ECS Psychological Services Revisar

Amamos al terapeuta de mi hijo, pero desafortunadamente, la oficina NUNCA devuelve las llamadas. Tuvimos que cancelar una cita un día y dijeron que nos llamaría para reprogramar, y nunca lo hizo. Seguimos intentándolo y nunca nadie devuelve nuestras llamadas. Después de meses de intentar programar una cita (con nuestro hijo que tenía TEA sin terapia), nos rendimos y buscamos otro lugar.

He tenido muy buenas experiencias con más de un médico en ECS

Mi hijo de 9 años ha mejorado significativamente su comportamiento en la escuela desde que comenzó la terapia aquí, tanto que ya no nos preocupa que no pase al siguiente grado. La oficina tiene un ambiente agradable mientras lo espero en sus citas y el personal es servicial.

La terapia con los caballos me ha ayudado. Incluso tuve un par de citas gratuitas.

Los doctores son buenos. Pero tenga cuidado al compartir su tarjeta de crédito con estas personas, preste atención a los documentos firmados. Les indiqué que me facturaran una cierta cantidad y me enviaran una factura por el resto, decidieron facturarme el monto restante la semana siguiente sin preguntarme, parece que te hacen registrarte para un débito automático antes de que comiencen los servicios. Mala experiencia.

Mi segundo hijo fue aquí hace cinco años por problemas de ira. Le ayudaron a aprender a expresar sus sentimientos sin que él hiciera daño físico.
Mi hijo mayor va aquí actualmente para recibir terapia educativa y parece que realmente lo disfruta.

¡He sido paciente durante casi 4 años y he progresado mucho gracias al arduo trabajo de mi terapeuta! ¡¡Gracias!!

Mi hija comenzó a ver a Melanie en esta práctica en diciembre de 2020. Mi hija tiene una ansiedad paralizante y esperaba que pudiera ayudar.
Una de las citas que tuvimos que cancelar justo antes porque se negaba a reunirse con ella en línea, llorando y muy molesta. Llamé y le dije a Melanie esto ... y que estaba luchando más. Ella dijo que la devolvería lo antes posible. Después de 3 semanas de correos electrónicos y llamadas telefónicas, finalmente me envió un correo electrónico disculpándose diciendo que tenía algunas cosas que hacer y que la haría entrar. No he sabido nada de ella desde entonces.
¿Cómo puede un profesional de la salud mental presuntamente autorizado tratar a un paciente de esta manera? ¡Absolutamente inaceptable!
Por supuesto, recibimos la factura por la tarifa de no presentación a los pocos días de la cita perdida. Entonces, aparentemente, la facturación es más importante para este lugar que los pacientes. No lo recomendaría. Ahórrese la frustración.

¿Qué le pasó a Tamis Acres ?? !! Hace varios años, hermosa y cuidada finca! Su granja y sus caballos estaban muy bien cuidados. ¿Comprado por estas personas de ECS? - el lugar ahora es un caos, Green Acres, se ve muy deteriorado, otros que conozco también han comentado sobre eso. Tengo que pasar casi a diario y varias veces en los últimos años, los caballos se han soltado en la ruta 29, una de las carreteras más transitadas con mucho tráfico de remolques de tractores, sucedió cuando la granja estaba cerrada y, a veces, de noche, deteniendo el tráfico, la gente estaban saliendo de sus coches tratando de acorralar a estos pobres caballos asustados! Esto sucedió la semana pasada temprano en la noche cuando el lugar estaba cerrado ... ¡la gente salía de sus casas y autos, corriendo detrás de estos caballos! Varios accidentes automovilísticos también ocurrieron justo en frente de este lugar en los últimos dos años, probablemente personas que buscan girar en el camino. No es un buen lugar para tener un negocio con mucho tráfico y demasiada gente entrando y saliendo.

¡Esta oficina es asombrosa! He estado viendo a mi terapeuta durante tres meses y no puedo creer cuánto he progresado. Había estado viendo a otra persona en un lugar diferente durante más de un año y no estaba llegando a ninguna parte. Mi mamá sugirió cambiarme y estoy muy feliz de haberlo hecho. Mi objetivo es disminuir las visitas durante los próximos dos meses y espero suspender la terapia poco después. ¡No porque no ame a mi terapeuta, sino porque me está ayudando mucho!

20/06/19 ¡Quería actualizar que me "gradué" de la terapia! No puedo decir suficientes cosas maravillosas sobre ECS. Mi terapeuta fue increíble y el personal siempre fue útil. ¡Recomiendo encarecidamente ECS!

Actualización 7/1/20:
Después de salir originalmente de esta revisión, uno de los empleados aquí realmente llamó para presentar una queja, con un nombre diferente al que ella practica (sí, lo leyó correctamente) para reclamar el acoso. Ella no pudo proporcionar NADA que constituyera acoso.

Lo que REALMENTE está sucediendo es que a esta mujer, una supuesta profesional de la salud mental, no le gustó la revisión y arremetió alegando un acoso que nunca sucedió. Luego, sabiendo que no llamaríamos más a la oficina, continúan facturando la tarjeta que tenían registrada.

