EFG Companies Revisar

Amo a EFG COMPANY. Tengo la garantía de mi gmc yukon denali. Tuve y problemas con mi camión lo llevé al concesionario y EFG pagó mi reclamo sin problemas ni molestias como otras compañías le dan. ¡Se los recomiendo a todos los que busquen una GARANTÍA extendida para su vehículo! !!

Compré un contrato de servicio para cubrir mi camión 100.000 millas más de las que tiene. Unos meses después, se encendieron 3 luces y se apagó la dirección asistida. Lo dejé en el concesionario, EFG consiguió que alquilara un coche y pagué el 100% de todas las reparaciones sin problemas. ¡Amo esta empresa! Seguiré haciendo negocios con ellos en el futuro.

¡Shayleen Naco es la mejor representante de esta empresa! Cada vez que llamo, me hace reír y tenemos una broma interna sobre el tocino y es rápido y fácil trabajar con ella, especialmente si lo llamas CVTS si trabajas con nissan <3

Chris Reichert en efg es increíble !!! ¡Siempre me alegro cuando tengo a Chris! Efg tiene que ser la mejor compañía de garantía extendida para trabajar !!

Horrible servicio al cliente muy grosero. Compre un plan platino de $ 2500.00 para descubrir que no cubre fugas de aceite y problemas eléctricos. No recomiendo comprar este plan o cualquier otro que no sea bueno.

¡Cole Bender es sin duda el MEJOR representante con el que he trabajado en cualquier empresa! ¡Es extremadamente conocedor, carismático y eficiente en todo lo que hace! ¡Gracias por todo lo que haces, Cole! :)

Hoy se cumplen 3 semanas desde que se suponía que iba a recibir un reembolso en el lugar donde llevé mi automóvil para reemplazar el control de la transmisión y pagué 450, así que se quedarían con el deducible de 100 dólares y yo recibiría un cheque por correo de 350 me dijeron 2 semanas y aún no tengo un cheque. Traté de llamar y dijeron que ya debería haberlo recibido, pero eso es todo. Espero recuperar mi cheque.

De empresa a empresa, la experiencia no es buena. El tiempo es dinero y cuando está en espera durante 13 minutos para un reclamo de reparación de abolladuras mientras un cliente está esperando no es bueno. Entonces EFG vende el contrato de sus clientes a un "subcontratista" sin informarle a usted ni al cliente. Luego, debe llamar a otra compañía en la que esté en espera OTRA VEZ durante 12 minutos y luego enviar fotos de los daños por correo electrónico. Cuando pregunté cuánto más tardaría ya que tenía un cliente VIP esperando, la persona no pudo responder. Le pregunté qué otra información necesitaba enviar con las fotos en el correo electrónico y ella dijo "solo dice enviar fotos". No hay información sobre cuándo recibiría una llamada ni nada ... Vi el video del presidente de la compañía hablando de "valores" y creencias fundamentales ... parece que podría estar un poco fuera de contacto con los suyos. empresa. Mi recomendación: la interacción de empresa a empresa no es buena y no conduce a un servicio oportuno. Busque otras empresas para ayudar a su negocio.

Como propietario de un taller de reparación de automóviles (Butler Automotive) trato con muchas compañías diferentes de garantía de vehículos, ninguna ha sido tan cortés y fácil de tratar como estos tipos de aquí. La mayoría busca cualquier forma posible de negar un reclamo legítimo. Ese no es el caso de EFG. Gracias, definitivamente te recomendaré a mis clientes.

Aprendí mucho y pude tomar lo que aprendí y aplicarlo a la fuerza laboral.

Adam fue muy útil e hizo todo lo posible para manejar mi situación. ¡Definitivamente recomendaría esta compañía de garantía a cualquiera!

Actualización Recibí una llamada hoy de la supervisora. Ojalá pudiera recordar su nombre porque era genial. Esta es una compañía de garantía permanente. Me dijeron que mi automóvil no estaba cubierto y el supervisor me llamó hoy para informarme que mi automóvil estaba cubierto y que lo arreglarán. Esta es una empresa de pie y les compraré toda la garantía de mi automóvil. No dude en enviarme un correo electrónico con cualquier pregunta sobre mis experiencias. Lo único que lamento es no recordar el nombre de la señora que me llamó para darme la buena noticia.
Muchas gracias
Larry / Cathy Dean

Yo tenía la más alta. Experiencia increíble con Adam Jacobsen, cuando solicitó un reclamo, estaba más que informado con el producto que estaba solicitando (Mercedes Benz), pero hizo todo lo posible para asegurarse de que toda la transacción se realizara sin problemas y de manera eficiente. Sé a quién voy a preguntar la próxima vez que llame a EFG Company ... Adam Jacobsen ..

