Entrust Energy Revisar

Muy buen servicio al cliente. Excelentes tarifas !!

La señora que me estaba ayudando fue genial ayudándome con una extensión hasta que me paguen el 3 de diciembre antes de pagar mi factura. Aprecio todo lo que hace Entrust cuando necesitamos ayuda.

Gran compañía, servicio al cliente rápido y amigable. ¡Muy útil! Me complace ser un valioso cliente de Entrust Energy.

He estado satisfecho con mi suscripción a Entrust durante este año y he ahorrado dinero en comparación con mi TXU.

¡Entrust manejó mi problema de manera rápida y eficiente! ¡Gracias a Chavis por la ayuda!

Dr. Eddie Self

Durante las últimas 2 semanas solo obtuve los Watts que uso, no el precio, ¿qué está mal? Quisiera mi total también

Desafortunadamente, un representante de mi vecindario me engañó. Nunca mencionó para quién trabajaba y me había inscrito en Entrust Energy. Llamé y envié un correo electrónico a todas las fuentes de comunicación posibles y me asistieron con éxito. Pude cancelar esto antes de que entrara el papeleo con la ayuda del Centro de comunicación de Entrust. Si usted o cualquier otra persona ha sido estafado por un representante, llame y denuncie. El representante puede estar haciéndolo para su propio beneficio personal y puede que no esté siguiendo los estándares éticos de la empresa. No tengo experiencia con ellos más allá de esto. Pude aclarar esto con éxito. Definitivamente le doy a su centro de ayuda un 5/5 estrellas, sin embargo, debido a la mala moral del representante del vecindario, le he dado a Entrust Company un 3/5.

El representante de ventas que vino a mi puerta no me dio la opción de no inscribirme. Cada vez que intentaba negarlo, lo ignoraba. Se invitó a sí mismo a mi apartamento, cerró y cerró la puerta detrás de él y se sentó a la mesa de mi cocina sin mi invitación. Tenía poca higiene, me hizo mentirle al representante de servicio al cliente por teléfono y me golpeó de manera inapropiada. Estaba muy incómodo y me sentía inseguro y como si no tuviera otra opción en el asunto.

Para las personas que ven este mensaje de verdad. ¡La peor empresa acaba pagando el doble o el triple! Son expertos en engañar a la gente

Excelente servicio al cliente excelentes precios y opciones para mi negocio, ¡gracias!

Este informe de uso semanal es ridículo. ciertamente no está cobrando por una discrepancia tan grande. No puedo esperar para superar este período de contrato y volver a una compañía de energía que pueda comprender ... Smart Meter, mi ----------------! Más como "Dumb & Dumber" !!!

Siempre rápido y respetuoso, nunca hagas problemas una vez. Consejos útiles en todos los sentidos.

Casa nueva y mi factura de luz ahora es de $ 300 +. Ojalá pudiera dar 0 estrellas. Esta empresa no ofrece promoción especial ni NADA. Alguien llamó para renovar mi plan, le dije que confiar no había sido el más fácil de tratar. Colgó en mi cara. Responden a esta revisión pidiendo "hacer las cosas bien" y nada cambia. ¡Le han advertido ELIJA UNA COMPAÑÍA DE LUZ REAL!

Amo esta empresa de energía. Son muy útiles y realmente trabajan contigo. Gracias por ser la compañía de energía de confianza más leal en Houston Texas

Ni siquiera daría una estrella, ya que el departamento de servicio al cliente es la gente más grosera con la que he tratado en los 22 años de tener diferentes proveedores de electricidad. sin previo aviso y los supervisores son igual de malos

Hoy tuve una gran experiencia con el agente de Entrust Energy. Muy buen servicio al cliente

Facturas más bajas, excelente servicio al cliente. Desde mi cambio de TXU a Entrust Energy, todas mis facturas han sido más bajas incluso durante los calurosos meses de verano. ¡Me alegro de haber hecho el cambio! ¡Espero que Entrust Energy sirva a mi hogar y a mi familia!

