Embassy Suites Resort - Lake Tahoe (Hilton Hotels) Revisar

Fueron muy rápidos para solucionar cualquier problema que tuvimos.

Solo estacionamiento con valet caro, no hay estacionamiento disponible

Estábamos emocionados de quedarnos aquí debido a la ubicación y estábamos dispuestos a pagar un poco más. Reservamos una habitación con otras seis partes (un total de seis habitaciones). Primero notamos que el lavabo en el baño de invitados no drenaba muy bien. Luego nos quedamos en la habitación 307 y notamos una mancha húmeda en el piso. Pensé que mis hijos habían derramado agua y no presté mucha atención hasta el sábado por la noche que tenía mis jeans en el piso al lado de la cama. ¡Me desperté por la mañana y los jeans estaban empapados! ¡Tenían una gotera en el techo que goteaba en el piso! Le hablé al timbre y me dijo "sí, creo que todas las habitaciones del '07' tienen una fuga, solo está goteando desde la parte superior". ¿Que demonios? ¿Sabían que había una fuga en la habitación y decidieron alquilarla de todos modos? ¡Agradable! Luego, el sábado (13 de septiembre de 2020) estábamos durmiendo y alrededor de las 11 pm suena la alarma de incendio. Una alarma a todo volumen con un altavoz en nuestro dormitorio principal comienza a sonar. ¿¡Que demonios!? Me despierto tratando de averiguar por qué está sonando esta alarma. Después de unos tres minutos de adrenalina moviéndose por la habitación tratando de averiguar de dónde viene la alarma, salgo y me doy cuenta de que la alarma está sonando en todas las habitaciones del hotel. Hay personas reunidas en pijamas en el balcón con miradas desconcertadas en sus rostros tratando de averiguar también qué está pasando. La piscina se vacía, la gente comienza a evacuar el hotel y después de más de cinco minutos finalmente se detiene. Al día siguiente de irnos, llamo al hotel y pido un crédito de $ 100 por todas estas tonterías. La mujer del teléfono me pregunta si hablé con un gerente antes de irme. Le dije que le dije al timbre todo, pero tenía que irme por la mañana y no tenía tiempo (tengo dos hijos de 2 y 6 años y el domingo por la mañana es una locura). Le dije que por eso la llamo ahora. Ella dijo que el gerente me llamaría, pero nunca lo hizo. Llamé al día siguiente, dijeron que el gerente estaba libre ese día y volverían a llamar mañana. Dije que lo olvides, solo escribiré una reseña. Esta fue nuestra experiencia, no hubiera sido tan mala excepto la sensación de que nos faltaron al respeto y no nos escucharon sobre nuestra experiencia. ¡Los hoteles tienen que ver con el servicio al cliente! Desafortunadamente, estos muchachos obtuvieron una revisión de una estrella, no por la fuga o la alarma, sino por el mal servicio al cliente.

Me alojé aquí durante nuestra luna de miel. Se detuvo, el valet rápidamente tomó las llaves de nuestro auto, le di el número de nuestra habitación para que pudiera escribirlo en la etiqueta. Nos levantamos con un billete de $ 27 para estacionamiento durante la noche. Se negaron a renunciar a la tarifa, no me informaron de la tarifa. Muy poco profesional. La cama de matrimonio era terriblemente incómoda, solo muelles rectos. Encontré pelos negros y rizados en nuestras toallas, muy repugnantes, especialmente cuando se supone que son habitaciones muy limpias debido a Covid. Este hotel es el único mal recuerdo de nuestra boda / luna de miel. Definitivamente nunca me quedaré aquí de nuevo. Broma completa.

Buen valor, las habitaciones necesitan una renovación.

Excelente ubicación, excelente desayuno. Habitaciones limpias

Sinceramente, es un buen lugar. Me sorprendió el hermoso vestíbulo una vez que caminé.

parte de un complejo de tiempo compartido. en un edificio más grande con muy buenas comodidades (piscina interior-exterior). buena ubicación. las unidades se pueden combinar en una suite de 3 dormitorios. muy lindos muebles y deor.

