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Te roban el dinero y te hacen perder el tiempo. Pedimos un pequeño aparato de cocina hace 2 meses con recompensas de BMO y recibimos una notificación de que se envió hace 1 mes. Después de aproximadamente una docena de llamadas telefónicas, no estamos más cerca de una resolución.
Hemos tenido el problema escalado durante 1 mes y aún no hemos recibido 1 respuesta de su equipo de escalado. Su servicio al cliente parece estar enfocado en mantener a sus clientes en la oscuridad. Cada agente tiene un procedimiento diferente, con diferentes herramientas; no puede hablar con un supervisor (ni siquiera lo llamarán si se lo solicita), y el equipo de escalada no se comunica en absoluto. Hasta ahora, me prometieron entre 2 y 4 días hábiles (nada), una llamada dentro de las 2 a 3 horas siguientes (sin llamadas, y cuando se hizo el seguimiento, me dijeron que eran 24 horas antes de que llamaran. Después de 24 horas, todavía no hay llamadas ), y no se vislumbra un final para la resolución de este problema.
Les daría cero estrellas, pero no es posible. Esta
Me emitieron una tarjeta de regalo de $ 100 y tenía un saldo de $ 0. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y recibí correos electrónicos de ida y vuelta y me dijeron que no podían encontrar la tarjeta de regalo en su sistema y que no estaban seguros de qué hacer.
No he tenido noticias de ellos en 10 días. Estos tipos son una estafa.
Conseguí algo a través de RBC. Estaba defectuoso. Nos cobraron el envío para devolverlo y nos cobraron MÁS por un producto nuevo.
Ojalá RBC nos lo resuelva, pero estos muchachos son aficionados.
Engage People Inc. es un proveedor líder de soluciones de recompensas por lealtad que ofrece campañas personalizadas y opciones de canje ilimitadas a miembros de todo el mundo a un costo menor. La empresa ha estado en el negocio durante varios años y su enfoque innovador de los programas de fidelización la ha convertido en una de las empresas más solicitadas de la industria.
La misión de la empresa es ayudar a las empresas a construir relaciones duraderas con sus clientes brindándoles programas de fidelización personalizados que satisfagan sus necesidades específicas. El equipo de expertos de Engage People Inc. trabaja en estrecha colaboración con los clientes para comprender sus objetivos comerciales, el público objetivo y las limitaciones presupuestarias antes de diseñar un programa que cumpla con todos estos requisitos.
Una de las características clave de las soluciones de recompensas por lealtad de Engage People Inc. es la personalización. La empresa entiende que cada cliente es único y, por lo tanto, ofrece campañas personalizadas basadas en preferencias individuales y patrones de comportamiento. Este enfoque garantiza que los clientes se sientan valorados y apreciados, lo que conduce a mayores tasas de compromiso y retención.
Las opciones de canje de Engage People Inc. también son ilimitadas. Los miembros pueden canjear sus puntos por una amplia gama de productos o servicios de varias marcas en todo el mundo. Esta flexibilidad garantiza que los miembros puedan elegir las recompensas que sean relevantes para ellos, lo que mejora aún más su experiencia general.
Otra ventaja de las soluciones de recompensas por fidelidad de Engage People Inc. es la rentabilidad. La tecnología innovadora de la empresa le permite ofrecer sus servicios a un costo menor que los proveedores de programas de fidelización tradicionales sin comprometer la calidad o la eficacia.
El compromiso de Engage People Inc. con la excelencia le ha valido varios elogios a lo largo de los años. Ha ganado numerosos premios por su destacado desempeño en la entrega de experiencias excepcionales a los clientes a través de sus programas de fidelización.
En conclusión, el enfoque innovador de Engage People Inc. para las soluciones de recompensas por lealtad lo distingue de otros proveedores en la industria. Sus campañas personalizadas, opciones de canje ilimitadas, rentabilidad y compromiso con la excelencia lo convierten en un socio ideal para las empresas que buscan formas efectivas de construir relaciones duraderas con sus clientes sin salirse del presupuesto.
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