EMR elevator, inc Revisar

Excelente servicio al cliente. ¡Los técnicos son increíbles!

Soy el administrador de la propiedad de un edificio de condominios que había estado usando a uno de los Big Guys para el mantenimiento de nuestro ascensor. Aunque pagamos importantes sumas de dinero por la atención continua, cuando me hice cargo y miré los registros, no pudieron verificar ni una sola visita a nuestra ubicación ... durante años. Comencé a buscar alternativas y me impresionó la información de EMR y la profundidad de la experiencia en grandes proyectos, por lo que firmamos. Resultó ser un movimiento genial.

No podría comenzar a describir el cambio en el profesionalismo, el compromiso con la calidad, la amabilidad del personal y el valor que hemos disfrutado desde que comenzamos a asociarnos con EMR. SIEMPRE se han tomado el tiempo para explicar qué se estaba haciendo y por qué y nunca nos han tratado con presión de ventas. Leí en alguna parte que su modelo de negocio se centra en la excelencia en el servicio al cliente. ¿Adivina qué? Tuvieron éxito más allá de nuestras más altas expectativas.

Estamos a años de haber firmado el contrato para una ubicación de un solo automóvil y nos tratan como si tuviéramos una cadena de hoteles con un banco de ascensores en cada uno. La última interacción con ellos fue hoy y nuevamente hicieron un esfuerzo adicional para satisfacer nuestras necesidades.

Por supuesto, siga adelante y pague tarifas de nivel sangrante por uno de los Grandes Nombres donde se le conoce cálidamente como el Cliente # 473,969. O hágase un gran favor a usted y a su empresa ahorrando mucho dinero en un servicio de elevadores de clase mundial realizado por amables profesionales. Sí, en realidad son tan buenos.

Ojalá no consigas a la mujer con el nombre de "Tye Perez", ella tiene las peores actitudes de todas, una personalidad muy poco profesional y muy amarga. No debería tratar con personas y especialmente con clientes potenciales.

Quiero compartir sobre el excelente servicio al cliente y la prontitud que recibí hoy de EMR Elevator Inc.

Mi nombre es Michael Leatherwood y mi puesto es Gerente de Relaciones con el Cliente aquí en el Chevrolet Five Star de Sam Pack aquí en Carrollton, Texas. He estado lidiando con la empresa del "tipo grande (TK)" durante 3 semanas y no he conseguido nada más que una carrera. Mi ascensor está roto ...

Frustrado, ayer llamé a EMR Elevator Inc. Fue después del almuerzo y me dijeron que Nancy se pondría en contacto conmigo lo antes posible. No esperaba recibir una llamada durante un par de días debido a la experiencia previa con la otra empresa (TK) ... Imagínense mi sorpresa, casi me caigo de la silla cuando Nancy llamó en un par de horas. Después de que hablamos, dijo que enviaría un correo electrónico con una cotización detallada y llegó en una hora. Estas personas saben cómo cuidar a un cliente.

Fue después de su horario laboral de ayer cuando completé y devolví todos sus formularios de aprobación y consentimiento. Recibí una confirmación por correo electrónico esta mañana a las 8:16 a.m. en mi teléfono celular y cuando llegué a mi oficina a las 11 a.m. ya habían estado aquí y completaron las reparaciones solicitadas.

No puedo decir lo suficiente sobre EMR Elevator o su personal.

Si necesita un impresionante mantenimiento de ascensores, ¡EMR es la empresa para usted!

EMR ha tardado más de un mes en comenzar las reparaciones autorizadas de nuestros ascensores.

Los propietarios Larry y Hope Evans son las personas más INCREÍBLES. Sus valores e integridad están en todo lo que hacen.

Trabajar en EMR Elevator ha sido una experiencia agradable hasta ahora. La administración es justa y todos están dispuestos a ayudar cuando lo necesiten.

¡Gran atención al detalle! Instalación limpia muy profesional. ¡Volveremos de nuevo para futuros edificios! Gracias amablemente EMR!