El hotel es hermoso por dentro, la ubicación es la mejor. Las habitaciones son bastante viejas, el aire acondicionado es tan ruidoso que debes apagarlo por la noche. Prepárese para pagar alrededor de $ 45 por noche por estacionamiento y una tarifa adicional no incluida en el precio + impuestos + tarifa.

Desayuno de cortesía sabroso y de alta calidad. El hotel tiene habitaciones grandes con una configuración antigua. El interior del hotel está muy bien decorado.

Las habitaciones están bien, podrían mejorar un poco. El desayuno de cortesía era terrible.

Bonito lugar por el precio, justo en medio de todo.

Hogar lejos del hogar. Personal amable, instalaciones limpias, buenas vistas y delicioso desayuno.

En lugar de hablar de este lugar, prefiero darte una sugerencia. Si te gusta dormir en un lugar sucio? Este es tu lugar. Pero, la próxima vez, tómate el tiempo y mira debajo de las sábanas y descubre dónde estás durmiendo.

Muy bonito pero muy caro. Incluso tienes que pagar $ 19 por noche para estacionar tu auto

Me alojé aquí por 3 noches en el paseo en bicicleta más hermoso de Estados Unidos. Bonito lugar con amplias habitaciones. El desayuno de la mañana es de buena calidad. Lo pasé muy bien en general. Compañero incluso usó la piscina y el jacuzzi, y estaba contento con eso. El hotel tenía un desayuno especial a las 5 am el día del evento, así que fue muy amable de su parte.

Estaba allí para una boda. Gran personal, buena comida, lo pasamos muy bien. Recomendaría

El servicio de aparcacoches forzado es inconveniente a la llegada y atroz al salir. Grandes multitudes alrededor de las 11 am mientras todos los que se retiran esperan sus autos. Me dijeron que serían 25 minutos tal vez menos, para conseguir nuestro coche. Eso fue una gran subestimación, porque pasaron 56 minutos desde el momento en que les entregué mi boleto hasta que sacaron mi vehículo. Casi una HORA para traer nuestro vehículo. No hace falta decir que mucha gente estaba molesta. Esto solo debita una estrella de mi calificación. De lo contrario, el hotel es agradable. El desayuno caliente es mejor que la mayoría. Pero se trata de la situación del estacionamiento ... Sugiero salir temprano si es posible. Y por cierto, esta fue la primera vez que me negaron una solicitud de salida tardía.

Área interior fresca, pero algo oscura alrededor. Tenga cuidado de no dejar que su bebé se caiga del balcón. No es que eso haya pasado.

El estacionamiento es solo con valet

Para estacionamiento gratuito, estacione en CVS es un paseo de 7 minutos

Desayuno gratis pero cobran por tortillas.

Los niños son "gratis", así que no los incluya al hacer la reserva en línea o el precio aumentará sin ningún motivo

El inodoro de mi habitación estaba obstruido

Fregadero goteó

Me ofrecieron mudarme, pero no valía la pena para mí. Me hubiera mudado de habitación y hubiera dejado una crítica positiva si hubiera mejorado

Trajeron la cena para 4 pero se olvidaron de uno de los platos que pedí 20 minutos después, aparecieron con la comida y querían cobrarme porque también arruinaron la cuenta. Cortésmente pedí una composición y no recibí respuesta.

El jacuzzi es pequeño y está abarrotado sin límite de tiempo

2 estrellas, no es un mal lugar, solo una acumulación de problemas y la falta de hacerlos bien con sus clientes

Me quedaría allí de nuevo y estaría mucho mejor preparado para la experiencia.

Valor maravilloso. 2 camas más un sofá plegable. Agradable y acogedor. Es como un motel cerrado pero en el buen sentido. Los guardias de seguridad caminan por el interior e incluso vi a uno de ellos recoger un trozo de papel perdido. Pensé que eso decía algo agradable sobre su cariño. Piscina cubierta y spa. Demasiados niños para que yo pudiera intentarlo, pero si todavía tuviera niños pequeños, esto habría sido el paraíso para ellos. El desayuno tenía una buena selección. La ubicación es inmejorable.

