El San Juan Resort & Casino Revisar

Hermoso, elegante, glamoroso, sin duda único, excelente servicio.

Hoy 1 de febrero entro a mi cuenta bancaria y me doy cuenta que tengo 7 transacciones de este hotel que suman más de $ 100 dólares, llamo al hotel y me indican que es un error del sistema, que no pudieron hacer nada hasta el lunes a las 9 am que es el personal del departamento de contabilidad. Es dinero que tenía y ahora mi cuenta está en $ 0.00. ¿Quién es el responsable de este ciber fraude del mismo Hotel San Juan?

Me alojé aquí durante un fin de semana extendido del día del trabajo y tuve una experiencia increíble. El personal fue muy servicial y amable, sobre todo Orly, un camarero en el restaurante de desayuno del hotel. Definitivamente trajo una experiencia agradable al comienzo de cada día y agregó mucho valor a mi estadía. La playa estaba limpia y no estaba abarrotada de gente, no me molesté en comprar servicios o bienes en la playa, que es un miedo mío. Las habitaciones eran bonitas. El vestíbulo principal era hermoso, hay un bar de mixología con exquisitos cócteles artesanales. La zona de la piscina y el bar también eran agradables.

¡Buen trabajo en la renovación! ¡Cenamos Cana y eso fue increíble Alejandra fue nuestro servidor y el servicio fue excelente!

¿Qué puedo decir? Me ENCANTA absolutamente esta propiedad. Recibió un gran impacto durante el huracán, pero, al igual que Puerto Rico, está de regreso y mejor que antes. Esta es la hospitalidad clásica de la vieja escuela con hermosas maderas talladas a mano en el vestíbulo y esa araña de cristal de champán de fama mundial tan pronto como entras. Las habitaciones son asombrosas, al igual que el servicio. Hay un club nocturno de 50 a 75 asientos que tiene el ambiente más genial de Puerto Rico. Mesas y cabinas pequeñas y una barra larga que sirve todo lo que puedas imaginar. Piscinas, playa, comida, todos son de primera categoría. Quédate aquí. Nunca te decepcionará.

Hotel impresionante !!! Fantástica fiesta junto a la piscina el domingo por la tarde !!! Habitaciones / camas muy cómodas. PERO ....... cuando me iba hoy afuera, algunas personas me preguntaron si necesitaba un taxi y respondí que no, gracias, llamaré a un uber. Mi conductor llegó y puse mi bolso en la camioneta para luego ver a 4 o 5 tipos amenazando a mi súper conductor y habiendo bloqueado su auto con una camioneta. Tranquilamente pregunté cuál era el problema, ¡pero estos chicos actuaron peor que el niño de 5 años más mimado que he visto! Dijeron que los conductores de uber tenían que estar afuera, pero usaron muchas blasfemias y literalmente estaban amenazando a mi pobre conductora de uber que era una mujer. Saqué mi equipaje ... caminé hasta la salida y ella me recogió. La razón por la que pongo una estrella es que espero que la gerencia se dé cuenta de esto. Planeo llamar también ... y regaña a los taxistas de afuera. En primer lugar, nadie debe ser tratado con ese nivel de angustia y falta de respeto. Pasé 2 noches estupendas en el hotel, pero al salir con eso me dejó un sabor muy amargo en la boca. Aquí se acerca un fuerte huracán y la gente sigue actuando como bebés. ¡¡¡¡Yo despediría a todos esos idiotas !!!!

Ojalá pudiera darle más estrellas a este lugar. Las habitaciones están súper limpias y hermosas, el personal es increíble. Nuestro barman favorito es Martin, Angelo por el servicio de aparcacoches y el servicio de portero fue excelente. Nos encantó Carmen en uno de los bares de la piscina. Hermosas vistas por todas partes y literalmente caminas desde el área de la piscina hasta la impresionante playa. Carlos era un guía turístico increíble (nota al margen) era nuestro barman, conoce la isla por dentro, ¡¡¡ouy !!!

Amo la banda en vivo. Gente hermosa todos juntos bailando. Ojalá el casino te tuviera juego libre.

