Edith y Mara fueron muy profesionales y serviciales durante este momento difícil.

Saludos, Monica Rivera

El servicio al cliente es absolutamente increíble aquí. Me ayudaron a encontrar un amigo que lamentablemente falleció de cáncer, ya que no pude ir al funeral. ¡Muchas gracias al personal de Fairhaven!

Nuestra experiencia en Fairhaven fue realmente perfecta. Edith, Paul y las dos mujeres que llevaron el ataúd y las flores a la iglesia fueron increíbles. Por pasar por algo tan terrible y repentino que hicieron que todo fuera pacífico. Me gusta mucho dónde compré las parcelas. Es hermoso allí con todos los árboles.

Mi experiencia con Ricardo Castillo fue tan buena como podría haber sido, en las tristes circunstancias. Él y Natalie Pecoraro pasaron horas y horas conmigo hablando por teléfono durante las dos semanas que estuve planeando el servicio de mi padre desde 5 kilómetros de distancia. Fueron más allá con sus palabras cariñosas, tiempo, comodidad y servicio. Durante el funeral de mi padre, Ricardo y Lucy Duong permanecieron atentos al sol durante más de una hora, ayudando con los invitados y arreglando flores y tarjetas de oración, entre muchas otras cosas. No podría haber pedido más, se anticiparon a las necesidades y brindaron ayuda e información en todos los niveles de planificación y ejecución. Teniendo en cuenta el estado de ánimo en el que estaba, hicieron un trabajo increíble de principio a fin.

El personal es grosero, la nueva regla es que cierran a las 6 y no les importa si estás dentro, cerrarán las puertas si todavía estás dentro sin una advertencia. Salir del trabajo a las 5 y quedar atrapado wow gracias de verdad, Goodluck a todos los demás que tienen un horario y no pueden ver a un ser querido.

Mi madre falleció y fuimos aquí porque teníamos otros familiares que estaban enterrados aquí. El personal, especialmente Eve, creo que se llama, fue muy agradable. Fuimos allí varias veces antes y ella respondió a todas nuestras preguntas y fue más allá de lo que necesitaba hacer. Sí, no somos mucho dinero, pero ella fue muy cariñosa y genuina. Allí hicimos el velorio y el funeral. Fue hermoso. Fue un día triste pero se encargaron de todo y fueron muy amables.

Este es el peor negocio con el que me he enfrentado. Son verdaderamente desorganizados, irresponsables y no saben cómo hacer su trabajo. Este lugar es una broma. NO entierre a sus seres queridos aquí. 1 estrella solo por una persona (Sam).

Muy decepcionado. Ni siquiera nos permitieron agregar una luz solar a la tumba de nuestro amado. Estaban tan preocupados por una sola luz solar cuando en realidad deberían estar más preocupados por los visitantes que beben, fuman y escuchan música a todo volumen y no toman en consideración a los demás que están allí de visita. He visto a visitantes dejar su basura y dejar a los niños sin supervisión, lo que resulta en la destrucción o rotura de las decoraciones de las tumbas de otros.
Si no viene los martes para limpiar o deshacerse de las flores muertas, arreglos, etc., el personal lo tirará sin consentimiento. Esto es tan irrespetuoso.

¡Los idiotas siguen bebiendo y nadie hace nada al respecto! Ni siquiera "seguridad"

Esta solía ser una organización local bien dirigida, orientada al servicio, ya que mi familia vivió en Orange durante 50 años, y hay muchos entierros multigeneracionales aquí. Mi hermano fue enterrado allí hace 7 años y nuestra consultora Susan fue maravillosa. Desde entonces se fue (¿tal vez con el cambio de propiedad a Dignity, que cotiza en bolsa en 2015?) Y mi padre fue (supuestamente) depositado en la misma tumba grupal con mi hermano allí hace 1 mes, pero no devuelven mis llamadas. para verificar esto, y vivo fuera del estado. Hace semanas se suponía que iba a recibir una PRUEBA de la inscripción y no tengo respuesta después de varios correos electrónicos y llamadas a mi consultor George. Tendrás que escalar todo, como estoy haciendo ahora. Seguimiento horrible. Cuando estuve allí para hacer la inspección del sitio antes de firmar el contrato, la recepcionista fue grosera o condescendiente con los demás, y parecía que no quedaba ninguna consideración para dirigir su negocio. Fairhaven históricamente ha tenido una reputación maravillosa y, a menos que tenga una parcela familiar allí, NO HAGA NEGOCIOS CON ELLOS. Preferiría no darles estrellas, pero estoy atascado con darles una.

