East Boston Neighborhood Health Center, Elder Service Plan Administration Revisar

Esos animales que no son médicos deberían mejorar más entrando a las personas que si fueran especialistas, la persona puede estar casi muerta y los hace reír si fuera un juego

no está limpio, el personal no es profesional y me dieron el momento más difícil para enfrentar mis registros una vez que me di cuenta de que el lugar era un desastre

Me corté el dedo bastante profundo y pensé que ir aquí sería una locura con Covid, pero fue organizado y eficiente. Entré y salí en aproximadamente una hora, incluida la vacuna de refuerzo, que tenía que venir de la farmacia.

El trabajador de recepción, las enfermeras y el NP fueron muy amables, pacientes y minuciosos. Estoy agradecido de que me hayan cuidado tan bien.

El lugar está limpio y la gente es agradable y rápida.

El personal es grosero e hipócrita. Incluso uno es ser cortés. El centro de visión, dicen que trabajan los sábados a las 2:30 pm pero cuando llamo a la 1:30 dicen que está cerrado.

Espere demasiado tiempo incluso con una cita programada para medicina familiar. He esperado una hora antes para que me vean y eso fue con cita.

Esto es por las experiencias del último año. Mi médico, el Dr. Braun, es fantástico. Ella está atenta, escucha bien y muy bien cuando habla de problemas de salud y las formas de abordarlos. Lo mismo se aplica al resto del equipo con el que me reuní en la Medicina familiar, al que cambié de Medicina para adultos. Me alegro de haberlo hecho. He tenido algunos cuidados despectivos o incluso groseros por parte de antiguos PCP que tuve en la EA, especialmente en lo que respecta a problemas de salud reproductiva. Mis experiencias actuales han sido maravillosas y completas.

Si se rompe un hueso o sufre alguna forma de lesión dolorosa, busque tratamiento en cualquier lugar menos aquí. Te retorcerás y esperarás con dolor mientras el personal se ríe y cuenta chistes por detrás. Después de que una persona le tome la radiografía y tratará su extremidad rota como una muñeca de trapo, esperará en el vestíbulo con dolor y sin medicamentos de ningún tipo. Vine aquí porque no podía soportar el dolor y necesitaba ayuda. Resulta que tuve dolor todo el tiempo que esperé.

¡La peor clínica de mi vida! Me recuerda si esas clínicas gratuitas en la televisión. La sala de emergencias es una broma y los médicos también. Pero estoy agradecido porque estaba en el proceso de usar este lugar como centro de atención primaria y me alegro de haber experimentado cómo es y de haber llevado mi seguro a otro centro.

Este lugar es horrible sin empatía por los pacientes. Me alegro de ir a BMC

El peor servicio. Realmente no puedo entender. Una cita nos lleva 4 horas aquí .....

Llevo a mi hijastro con asma grave a la sala de emergencias con mi esposa, pero no hablo en voz alta para entrar porque soy el padrastro. ¡¡¡¡¡¡Es ridículo!!!!!!

Lo peor en atención, si pides cita se asume que no tardarán más de unos 15 minutos en atenderte y luego entras con el médico y ese chico también tarda más de 40 minutos en atenderte y si eso si no fue suficiente llegan con mal humor con hijo sin cortes, les dices que algo duele y vienen con estupideces solo quieren calmar el dolor con drogas, no vas a calmar el dolor sino a curarte . ahh y esto más están pagando un seguro muy caro y estas personas te tratan como si fuera gratis.
mal servicio mejor ir al hospital chelsea.

Personal no calificado para realizar las tareas solicitadas, lástima el servicio al momento de solicitar y completar las solicitudes de su seguro.

Muy buen servicio agradezco el trato que nos dan bien q

¡Siempre muy concurrida! Felicidades a todo el equipo!

Solicité mi seguro y fue rápido y fácil ... ¡¡¡Gracias !!!

Tiempos de espera ridículos cada vez que viene, siempre hay más personal que pacientes y aún así no se puede administrar un tiempo de espera de menos de 2 horas. ¡Te sientes como si estuvieras viviendo en un mundo zombi aquí!

Personal y cuidadores increíblemente amables. Me rompí la muñeca y salí en 45 minutos. Son conocedores y cariñosos. Buen servicio rápido.

