Eastern Subaru Revisar

Un par de elementos de recuperación para completar en mi XV de 2 años y es dos semanas antes de Navidad.
¡El nivel de servicio de todos desde el día de la llamada telefónica hasta la finalización del trabajo fue excepcional!
Muy impresionado con Chantelle, aprendiz de mecánico que me llevó a casa. Su sencilla explicación a mis preguntas de trabajo por hacer muy apreciada. Teresa

Recibí un servicio excelente y muy amable cuando necesitaba ayuda con la función de mapas en un Outback usado que compré a otro distribuidor. Qué placer encontrar un negocio tan centrado en el cliente. ¡Enhorabuena a Matt en el departamento de servicio!

Destaca el servicio y la profesionalidad. Un equipo agradable de tratar y un producto excelente. ¡No podría haber pedido más!

Esto no es solo un concesionario de automóviles, es una empresa familiar que se enorgullece de ofrecer un excelente servicio y satisfacción al cliente. Después de comprarles dos vehículos en los últimos cinco años sin esfuerzo. Con mucho gusto les vendí uno de nuestros vehículos 5 años después en preparación para comprar un nuevo vehículo más adelante este año. Esto también se hizo sin esfuerzo. Honesto, justo y fácil de tratar. Habiendo experimentado el trato con 3 marcas diferentes de concesionarios de automóviles en los últimos 10 años, Eastern Subaru Lilydale es sin duda la mejor experiencia de compra (y ahora la experiencia de venta) que he tenido. Grita a Tyler y Luke por su excepcional servicio al cliente.

Gracias Tyler por tu increíble servicio. Nos ayudaste a comprar un coche brillante. Amable, profesional, conocedor y con sentido del humor. Genial tener la llamada telefónica de seguimiento. Nuestro vendedor del año. ¡Recomiendo encarecidamente a Tyler si quieres comprar un Subaru al precio correcto!

Comprando o vendiendo, Eastern Subaru cuidará de usted. Tyler, eres genial.

Estoy muy contento con mi compra con Eastern Subaru. Recomiendo encarecidamente a Tyler, que ha brindado un servicio al cliente excepcional y rápido.

Excelente servicio y excelentes autos. Amo mi nueva impreza !!

Es un gran concesionario familiar que mostró un interés genuino por mí. Fueron negociables y útiles. Fue la compra de auto más fácil que hice.

T He estado usando este distribuidor desde principios de los 90 y encuentro que el nivel de atención y servicio es de muy alta calidad, el personal es muy útil y nada es demasiado para ellos. Recomiendo encarecidamente Eastern subaru muy difícil de superar.

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Eastern Subaru es una empresa de concesionarios de automóviles con franquicia cuyos empleados son todos dedicados y a largo plazo. Eso en sí mismo es excelente, pero también causa la política interna en la que hay diferencias en los empleados desde las ventas hasta el detallista de automóviles.
1: - Las ventas piensan que están por encima de todos y ciertos vendedores dirán mentiras sobre las personas por lo que ven por debajo de ellos mismos.
2: - Los mecánicos piensan que están por encima de todos, incluidas las ventas.
3: - Algunos miembros del personal de la oficina se llaman Teflon, ya que creen que nada se les pega, pero también es bueno trabajar con algunos miembros del personal de la oficina.
4: - El detallista de automóviles, en lo que a él respecta, es considerado por todos como un alimentador inferior.
5: - Aparte de toda la política interna, Eastern Subaru como un patio de autos nuevos y usados ​​es solo otro patio de autos que vende autos.
6: - Hay más barato, así que compare precios.

Un proceso sin problemas desde el momento en que entré hasta que me fui en mi auto nuevo, Tyler facilitó esto con un servicio rápido y profesional y la actitud de que nada es un problema. No podría calificar mejor, gracias.

El mejor distribuidor de Subaru en cualquier lugar, ventas y especialmente servicio, ¡no hay nada mejor que esto! He tenido muchos Subaru de diferentes distribuidores. Ninguno se compara con Eastern Subaru. No hay necesidad de buscar más.

Excelente servicio al cliente. ¡Personal muy atento! Tratamos con Luke, quien hizo todo lo posible para que la compra y el intercambio de nuestro automóvil fuera un proceso agradable y sin problemas.

Recuperación de autos x2 lo hicieron en un día me lo explicaron todo me lo mostraron y el personal es amable gracias

Gran servicio y una buena oferta de Max, Karen y Luke. ¡Amo a mi nuevo Forester! Altamente recomendado.