Mi hijo fue enterrado aquí hace más de 20 años y no han mantenido la piedra y el inserto de flores ha estado perdido durante años. Ahora el inserto de metal está doblado para que no se pueda poner nada en cuanto a flores. Dejé mensajes y hace meses me dijeron que esto sería corregido y reemplazado. Nadie parece tener prisa por ayudar con esto. Están demasiado ocupados aquí para ayudar. También hice que mis esposos permanecieran aquí para ser incinerados y después de una espera de más de un mes, dijeron que se haría en Costa Mesa en un depósito de cadáveres allí. Demasiado tiempo de nuevo y no hay suficiente servicio.
Nadie devuelve sus llamadas telefónicas tampoco. Lo intentaré otra vez.

Tengo algunos parientes allí, es un parque conmemorativo muy hermoso para poner a un amado especial a descansar allí.

¡Fantástico servicio al cliente! ¡Van más allá para consolar a la familia! Los servicios fueron hermosos y agradables. ¡Dígale a Kimberly que fue increíble organizando y ayudando! ¡Gracias por su amabilidad!

Desde el principio. Desde la primera llamada telefónica con Jim, mi experiencia con Fairhaven durante la preparación de un funeral para mi hermano Lawrence Finkler fue cariñosa. Todo lo que esperaba para honrar a mi hermano también se convirtió en su interés.
Richard y Robert fueron tan amables con mi familia como directores el día de. No escribo reseñas, pero mi corazón está tan satisfecho que necesito contárselo a todo el mundo. Fairhaven es hermoso y la gente que trabaja allí es encantadora. Fue una experiencia dulce y tierna en un momento muy estresante. Gracias Jim, Richard y Robert

(Más como una quinta parte de una estrella) Quienquiera que sea la mujer que conteste los teléfonos, aparentemente es un robot. Llamé para decirles que estaba enviando flores a Fairhaven el día antes del funeral porque no podía asistir y solo quería avisarles y preguntarles si eso era aceptable. Su respuesta, "¿y qué quieres que haga?" ... ¡¿en serio?!?! ¿Qué tal tener algo de compasión y empatía y tratar de no actuar como si estuviera en la mesa de ayuda de Microsoft? Necesita cambiar de trabajo ...

Mi experiencia trabajando con el personal del cementerio fue muy frustrante. Se necesitaron seis meses de llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos para cumplir con la exhumación de mis dos seres queridos. Mi representante no estaba bien informada ni era completamente honesta con su comunicación. Hubo un seguimiento limitado. Una vez que fui a ver a su supervisor, después de llegar al final de mi ingenio, hubo más acción y mejor servicio. En retrospectiva, no debería haberle dado a la empleada el beneficio de la duda y haber hablado antes con su supervisor.

Al atravesar una temporada tan difícil, nuestra familia agradeció la profesionalidad del personal. Realmente estuvieron presentes con nosotros durante todo el proceso. Gracias.

Desde el acuerdo previo hasta la fecha real del funeral, cualquier pregunta o consejo necesario se recibió con una respuesta inmediata de todas las formas posibles.
En nombre de toda mi familia, nos gustaría extender nuestro agradecimiento y gratitud por organizar el viaje final de mi hermana a casa. Siempre se aseguró de que se abordaran todos los detalles y se resolvieran todos los desafíos que surgieron.
En un momento de gran tensión, nos liberó de las pesadas cargas. No podemos agradecerle lo suficiente a usted ya su excelente personal por eso.