¡¡¡¡TERRIBLE!!!! Tardaron muuuuucho tiempo. Muy, muy, muy lento. Te recomiendo que no vayas a este lugar. Llegué a las 8:15 pm y no salí hasta la 1:20 am. ¡Terrible! ¡Necesitan aprender a contratar a más personas!

¡Horrible! Tuvimos que esperar casi 5 horas. Mi hija de 4 años se enfermó y la llevamos a este lugar. Tenía fiebre, pero estuvimos esperando horas allí. Definitivamente, necesitan más médicos allí. Muchos pacientes y ningún médico. Ese es el peor lugar para ser una sala de emergencias ...

¡El peor lugar en el que he estado! ¡Me senté allí durante 3 horas para ver a un médico! ¡Y otros 40 minutos en la habitación esperando que llegue el médico! Ricidulous!

Lugar de lástima! Muy lamentable que algunos trabajadores de ese lugar no se preocupen por la salud de sus pacientes.

Suelen ser muy buenos, pero algunos empleados simplemente te escuchan si hablas español, si no, simplemente te ignoran. muy decepcionado.

Sitio de prueba COVID-19 rápido y fácil. Primero DEBE obtener una cita, ya sea llamando o registrándose en línea. He estado aquí dos veces, y después de encontrar estacionamiento (que puede ser difícil), me llevaron sin esperar. Recibí mis resultados en menos de 48 horas en ambas ocasiones. Le doy 4 estrellas porque el estacionamiento puede ser difícil de encontrar si el estacionamiento designado está lleno. En general, ¡buena experiencia!

Estuve allí 3 veces y es la peor experiencia que tuve en mi vida.

Mala atención al paciente.Vas a pedir un medicamento y me dicen entre media hora y tarda más de una hora y el paciente con un dolor fuerte creo que deberían darle más importancia al paciente ..... ....

He estado esperando documentos durante meses. Nadie en la oficina parece poder ayudar. Pidió al supervisor que se comunicara. Todavía esperando....

Tomó como 3 horas para ver al médico en una sala de emergencias, realmente no les importa

Por favor, no vaya a la emergencia allí. Es el peor lugar para ir. Probablemente no comprenden bien el significado de emergencia. Mi hijo de un año tiene fiebre alta y temblores porque le cuesta tomar un medicamento. Intenté 2 veces y vomitó en ambas ocasiones. Así que lo llevé a emergencias a la 1.30 a.m., esperamos al médico hasta las 3.30 a.m., así que decidimos irnos después de que mi hijo perdió la paciencia y comenzó a gritar. Resultó que un médico estaba allí sentado frente a su computadora preguntando si lo dejamos a punto de entrar después de que lo vi sentado allí durante media hora. Y cuando comencé a decirle que estábamos esperando allí durante 2 horas, todo lo que dijo fue ADIÓS.

He estado yendo allí toda mi vida, siempre ha sido genial 10/10 lo recomendaría

muy satisfecho con mi PCP Marie Benetly MD y todo el equipo en FM, últimamente fui atendido x veces en 1 semana por diferentes proveedores porque mi PCP no estaba disponible, pero cuando lo estaba, ¡me llamaron para verla! la remisión se realizó la misma semana y me atendieron unos días después, ¡incluso hicieron un seguimiento después de la visita de especialidad! Problema resuelto, por cierto, ¡no quiero olvidar mencionar los hermosos rostros de GYN, Maria y Brenda! siempre da la bienvenida a los pacientes con una gran sonrisa y siempre es útil cuando llamas al departamento de ginecología ¡Amo mi clínica de East Boston y nunca me cambiaré a un lugar diferente!

No conocen el significado de urgencia o emergencia. Literalmente se sentó con dolor durante 3 horas.