Gracias Tyler y el equipo de Eastern Subaru Lilydale. Recientemente compramos nuestro Subaru Forester XT premium, el servicio que nos brindó fue excepcional. ¡Tyler fue absolutamente maravilloso! Muy recomendable

Fantástico servicio, excelente comunicación y personal amable.

Terrible servicio al cliente, no sirve al cliente con respeto en absoluto. No parece que se preocupen por las necesidades del cliente, ni siquiera se molestan en ayudar con el precio del coche, y te hace sentir como un idiota.
Entré el sábado, y el servicio recibido nos hizo irnos. ¡Y después de una hora fui a otro Subaru y felizmente firmó y compró el nuevo subaru forester! . ¡No vengas aquí a menos que quieras recibir un servicio horrible!

Fue un placer tratar con Rachael y todo el equipo hizo que comprar un automóvil que me encantaba fuera muy fácil

Muy buen servicio, no agresivo, hizo el trato en la primera visita.

Después de 20 años con mi Subaru Impreza WRX original, decidí volver a Eastern por un capricho y mirar los últimos modelos. Tyler me recibió en la puerta, discutió mis requisitos, rango de precios, intercambio y me mostró el último vagón Levorg. Exactamente del estilo y tamaño de automóvil que necesitaba y dentro de mi presupuesto. Después de negociaciones agradables y profesionales, el trato se cerró y ahora soy el orgulloso propietario de un nuevo Subaru, y el viejo WRX ahora tiene un nuevo hogar.
Gracias a la gerencia de Tyler, Karen y Subaru por el servicio excepcional y la atención al detalle. Después de que Tyler hiciera un resumen completo del vehículo, y el equipo me entregó algunas golosinas adicionales, conduje con orgullo este automóvil desde la sala de exposición con una sonrisa a juego.
Recomiendo encarecidamente Eastern Subaru para ventas y servicio, 20 años de experiencia en su alto nivel de servicio al cliente lo dicen todo.

Empezamos a llevar nuestro Outback aquí hace unos años para que lo repararan cuando cerró el centro de servicio de Ringwood. Teníamos la esperanza de que fueran igual de buenos, lamentablemente nos equivocamos. El trabajo realizado estuvo bien, y el precio promedio alto, sin embargo, ser hecho sentir bienvenido por el departamento de servicio debe ser un extra opcional. Nuestro último viaje hace un par de semanas selló el trato de no renovar a un Impreza, que era lo que estaba planeado. Entonces, perdieron un cliente y la venta de un auto nuevo. Por mucho que me guste la forma en que se conduce un Subaru, nunca volveremos a tener otro Subaru.

Estoy emocionado con mi nuevo XV. Connie y Karen fue genial tratar con ellos. Además de ser muy útil, conocedor y profesional, toda la experiencia no podría haber sido más fácil. Este es mi segundo vehículo a través del este de Subaru y no consideraría ir a ningún otro lado. ¡¡¡Gracias de nuevo!!!

El equipo del Departamento de Servicio es muy amable y servicial, el servicio es excelente

Departamento de ventas profesional decepcionado por sus vaqueros de servicio. Sabía que tan pronto como vi a los mecánicos dando vueltas por el aparcamiento con los capós completamente abiertos, no volvería. ¿Necesitan abatir a un niño antes de que esto deje de ser divertido? En la presentación de la factura, incluso con indicaciones, nadie podía molestarse en explicar el estado de mi automóvil o el trabajo realizado. Insistí y nunca me llegó una llamada prometida del gerente de servicio sobre mis preguntas. ¿Debo mencionar las gotas de aceite sobre el motor nuevo que no se molestaron en limpiar?

Quiero dar una crítica extremadamente positiva a Rachael Mulvogue en Eastern. No solo nos trató excepcionalmente bien en nuestra prueba de manejo inicial. Pero como no pudimos tomar una decisión, nos perdimos ese auto. Luego se mantuvo en contacto conmigo para informarme de un trato que llegaría en las próximas semanas. Hoy nos trataron excepcionalmente bien una vez más y pudimos hacer un trato fabuloso en un Outback 2017, incluso mejor que el auto que nos perdimos. ¡No puedo cantar sus alabanzas lo suficiente! Gracias Rachael !!