Ahora, hemos tenido que presentar una disputa con nuestro banco. Nos aseguraron que no se realizarían más cargos a nuestra cuenta, pero obviamente sus promesas no se cumplen. Entonces, no solo cargaron nuestra tarjeta después de prometer que no lo harían, ni siquiera sabemos para qué es el cargo. Este es DEFINITIVAMENTE uno de los negocios más engañosos, turbios y deshonestos con los que me he enfrentado.

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Esta oficina es increíblemente incompetente y se siente como una fábrica de terapias. Bombean a los pacientes, reciben 53 minutos de 'terapia', facturan al seguro y les pagan. De eso se trata este lugar.

No tienen reparos en cancelar las citas en el último minuto, pero comienzan a descartar cargos de setenta dólares si creen que pueden reclamar que faltó a una cita.

De hecho, la primera cita de mi esposa y todas las citas posteriores se cancelaron sin previo aviso. Esperó en el enlace durante veinte minutos y el "terapeuta" no se presentó. ¿Pudimos cobrarles? ¡POR SUPUESTO NO!

Con respecto al cuidado de mi hijo, nunca recibimos un enlace de correo electrónico para la cita y luego el terapeuta dijo que "había estado tratando de llamar". Resulta que había estado llamando al número equivocado porque no sabía cuál era el del paciente y cuál era el del padre. Finalmente nos pusimos en contacto con la oficina después de varias llamadas y nos dijeron que nos cobrarían por la cita.

Además, a los terapeutas jóvenes que técnicamente son pasantes se les da demasiada libertad para lo que pueden manejar.

La conclusión es que son desorganizados y muy rápidos para cobrar por "citas perdidas", ya sea que se pierdan o no. Son groseros, incompetentes y HARÁN más daño que bien.

Quitan las publicaciones que no les gustan de su página de Facebook para que la práctica se vea mejor de lo que es.

No hace falta decir que estamos dejando la práctica.

El proceso de admisión es engorroso y despersonalizado. Además, la oficina es poco profesional y de mala educación, y no devuelve llamadas ni tolera que los pacientes presenten inquietudes. Definitivamente no se preocupan por ti como persona. Mantente lejos.

POR FAVOR, hágase un favor y LEA LAS RESEÑAS y evite el DOLOR DE CORAZÓN para su hijo y para usted mismo. NUNCA en mi vida he experimentado una práctica de salud mental que trate a sus clientes como lo hace ECS Psychological. Extremadamente poco profesional y se informará al comité de ética ya que el terapeuta ha causado más daño que bien a mi hijo y a mí.

¡Como cónyuge MILITAR de 20 años, soy absolutamente imperfecto en el trato que recibimos tanto yo como mi hijo! Mi esposo también es un veterano militar discapacitado y está consternado por la forma en que llevan a cabo esta delicada profesión.

¡No se trata de políticas y procedimientos, se trata de INCOMPETENCIA! Primeras DOS citas, el "nuevo" terapeuta nunca apareció y había cancelado las citas sin NINGÚN aviso y yo esperé 20 minutos cada vez. Nadie contestó el teléfono y solo una excusa: "ella es nueva y no sabía lo que estaba haciendo".
¡¡¡INACEPTABLE!!!

La salud mental no es un juego y tratar a los clientes de esta manera es inaceptable y le advierto a la gente que se mantenga alejada. ¡ECS Psychological no es lo mejor para usted o su hijo, especialmente las familias MILITARES! No hay suficiente experiencia en este campo.

Y no devolver las llamadas y los correos electrónicos también es perturbador, no puede administrar un negocio de esta manera, especialmente con la salud mental de un niño. ¡Muchas reseñas son inquietantes y no solo en Google! ¡INVESTIGUE usted mismo!

*** Intentan bloquear tus opiniones y ¿qué reputación tiene este lugar? Un negocio que se aprovecha de las personas vulnerables que triste. Por favor, ve a otro lado. Rara vez dejo críticas negativas, pero nuestra familia está realmente angustiada emocionalmente por lo que ha sucedido. Esperando que otros no tengan que pasar por esto.

Tienen políticas financieras intrusivas que consideran más importantes que la salud mental de sus pacientes. Me niego a que me obliguen a conservar una tarjeta de crédito para concertar una cita.

No muy satisfecho con ECS, mi terapeuta fue increíble, pero su oficina apesta. ¡Después de que creo 3 años de no ir allí y pagar mi factura COMPLETAMENTE! han mandado mi nombre a una agencia de cobranza por un dinero que ni siquiera debo. No devuelven llamadas, muy triste si se tiene en cuenta que suelen tener dos personas para contestar teléfonos y atender a los pacientes. Estoy de acuerdo con una persona que dice que está más preocupada por el dinero que por ayudar a adultos o niños. Sé que algunos de los terapeutas dejaron de trabajar allí debido a la atmósfera de dinero primero.

¡Miro adelante a mis sesiones de Terapia! ¡Ella siempre es optimista y me da una gran sonrisa! ¡Esta es la mejor decisión de mi vida!

La recepcionista Michelle es la persona más grosera con la que he tenido el disgusto de hablar.