El servicio que recibimos de la vendedora Irene García fue extremadamente terrible, desconsiderado y poco profesional. Nos adelantamos para la preparación de los servicios de mi mamá, ella nos hizo esperar 25 minutos antes de poder ayudar; debido a que su iPad no funciona. Sabiendo más tarde que era ella sin saber cómo usarlo. Otro vendedor tuvo que intervenir para ayudarnos y nos dio toda la información que necesitábamos en 10 minutos. Mientras cerrábamos el contrato, ella no tenía conocimiento de los detalles de los servicios. Mi hermana tuvo que ayudarla a poner la información correcta en su iPad. Pasamos más de 3 horas tratando de hacerlo bien con ella. Después de que pensamos que estaba hecho, recibimos una llamada más tarde que teníamos que reunirnos con ella nuevamente porque no nos dio el precio correcto. Nos reunimos de nuevo y ella tuvo que rehacer el contrato manualmente. Repetimos continuamente la información para asegurarnos de que sea correcta. Más tarde descubrimos que había 2 contratos abiertos y cargados a una cuenta incorrecta. Después de 3 meses, (mi mamá falleció y todo se pagó en su totalidad) todavía nos cobraron de más. Ella nunca se ocupó de eso. Le expresé mis pensamientos, pero sus acciones de no ocuparse del problema muestran que solo se preocupa por sellar el contrato para obtener su comisión. ¡No recomendaré pasar por ella! !! ! !

Cerrarán las puertas a las 6 y te dejarán encerrado por dentro

Desde el acuerdo previo hasta la fecha real del funeral, cualquier pregunta o consejo necesario se recibió con una respuesta inmediata de todas las formas posibles.
En nombre de toda mi familia, nos gustaría extender nuestro agradecimiento y gratitud por organizar el viaje final de mi hermana a casa. Siempre se aseguró de que se abordaran todos los detalles y se resolvieran todos los desafíos que surgieron.
En un momento de gran tensión, nos liberó de las pesadas cargas. No podemos agradecerle lo suficiente a usted y su excelente personal por eso.

Siempre es una buena experiencia, entienden bien la pérdida de un ser querido y los precios son razonables. Tengo 3 almas descansando aquí y siempre está limpio y bien cuidado.

Hermosos terrenos para una ceremonia de boda, tanto para la ceremonia en sí como para los retratos de las familias. La iglesia también es una sala de novias que es espaciosa y bien iluminada y fuera del camino de los invitados y la fiesta del novio.

en esto. Panteón. Descanse en paz los restos de mi madre a quien extraño. Mucho....

Si pudiera darle -100 estrellas, lo haría. ¡NO USE ESTE LUGAR A MENOS QUE YA HAYA PAGADO POR UNA PARCELA! Este solía ser un lugar maravilloso. Mi madre, mi padre y mi cuñado fueron enterrados aquí hace años. Mi hermana compró su terreno cuando su esposo murió hace 10 años, así que cuando ella murió hace unas semanas, fui allí para hacer los arreglos.

Mi hermana no quería un servicio, así que les llamé y les envié correos electrónicos muchas veces para saber cuándo sería enterrada, cuándo se ordenaría la piedra de la cabeza, cuándo se certificaría la muerte. sería ordenado, etc. Varias veces cuando iba en persona, decían algo sobre la cremación. Seguí recordándoles que no debía ser incinerada y que tenía un complot. Todavía no llego a ningún lado, así que durante 2 días seguidos llamé y pregunté por un gerente. Me dijeron que uno volvería a llamar en una hora. NUNCA OCURRIÓ. Llamé de nuevo hoy y hablé con un subdirector y me dijo que lo investigaría y me llamaría enseguida. Eso fue hace 6 horas. Tienen algunos problemas muy serios aquí. Una vez que tienen su dinero, no hay seguimiento. Estoy con D.A. Oficina de Evans, así que no voy a dejar que se salgan con la suya.

Todo lo que puedo decir es que todos los que ayudaron a mi familia y a mí a conseguir un millón de estrellas fue un hermoso servicio para mi hermano Lupe, se merecía el mundo y más, pero el personal que nos ayudó Elizabeth, Sally y la dama de la capilla (perdona yo por no recordar los nombres) y los que estaban en la sala de recepción y los que conducían los carritos de golf James y Sandra fueron geniales. ¡MUCHAS GRACIAS! a este maravilloso personal Es difícil encontrar personas como estas ... felicitaciones a este personal. Y una vez más les doy las gracias a todos.