Entrust Energy es una empresa en la que puede confiar para ser justos con los precios y ¡tienen un excelente servicio al cliente! Compañía muy completa con personas genuinas que se preocupan.

Obtuve respuestas rápidas a mis preguntas y una vibra positiva de la persona con la que estaba hablando.

Esta energía no es buena, solo hablo con alguien y me duele el estómago porque no intentan ayudar en esta situación, me desconectaron la luz y tengo oxígeno en casa para mi hijo y no querían ayudarme. Estoy tan mal de esta empresa y cuando hago un chasquido te dijeron muy bien, pero cuando estás con ellos no se parece en nada a ti.

Fueron amables y serviciales en mis preguntas, mi factura no es demasiado cara

El representante nos mintió descaradamente y prometió un reembolso de Oncor, luego dijo que no dijo eso. Me cambió y luego llamé y cancelé solo para descubrir a través de mi compañía de energía al día siguiente que no lo cancelaron después de todo. Estoy bajo contrato y el representante me dijo que no tenía que pagar mi última factura, lo que afectó negativamente mi crédito. ¡Esto es una estafa, no se registre con ellos!

Tienen un buen servicio nunca hemos teñido problemas con esta empresa, lo recomiendo
Excelente servicio

¿Le gustaría saber si la electricidad es más barata si la casa es totalmente eléctrica? El mío es todo eléctrico.

No estoy satisfecho con la factura ... me cambié porque tenía tarifas más baratas garantizadas, pero estoy pagando $ 150-180 más que mi antigua compañía de luz. Recomendé a alguien y me dijeron que recibiría un descuento de $ 50 después de 30 días que nunca lo hice y eso fue hace 6-7 meses. Diré que el servicio al cliente realmente hizo un trabajo increíble al trabajar conmigo en mi factura el día en que se programó el cierre de mis luces, llamaron y establecieron un plan de pago para mantenerlas encendidas. No esperaba eso, pero estoy satisfecho. Lamentablemente, no me quedaré mucho tiempo en la empresa. Volveré a mi antigua empresa ligera. Mi experiencia con el servicio al cliente fue excelente.

El servicio al cliente fue excelente. El Representante que vino a mi casa tuvo mucha paciencia ya que le hice pasar un mal rato, se tomó su tiempo explicando cada detalle que casi nunca cambio. Esta fue una gran opción de energía renovable por un precio beneficioso. Buenos modales mi amigo.

Necesitaba un servicio temporal en una dirección de alquiler y el representante fue muy servicial, informativo, amable y servicial.

Ayudarnos a superar a Harvey fue un momento muy difícil.

La Sra. Scarleth, me respondió por teléfono y fue muy explícita y cordial. Excelente servicio, muchas gracias!

Hasta ahora, después de que explican lo que cobran y cuánto serían los kwh ... ¡nuestra factura ha bajado tanto en comparación con otras compañías que hemos usado! ¡Me encanta la opción de facturación electrónica y recibes mensajes de texto sobre tu factura! ¡Otra gran ventaja en mi libro es que la factura está en una página de papel cuando la recibes!

Cuando un compañero de piso anterior se inscribió en Entrust, nos prometieron una excelente tarifa. Lo que sucedió fue que nos cobraron de más y, a pesar de tomar medidas extremas para reducir el consumo eléctrico, la sobrecarga continuó hasta que dejé una revisión desagradable porque estaba frustrado. La empresa, para su crédito, tomó medidas y debe haberlo comprobado porque mi factura de electricidad se redujo en más del 60%. Con razón. Avance rápido al día de hoy con una nueva cuenta a mi nombre y está sucediendo nuevamente. Hemos cerrado las habitaciones no utilizadas, solo usamos una luz a la vez y el termostato está configurado a 65 grados y TODAVÍA he usado 300 KwH esta SEMANA El sistema HVAC tiene dos años. ESO NO ES POSIBLE. Entonces, tal vez las personas que controlan los medidores podrían realmente hacer su trabajo y hacerlo bien. NO HAY MANERA DE USAR TANTO ELÉCTRICO. ¡¡PERÍODO!! ¡¡Esto es absurdo!!