Había perdido mi confianza en los vendedores de autos hasta que hablé, conocí y resolví un gran precio / trato con Connie en mi XV.
La experiencia fue igual de buena cuando finalmente la conocí en persona, es una persona agradable y conocedora con quien tratar
El gerente Luke fue accesible para trabajar mucho
Según mi experiencia, recomendaría al equipo de Eastern Subaru
No dude en tratar con ellos en el futuro.
Fue encantador recoger mi auto que estaba en la sala de exhibición con un gran lazo rojo.
Gracias a Connie y al equipo de Eastern Subaru
Saludos Emmanuel

Cuando las ventas de automóviles se ven afectadas por COVID, me sorprendió la cantidad de nuevos distribuidores de ventas que visité donde literalmente no hubo seguimiento. Algunos ni siquiera me preguntaron mi nombre o número de contacto, y NINGUNO hizo un seguimiento, incluido el concesionario donde mi esposa había probado un vehículo durante más de una hora, justo antes del cierre de COVID.

Soy un reclutador de ventas. Quiero que me vendan.

Conocer a Rachael en Eastern Subaru cambió eso. Ella trajo el vehículo a nuestra casa para que pudiéramos revisarlo sin prisas y en nuestro entorno. Ella fue capaz de completar la venta sin ser entregada a "el gerente" y el seguimiento. el tiempo de entrega, colores, etc. ha sido excelente.

Hay muchos representantes de ventas que podrían aprender mucho de Rachael. No era agresivo, realmente conocía sus productos (eso me encantó) e hizo que toda la experiencia de ventas fuera agradable.

Personal encantador que fue muy útil con información sobre el auto que quería.

Rachel y Karen fueron increíbles, fueron muy serviciales y encantadores. Tenían todo organizado listo para funcionar, Rachel revisó el auto conmigo cuando lo recogí y ayudé a configurar algunas de las funciones.

Muchas gracias :) Recomendaría encarecidamente Lilydale Subaru

El equipo aquí está bien informado y, sin embargo, no es agresivo. Quieren asegurarse de que compre el automóvil adecuado para usted. Ellos harán un seguimiento por usted y también harán mucho. No son como todos los demás distribuidores. Tuvimos una gran experiencia y no puedo calificarlos lo suficiente.

Suburu no solo vende un producto fantástico a un precio asequible, sino que también es increíble tratar con todo el personal. Gracias Tyler y Karen por hacer de la experiencia de comprar mi auto nuevo un placer absoluto.

¡Muy recomendable!

El departamento de servicio de Eastern Subaru es brillante. Durante años hemos tenido nuestro Liberty allí y nunca pude criticar su servicio al cliente y la calidad de su trabajo. En todo momento fueron profesionales, honestos y brindaron mano de obra de la más alta calidad. Siempre los recomiendo a cualquiera que conozca con un Subaru.

Llamé y traté de reservar el primer servicio. Hablé con Trevor y él fue tan antipático como parece. No hubo ningún interés en absoluto. Es un problema de gestión, ya que necesitan capacitar e informar al departamento de servicio sobre la importancia del servicio al cliente.

Lo mejor de un patio de autos moderno, sin presión, respuestas fáciles, veraces y personal amable. Tyler fue muy útil y fácil de tratar. Como en cualquier negociación, debe ser serio y nosotros nos preparamos para conseguir el mejor trato, pero las cosas nunca se calientan ni se ponen incómodas. En esta etapa, no tendríamos reparos en volver a comprarles.

Luke Drysdale era nuestro vendedor cuando compramos nuestro nuevo Impreza el mes pasado. Fue útil, informado y profesional sin ser agresivo. Sus habilidades de comunicación y conocimiento de la gama Suburu fueron sobresalientes. Disfrutamos mucho de nuestra experiencia con Luke.

La experiencia del cliente fue excelente. Desde el momento en que Connie nos saludó, nos sentimos parte de la familia Eastern Subaru. Acabábamos de tener una experiencia menos favorable en otro lugar. Connie y Luke escucharon lo que pretendemos lograr y trabajaron duro para acercarnos a ello.

Servicio satisfactorio, respetuoso e informado de Tyler. Era agradable sin ser agresivo. Escuchado nuestros requerimientos. Nos dio espacio para tomar nuestras propias decisiones. Ahora esperamos la entrega.

Servicio increible! Personal increíblemente amable !! Rachael hizo que comprar un auto nuevo fuera tan fácil y relajante. Definitivamente recomendaría este lugar !!!

los peores distribuidores de Subaru, personal arrogante y sin respeto por los clientes.

Excelente servicio al cliente y equipo de servicio de vehículos en Lilydale. ¡Súper servicial y feliz de hacer un esfuerzo adicional!

Concesionario impresionante. Me ayudó cuando compré un Subaru de segunda mano de último modelo a través de otro distribuidor que no era de Subaru y surgió un problema poco común.

