Luke B

Repaso de Engage People Inc.

Te roban el dinero y te hacen perder el tiempo. Pe...

Te roban el dinero y te hacen perder el tiempo. Pedimos un pequeño aparato de cocina hace 2 meses con recompensas de BMO y recibimos una notificación de que se envió hace 1 mes. Después de aproximadamente una docena de llamadas telefónicas, no estamos más cerca de una resolución.

Hemos tenido el problema escalado durante 1 mes y aún no hemos recibido 1 respuesta de su equipo de escalado. Su servicio al cliente parece estar enfocado en mantener a sus clientes en la oscuridad. Cada agente tiene un procedimiento diferente, con diferentes herramientas; no puede hablar con un supervisor (ni siquiera lo llamarán si se lo solicita), y el equipo de escalada no se comunica en absoluto. Hasta ahora, me prometieron entre 2 y 4 días hábiles (nada), una llamada dentro de las 2 a 3 horas siguientes (sin llamadas, y cuando se hizo el seguimiento, me dijeron que eran 24 horas antes de que llamaran. Después de 24 horas, todavía no hay llamadas ), y no se vislumbra un final para la resolución de este problema.

Les daría cero estrellas, pero no es posible. Esta

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