Encontré este hotel hermoso y único a mi llegada, pero creo que hay un olor a moho o madera mojada en el lobby que no me gustó, también hay algunos personales aquí que no son muy amigables y no les importa sobre el cliente, llegué a las 6 a. m. y no pude conseguir una habitación hasta las 9 a. m., siendo miembro de honor de Hilton, esperaba una habitación mejor, pero eso no fue posible porque la señora de la recepción fue un poco antipática, me dijo que no podía conseguir una habitación mejor y actualizada porque ella dijo que no tenía ningún estatus, lo cual creo que es ridículo debido al hecho de que soy miembro desde hace muchos años. Obviamente, hay una falta de comunicación entre el Departamento de Reservas y el hotel y me trataron como un turista común. La habitación olía a moho y había una construcción justo enfrente de mi ventana. Después de disfrutar del día en la playa, entré a mi habitación y mi habitación estaba cerrada con llave, bajé al vestíbulo 4 veces para arreglar mis llaves y tuve que formar la fila una y otra vez porque solo había 2 agentes de recepción. para un hotel tan grande, la incompetencia del agente de recepción fue por encima y más allá, después de los 4 intentos, tuvo que llamar a seguridad para averiguar por qué no se podía abrir mi habitación y él descubrió que la batería de la puerta estaba muerta, Me quejé de esto y no recibí ni siquiera una disculpa del hotel. Salí del hotel esta mañana y no recibí ninguna disculpa de nadie. Además si quieres tomar un café u otra bebida prepara tu propio bolsillo porque son muy caras y creo que el servicio al cliente no es bueno considerando que es un hotel caro. La playa es hermosa pero el servicio al cliente es malo.

Este hotel atiende más a los lugareños que a los turistas. La playa y la piscina son bonitas, sin embargo, la piscina tiene música todo el día. De jueves a sábado, el vestíbulo se convierte en un extraño ambiente de club. Las habitaciones son decentes pero no están insonorizadas y carecen de balcón. Internet es irregular y hay agua tibia pero no caliente en la ducha. El casino es mejor que la mayoría y tiene una mesa de dados por la noche. El servicio del hotel es "servicio de isla"; las cosas suceden en su propio tiempo, no en los clientes. Me alojé en el intercontinental de al lado la última vez. Si te alojas en Isla Verde, te recomiendo el Intercontinental sobre San Juan. Esta propiedad tiene un Starbucks completo

No es un Hilton típico en el gran sentido. Los restaurantes son geniales

Totalmente remodelado !! No completamente abierto. Solo un restaurante abierto. Mercado de carne de Miami.

Gran lugar para estar los fines de semana. Las bebidas son increíbles. Cuidado, recibí cargos de esta ubicación mientras estaba en casa. Tuve que denunciar mi tarjeta de crédito por fraude.

Maravillosa opción en San Juan. El alojamiento es excelente, el nivel de servicio es de alto nivel, el ambiente es exagerado.

Todo fue genial ... aunque el servicio de limpieza nos despertó hablando en voz alta sin parar a las 7 am cada mañana. Fueron extremadamente ruidosos y groseros. Abrió la puerta y les pidió que se detuvieran y aún así continuó. Llamé a la recepción y luego se detuvo. Los agentes de recepción fueron geniales y serviciales durante la estancia. Todo estaba limpio y nuevo.

Un bonito lugar para quedarse o puedes caminar hasta el club o la banda en vivo ... DEBES vestirte elegante si sabes a lo que me refiero.

Excelente experiencia de hospedarse en este hotel que se encuentra a 7 minutos del aeropuerto SJU.
No tiene transporte gratuito.

Super ... excelente propiedad y ubicación ... es muy elegante ...

Dónde empiezo ??? Me encanta este hotel. Es hermoso, antiguo pero moderno y famoso en los 60 con estrellas de cine y vida nocturna. El bar es asombroso. La ubicación es impresionante en la playa Con sillas, toallas y sombrillas gratis; lugares para caminar a muchos restaurantes y bares lindos. El servicio al cliente fue el mejor saludo para VICTOR en la playa ayudándonos con todas nuestras necesidades. Vimos su espectáculo burlesco y nos encantó y los platos de carne en el mercado de carne de su restaurante eran tan buenos. Sin duda me alojaría aquí de nuevo .

Vine aquí para nuestra luna de miel. Un gran error. Todo el complejo está en construcción. Pedimos y nos prometieron una habitación con balcón y ahora, dado que el complejo está en proceso de renovación, las habitaciones con balcón están cerradas. Todas las áreas de la piscina están cerradas. Cuando hicimos la reserva, no mencionaron nada sobre la construcción solo 2 semanas antes, enviaron un correo electrónico diciendo que se realizarán trabajos y que algunas de las instalaciones estarán cerradas. Cuando llegamos a nuestra habitación, nuestra tarjeta no se abría, la seguridad de la puerta tuvo que restablecer el sistema. La habitación huele a humedad y a moho, hay manchas de moho en toda la habitación, los muebles están sucios y había una mancha cuestionable en la cabecera de la cama. En general, muy decepcionado con este lugar, especialmente siendo un resort Hilton. No recomendaría perder su tiempo y dinero aquí.