Tuve que llevar mi auto al concesionario. Lo compré usado en otro concesionario. Los chicos a los que se lo compré no lo arreglarán y el distribuidor al que me llevo no lo aceptará.

¡EFG Company es una empresa excepcional! ¡Trabajé con Blake y él hizo mi reclamo sin esfuerzo! Excelente servicio al cliente !!!

ME GUSTARÍA AGRADECER A EFG POR HABER CON EL SR. JOE BLAKEY EN SU EQUIPO. SIEMPRE ES UN PLACER TRATAR CON USTED. ADEMÁS DE ESTA REVISIÓN, AGRADECERÍA AL SR. CHRIS REICHERT POR SU PROFESIONALISMO Y EFECTIVIDAD. GRACIAS DE NUEVO

De mala gana compré una garantía extendida porque tuve algunas malas experiencias. ¡Pero EFG ha sido GRANDE! He tenido tantos problemas con mi automóvil y solo lo reviso en el concesionario; EFG ha cubierto todas las reparaciones que están dentro de mi garantía. El personal siempre es amable y servicial. Esta empresa realmente ha salvado mi cuenta bancaria en varias ocasiones. Definitivamente los usaré si alguna vez compro otro auto usado.

BLAKE FUE REALMENTE INCREÍBLE, CADA VEZ QUE LLAMO, HA IDO ARRIBA Y MÁS ALLÁ PARA CUIDARME.

TIE-AUDI FORT WORTH

EFG es uno de los mejores administradores de garantías del sector. Pagan las reclamaciones rápidamente y su servicio al cliente es insuperable. Estamos orgullosos de ofrecer productos EFG y no podríamos haber elegido una empresa más sólida para hacer negocios.

Disfruté y aprendí mucho de este curso.
El gerente de capacitación, el Sr. Dave Gibbs, fue increíble, muy informativo y conocedor. No puedo decir lo suficiente sobre toda la experiencia.

Es muy fácil trabajar con el departamento de reclamos ... responden rápidamente y los reclamos se pagan de manera oportuna. ¡¡Un gran saludo a Joe Blakely !!

Joe es el mejor. Me ayudó con mi reclamo de principio a fin sin problemas. Lo recomiendo encarecidamente.

Pago mensualmente por esta cobertura y me trataron horriblemente. Le informé a EFG a través de KIA que necesitaba un neumático nuevo y EFG me informó que enviarían un ajustador en dos días. Esperé dos días después y EFG escribió una nota en mi cuenta que no estaban enviando un ajustador. No recomendaría usar esa protección si EFG no cumple con su propio contrato.

Hemos utilizado EFG durante algunos años y cada vez que necesitamos una reparación es un placer tratar con ellos. Tienen un excelente servicio al cliente. Los hemos recomendado a numerosos amigos. Nunca más usaremos otra compañía de garantía.

Mi curso de formación EFG fue muy informativo con Dave. Entré con la esperanza de comprender mejor mi puesto como gerente de finanzas porque era muy nuevo en el puesto. Hizo un gran trabajo revisando los problemas de cumplimiento y nos ayudó con múltiples enfoques para los clientes. Mis representantes siempre están disponibles cuando llamo con preguntas rápidas y estoy dispuesto a llenar mis oídos con excelentes pistas de palabras. Agradezco su ayuda.

¡Tuvimos capacitación en ventas EFG y me encantó! ¡La experiencia de compra del cliente mejorará drásticamente con el nuevo programa! Gracias por ayudar y cambiar la forma antigua

No recomiendo esto ni a nadie. He tenido que lidiar con dos reclamaciones desde que compramos esto hace 2 años. Proceso de reclamaciones muy estresante. Le dicen que cubre casi todas las averías, pero intentar que se apruebe es casi imposible. La primera reclamación me llevó casi 3 semanas. El segundo reclamo ha sido una pesadilla. Algo que está bajo la sección cubierta debe ser cubierto.

La formación que se ofrece aquí es asombrosa. Jason como entrenador de ventas o f & i es el mejor. EFG también proporcionó un ambiente profesional en todos los aspectos de la formación. Animo a cualquiera a que vaya y espero con interés un curso de actualización en los años venideros.

Hoy trabajé con Patty y fue de gran ayuda. Y me ayudó con mi reclamo sin esfuerzo. Ella es increíble.

¡Steve fue un gran entrenador! Mantuvo a todo el personal involucrado durante los 4 días completos y emocionado de realizar cambios en su proceso de ventas.