Llevaron el auto de inmediato para diagnosticar el problema y me dieron un auto de préstamo mientras mi auto estaba con ellos para repararlo. El problema con el vehículo no fue una solución fácil y, como se mencionó anteriormente, fue realmente raro.

El nivel de servicio brindado y la profesionalidad mostrada por Matt, Trevor y el resto del personal de servicio fue fantástico. Me mantuvieron informado sobre el tema, me dieron un auto de cortesía nuevo y todo el trabajo se realizó bajo garantía.

El coche está reparado ahora y se conduce muy bien, sin embargo, después de tener un coche prestado (Subaru Liberty) de Eastern y disfrutar de eso, tomé la decisión de cambiar el mío y comprar un Liberty. Volví a Eastern, hablé con Luke Drysdale y obtuve un buen precio de canje y una gran oferta por el auto nuevo. Sin problemas, fácil de tratar ... gran servicio.

Recomiendo encarecidamente Eastern Subaru para servicio y ventas. Ciertamente seré un cliente suyo durante mucho tiempo.

Gran personal de ventas, muy amable y conoce sus cosas. Incluso un poco mejor es el equipo de servicio, absolutamente brillante.

Recuerde el semáforo. Plazos de espera muy largos para las reservas. El servicio fue rápido. Sin embargo, probablemente no se molestará en servir regularmente aquí.

El personal del departamento de repuestos es muy servicial y amable por teléfono y en el lugar. Y los llamé y pedí algunas piezas de repuesto para mi coche el lunes y me informaron que las piezas vendrían de Sydney. El martes, incluso antes de las 12 del mediodía, recibí un sms de que las piezas de repuesto están aquí y listas para su recolección. Eso es un excelente abastecimiento de piezas. Estoy muy impresionado. ¡¡¡Vaya Lilydale Subaru !!! Eress el mejor

Gracias Connie. Sin tácticas de ventas de alta presión, realmente me ayudaste a concentrarme en el auto que quería. Le compré a Lilydale Subaru después de estar en tres concesionarios diferentes, debido a Connie y al enfoque personalizado que tenía. ¡Gracias de nuevo Connie!

Su servicio al cliente personalizado y su hospitalidad fueron muy apreciados. Gracias por tomarse el tiempo adicional para finalizar la entrega de nuestro nuevo Subaru Outback esta semana. Muchas gracias por hacer que la experiencia para nosotros sea un placer. Lilydale Subaru es sin duda una joya en Oriente.

Muchas gracias a Connie y sus colegas por su amable y tradicional servicio al ayudarme a comprar mi nuevo Forester.
Estaba feliz con el enfoque honesto y los consejos ofrecidos por Connie que cumplieron con mis expectativas.

Tuve una muy buena experiencia. Mi vendedor Tyler, respondió todas mis preguntas con paciencia, sin empuje, totalmente informativo y honesto. También tuve una experiencia de manejo de prueba fácil con el nuevo Forester.

El equipo de Eastern Subaru es muy profesional, destacan la comunicación y la calidad del trabajo. Muy recomendado.

Tuve una experiencia absolutamente fantástica comprando mi auto nuevo con Eastern Subaru y Tyler. Desde el momento en que entré me trataron con respeto, profesionalismo y cortesía. Tyler hizo todo lo posible para ayudarme con mi compra y pudo responder honestamente a todas mis preguntas sobre los vehículos que me interesaban, recomendar un vehículo según mis necesidades y hacer que la experiencia de compra fuera agradable y fácil. Todo el personal de Eastern Subaru es igual de educado y amable, y los recomiendo de todo corazón y no puedo agradecerles lo suficiente por su ayuda.

Buen servicio hecho a tiempo. Buena comunicación sobre lo que se necesitaba hacer. Larga espera para entrar, alrededor de un mes.

El trabajo cumplió con mis expectativas y el servicio al cliente fue excelente.

Gran servicio, personal amable, mejores precios alrededor.

Acabo de reservar el XV 2015 de mi novia para su servicio 85000, además, mientras estaba allí, pregunté sobre el XV híbrido que aún no está en Australia, no tenían información de cómo el gran jefe irá a una reunión la próxima semana sobre el híbrido coches y me enviará la información por correo electrónico.
Estoy bastante feliz con eso.

Ya había tomado la decisión de que Subaru tenía el mejor valor, había estado en varios otros concesionarios y Tyler con su relajado profesionalismo selló el trato, de hecho, todos en Eastern han sido geniales. Gracias a todos.

Gran lugar y gente. Conseguí mi Subaru xv de allí, no podría estar más feliz.

Acabo de comprarles mi tercer auto a lo largo de los años ... La razón por la que vuelvo es Tylor, parece muy confiable y geunie, nada agresivo y, sin embargo, útil ...

