Eden Motor Group Revisar

Gracias por un gran equipo de servicio, siempre feliz de recomendar.

Fuimos a comprar un auto y fuimos asistidos por el gerente comercial. Ella fue excelente y no estaba llena de su importancia personal, a diferencia del tipo que evitó ayudarnos al principio, pero apareció hacia el final ofreciendo su ayuda, lo cual fue totalmente innecesario. Gastamos más de 20k y esto fue una repetición de 18 meses antes cuando gastamos 27k pero nos encontramos el mismo tipo de actitudes. ¿Los directores de este grupo nunca aprenden?

Me gustaría comenzar diciendo lo decepcionado que estoy como cliente recurrente y quiero mencionar que nunca experimenté tal cosa. Comencé tratando de comprar un cuasqai usado, depósito pagado, aseguré el trato, pero después de unos días me dijeron que no funcioné con las finanzas y que necesito aumentar significativamente el depósito, lo que no pude hacer ... movido a una empresa diferente con el mismo intercambio de piezas, el mismo depósito y, sin embargo, me las arreglé para obtener un nuevo qasquai beand ... una semana después decidí que quería cambiar el auto de mi esposa y elegimos un auto el 0apr, todo bien después de un Más o menos una semana me han dicho que algo anda mal con el coche y ya no puedo conseguirlo, así que tengo que seguir adelante, aunque el mismo coche todavía se anuncia a un precio diferente con un precio de venta diferente ... marcar preguntas ... miré un coche similar, de diferente color, pero ahora me dicen que 0apr ya no funciona. ¡Tuvimos que cancelar el trato! ¡¡Tendremos que mirar hacia otro lado otra vez !! Servicio al cliente realmente deficiente en comparación con empresas similares. Me aseguraré de que todas las personas con las que hable puedan comprender mi experiencia y alejarse de la pegadiza oferta de 0 abr que no es realmente una oferta de 0 abr cuando intente comprar

mala comunicación, se emitió un reembolso se dijo 6 días ahora en el día 17 no llegó ningún reembolso, le dijeron que alguien le devolverá la llamada y no sucede, tendrá que perseguirlos, solo para que no se le diga que no estoy seguro de cuándo lo hará el contador Estoy seguro de que es una gran empresa, pero la comunicación es mala.

Mantente alejado. Cualquier garantía solo cubre partes genéricas, no partes del fabricante. Envié el papel a Devon en lugar de a Londres que fue otro mes de tonterías. Subestime la cantidad de horas que toma un trabajo y no cederá si toma más tiempo. No se pudieron enviar las piezas relevantes para encajarlo.

Soy de Escocia Glasgow, esta es una crítica sincera y genuina.

Reserva el 15/07/2020 ..
Era necesario pasar el control de salud de Eden y encontraron problemas con el juego de la cremallera de dirección y el ruido de golpes.
Ealliot Chalton, Amber, Morgan Phillips, todos me dijeron que allí van a decidir con el gerente general, si van a reparar el auto o enviarlo a subasta .. Porque reparación costosa ..
Finalmente, Amber me confirmó que habló con el gerente general y decidió reemplazar la cremallera de dirección completamente nueva de toyata y tomará 6 horas de trabajo y arreglará el automóvil y me lo venderá.
Finalmente Morgan Phillips y Ealliot me confirmaron que las palmaditas habían sido reemplazadas y el auto está listo para la recolección.
Así que los he confirmado, voy a recoger el coche el día 5 de la mañana del miércoles (08/05/2020) y he reservado un billete de tren no reembolsable para viajar a Londres el martes 4 y pasar la noche en Londres y el miércoles 5 a primera hora de la mañana. ven a Workingham a recoger el coche.
Soy un poco técnico, así que llamo a Ealliot y le pregunto cuál era el número de pieza que reemplazó la cremallera de dirección y él no me dio ningún número de pieza y finalmente me dijo.
Ninguna pieza ha sido reemplazada y solo han apretado la junta universal de la cremallera de dirección.
Estaba pidiendo un pequeño descuento por el auto usado y me han negado porque reemplazaron la costosa cremallera de dirección y 6 horas de trabajo en el auto, me han mentido ..


Todavía nadie me responde ...

13/08/2020
Sr. Matt Lowe, como director general de la sucursal de Eden workingham,
Engañar a los clientes, cometer grandes errores, su declaración desvergonzada de disculpa falsa es completamente inaceptable, es realmente desagradable.
Porque sabes lo que pasa con el coche, según Amber has autorizado a reemplazar la pieza defectuosa pero si no es necesario reemplazarla alguien debería haberme avisado claramente.
usted y su gerente de ventas James bruffell me enviaron un correo electrónico que el auto no está disponible para vender y el auto se eliminó de su sitio web, pero descubrí Reg (YY11DHK) RED TOYATA PRIUS

Solo tienes (corbata y abrigo)
He pagado mi fianza el 15/07/2020 para comprar el coche y esperando recoger el coche 05/08/2020

La peor experiencia que he recibido de un concesionario de automóviles. Después de recibir una oferta en marzo de Peugeot en High Wycombe para contactarlos nuevamente cuando reabrieran, todavía estoy esperando hacer el trato. He visitado el concesionario dos veces y he intercambiado varios correos electrónicos, pero su servicio de atención al cliente no existe. Habría pensado que querían vender coches debido al clima actual, pero está claro que deben estar haciéndolo bien para rechazar una venta. Ahora he comprado un Peugeot en un distribuidor competente.

He estado usando este garaje durante años (y años). Constantemente brillante tanto para ventas como para servicio y servicio.