Ahora estoy con EFG desde julio. He descubierto que la gente de aquí está muy orientada a la familia, es optimista, se preocupa y se esfuerza por ser mejor que cualquier otra empresa de nuestro grupo empresarial. No he trabajado con ninguna otra compañía de garantía antes de esto, pero tengo muchos amigos que lo hacen. Al comparar historias sobre nuestro lugar de trabajo, me doy cuenta de que la decisión que tomé de elegir esta empresa entre muchas otras, FUE la mejor opción y la mejor empresa. ¡Muchos años con EFG! ¡¡¡Gracias por la oportunidad de ser parte de su familia !!!

Recomiendo encarecidamente EFG, especialmente cuando tengo el placer de hablar con Chris Reichert siempre tiene una actitud positiva y siempre es servicial. ¡¡¡Aaahhh !!!

¡Me encanta mi garantía con EFG! Son las personas más agradables con las que trabajar y como tengo una gran garantía, tengo el mejor servicio de ellos con mi Pontiac Torrent de 11 años que adoro y cuido. Ese es el truco para tener un gran vehículo, cuídalo, ¡y lo hago! ¡¡¡Así que EFG se encarga de mi Torrent por mí !!! Love Love Los amo a todos en EFG !! ¡Sigan con el excelente trabajo! Les cuento a todos mis amigos sobre ti !!

Todo lo que puedo decir es: ¡Guau! Era un escéptico acerca de todas las garantías extendidas de automóviles de terceros, pero esta supera con creces mis expectativas. Compré un automóvil usado, recogí la garantía EFG a través de mi cooperativa de crédito y no he tenido absolutamente ningún problema, demora o cualquiera de las otras BS asociadas con otras garantías automotrices extendidas de terceros que todos conocemos. SIN juegos, excelente servicio al cliente y respuesta rápida a mis reclamos.

¡¡Gracias!!

EFG nos atendió en una situación muy complicada. Fue muy complejo y lo hicieron bien por nosotros. No tengo nada negativo que decir sobre ellos. Ellos hicieron una situación negativa mucho mejor yendo más allá para ayudarnos.

Son una empresa familiar que se ocupa de cuidar a sus empleados y a sus clientes.

¡Me encanta trabajar con EFG! Soy el administrador de garantía externo para uno de los concesionarios más grandes del país y trato con muchas compañías de garantía diferentes, ¡EFG es, con mucho, el mejor! Gracias Joe Blakley y todos los demás chicos (y Patty) por toda su ayuda y amabilidad.

Estamos justo al final de nuestro período de garantía. Recibimos un buen servicio en una reparación importante de la transmisión hace aproximadamente un año. Luego, recientemente, tuvimos un radiador y luego la carcasa del termostato reemplazada en dos visitas. Un diámetro exterior defectuoso El interruptor también fue reemplazado, este vehículo es un Ford Explorer XLT 2007. La póliza realmente nos ha ayudado a tener una experiencia beneficiosa con esta plataforma envejecida. Si bien al final funcionó, esta compañía podría simplemente haber reemplazado nuestro transexual con uno reconstruido de fábrica, por el mismo costo que las reparaciones prolongadas del O.E.M. uno. Entonces, la propia garantía del reconstruido iría a cualquier parte. Tal como están las cosas, solo tenemos una garantía de taller Ford de un concesionario, ubicado entre nuestra ciudad natal y Seattle, cuando la transmisión perdió todo su líquido, mientras conducíamos hacia un Seahawk's Game. Hay un límite estricto en las millas recorridas por el remolque, y el estado de Washington puede estar bastante vacío entre los concesionarios Ford. Aún compraré una nueva póliza, si está disponible, en nuestro próximo intercambio.

EFG aún no me ha defraudado cuando llega el momento de utilizar mi garantía extendida. La semana pasada ha sido ridículamente desafiante con un concesionario local en el centro de Houston. No obstante, Ray decidió intervenir para ayudar en mi reclamo después de escuchar mis repetidas llamadas y preocupaciones con respecto a este trabajo más reciente. Incluso después de que pensamos que el automóvil estaba listo, Ray permaneció en el reclamo para asegurarse de que se resolviera el problema adicional. El servicio de EFG ha estado por encima de la barra.

Mi mecánico pudo recibir una autorización rápida para la reparación necesaria y tuvieron mi Mercedes convertible listo a tiempo como se prometió. Estoy totalmente satisfecho con esta cobertura y se la recomendaría a cualquiera, especialmente a alguien que compra un vehículo de su propiedad. Es genial tratar con una empresa de tanta reputación. Con demasiada frecuencia, después de que la cobertura de garantía del mercado encuentre alguna razón para denegar la cobertura. Compraría este seguro de tranquilidad cada vez que compre un vehículo de mi propiedad. Gracias por la gran cobertura.