Para que quede claro, esta revisión es solo para ventas ... El servicio apesta allí

Muchas gracias a Rachel, Karen y al equipo por su ayuda con la compra de mi Suburu Forester - ¡un servicio súper amigable, consejos y honestidad genuina y un buen servicio a la antigua como debería ser! Lo recomiendo encarecidamente y no dudaría en volver a comprarles en el futuro :)

Manejé el retiro del mercado de resortes de válvula en mi Imprezza, proporcioné un auto de préstamo por los 3 días, muy amigable y servicial, siendo un distribuidor más pequeño tengo tiempo para atender cualquier inquietud, después de que inicialmente mi auto se revisara en Docklands, me cambié a Lilydale

Esta noche llamé a las 5.25 pm con una necesidad desesperada de ayuda con un problema con mi Outback. Me pusieron con Luke, ¡y necesito decir lo fantástico que fue Luke! Estaba a 40 minutos de casa sin luces de descanso. Luke se tomó el tiempo de repasar todo conmigo, problema / razón del por qué y me explicó cómo solucionarlo, luke fue paciente y no pareció apresurado a sacarme del teléfono.
¡Gracias de nuevo! ¡Sus habilidades como cliente son más que increíbles! (en comparación con otros concesionarios de Subaru que he experimentado en el pasado) :)

Eastern Subaru hizo realidad un sueño de 20 años. Desde la primera llamada hasta la entrega, sentí que era su principal prioridad con actualizaciones periódicas a medida que el automóvil estaba listo. ¡Un GRAN grito para la encantadora Rachael! He comprado 5 coches nuevos en mi vida y mi experiencia con Rachael fue superior y más allá, por decir lo menos. Una joya que cualquier empleador de ventas tendría la suerte de tener. Gracias Rachael por tu enfoque sincero y honesto. Manejaste mi audaz emoción con calma y mesura y sentí que podía confiar en ti. Sé quién me venderá mi próximo Subaru. Salud. Joe.

Tuve una experiencia muy decepcionante.
Compró un Outback 2018 en enero de ese año.
Pedí un panel de paso de carga de resina como un extra opcional que me cobraron, pero recibí un borde de arranque y un protector de parachoques en su lugar, esa es una diferencia de aproximadamente $ 170.
Después de numerosas llamadas telefónicas con Luke en las que me aseguraron que me reembolsarían, todavía estoy esperando.

9/4/19 .... Todo ordenado ahora, gracias.

El concesionario ha tenido un servicio posventa negligente. Todavía tratando de arreglar un trabajo de mala calidad 18 meses después de comprar un automóvil nuevo, el servicio fue bueno hasta que recibí la entrega. Hágase un favor y pase por un concesionario Subaru real, no esta franquicia.

Eastern Subaru ha tenido mi negocio ahora desde nuestra primera compra de nuestros Foresters 2004 para mi esposa y para mí. No dudamos en regresar para nuestras actualizaciones en 2016 y la marca de vehículos se destaca bien en el mercado para nuestras necesidades al igual que la Departamento de postventa y servicio técnico. Gran fan de Luke y Trevor.

Tuve una excelente experiencia con Rachael y el equipo de Eastern Subaru. Compré un Subaru Levorg 2016 y estaba en (casi) nuevo estado (originalmente vendido nuevo por ellos). Me encanta el coche, aunque es posible que mi licencia no termine el año.

Desde la prueba del vehículo hasta la entrega, su servicio ha sido absolutamente maravilloso y los recomendaría a cualquiera que esté buscando comprar un Subaru.

Gracias de nuevo Rachael y el equipo.

Excelente experiencia de compra de automóviles gracias a Luke y un buen servicio continuo.

Estoy disfrutando de mi nuevo Impreza 2020. Gracias Tyler por tu increíble servicio. Su conocimiento de los productos Subaru me ayudó a decidir sobre el Impreza como el vehículo adecuado. Recomiendo encarecidamente a Tyler en Eastern Subaru si está considerando un Subaru

Subaru Lilydale es, con mucho, el concesionario Subaru preferido, respuesta rápida por teléfono, útil y mucho más profesional en el área de servicio y suministro de repuestos.

Buena compañía con la que tratar. El servicio es excelente, gente amable.

Excelentes personas con las que tratar y reparar su Subaru. Se los recomendaría a cualquiera.

Una experiencia encantadora, recomiendo encarecidamente al equipo.

Este es el mejor lugar para tener sus servicios de Subaru. Los chicos siempre son amables y serviciales.