TODO CERRADO HASTA DICIEMBRE DE 2016 POR RENOVACIONES !!!

Hotel cómodo y elegante con una playa limpia junto con un hermoso vestíbulo y una zona de piscina.

Hermosa remodelación. Perfecta combinación de modernidad y elegancia

Si es estadounidense y disfruta de una estadía que lo aleja activamente de los nativos, entonces este puede ser el hotel para usted. Si usted es estadounidense y disfruta de un buen servicio mientras experimenta todas las cosas maravillosas que Puerto More

Gran salón de baile, servicio fantástico, lugares divertidos para visitar y lo más importante, se ve impresionante

El personal fue genial, muy agradable. ¡Mireya, del personal de limpieza, es una persona increíble! Ella fue muy servicial y nos dio lugares adonde ir. Siempre con una sonrisa, hizo que nuestra estancia fuera mucho mejor. Están en construcción pero no nos molestó. Solo una mañana nos despertaron a las 7:30 am con algo de ruido. La playa es maravillosa, hermosa y limpia. La única piscina que tenían abierta era cálida y acogedora. Pero nos quedamos sobre todo en la playa. La comida también era muy buena. La Piccola Fonta, un restaurante en el complejo, es increíble. Comimos allí dos veces. Es caro pero vale la pena cada centavo. El desayuno de la mañana también es increíble. Tenían todo lo que querrías. Excepto gofres y panqueques. Si teníamos un problema, lo solucionaron rápidamente. Nuestra primera noche tuvimos que cambiar de habitación por el ruido de otros huéspedes. Decidieron ir de fiesta en el pasillo y las habitaciones en lugar de los otros 100 lugares a los que pudieron ir. El área alrededor del resort es segura y está llena de lugares para comer. Muchos buenos restaurantes para comer diferente cada día. Fuimos al viejo San Juan dos veces, pero deberíamos haber ido más. Es solo un viaje en taxi de $ 21 que toma 10-15 minutos. El antiguo fuerte es un lugar fantástico y económico para visitar. Muy hermoso. Con todo, el viaje es lo que haces. A mi novia y a mí nos encantó nuestro viaje y estamos deseando volver.

Vivo al lado del hotel. Cuando volvió a abrir por primera vez en enero, disfruté paseando y almorzando en el bar de la piscina. Entonces comenzaron las protestas y todos los días hay gritos a través de cuernos de toro, carros tocando la bocina, sirenas y cánticos. Se trata de trabajadores sindicalizados insatisfechos, pero todo lo que está haciendo es perjudicar a los negocios y crear un momento muy estresante e infeliz para los vacacionistas en la playa. NO TE ALOJES EN ESTE HOTEL. No disfrutará de sus preciosas vacaciones. Mis fines de semana relajantes están obsesionados por fuertes cánticos que reverberan entre los edificios. En su lugar, ve al Intercontinental.

Servicio único desde que entras hasta que te vas. Todos son muy amables y serviciales.

Encantador hotel restaurado en la playa. Zona de piscina enorme con muchos asientos. Un increíble árbol de higuera que tiene siglos de antigüedad.

Estuve en un congreso y la verdad es hermosa. ¡Las atenciones muy profesionales, cada detalle de la decoración es muy hermoso! ¡La comida excelente!

En renovación, creo que será una extensión del Intercontienental

Éste es un hotel maravilloso. Nuestra habitación es increíble con una vista impresionante.

Excelente hotel y ambiente, los empleados son muy amables, desde el check in hasta el check out, todo lo que pueda comer desayuno buffet incluido, las habitaciones han sido remodeladas, discoteca en el lobby donde también vienen los lugareños, fiestas en la piscina los domingos, acceso a la playa y tanta agua de Fiji como desee beber. Como era de esperar, cualquier cosa dentro del hotel es muy cara, incluido el almuerzo y la cena, aunque hay un Chilies justo al otro lado de la calle que recomiendo. En general, es un gran hotel, y también se está construyendo un spa y un gimnasio.

El lugar es precioso y espacioso. Quedará hipnotizado por la piscina, los bares que sirven bebidas en todos los rincones. Es un buen lugar para traer a sus hijos a las piscinas, la playa está a 2 minutos del hotel. El servicio al cliente y el servicio de limpieza fueron geniales. Buena ubicación.