Gran experiencia siempre, Blake en contratos de servicio de mapas EFG
es increíble !!!!
Sigan con el buen trabajo

Mi garantía extendida cubrió mi transmisión en noviembre del año pasado aproximadamente 3 meses después de que compré mi BMW de Moritz, el aire acondicionado dejó de enfriarse el lunes y reemplazaron el compresor de aire acondicionado. Servicio perfecto.

¡Ese caballero con el que hablé y procesé mi reclamo es excepcional! Estuve al teléfono literalmente menos de 7 minutos. Así que es un placer tratar y responder a todas mis preguntas. ¡Mantenga el buen trabajo, señor!
Búsquelo por la Autorización # 08-HEPC08. Todo lo que puedo decir es esto ... Servicio excepcional !!!

Durante los primeros 6,5 años de mi garantía de 7 años, nunca necesité EFG. Sin embargo, en los últimos meses, ¡he recuperado con creces el tiempo perdido! Y EFG ha sido muy útil para abordar mis reclamos cubiertos y cubrirlos en su totalidad, mucho más allá del precio de compra de mi garantía.

Para una de mis reclamaciones más caras, EFG quería utilizar una pieza usada. Es una práctica bastante estándar, según tengo entendido. Y por mucho que me opuse a la idea debido a los altos costos laborales para acceder a esta parte, está claramente escrito en el contrato que eso es una cosa. Esa parte terminó por no estar disponible y se utilizó una nueva en su lugar. Pero aún así, advertencia emptor.

Acabo de vender el automóvil que estaba cubierto por mi última póliza y compré una nueva garantía de EFG para mi última compra, un automóvil de 4 años. ¿Qué mejor respaldo podría dar que ser un cliente habitual?

La única razón por la que no les doy 4 o 5 estrellas es el hecho de que me iban a hacer esperar de 4 a 5 días para que enviaran una pieza a mi ubicación en Hawái en lugar de pagar la pieza que el mecánico ya tenía. . Entonces tuve que pagar la diferencia en partes.

Recientemente pasé por un curso de formación con EFG. El instructor estaba muy bien informado y se tomó el tiempo para analizar todo para ayudarnos a comprender y retener la información.

El Plan de Asistencia Mororista de EFG Companies declaró que mi Convertidor Catalítico no está cubierto por su Plan de Cobertura Platino que cuesta $ 2650, luego me dijeron que no son una compañía de plan de ahorro para mi vehículo y que no pueden cambiar lo que está en los estados del contrato. El contrato le indica el convertidor catalítico u otras partes específicamente cubiertas. Las empresas EFG no proporcionaron TRANQUILIDAD sino una PIEZA de dinero perdido.

Compré el plan premier cuando compré mi Mini Countryman 2012 el 13/02/15 en un distribuidor en Hendersonville, Tn. Cambié el auto en marzo de 2016 por un auto nuevo, así que cancelé la garantía extendida que pagué 3599.00 a su vez me enviaron un cheque por solo 925.75, así que intenté llamar muchas veces y todo lo que obtienes es un sistema automatizado Estás loco ! Quiero que alguien me diga por qué cobran tanto por cancelar un contrato. No contento :( Me gustaría una carta que muestre un desglose de las tarifas que se cobraron ... todo lo que recibí fue un cheque.
Estoy de vuelta y me gustaría editar mi reseña, creo que podría haberme apresurado un poco en mis comentarios de EFG, tengo que decir que Julia, la Gerente de Soporte al Cliente, fue rápida en entregar mi queja, ella fue rápida en obtener la problema resuelto . Ahora estoy feliz :) y me gustaría cambiar mi una estrella a cinco por la excelente atención al cliente que tienen.

BLAKE E. FUE INCREÍBLE Y ÚTIL. TRABAJO CON BMW DE ALEXANDRIA SERVICE Y HIZO EL PROCESO SIMPLE Y FACIL. GRACIAS POR TODA LA AYUDA BLAKE

Permítanme comenzar diciendo que administro una instalación de reparación de automóviles y trato con compañías de garantía extendida todo el tiempo. Por lo general, temo este proceso, ya que la mayoría de los operadores no son tan amigables con las diferentes compañías de garantía extendida. Hoy hablé con Al y me ayudó a procesar un reclamo. Fue muy amable y, con mucho, la mejor experiencia que he tenido con una de estas empresas en mucho tiempo.

