Europa Apotheek Venlo B.V. Revisar

¡Entregas mayoritariamente rápidas y siempre correctas!

Todo siempre ha ido bien y grandes descuentos que, lamentablemente, ahora se han negado porque nuestro pobre y rico Appoteker tiene miedo a la competencia. Como si no se ganara lo suficiente en toda esta enfermiza industria.

Promesa de descuento? - ¡Bono instantáneo!
Este bono S o f o t solo estará disponible en el próximo pedido. Y solo si se ordenan medicamentos recetados. Entonces la reducción de precio indicada - ¡FALSO!
Por lo tanto: necesariamente e c h e e ¡Compare precios!

Si tienes que resolver esta pesadilla, los alemanes que llevan mercancías allí creen que todavía están vivos en 1940.

La pesadilla absoluta. Distribuya constantemente información falsa, ofrezca constantemente vales por su mala conducta y brille por su incompetencia porque no se puede canjear ningún vale. Sastrería de bolsos demasiado cara.

¡Una vez y nunca más!
Receta enviada. Desafortunadamente, Hermesbote no lo ha entregado, ¡sino entregado en la tienda de paquetería a más de 3 km de distancia!
Significa: Tenía gastos de viaje y tuve que atormentarme a pesar de la fiebre en la ciudad, ¡porque no hay parada de autobús cerca de la tienda de paquetería!
¡También podría haber tomado el autobús hasta la plaza del mercado y haber ido a la farmacia allí! ¡Con una entrega tan poco confiable, no necesito una farmacia de pedidos por correo! ¡Debe europaapotheek Venlo ya cambiar la empresa de mensajería! > <

Mal servicio La devolución no es posible tan pronto como se desembala el artículo (sujetador). Ningún sello o aviso en la mercancía. La especificación de tamaño del fabricante era incorrecta. ¡Nunca más!

He estado ordenando a Europa Apotheke durante años porque había un bono de prescripción en el que un medicamento costaba 5 euros. Se daba un pago adicional de 2.50 por prescripción que se deducía directamente y solo costaba la mitad del pago adicional. El bono de prescripción se escalonaba y se basaba en el precio del medicamento para que no tuviera que pagar nada si el medicamento era caro.

Desafortunadamente, los farmacéuticos alemanes demandaron porque se sentían en desventaja y ganaron después de años de litigio.

Esto se justificó, entre otras cosas, porque no se le aconseja en una farmacia en línea.
¡La gente se despierta! Recibo un control de interacción con cada pedido, mientras que cuando voy a la farmacia local, a menudo no lo hago.

Un paso más hacia el monopolio, estoy a favor de la libre competencia y espero que en algún momento se tome una decisión diferente.

Por cierto, si tengo una pregunta más íntima, no voy a la farmacia local donde todas las personas detrás de mí se dan cuenta, sino que llamo al centro de asesoramiento farmacéutico donde nadie escucha.

Les deseo un éxito continuado y espero que aún no se haya dicho la última palabra.

El servicio de medicamentos de Allianz se maneja a través de esto, ¡o no! No sucede para siempre, a pesar de que se supone que el medicamento estará allí dentro de las 48 horas de acuerdo con los términos de la alianza. Luego, omita el medicamento importante sin comentarios y, sobre todo, no devuelva la receta. Finalmente se sienta allí, desempaqueta la entrega y nota que falta algo y luego tiene un problema porque no puede comprar localmente sin receta. Línea directa incapaz, también sentí que me estaban mintiendo. ¡NUNCA MÁS, LEJOS EL DEDO!

Da la impresión de que en esta tienda la mano derecha no sabe lo que hace la izquierda.

Ordeno expresamente UN paquete de un medicamento muy caro, con una receta triple.
Se entregan tres paquetes.
Envío correo tras correo y me quejo, de lo contrario también contradigo el cargo de la cantidad total de más de 2000.
Como parte de una llamada telefónica con un empleado (que realmente tardó mucho en llegar)
Me dijeron que el departamento de envíos no podía ver mi pedido y que pronto debería agregar una nota manuscrita "solo un paquete, por favor" a la carta con la receta ... ¡Esto probablemente sea una broma en una farmacia en línea!
Después de que accedí a conservar los tres paquetes, se me dio un período de tiempo para pagar hasta el acuerdo con mi PKV.
Hoy me informaron que el monto total de la factura ha sido retirado de mi cuenta.
En el mejor de los casos, es nuevamente un error de comunicación interna ...

Fue bueno, mientras tanto, el servicio al cliente fue malo. Dos mails y tres llamadas que podría haberme ahorrado. ¡Pena!

¡Realmente el último! Si envía vales que repetidamente no canjea por cualquier motivo, tiene una excusa para todo, no le haga nada a sus clientes y simplemente cúmplalos. Servicio al cliente muy malo y desinteresado. La bonificación por recetas tampoco se canjeará más. Para el tiempo de entrega, no vale la pena pedirlo allí, sino en la farmacia local. Aquí ya no tienes ninguna ventaja. Obviamente, bromeamos con el cliente porque los cupones tienen el mismo aspecto, pero ya no se otorgan para ningún cambio. Solo el mejor ejemplo de cómo no hacerlo. ¡¡¡¡MANOS FUERA !!!! Si pudiera, le daría 0 estrellas.

