EMBASSY SUITES - KANSAS CITY COUNTRY CLUB PLAZA Revisar

Este hotel necesita urgentemente TLC. Papel de pared pelado en el soporte del papel higiénico. El inodoro de llenado más lento que he encontrado. Y parecía moho negro en el desagüe de la bañera. Nevera necesitaba descongelar. La alfombra necesitaba una limpieza profunda. La puerta de salida no funciona, por lo que cualquiera puede entrar, por lo que no es segura. Y el estacionamiento también necesita tlc ... entonces, ¿por qué cobrar por el estacionamiento? Por el precio pagado, muy decepcionante.

En primer lugar, el personal es de primera categoría. Todos fueron muy amables, amables, serviciales y serviciales. Lamentablemente, la propiedad en sí es tan antigua y obsoleta que existen problemas inherentes que ni el mejor personal puede solucionar. Nuestra habitación, por ejemplo, tenía alfombras muy viejas (manchadas en muchos lugares), problemas con el techo (grietas, peladuras, etc.), accesorios probablemente originales de finales de los 80, muebles obsoletos, etc. pagar $ 20 / día estaba en malas condiciones ... y la puerta de salida estaba abierta todo el tiempo.
Nada estaba abierto, pero eso es solo la pandemia. Sin embargo, los restaurantes, el bar y la zona de juegos parecían reliquias perdidas de antaño.
Una vez más, nada de esto está en el personal. Estoy seguro de que hacen todo lo posible, dadas las circunstancias, pero este hotel solo necesita una renovación completa o una revisión.
El concepto abierto (popular a finales de los 80) significa que puede escuchar a todos hablar a todas horas en el atrio abierto. Y sí, hay muchas sirenas de la cercana estación de bomberos y del hospital.
No estoy seguro de por qué Hilton mantiene este en funcionamiento, dada su condición, pero con suerte considerarán algunas actualizaciones pronto.

No es el mismo que antes de la pandemia, pero sigue siendo un buen lugar para quedarse. Excelente ubicación con un servicio amable y buenos precios. Lo único que faltaba era el desayuno hecho a pedido y la hora social. Los sacos de desayuno estaban bien, pero obviamente nada que ver con la tarifa habitual. Con suerte, los elementos anteriores se restaurarán la próxima vez que estemos en Kansas City.

El proceso de registro fue sencillo. Hay un montón de aparcamiento, aunque muchos parecen un poco incompletos. Hay una "puerta" en la que escanea una tarjeta para regresar. Está super cerca del centro comercial Country Club Plaza, buenos restaurantes, etc.

Las fotografías eran muy engañosas. Lo reservé para la piscina, la hora del cóctel y el desayuno. Ninguno de ellos estaba disponible. La piscina era solo para reservas y estaba llena. Ofrecieron un sándwich de desayuno congelado y una taza de fruta en almíbar con un jugo de naranja en una bolsa de plástico. Y no había café excepto por el que hiciste en la sucia máquina de café de tu habitación. Para las suites de una embajada, fue una vergüenza para la franquicia.

Conseguí habitaciones aquí a lo largo de los años varias veces para mi hija y sus amigos para fiestas de cumpleaños. Siempre lo pasé muy bien.

Gran lugar, buen precio, excelente servicio. Me encanta la piscina y el jacuzzi.

Era hermoso y el personal era educado. Gran experiencia para la familia. ¡¡Definitivamente volveremos !!

Desafortunadamente, este hotel no funcionó con nosotros. El hotel estaba realmente deteriorado. No recibió ningún amor. Decepcionado porque es un Hilton. La habitación no se parecía en nada a las fotografías. Había agujeros en el techo por daños causados ​​por el agua. La habitación estaba sucia, había palillos de dientes en el suelo. Las manijas del armario se estaban cayendo a pedazos al igual que el soporte del papel higiénico. La habitación olía a moho. Había un restaurante en el edificio que estaba cerrado. Uno de los ascensores solo funcionaba cuando quería. Estaba tratando de subir a mi habitación y el ascensor no se movió en absoluto. Pensé que me iba a quedar atrapado allí hasta que un hombre apretó el botón desde afuera. Terminamos saliendo el mismo día y yendo a un hotel Marriott.

Hilton se acercó a mí y me reembolsó los puntos que usé, incluso agregaron algunos puntos extra por la mala estadía. Agradezco la respuesta, pero realmente deberían darle un poco de amor a este hotel.

Tiene potencial para ser un hotel realmente agradable, pero están usando Covid como una mala excusa para proporcionar lo menos posible mientras cobran una cantidad increíble por el alojamiento básico. El restaurante, cerrado. El desayuno gratuito es una bolsita con un sándwich frío, una taza de fruta, un muffin y zumo de naranja. ¡Hay mesa para sentarse y comer, pero no microondas para calentar su sándwich! Tampoco ofrecen café preparado. Por el precio de este hotel, deberían avergonzarse de lo que realmente ofrecen. Lo más destacado de la estancia fue una piscina muy bonita que disfrutaron nuestros hijos.

Soy un miembro diamante. Me he alojado en propiedades de Hilton durante 25 años. Sé que muchos de los servicios se recortaron durante la pandemia de COVID, pero cada vez es más frustrante quedarse en las propiedades de Hilton y no tener acceso a los servicios que siempre han estado disponibles. Sin restaurantes, sin desayuno, sin bares. Parece que toda la cadena está usando la pandemia como excusa para no brindar los servicios que estamos pagando. En todas las propiedades en las que me he alojado en los últimos 2 meses, puedes salir por la puerta y cruzar la calle hasta un restaurante y un bar. Si los negocios contiguos a sus propiedades están abiertos, no hay excusa para que sus restaurantes y bares no puedan estar abiertos. Esto no es un golpe directo de esta propiedad solo, es para toda la empresa. Es hora de unirse al resto de la sociedad y abrirse. Suficiente.