Buenas tarifas y siempre son útiles para las soluciones diarias cuando se trata de pagar su factura.

Un gran grupo de sus empleados se alojaba en el mismo hotel y iban de habitación en habitación fumando marihuana y bebiendo. La mayor parte del piso del hotel estaba formado por estos delincuentes y apestaba a su humo de marihuana.

La mujer que me atendió fue muy amable y muy profesional, recomiendo el servicio

Deja de enviar a tus trabajadores mentirosos a mi casa diciéndome que el mundo se acabará si no cambio de empresa ...

¡Mi factura de luz se ha duplicado! Cargos ocultos. Los representantes de ventas mienten. No puede elegir su fecha de parto. Te cobran 40,00 al mes si pagas tarde. Puede obtener mejores tarifas. El descuento para veteranos es de 5,00 por mes. El bono de inicio de sesión de 200 que afirman que ayudará a pagar sus tarifas de cambio es una mentira parcial porque obtiene 100 de su primera factura y 100 de su factura 19, pero los representantes no le dicen esa parte. ¡Ptomise ypu 200 por adelantado! En serio, tienes derecho a elegir. No se deje engañar por las mentiras y las promesas de los representantes que le dirán cualquier cosa para hacer su negocio ... nada de lo que los representantes le digan es honesto o veraz. Mi representante tenía el teléfono en altavoz y me instruyó sobre qué decirle a la persona que estaba en la línea haciéndome preguntas y si tenía una pregunta para la persona en el teléfono, el representante agitaba las manos y decía que él respondería mis preguntas. ... porque sabía que la persona que hablaba por teléfono me diría diferente ... el representante solo quería que escuchara sus mentiras. Quiero salir de mi contrato porque el representante fue tan contundente y tan mentiroso ...

Jocelyn fue de gran ayuda, ¡especialmente porque recién estoy comenzando a trabajar con la empresa!

He estado con la energía encomendada por un tiempo y realmente me gustan. ¡Los precios y el servicio al cliente son increíbles!

Gracias. Apreciamos ver cómo y cuándo usamos nuestra energía.

$ 350 al mes es demasiado para una casa de 2 habitaciones solo porque es Arlington TX No one star 0

Hola Edgard, fue muy útil y respondió a todas mis preguntas.

¡LA MEJOR empresa electrónica! Recomendaré el servicio a mis amigos y familiares. No tengo ninguna queja, ¡tienen excelentes tarifas! El servicio al cliente es increíble, te explicarán todo el detalle que se le cobrará, como la TDU y la tarifa fija.

que las personas en el servicio al cliente son muy, muy groseras, que no saben cómo hablar con el cliente, que hablar con el cliente, y cuando le haces una pregunta es como sacar los dientes para obtener la respuesta.

Nunca realice un pago duplicado por error cuando utilice una tarjeta de débito. A nadie parece importarle que estés tratando de salir adelante económicamente con todo el desplumado en Estados Unidos. Incluso, si está tratando de pagar sus facturas y mantenerse al tanto de los desafíos de la vida.

Se ocuparon de todo lo que necesitaba de manera profesional.

LA PEOR EMPRESA No los recomiendo, me dieron $ 180 por factura y según ellos bajaron el costo del kilovatio y obtuve $ 220 y según ellos lo bajaron.

Esta empresa me inscribió en contra de mi voluntad. Hasta ahora no he recibido ningún comentario sobre mi queja. Después de una semana me envían un informe de consumo loco (más de 100 kwh). Este es el peor proveedor de energía de todos los tiempos.

Hasta ahora ha estado bien. Tuve algunos problemas al no recibir mi factura, por lo que tendré que solicitar que se envíe la factura en papel.

Nunca he tenido un problema con mi electricidad por el servicio.