La experiencia total es de 5 estrellas. Solo una cosa que debe arreglarse en nuestra habitación 957 es el escape del baño. Pero definitivamente recomendaré este hotel.

El precio es una estafa. El hotel intentó cobrarme una tarifa adicional del 20% del complejo que no estaba anunciada cuando hice la reserva. Evita a estos estafadores y no te quedes aquí

Gente agradable y excelente ubicación. El único inconveniente principal es que el problema del estacionamiento es increíblemente tonto. Una vez esperamos 30 minutos para que nos entregaran nuestro vechile y luego esperamos 15 minutos más para salir del área de entrega porque decidieron dejar nuestro auto al comienzo de la línea de tonterías. ¿Por qué no hacer que nos saltemos la espera y dejemos que recojamos nuestro coche cerca del garaje? La próxima vez fue peor. Los empleados regresaban corriendo del garaje sin ningún automóvil (y no nuestro automóvil). Ni siquiera estaba ocupado. La comunicación con los empleados no estaba organizada y podría necesitar algún tipo de flujo de trabajo. Si no fuera por el problema del estacionamiento, este lugar estaría mejor calificado. Estamos buscando otras opciones para nuestra próxima visita a Tahoe.

Hermoso edificio con muchos
servicios buen restaurante

La ubicación era genial. Le doy un tres porque teníamos algunas cosas con las que no estábamos contentos. Por el precio de nuestra estancia, no debería haber habido ningún problema con la habitación, sin embargo, el teléfono de la sala no funcionaba y las lámparas de la sala tampoco funcionaban. Otro problema que tuvimos fue la primera noche cuando doblamos nuestra ropa de cama, había una vieja tirita pegada a nuestras sábanas. Definitivamente creo que si regresamos encontraremos otro lugar donde quedarnos.

Esta es la segunda vez en el hotel Lake Tahoe Resort con mi familia. Esta vez, vinimos a Lake Tahoe porque mi hija quiere ir a la escuela de snowboard. Reservamos una suite estándar con una cama King. El desayuno es bueno, la habitación está limpia. Definitivamente volveremos.

No vale un dólar !!!!! Fue una gran decepción para mí cuando vi en qué tipo de habitación se alojaría mi familia. Pagué 331 dólares la noche. En primer lugar, está desactualizado (los muebles viejos, los botones del control remoto de la TV no funcionaban, las cuatro esquinas de la otomana de cuero parecían como si el perro las hubiera masticado). El desayuno era asqueroso !!!!! Las papas estaban medio cocidas, ¡ninguno de los alimentos que comí sabía bien allí! ¡Este lugar necesita una remodelación completa! ¡Esto es una gran estafa! ¡Nunca me quedaré en este lugar seguro! Ah, y cobraron más a mi tarjeta sin mi conocimiento, así que termino pagando más. Este lugar es ridículo, ¡mantente alejado! Ni siquiera merece una estrella. Tengo fotos y videos para demostrar que este lugar apesta, mi esposo lo publicará pronto.

Hotel maravilloso! No quería una experiencia "similar a un casino", así que elegimos este hotel. La habitación y la cama de matrimonio eran muy cómodas y serviciales. La habitación tenía absolutamente todo lo que necesitábamos. El hotel está bien mantenido. La arquitectura no es nueva, lo que puede hacer que la gente se sienta como si no estuviera al día. No es verdad. La arquitectura del hotel tenía más de un encanto que me sentí añadido a una sensación de Lake Tahoe ... El restaurante también era genial. No alquilamos un coche. Todo estaba a poca distancia a pie, incluida la playa (8 minutos), que costaba $ 8 por persona para entrar (es una zona turística, ocúpate de ella). El área tiene una sensación más "turística" con restaurantes, tiendas, casinos, todo a poca distancia. Pero eso es lo que queríamos. Toda la zona es muy bonita, y gran parte parece nueva. Si quieres algo más aislado y menos "turístico", toda esta zona no es para ti. De lo contrario, recomendaría absolutamente este hotel.

