Europcar Malta Revisar

Alquilé un coche para mis vacaciones en Malta de esta empresa en el aeropuerto. Estaba lloviendo y no había nadie en el aparcamiento para comprobar el coche conmigo antes de llevarlo. Pagué 160 por cuatro días y bloquearon 500 como seguro. El empleado con el que hicimos el trato me aseguró que el dinero se devolverá inmediatamente después de que devolvamos el automóvil. Han pasado cinco días desde que devolvimos el coche y no desbloquearon el dinero. Llamé a la empresa y les pregunté al respecto y me dijeron que por lo general toma tres semanas recuperar el dinero bloqueado.

1) Es inaceptable y nada profesional decir mentiras para conseguir alquilar un coche. Es una gran diferencia entre tres días y tres semanas.

2) Malos servicios de seguros. Estaba dispuesto a pagar un paquete de seguro completo y todavía me bloquearon 500 de mi tarjeta.

3) Nadie estaba allí para revisar el auto conmigo, como me dijeron cuando salí del edificio del aeropuerto.

Esta es la última vez que coopero con esta empresa.

No recomendado en absoluto. No se proporcionó información en el check-in. Los interiores estaban sucios (muy mal, especialmente en tiempos de COVID). El coche no fue inspeccionado al momento de pagar.

Debe tener cuidado con Europcar (desafortunadamente no hay una agencia de alquiler de autos en el aeropuerto de Malta que tenga buenas calificaciones, por lo que se encuentra en un dilema). Primera preocupación importante, política de combustible "Compra de depósito lleno obligatorio de lleno a vacío". De acuerdo con sus términos de alquiler (ver adjunto), está obligado a pagar un tanque lleno al momento de la recolección a sus tarifas (que no se muestran en ninguna parte). Puede devolver el automóvil vacío, por lo que básicamente consume combustible demasiado caro, si lo logra (Malta es pequeña, por lo que es difícil hacerlo). Según sus términos, el combustible no utilizado no es reembolsable y pasará a ser propiedad de Europcar. Robo legalizado ??? Tú tomas tu propia decisión. De todos modos, mi costo de alquiler de tres días aumentó en un 200% debido a esta política. Ahora al auto en sí. Una vez más, según su política, te obligan a hacer todo el trabajo de revisar su automóvil. Debe ver el automóvil e informarles dentro de una hora después de la recogida de cualquier daño no indicado en el contrato de alquiler firmado en el mostrador del aeropuerto (consulte la captura de pantalla de los términos). Nunca eso antes. Una agencia profesional que verifica los autos por sí misma no necesita ingresar dicha cláusula en ningún acuerdo, a menos que tenga alguna agenda oculta. Mi automóvil estaba sucio (vea la imagen del área del asiento del conductor) y los neumáticos no se inflaron correctamente, lo que generó la señal de advertencia. Esta es la primera vez que me siento en un coche de alquiler que tenía un riesgo de seguridad tan grande desde el principio. El coche en sí no estaba tan mal, pero por eso debo agradecer a Ford y no a Europcar Malta. Europcar debería quitarle la franquicia a Alpine Rent a Car Ltd, no hacen ningún bien a la marca.

Actualización: envié una carta de queja, sin respuesta (sin sorpresa). Abordaré esto ahora con las quejas de los consumidores en Malta. También alquilé un coche en Hertz en Atenas y adjunté fotografías de cómo están preparados sus coches. ¡Que diferencia!

Servicio de lavado de autos muy impresionante con una sala de espera muy cómoda.