Recibió una llamada perdida (no solo una carta perdida en el correo) con respecto a un estado de cuenta vencido. Después de mudarme, me inscribieron para recibir electricidad en dos direcciones y la segunda aparentemente no se enganchó al pago automático. Alex confirmó mi información, configuró rápidamente el pago automático y mencionó el cargo por pago atrasado. ¡Qué cortés! He estado con Entrust durante años y los recomiendo ampliamente.

Son absolutamente horribles cuando tienes que mudarte. ¡No se los recomendaría a nadie! Tuve que llamarlos, no ellos llamándome. Me cobraron una tarifa de terminación anticipada de $ 300 porque tuve que salir de mi casa de alquiler debido a que el propietario fue absolutamente horrible conmigo. Cuando envié mi formulario de cambio de dirección que es un P.O. Box porque no recibo correo en la casa en la que vivo ... no me llamaron para decirme que no era válido a pesar de que un agente me dijo que sería válido. Así que el mes pasado un cobrador me llamó y luego llamé a Entrust y me dijeron que no era válido. Luego les pedí que iniciaran una investigación, me llamaran y me dejaran un mensaje de voz si no contesto. Una vez más hoy me llamó el cobrador de facturas. Entonces llamé a Entrust y luego me dijeron que la investigación había terminado y que mi formulario de cambio de dirección no era válido ... ni una sola vez me llamaron. ¡Son completamente ridículos! Estoy tratando de arreglar mi crédito y ahorrar dinero para una nueva casa y ahora tengo que lidiar con esto. Si se ocupa de ellos antes de mudarse, asegúrese de que su contrato expire; de ​​lo contrario, asegúrese de no utilizar un apartado de correos. Cuadro para su nueva dirección postal. No los usaré más.

Disfruto de Entrust porque me recuerdan cuándo vence mi factura y si tengo un problema, los llamo y me escuchan y me ayudan a resolver ese problema. Tienen Cust Serv muy respetable. Personas.

NO SE REGISTRE CON ESTA EMPRESA !!!! ¡¡¡SON GENTE MENTIROSA !!!! COBRAN CANTIDADES RIDÍCULOSAS DE TARIFAS ADICIONALES.

Me mudé de mi apartamento después de usar la energía durante aproximadamente 2 semanas y me cobraron $ 64 por DOS semanas. ¡Ni siquiera he pagado tanto durante un mes completo! Harán cualquier cosa para recibir dinero extra de un cliente, los agentes de servicio al cliente no son muy inteligentes y necesitan aprender a hablar con los clientes. Un agente me dijo que mi cargo por cancelación anticipada sería de $ 150 y recibí mi estado de cuenta 2 días después y me cobraron $ 200 en lugar de los $ 150. Tienen poca capacidad de comunicación, llamé hoy preguntando sobre esto y todo lo que dijeron fue que escucharemos la grabación, pero son $ 200. No deben decirle a un cliente un número determinado, sino cobrar una cantidad diferente.
Ah, y después de leer las reseñas, un poco tarde, veo que ni siquiera cumplen con lo que el mismo agente me dijo sobre simplemente mostrarles una prueba de que ya no vives en la dirección y que renunciarán al cargo por cancelación anticipada. .

¡Sugiero encarecidamente que busque una compañía eléctrica diferente!

Estuvo en esta empresa durante 7 años. Entonces boom transfirió mi contrato a otro proveedor. Sin advertencia ni nada. Muy turbio si me preguntas.

El precio es demasiado alto para los tipos altos que vienen a su puerta y dicen que es más barato que txu, pero no es nuestra factura de energía se duplicó cuando cambiamos a esto

El servicio al cliente es excelente y sus tarifas son muy competitivas. ¡Harán un esfuerzo adicional para mantener felices a sus clientes!

Entrust Energy tiene las tarifas más bajas para comerciales en comparación con otros proveedores, y las tarifas residenciales también son excelentes. Lo que me gusta de Entrust Energy es el amable servicio de atención al cliente que recibe cuando llama con cualquier pregunta. Son rápidos para resolver cualquier problema y si no pueden lograrlo de inmediato, siempre hacen un seguimiento de manera oportuna.