No había estado en el San Juan en 10 años. Esperaba pasar el Año Nuevo allí. Lo cual hice. El entretenimiento fue fortuito. Aimee estuvo fantástica y cantó durante mucho tiempo y trajo el año nuevo. Sin embargo, el acto principal no apareció hasta las 12:45 am cuando el lugar se estaba reduciendo. Su nuevo nivel de precios para la admisión era simplemente acorralar y acordonar por sección según lo que pagaba. Horrible ... los camareros eran increíbles. No hay lugar para comer o sentarse si no compró una entrada de nivel superior. Volveré pero nunca a una de estas funciones

Gran diseño Gran aspecto en construcción o le habría dado 5 estrellas

Gran ambiente, hotel encantador y genial con militares.

Habitación impresionante! Nos alojaremos en una de las cabañas de la piscina y es increíble. Todo nuevo. Comida fabulosa y buen servicio. Recomendar.

¡Este hotel fue increíble! El club del vestíbulo principal estuvo lleno toda la noche.
Los bares junto a la piscina y las piscinas son hermosas. Definitivamente. llegar de nuevo

Nos alojamos en el Fairmont durante un fin de semana y disfrutamos de nuestra estancia. La propiedad se había convertido en un Fairmont unas dos semanas después de que llegamos allí y los (muy) pequeños dolores de crecimiento eran evidentes. Realmente disfrutamos de la piscina y el rápido servicio cortés. Hay muchas áreas para explorar ... ¡no fue hasta el último día que notamos las hamacas! El entretenimiento nocturno fue fantástico y realmente no te da ninguna excusa para salir de la propiedad, ¡pero asegúrate de hacerlo! Hay mucho que explorar y experimentar en el Viejo San Juan o al este del resort.

Muy parecido a un casino. Espacios oscuros como zona de recepción. Todavía la construcción continúa. Las habitaciones son muy sencillas y, en general, no son nada lujosas. Los restaurantes están bien, pero son caros para lo que ofrecen. En general bien

Deben mejorar la higiene de las habitaciones. ¡Los precios demasiado altos cobran todo aparte!

Me encantó el lugar, especialmente las instalaciones renovadas y la zona de la piscina. ¡Definitivamente vendrá de nuevo!

El club Brava y este hotel son increíbles. Me alojé una noche y tengo que volver.

Lo pasé muy bien con la familia. Es un hotel bonito y cerca de atracciones y restaurantes. Esperamos volver .

El hotel era hermoso. Visité el Club Brava dentro del Hotel El San Juan. Nos lo pasamos muy bien. La música era diversa y el ambiente exclusivo. Recomiendo mucho este club.

Buen lugar. Durante nuestra estancia se cortó la electricidad 4 veces en 3 días. Una vez que el ascensor se atascó con gente en él. De lo contrario un buen lugar

El hotel es muy agradable 4. el servicio es el peor en la isla dos días en la playa sin servicio incluso después de que avisamos a un gerente de este texto de la cia y luego en el bar de la piscina esperamos 20 minutos para tomar una copa sin servicio fuimos a otro hotel para comer y beber.
El vestíbulo junto al bar el miércoles por la noche, su asiento esperando a la chica de servicio estaba esperando solo un grupo de personas que, a pasos de distancia, nunca me preguntaron ni a otra identificación, necesitábamos algo que esperaba más de esta cadena, qué decepción.

La sala de recepción llamada estaba caliente, nadie vino a arreglarlo.

De lejos, lo mejor de esta propiedad son las piscinas y el acceso a la playa. Tuve que cambiar de habitación porque la primera estaba en ruinas (faltaban baldosas en la ducha) y estaba sucia. La segunda habitación era solo un poco mejor. El servicio es bipolar. Algunos muy buenos, otros horribles. Las habitaciones son algunas de las peores en las que me he alojado para una marca Hilton (y me he alojado en muchas), pero de nuevo, no aquí por la habitación (afortunadamente). El wifi es irregular y poco confiable.

El vestíbulo es una joya de belleza, pareja con un ambiente que se adapta bien al viajero de negocios o al turista.

Hasta ahora, es un lugar lúgubre con una recepción grosera cuya 'hostilidad' no tiene fronteras.

¡GUAUU! ¡GUAUU!
El personal fue extremadamente
complaciente!

Un agradecimiento especial a Kelly y Berta en el restaurante Cana en el lugar: ¡hicieron que la noche fuera fantástica!

Fue grandioso. El personal es super respetuoso y agradable, también saludando. El interior es espectacular, el lugar es tan hermoso. Este lugar es asombroso

La limpieza falla a veces, Las habitaciones no son tan llamativas, El servicio al cliente es muy bueno