Me gusta que muchos otros le darían a su servicio al cliente menos de 1 estrella si pudiera. Hoy era el cumpleaños de mi ser querido; 7 meses después no hay lápida. Hice mi propia piedra de cabecera y escribí una carta y dejé una nota junto a mi marcador hecho a mano en el cementerio. La semana pasada, el personal me aseguró que, dado que tuve tantos problemas con la tumba, hoy habría flores (cortesía de Fairhaven) en la tumba. ¡Oh, sí, había flores sin embargo estaban MUERTAS! ¿Qué tonto mantendría la envoltura de plástico en las flores y no pondría agua en el jarrón?

Hay muchas opciones en el condado de Orange. Encuentra otro lugar para ir y estar tranquilo.

15 de febrero de 2016

Att: Fairhaven Memorial Park and Mortuary

Mi familiar, Jacqueline, murió el 4 de agosto de 2015. Según lo solicitado por Fairhaven, se realizó el pago completo de inmediato por la tumba y su lápida.

Gracias Fairhaven por ser completa y consistentemente inepta en asegurar su lápida. Ahora son siete meses y todavía no hay lápida, con una falta de seguimiento de su parte. ¿Cuántas veces se puede pedir una lápida y caer por las grietas? Exige el pago por adelantado, pero no puede cumplir ni siquiera con la solicitud más simple.

Hoy es el cumpleaños de Jacqueline y no tuve más remedio que hacer mi propia lápida, ya que esta NO es una forma de honrar a un ser querido. Por favor, no la quite hasta que cumpla con su parte del trato y el mal karma de cualquiera que quite esta lápida hecha a mano hasta que la nueva esté segura.

¡Qué vergüenza en Fairhaven Memorial Park and Mortuary! Tenga en cuenta que utilizaré las redes sociales para advertir a mi familia, amigos y la comunidad en general sobre la organización fraudulenta que dirige y cómo perjudica la memoria de cualquiera que esté enterrado aquí.

No honras a los muertos; simplemente gana dinero con los muertos.

Es un cementerio muy limpio y hermoso, mi hermano está baried aquí RIP GORDO

Mis abuelos están en césped AN. Los jardines y el mausoleo son tan hermosos y están bien cuidados. Planeo ser sepultado aquí algún día.

Fueron serviciales y pacientes durante todo el proceso. El estrés de pasar por una pérdida es bastante difícil, pero lo hicieron mucho más fácil.

El personal fue genial, super amable y comprensivo, y este momento muy difícil. Kim hizo todo lo posible para ayudarme a mí y a mi familia a hacer que este momento difícil sea un poco más fácil. Ella trabajó con nosotros para tener una visita y permitió que otros miembros de la familia establecieran una hora para volver otro día para obtener el cierre que necesitaban.

La ceremonia militar fue hermosa. Parecía estar curando. La liberación de palomas fue asombrosa. Kimberly y Paul fueron muy comprensivos y serviciales. Gracias

Elizabeth en Fairhaven ha sido de gran ayuda
Ella se aseguró de que todo fuera bien para nuestra familia.
El día del funeral, todos los involucrados también fueron de gran ayuda e hicieron lo que pudieron para coordinar todo y asegurarse de que todo saliera según lo planeado. Durante un momento tan estresante, realmente nos ayudaron.

¡Celebramos la vida de mi querido cuñado aquí! Maravilloso personal atento y hermosos alrededores.

Actualización 2: Recibí una llamada de Fairhaven a principios de esta semana para informarme que el libro de recuerdos de mi padre estaba listo ... casi 2 años después del servicio. Este lugar es horrible, a través de su desorganización e incompetencia, me han obligado innecesariamente a desenterrar recuerdos dolorosos sobre un momento difícil dos veces. Dada la grave falta de servicio al cliente, organización y competencia general de Fairhaven, yo diría que no tienen nada que ver con brindar comodidad y cuidado a las familias.

Actualización 1: Fairhaven me llamó hace 6 meses para informarme que el relicario de memoria de mi padre con su huella digital estaba listo. Algunas cuestiones: nunca ordenamos esto, llamaron casi un año después de la muerte de mi padre, y después de llamarlos para aclarar, resultó que se habían puesto en contacto conmigo por error.