Muy difícil conseguir la aprobación de averías mecánicas. Los ajustadores de reclamos nunca nos devolvieron la llamada después de dejar muchos mensajes durante toda una semana. Quería hacer un desmontaje cuando no era necesario. El coche todavía no funciona, por lo que se lo lleva para una segunda opinión al concesionario. Es mejor ahorrar dinero y pagar las reparaciones usted mismo.

El mejor entrenamiento que he tenido con mi grupo de autos. Las mejores cosas del mundo real que sucederán en F&I y te preparan para eso. ¡La mejor compañía de todas!

Mi esposa y yo compramos un Chevrolet Tahoe 2013 con 77,000 millas en un distribuidor local. El concesionario dijo que el vehículo había sido sometido a una inspección limpia e incluso nos permitió llevar el camión y hacer que lo inspeccionara un tercero de nuestra elección. Elegimos una instalación de reparación local muy respetada y pagamos alrededor de $ 120 para que revisaran el camión. Cuando decidimos que este era el camión para nosotros, firmamos el papeleo con la adición de un VSC y GAP. Después de tener la camioneta por poco más de 1 mes, notamos que la camioneta se inclinó hacia un lado mientras estaba estacionada en el garaje. Así que decidimos llevarlo a las instalaciones locales de Firestone para que lo revisaran. Firestone diagnosticó que los puntales delanteros junto con las rótulas superiores e inferiores debían ser reemplazados. Firestone se comunicó con EFG Companies con respecto a la falla mecánica de nuestro camión recientemente comprado (1 mes) y se le informó que el reclamo fue aprobado y que solo debíamos el deducible de $ 100. Mi esposa y yo nos sorprendió que la póliza que compramos poco más de 1 mes ya hubiera pagado un reclamo. Lo que es aún más sorprendente es que pagamos a un tercero para que inspeccionara nuestro camión y no hubo problemas en ese momento. Solo sirve para mostrarle que los autos se rompen, es solo una cuestión de tiempo y cuánto costará. Recomiendo encarecidamente a todos que compren en un distribuidor que ofrezca empresas EFG. ¡¡¡¡¡CINCO ESTRELLAS!!!!!

Soy un redactor de servicios para Porsche Austin y cuando llamé, Joe Blakely respondió y me acompañó a través del reclamo de servicio con facilidad. ¡Gracias Joe!

He sido asesor de servicio de distribuidores durante 19 años. Llamar para reclamos de garantía extendida no es exactamente una de nuestras actividades favoritas en nuestra línea de trabajo. Ese no es el caso al llamar a EFG. Es genial tratar con estas personas. Agradable y rápido. Además de eso, Joe Blakely es uno de los mejores ajustadores de reclamos con los que he tratado. Es un activo para su empresa. Sigan con el buen trabajo todos ustedes.
Estante superior!

He estado trabajando en EFG durante varios años, la representante de EFG, Shayleen Naico, es increíble para tratar. Muy buena empresa y empleados.

Me encanta trabajar con EFG, especialmente con Cole Bender. Sé que cuando llamo obtengo el mejor servicio al cliente posible. Van más allá y parece que realmente les gusta su trabajo. ¡Seguid así!

Me gustaría actualizar mi revisión y decir que me atendieron y finalmente se instaló el radiador correcto. Pude registrar mi vehículo y soy un cliente feliz. Mi agradecimiento para el Sr. Cody, quien estuvo en contacto directo conmigo a través de llamadas / mensajes de texto y se aseguró de que todo se realizara.

¡Hemos estado usando EFG durante años y es increíble trabajar con Cole Bender! ¡Rápido, eficiente e indoloro! ¡El mejor!

la peor compañía de todas. Cancelé mi garantía porque no pudieron brindarme el servicio y pagué $ 2,500 por su servicio también cuando cancelé la garantía solo me reembolsaron $ 900 de $ 2,500 por un año y medio que tengo el vehículo la garantía era por 3 años me cobran Porcentaje de lo que siento que es la estafa más grande de la historia en lugar de cobrarme $ 69.44 al mes, también cobran una tarifa de cancelación de la que no le informan que es de $ 75. Su representante de servicio al cliente también tiene pocas habilidades de servicio al cliente.

Muy buena experiencia con este grupo.! Trabajó con Doug y fue rápido, conocedor y muy orientado al cliente. Fue la mejor experiencia que he tenido con una empresa de garantía.

Hay tantos empleados excelentes en EFG Companies que sería difícil nombrarlos a todos, disfruto trabajar con Cole Bender, Shaleen Naico, Carlotta Thorstenson y Jim y muchos más allí. La primera prioridad es cuidar al cliente y al asesor de servicio que necesita ayuda, realmente apreciamos a todos y a las empresas EFG ... ¡¡¡¡Buen trabajo !!!!!