CERO estrellas !! ¡Por dónde empiezo con este lugar! En su sitio web dice que está abierto las 24 horas, al llegar, la mujer muy grosera y condescendiente en el escritorio intentó cobrarme 30 por una tarifa de recogida fuera del horario, le pregunté por qué, ya que la reserva decía que estaba abierta las 24 horas, ella me lo dijo. estaba en mi contrato, miré y no pude ver nada que dijera esto, ella señaló un párrafo que decía que si cambia su reserva habrá una tarifa de 30, dije que esto no dice una tarifa fuera de horario, ella se negó a Escuche, era pagarlo o perder toda la reserva, no me importaban los 30, era el hecho de que a sabiendas me estaban estafando lo que me afectó. Después de esto, tuve que sacar el auto del área de estacionamiento sin que alguien de europcar lo revisara antes de irme, ella dijo que si hay algún problema con el auto, simplemente tome fotos y muéstrenos cuando regrese. estaba completamente oscuro en ese momento, pero le pedí que me mostrara dónde decía que en su política, ya que en este punto yo tenía CERO confianza en esta compañía, ella dijo que esta no es su política oficial, era cerca de la medianoche y yo tenía a mi hijo de 2 años conmigo, así que lo acepté y seguí mi camino. Sabiendo que esta compañía es tan deshonesta, supe en mi camino de regreso al aeropuerto que probablemente tendría problemas al devolver el auto, ¡tenía razón! Al llegar, el tipo que inspeccionaba el automóvil dijo que había un rasguño debajo del parachoques delantero del automóvil, que no estaba en la sábana, ¡literalmente tuvo que tumbarse en el suelo debajo del automóvil para ver esto! ¡Todo el coche estaba cubierto de arañazos! ¡Me cobró 300 por esto! ¡Yo estaba tan enojado! Dijo que el auto tenía que ser reparado y eso es una pérdida de ingresos, pero ese auto tenía más de 20 rasguños y nunca había estado adentro para ser reparado. Esta empresa gana dinero estafando a los turistas, ¡las autoridades deberían poner fin a esto! No fue un gran comienzo para nuestro primer viaje a Malta. También te cobran un tanque lleno cuando recoges el auto, creo que eran 80, mucho más de lo que lo haría la estación de servicio, solo usamos 3/4 de un tanque, mantente atento a esto también. No sé cómo estas personas pueden dormir por la noche, sabiendo que están haciendo todo lo posible para estafar a la gente todos los días. Debería haber visto las reseñas aquí antes de reservar, en estos días todo, ese es un error que nunca volveré a cometer.

La peor experiencia de mi vida. Estaban tratando de cobrarnos muchas cosas adicionales incluso si ya pagamos el seguro completo o el conductor adicional a través del sitio web. El personal es de mala educación y muy inútil. Básicamente, solo querían robar nuestro dinero ...

Pobre pobre pobre ... Evítalo a toda costa. Precios no competitivos, mal servicio al cliente, cargos ocultos, mala información proporcionada por los representantes ... La lista continúa.

No recomiendo Europcar en Malta a nadie. Hicimos la reserva a través de Ryanair y el personal parece realmente descontento y fue extremadamente grosero y sarcástico de principio a fin. Primero, cuando mostré la reserva por correo electrónico y la reserva Más

mal mal mal viajo mucho y me gusta alquilar un coche durante mis vacaciones, pero esta es definitivamente la peor experiencia que he tenido.
no solo sigo cobrando por todo, sino que al reservar el sitio no proporciona suficiente información, sino que se dará cuenta de todas las reglas ridículas al registrarse, como el precio de depósito enorme (1500) o el combustible completo pagado por más de 60 y que apenas uso ni siquiera 1/4 eso ... y así sucesivamente
Así que puedes imaginar que el tiempo de registro cuesta 30 minutos o más.
Recibí una multa un viernes por la noche, que es mi error, ya que regreso el domingo planeo pagarla cuando llegue a casa, y ya el lunes por la mañana recibo su notificación de que no pagué, por lo que me costará 20 extra.
Así que mi consejo es que evites este Europcar, salvo que te guste tener estrés desde el principio hasta el final y tengas mucho dinero extra para darles.

Mi experiencia con Europcar en el aeropuerto de Malta fue una estafa literal. Sea extremadamente cauteloso si está pensando en optar por cualquier monto de deducible en el seguro. Cuando devolví el automóvil, el agente buscó los rasguños más pequeños en un automóvil viejo que ya tenía toneladas (aproximadamente 50) de daños. Finalmente encontró un pequeño rasguño * en el parachoques * que no pude probar que ya existiera cuando recogí el auto. Trató de hacerme pagar 280 en el acto por ese rasguño. (Obviamente, no arreglaron los rasguños de contrataciones anteriores. Por lo tanto, claramente solo apuntaron a cobrar 280 por un rasguño que no van a arreglar). Luego trató de hacerme firmar un formulario donde reconozco ser el responsable del rasguño. Yo, por supuesto, lo rechacé. ¡No alquiles allí!