Terrible servicio. Mi padre falleció en abril y tuvimos servicios en Fairhaven en abril de 2016. Trabajar con el personal y tratar de obtener lo que necesitábamos fue una experiencia frustrante. Hubo una cantidad absurda de cosas que Fairhaven no hizo o estropeó al hacer:

1. Procesar el papeleo me tomó 4 horas porque el representante con el que estaba trabajando no dejaba de faltar al programa.
2. Dos días después de la muerte de mi padre, llamé para reservar un día para el funeral. Me dijeron que alguien me llamaría en 20 minutos. Se necesitaron 4 horas y varias llamadas telefónicas para llegar a alguien con quien valiera la pena hablar.
3. Después de completar el papeleo durante una hora y de haberme ido de Fairhaven ya, me dijeron que tenía que regresar porque mi representante se olvidó de que lo terminara todo.
4. El retrato de mi padre estaba mal hecho, a pesar de las garantías de que sería "genial"
5. El libro de firmas del funeral omitió los nombres de mi hermano y hermana. En cambio, me incluyó dos veces, con mi nombre escrito incorrectamente en ambas ocasiones.
6. La página de reemplazo del libro de firmas escribió mal mi nombre ... de nuevo.
7. Me dijeron que podía recoger todos los certificados de defunción en un día específico, pero cuando llegué, ninguno estaba listo.

Fairhaven es un hermoso parque para albergar servicios, pero está dirigido por personas increíblemente desorganizadas que parecen más interesadas en cerrar contratos que en brindar un servicio de calidad.

Los jardines son hermosos, pero no colocaron la lápida de mi tía sobre un saldo de $ 10 en una cuenta prepaga.

el lugar en sí es un lugar enorme ... la gente que trabaja allí es muy agradable ... lamentablemente no sabíamos de antemano que no se pueden colocar flores falsas o extras en sus tumbas, no se permite decorar. Tiraron una pequeña imagen que colocamos mientras esperábamos la piedra sin aviso ni nada al día siguiente. Había escrito una revisión anteriormente que, lamentablemente, mientras editaba para una actualización, la eliminé, pero me respondieron diciendo que debería enviarles un correo electrónico, lo hice y un mes después todavía no hay respuesta de ellos. solo dejaron una nota en su tumba indicando que cualquier cosa que no sean flores reales será arrojada. muy triste pensar que su pequeña foto fue descartada. Espero que esto te ayude a pensar dos veces sobre este lugar.

La gente que trabaja aquí es tan insensible. Pensarías que al ser un cementerio entenderían que la familia de las personas que han sido sepultadas allí están tristes y desearían poder seguir mostrando amor a su ser querido fallecido como podamos. No nos permiten decorar la tumba. Tirarán todo lo que dejes como señal de amor por tu ser querido tan pronto como lo vean. No se permiten luces solares ni globos ni siquiera en cumpleaños !! ¡Triste por todos lados!

¡Gracias Fairhaven! Kimberly y su equipo de coordinadores fueron absolutamente útiles y comprensivos y facilitaron mucho las cosas en estos tiempos difíciles.

Muchas gracias por poder brindar hermosos servicios en medio de esta pandemia al no permitir servicios interiores para mi Padre.

Tuvimos una gran experiencia planificando los servicios de mi padre. Kimberly se aseguró de que todas nuestras preguntas fueran respondidas e incluso hizo algunas sugerencias excelentes. Todos los presentes fueron sinceros y compasivos. Me gustaría agradecer personalmente a todos los presentes por todo.

Es un cementerio muy limpio y hermoso, mi hermano está baried aquí RIP GORDO

Está muy bien cuidado aquí. Creo que comienzan a quitarse los artículos personales los miércoles. Pero siempre que reúna sus cosas antes, no debería haber ningún problema. Algunas personas usan estos motivos como su propia pista personal, lo que puede ser molesto, pero ¿qué puedes hacer? La puerta cierra a las 6 pm.

Esta es la segunda vez que uso Fairhaven y todo salió como lo habíamos planeado. Dalvys González fue muy amable y compasivo. Aprecié lo fácil que hizo las cosas. Definitivamente recomendado.