Excelente ubicación en South Lake, a poca distancia de la góndola Heavenly.

Este hotel, de lejos, es el mejor hotel de Tahoe. Sus empleados hacen un esfuerzo adicional, sus habitaciones están limpias y el ambiente en general es hermoso con una excelente atención a los detalles. El servicio de aparcacoches, la recepción y los restaurantes son de primera clase. Supongo que su departamento de ingeniería es espectacular porque todo funcionó a la perfección. Su iluminación e instalaciones son muy eficientes. Me he alojado en la mayoría de los hoteles de primera clase y este se destaca y me recuerda a mis años trabajando en Japón frecuentando sus hoteles de moda y de buena reputación. Prueba este lugar; ¡vale la pena!

¡Un lugar realmente agradable y el precio también es muy bueno! Estábamos escapando del humo y este es un lugar central en el que puedes moverte por la ciudad y no necesitas un coche. El aparcamiento es un poco caro, pero puedes aparcar cerca por mucho menos. Hay una piscina cubierta y desayuno gratuito.

En general, una bonita suite. 2 habitaciones con dormitorios separados, lo que es conveniente para familias. Problemas con lavabos rotos, inodoros rotos, problemas con el teléfono, problemas con el wifi. La limpieza está por debajo de la media también. Tengo que pedir cada día más toallas. Es por eso que solo obtiene 2 estrellas. Bonito complejo en general, sin embargo, y buena ubicación. Bonita piscina y el personal también es muy agradable.

Mal servicio desde el check in. Aunque me he alojado aquí antes, fue agradable, esta vez fue horrible. Check no informó de todas las comodidades. Cuando llamé para que arreglaran mi televisor, tomó 4 llamadas y una parada en la recepción al día siguiente para que lo arreglaran. Tampoco me gustó que el botones arrojara nuestra manta al sofá derribando cosas sin consideración. Manger fue de mala educación, carecía del conocimiento de la industria de servicios. Su actitud se trasladó a su personal. Tienen poca consideración por el huésped al que sirven.

Habitaciones bonitas y limpias, gran servicio a un precio muy razonable. Bonita piscina y jacuzzi. Vistas de las montañas circundantes.

Es un complejo hotelero limpio, funcional y activo. Pero el servicio deja mucho que desear.

Habíamos reservado dos habitaciones con una ocupación doble y una triple. Mientras que la habitación doble nos fue asignada a las 4:00 pm (hora de registro), nos pidieron que esperáramos entre 15 y 20 minutos para que la otra habitación estuviera lista. La señora de la recepción tomó nuestro número de teléfono y nos dijo que llamaría tan pronto como estuviera listo. Pero una hora y media más tarde, cuando no hubo ninguna llamada, consultamos con ella y nos dijeron que la habitación estaba lista por un tiempo. antes, pero se había olvidado de avisarnos.

Se nos pide que disfrutemos de Happy Hours mientras esperamos. Había una fila inusualmente larga y sinuosa de personas esperando ser atendidos, mientras que el camarero se tomaba su tiempo para repartir las bebidas.

Pero el desayuno es abundante y eficiente.

El mantenimiento del hotel es normal. Lleva un tiempo recoger los vehículos estacionados con servicio de valet, por lo que si uno tiene prisa, debe tener en cuenta al menos 25-30 minutos antes de la salida.

Lindo cuarto. Sala de estar con sofá cama, tv, comedor. Dormitorio con cama king size, tv y tocador con lavabo.
Piscina cubierta y jacuzzi. Estanque interior con peces y tortugas en un jardín.
Excelente ubicación junto a casinos y Heavenly Village.
Buen precio, ambiente tranquilo y relajante. Agradable sin intentar ser llamativo.