El servicio al cliente reacciona muy lentamente. El envío también lleva más tiempo que los competidores. Además, las recetas privadas no se adjuntan a la entrega, sino que son engorrosas y se envían por correo por separado. Si la carta no llega, entonces tienes un problema. El sistema de reembolso varía según el recibo privado o en efectivo. Con el recibo en efectivo, el descuento parece cargarse de inmediato, con la receta privada solo con el próximo pedido de medicamentos de venta libre. Para los destinatarios de recetas privadas, hay mejores farmacias de pedidos por correo que estas.

Productos pedidos, pedidos incontables veces, no recibimos nada, sin respuesta, sin servicio al cliente, absolutamente no recomendado, nunca más

Solo puedo unirme a la Sra. Karstadt, todo ha ido un poco extraño desde la fusión. A pesar de cambiar la dirección en línea y la nueva dirección en la receta, se envió a la dirección anterior y allí era ilegítima. dado por el conductor Trans o Flex, tuvo que conducir 60 km. 10.- Crédito, pero ¿qué es eso?
Luego "pruebe nuestra nueva tienda". Lo hice, hice el pedido en línea y envié la receta, preguntándome si había un formulario de transferencia con el envío que llegó rápidamente.
Cuando se le preguntó, se encontró que ahora tenía 2 cuentas, ya que había 2 KD diferentes. Números, pero simplemente tomaron el número anterior, debería haber adjuntado la copia del pedido.
Llame al número de la farmacia, habría perdido las dos cuentas juntas.
Pero toda molestia es inútil, solo digo:
¡"La farmacia de la tienda se ha ido" para siempre!

¡Lástima que muchos califiquen mal debido a Hermes! Ordene después de malas experiencias con Hermes solo con entrega a través de DHL, ¡eso funciona muy bien!

Una de las mejores tiendas online. La entrega podría ser un poco más rápida.

Los pedidos suelen procesarse y enviarse rápidamente. Hay una bonificación en los medicamentos recetados. Derecho de precio-rendimiento.

Crédito, confirmado por escrito, transferido de la cuenta anterior. No se pagó con la táctica dilatoria.

Doc Morris cumplió lo prometido por la empresa. Nunca más farmacia de Europa.

A partir del 15 de diciembre de 2020 ya no habrá un bono de recetas en recetas normales.
Ni siquiera me avisaron. Puedo conseguir medicamentos por más de 17.000 euros y ahora quieren 30 euros. Nunca pagaré esto. Después de 7 años de clientes leales, dejo esta tienda.
Por lo tanto, se recomienda precaución, también se aplica a la farmacia de la tienda. Apoyar mejor a las farmacias locales. Te lo has ganado.

Malos servicios, tiempo de espera prolongado en la línea directa y el personal no es competente

El pedido nunca se recibió y ahora es imposible tener una respuesta de su servicio de atención al cliente.

Enviaron 2 recetas y debido a que no había un medicamento disponible, no enviaron nada. Es bastante peligroso cuando eres diabético y necesitas medicación.
Ninguna comunicación de ellos tuvo que pedir las recetas ellos mismos.
exigir que no haya ninguna intención particular de ayudar,
amenazó con que la devolución tardaría al menos otros 2 días.
Solo una presión considerable de mi parte hizo posible devolver las recetas rápidamente.
Así que ya no confío ciegamente en ellos, porque eso era bastante peligroso para mí.

Pedido varias veces, hasta ahora todo se entregó rápidamente. Pedido el jueves, receta enviada el viernes.
Empaquete hoy solo con medicamentos recetados, llamados allí. La señora muy grosera me dijo "oh, bajó" a pesar de que pagué de inmediato? Sé dónde ya no ordenaré ...

Procesamiento muy rápido de las recetas, gran programa de bonificación, entrega rápida.

Fármaco no disponible, aunque se indica en tienda como disponible. La información de que un medicamento no está disponible y, por lo tanto, retrasa la entrega, la he recibido solo después de haber preguntado sobre el paradero de mi medicamento. El pedido se enviará solo cuando todos los medicamentos estén disponibles. No hay entregas parciales. La señora del teléfono dijo que podía cancelar el pedido si tardaba demasiado. Muy mal servicio al cliente.

El Europaapotheek solía ser bueno y rápido. Mientras tanto, pasa más de una semana hasta que se entregan los medicamentos recetados. También puede deberse a HERMES, pero creo que es una combinación de dos socios que ya no trabajan. Hermes es realmente aterrador ...

Pedí máscaras FFP2 y obtuve máscaras KN95 y se niegan a devolverlas.
Quiero decir que esto es trampa

13 días esperando mi medicación, la información de envío llegó a llamar y exigir. Esto ni siquiera con estado de entrega sino solo con disculpas tomó un poco más de tiempo.
Curiosamente, los medicamentos recetados llegan de inmediato.
Los correos electrónicos se responden incorrectamente, creo que no se manejan correctamente en absoluto.
Así que estoy fuera como cliente.

Ahora conectado a Shop Apo. Conozco esta farmacia de épocas anteriores, que no tienen ningún servicio al cliente, sino que abren directamente agencias de cobro que bombardean con muchas cartas, incluso con clientes habituales que ordenan regularmente y mucho. Ahora la misma experiencia con Europa Apo. De lo contrario, siempre pago allí a través de Paypal, la gente decía que había un pedido a cuenta, pero no aparece en mi portal de clientes en línea. No fue verificable para mí, los intentos de contacto fallaron.
Es indignante tratar con clientes así.