Soy un cliente nuevo de Entrust, pero hasta ahora no he tenido ningún problema. Las pocas veces que he llamado con preguntas, han sido muy útiles y respondieron a todas mis necesidades.

El representante agresivo. mintió varias veces. Me dijo que trabajaba para Center Point (cuando le pregunté sobre el logotipo de Entrust, simplemente se salpicó sin explicación). Dijo que no cambiaría de empresa, solo obtendría mejores tarifas. Luego dijo que solo íbamos a hacer una llamada de confirmación, solo responder sí o no, pero cuando le pregunté a la señora si iba a cambiar de compañía, ella dijo que sí. Muy engañoso y se lo diré a todos los que conozco. Después, llamé a mis vecinos para advertirles pero ya era demasiado tarde, él. en realidad engañó a la anciana al otro lado de la calle y cobró un depósito de $ 150.

Los amaba, pero vendieron mi medidor a otra empresa y dijeron que no tenían que explicar por qué. Siempre pagué mi factura a tiempo. Para mí, eso es muy poco profesional. Me cobrarán si cancelo, pero pueden moverme sin mi consentimiento. He estado con ellos durante más de 2 años hasta el día de hoy, cuando recibí otra factura por correo solo 2 semanas después de la fecha de vencimiento de la última. Tuve que llamar y preguntar por qué y fue entonces cuando me informaron sobre lo que hicieron.

cuando mi contrato termine no voy a volver! HORRIBLE SERVICIO AL CLIENTE !!!!!

No entienden que tengo dos hijos y que acabo de comenzar mi trabajo y solo doy extensiones de 5 días.

¡Esta empresa es una estafa! Mienten sobre todo lo que dicen.

Entrust Energy es un proveedor superior que brinda un maravilloso servicio al cliente y un excelente servicio eléctrico. Valoran a todos sus clientes y se dedican a dar servicio a quienes buscan excelentes tarifas. Ofrecen innumerables ayudas y recursos, y constantemente crean nuevos programas para beneficiar a sus clientes. ¡En general, son una empresa increíble!

Si alguien esta siendo invitado a cambiarse con ENTRUS realmente no lo recomiendo es un ENGAÑO te dicen cosas que no son casi el doble pago de luz con esta empresa es mi segunda factura 210 dll es lo que pagué con TXU y en verano y es apenas febrero

Cambió a este proveedor con la promesa de que el cargo por kw hr disminuiría, de hecho no fue un 4,25% más alto.
Nunca recibí una factura hasta que se cortó la energía, pagué todo y recibí un aviso de desconexión al día siguiente.
Se registró para recibir alertas de texto cuando se generó la factura, nunca recibí un mensaje de texto. Llamé para hablar con un representante indignado que dijo que solo estaba tratando de evitar pagar $ 60 en tarifas.
¡Apestan, no los uses!
Buscando formas de volver al proveedor anterior sin una tarifa por romper un contrato ..
¡Sin servicio al cliente!

He disfrutado ser cliente, pero me gustaría que hicieran lo que hace TXU y que nos dieran fines de semana gratis. Seguro que ayudaría a alguien, especialmente al mío.

Me gusta ajustar mi revisión y agradecer a Entrust Energy porque pudieron resolver el problema.

Muy mala atención al cliente, llama a la residencia y pide información confidencial, los cargos son excesivos y la web es muy complicada porque no puedes investigar los pagos anteriores, y no hay información de los meses anteriores.