Gran lugar para familias o parejas. Restaurante dentro del hotel con excelente comida y servicio.

Muy buenas instalaciones, pero el teléfono en la habitación no funcionaba y las habitaciones tenían un fuerte olor a químicos. El personal fue muy amable y el desayuno siempre fue delicioso.

Nuestra estancia fue muy buena y agradable. Solo unos pocos detalles hacen que esta sea una revisión de 4 estrellas en lugar de 5. Las toallas están sucias y las sillas en la habitación tienen algo de comida sobrante en el asiento. ¡Aún así vendríamos de nuevo!

Trajes amplios. Bonito vestíbulo / atrio con chimeneas. El desayuno no es muy bueno y está demasiado lleno.

Así que el desayuno fue bastante normalito, cargo extra por tortillas y luego la solicitud de un check-out tardío fue tan molesto que casi no nos registramos. No recomendaría este hotel a menos que no tuvieras otra opción

Las habitaciones son agradables, el desayuno es como la comida de la cafetería, pero bueno, es gratis

Habitaciones muy amplias con una habitación. Ubicación perfecta para ir andando a la góndola y la vila.

Ubicación. Costo. Servicio. Camas. Habitaciones. Piscina

¡El hotel es hermoso!
Reservado a una tasa de 186,00 más impuestos y tasas.
Se cobró 207,00 más impuestos y tasas.
La tarifa encontrada para la habitación Premium King es de 154,00 más las tarifas y el hotel no iguala el precio ni da crédito.
HORRIBLE SERVICIO AL CLIENTE !!!!

Había telarañas, de ahí que hubiera arañas.
Las sábanas tenían manchas. La bañera estaba sucia. Teníamos una bata sucia para 2 personas. No zapatillas, pero nos prometieron zapatillas. El desayuno era decente. El hotel en sí se veía bien. Hay tarifas para todo, así que ten cuidado. Intentaron ayudar pero tuvimos que informarles sobre esas cosas, pero estaban muy felices. No estoy seguro de si lo recomendaría

Buena ubicación. Bonitas excavaciones. Personal muy amable (excepto una persona de cocina). Desayuno continental extremadamente decente.

Hicieron todo lo posible para que su estancia fuera agradable. El personal es muy amable y durante estos momentos coviduales hacen todo lo posible para mantener seguros a los huéspedes y al personal. Nos volveremos a alojar allí la próxima vez es inmejorable la ubicación al lado, etc. de los casinos.

Hotel de gran apariencia. Estuve aquí para una boda y todo fue genial.

Un lugar muy agradable para quedarse con muchas cosas a su alrededor. Desde las pistas hasta el agua y todo lo demás, puede encontrar mucho que hacer a poca distancia. Un hermoso hotel con muchas habitaciones para los momentos más ocupados. Disfrutamos nuestra estadía en familia con niños. Volvería a visitar aquí ya que la piscina y otras comodidades también eran geniales.

Me encantó poder caminar por el enorme y cálido vestíbulo en invierno. Ideal para estancias frías.

Lugar único, para relajarse en familia y pasar muy buenas tardes. Por supuesto que lo recomiendo.

Me gusta mucho este lugar. Demasiados niños no entrenados en el buffet de desayuno, pero eso no es culpa del hotel.

Mi único problema es el servicio de aparcacoches forzado. No es el precio, es la espera para entrar y salir. Ojalá consiguieran un contrato con Harrahs para que nos dejaran aparcar nosotros solos (¡yo pagaré!).

Me encantó este lugar. Habitaciones limpias, acogedoras y espaciosas que son muy similares a la distribución que espera en un hotel Embassy Suites. Excelente ubicación, literalmente justo al lado de los casinos. El buffet de desayuno era muy bueno con una sólida selección de productos para el desayuno y una de las mejores galletas y salsa que he probado fuera de los estados del sur. En general, este es mi nuevo hotel favorito en South Lake.