Una chica vino a mi casa preguntando por nuestro medidor. Nunca entendí lo que estaba preguntando. Pero ella NO estaba vendiendo nada, por lo que dijo varias veces. Entonces, ¿por qué y qué estaba haciendo? Hummm. ??
Pero acepté darle una botella de agua fría. De nada

He estado en Entrust durante aproximadamente un año y mis facturas y pagos siempre están a tiempo. ¡El servicio al cliente es excelente!
Paso 2

Esta empresa es un fraude. Tuve servicio con ellos en 2014 hace 5 años. Usé su servicio solo 2 meses paga todo lo que dicen y cancelo su servicio. que en marzo de 2019 me mandaron a agencia de cobranzas
Después de 5 años me llaman y me dicen que es una nueva factura, pague o es su crédito

Fue encantador hablar con Alex Estaba muy bien informado y fue amable conmigo

Mi amiga tiene y tiene una mala experiencia. Estaba en la oscuridad sin luces con niños pequeños. Tu gente no hizo lo que prometieron. No llamaron a Oncor antes de irse a las 7 p.m. Sin entendimiento claro con los trabajadores. Odio esto ........

Nunca hemos tenido ningún problema y hemos tenido Entrust Energy durante varios años.

Ayudando a los veteranos con mi A $$$

Esta empresa se vendió a mi ex en MI NOMBRE (nunca nos hemos casado) prometiéndole una tarifa más baja, ya que es un veterano. Hemos tenido billetes de $ 500 por UN MES con esta empresa. Mis antiguas facturas nunca superaron los $ 300 durante las épocas más caras del año. Todos ustedes son ladrones. ¿Cómo se puede configurar legalmente la electricidad a nombre de alguien y luego exigir una tarifa para ir a otro lugar CUANDO NUNCA ACORDÉ NADA?!?!?!?!?

Ahora me van a desconectar la electricidad en el verano, mientras mis hijos están en casa, y estoy tratando de trabajar lo suficiente para tener comida en la casa.

¿Cómo duermen de noche? Debería darte vergüenza.

Entrust es una gran empresa de energía que nos ha ofrecido un mejor servicio que TXU.

Terrible. Los cargos de TDU son unos pocos dólares menos que mis cargos totales de energía. Te encierran en un contrato y no es hasta que recibes tu segunda factura (mes completo) y estás asegurado en ese contrato que te das cuenta de que esta gran tarifa que te están dando se ve ensombrecida por prácticamente duplicar tu factura en cargos de TDU. Mis cargos de energía actuales: $ 41.26 Cargos de TDU: $ 33.88. Mi última empresa cobró menos de 5 dólares por esto. Ridículo. No lo hagas.

Satisfecho y feliz con mi servicio. Se lo recomendaría a amigos y familiares.

Esta es la peor compañía que he tenido en mi vida adulta de 62 años. NUNCA le di una calificación de cinco estrellas a esta empresa. Les daría menos cinco estrellas. Tienen tarifas ocultas, no aceptan el pago cuando se realiza con tarjetas y luego intentan cobrar tarifas cuando aceptan el pago un mes después de que se haya realizado. A partir del primero de diciembre tendré un nuevo proveedor de electricidad.

Configurar un nuevo servicio fue demasiado fácil y el servicio al cliente siempre es excelente. ¡Todo en Entrust Energy está hecho para el cliente! ¡Los representantes siempre son muy útiles y explican lo que no entiendes lo mejor que saben!

Cada vez que hay un problema, que no es frecuente, le brindan opciones para ayudarlo a tomar las mejores decisiones para usted.

TENÍA PEDIDO DE SERVICIO PARA 4 UNIDADES EN LA MISMA UBICACIÓN. CLIENTE
SERVICIO DESCONOCIDO DE LOS CARGOS SOLICITADOS PRIORIDAD MUDANZA DE ONCOR ELECTRIC COMPANY. ESO ES 161,00 POR CADA UNIDAD. SERVICIO AL CLIENTE SE NEGÓ A ADMITIR SU ERROR,
NUNCA SOLICITE UN SERVICIO PRIORITARIO NI ME HABLARON DE ESTOS CARGOS. NO TIENEN EXPLICACIÓN PARA ESTOS CARGOS. ELLOS SE NIEGARON A QUITAR ESTOS CARGOS, AHORA ESTOY ESPERANDO A LA COMISIÓN DE ELECTRICIDAD DE TEXAS PARA INTERFERIR Y AYUDARME CON ESTE ASUNTO.