Definitivamente un lugar limpio y excelente para pasar un fin de semana romántico y ver Tahoe. La habitación era espaciosa y la gente era genial. La piscina estaba un poco llena y llena de niños, PERO se han ido a las 10 pm si quieres un poco más de privacidad hasta la medianoche. La ubicación era excelente y el automóvil no era necesario porque se ofrecía viajar a cualquier lugar.

Hotel muy grande, las habitaciones son muy espaciosas.

Increíble, simplemente asombroso. Llegamos muy temprano y el personal se ofreció a llamarnos cuando nuestra habitación estuviera lista. La hora feliz fue increíble y la piscina cubierta estaba limpia e increíble

Estuvo bien. Una ubicación impresionante. No en uno de los casinos, así que no hay mucho humo. Faltaban camas y teníamos las almohadas más planas del mundo. Aparte de eso, es un gran lugar. Ah, y si conduces ... ¡el servicio de aparcacoches solo tiene un cargo de $ 20!

Excelente hotel de suites con personal súper agradable, bañera de hidromasaje, gimnasio y happy hour.

Un poco nos hizo esperar en el check-in, pero nos dio 50 dólares de crédito en el restaurante. Buen servicio y desayuno completo gratuito.

El personal de este hotel es el mejor personal de hotel que he conocido.

Mi esposa y yo vinimos con nuestra familia junto con nosotros para nuestro aniversario. Este lugar es limpio, organizado, excelente servicio, incluye desayuno continental, piscina cubierta y spa, restaurante, etc. Fue nuestra primera experiencia visitando South Lake Tahoe y la estancia valió la pena. No tuvimos ningún problema y sin duda disfrutamos de nuestra celebración de aniversario en este complejo. Al igual que 1 o 2 minutos caminando, hay un pequeño centro recreativo justo al lado de las góndolas y como 5 minutos caminando hacia el lago.

La habitación estaba sucia. El desayuno estaba recocido o poco hecho. Cobraron $ 62 / noche por estacionamiento y tarifas a pesar de que eso no figura en ninguna parte de su sitio. El aire acondicionado de la habitación no funciona. Fue alrededor de 80 en la habitación todo el tiempo. La iluminación de la habitación es terrible. La presión del agua es mala. Literalmente no había nada bueno en este hotel.

Cenamos en echo en el hotel, la comida está bien, pero no es la mejor.

Nos hemos alojado aquí muchas veces. La ubicación es "central" a poca distancia de todos los casinos. Echo en el local tiene un hermoso patio para cenar y tiene música en vivo por la noche y baile en el patio.
La comida es asombrosa. Teníamos tacos callejeros de costilla y tartar de atún y aguacate, con mojitos oscuros para cócteles.
Increíble, cenaremos aquí una y otra vez. El personal es amable y rápido.

Imprescindible para tu visita a South Shore
sin lugar a duda.

Reservé esto en línea, ya que permitía 4 adultos por habitación. La habitación era grande y eso es todo. Me quedé atascado en el segundo piso, que es donde está el buffet de desayuno. Tenía un grupo de personas charlando y parado frente a mi puerta cuando me desperté. La cama de matrimonio era bonita, pero las almohadas baratas de K-Mart eran horribles. Honestamente, $ 350 la noche con recargos en abundancia. El suelo era más cómodo que el sofá cama. No hay estacionamiento de autoservicio. Este no es un resort, el buffet básico estaba incluido, pero pedir huevos era un extra de $ 5 dólares.

En general, es un hotel realmente decente. Las habitaciones eran grandes pero requieren un poco de mantenimiento (no demasiado limpias). Ubicación bastante impresionante justo al lado de la línea estatal de Nevada / California. 7/10.

Un bonito lugar para relajarse con la familia y los amigos. Hay restaurantes y tiendas de comestibles cerca. La comida dentro del restaurante es un poco cara.

La ubicación es un gran hotel, limpio y cómodo. El servicio de aparcacoches obligatorio aumenta el coste de la estancia. Si necesitas una cuna, son baratas y muy incómodas.