Muy buenas cosas
Y nos están ayudando en todo

He cambiado de PCP aquí varias veces porque pensé que no había terminado con un buen médico hasta que dejé de ir todos juntos. La mayoría de las enfermeras practicantes que vi eran geniales, pero aparte de eso, no. La peor experiencia fue, con mucho, llamar para pedir una cita con un profesional de salud mental, ya que estoy en un lugar oscuro y buscando ayuda, ella me dio una cita con 2 meses de anticipación e ignoró por completo mi súplica de que me hablaran antes porque estaba experimentando pánico. ataques. No porque no haya un horario disponible, sino porque quieren hablar conmigo durante una hora. No necesito una hora, necesito ayuda antes de 2 meses para lidiar con mis ataques de pánico, pero no, me ignoran. Los problemas de salud mental ya hacen que sea difícil hacer las cosas cotidianas normales, hace que sea difícil incluso pedir ayuda y ser ignorado por un problema grave realmente me recuerda por qué me tomó tanto tiempo para empezar.

Tienen el peor servicio al cliente. Trabajo en el servicio de atención al cliente y me apasiona mi trabajo. Las enfermeras y los médicos son increíbles. Solo el personal en hacer horarios y el de farmacias. No tienen la cortesía y ni siquiera lucen una sola sonrisa. Tengo la perspectiva de que si estás en el puesto de servicio al cliente, deberías estar feliz de ayudar a los huéspedes a no verse miserables. Parece que se molestan cuando te acercas a ellos.

Este lugar simplemente no se preocupa por los pacientes en absoluto. Cada recepcionista, enfermera, médico se toma su tiempo en todo lo que hace. De tomar un lápiz. Para atarse el zapato. Podrías sentir dolor y a ellos no les podría importar menos. . . Alguien podría estar desangrado en este lugar y tendría que esperar al menos un MÍNIMO de 2 horas antes de ver a un médico. Una y otra vez nunca falla. No importa si son las 3:00 p. M. O las 3:00 a. M., Planifique con 3 a 4 horas de anticipación antes de venir aquí.

La peor experiencia que tuve en mi vida ... me metieron en la habitación y cerraron la puerta, es decir, se fueron casi una hora 30 minutos.
(EL SERVICIO NO EXISTE)
No más salud en el vecindario de East Boston

Personal amable, excelente acceso a gráficos, pero me encantaría una opción de pago en línea.

Muy mal servicio en urgencias, si puedes llamarlo urgencias ya que después de registrarte esperas 2 horas y más para que te atiendan, no les importa que te asfixien de dolor.

Tuve un problema aquí al principio, pero se resolvió de manera muy oportuna una vez que abordé mi
Preocupaciones por mi salud. ¡Gracias!

Muy conveniente para los viajeros de Logan. La farmacia eficiente y en el lugar lo convierte en una buena opción. Algunos esperan, pero no más que la mayoría de las otras instalaciones médicas.

Su personal puede usar una clase de capacitación en servicio al cliente. Largos tiempos de espera si tiene una emergencia. Y larga espera en el teléfono. ¡Todos los cambios que hicieron para peor!

Este lugar es terrible cuando se trata de servicio al cliente. Fui a buscar un guión que envió mi médico y no lo tenían en la CPU porque la mujer en la ventanilla de entrega no hizo su trabajo. Ella me dijo que no estaría lista hasta dentro de horas. Una secuencia de comandos lleva horas y, por lo tanto, se debe realizar una copia de seguridad importante. Jajaja . Desde entonces, me mudé a CVS en Winthrop, el personal allí realmente se preocupa por los clientes. No recomiendo ebnhc pharmacy. El departamento de medicina de adultos, por otro lado, estoy involucrado. El Dr. Stephen Simon es tan bueno como puede ser cuando se trata de un médico de cabecera. Se toma su tiempo conmigo y me hace preguntas sobre cómo estoy. Creo que realmente se preocupa por sus pacientes. Ha hecho todo lo posible para ayudarme con mis problemas estomacales. Dirijo el departamento de medicina para adultos 5 estrellas

Las personas que trabajan aquí realmente se preocupan por las personas a las que sirven. Siempre impresionado.

mala experiencia, estuve esperando unos minutos, y cuando por fin vi al Dr. Rafael Fernandez
Por menos de 5 minutos, cuando miré para explicarle mi concierto sobre mi salud, me dijo: solo puedes hablar de una cosa, porque no tengo tiempo suficiente, si quieres hablar más de esa. cosa, tienes que hacer otra cita. Puedo sentir que no le importa su paciente

Nunca tuve un problema con ellos me cuidaron y mi hijo les doy

¡Llenaron mis viejos guiones anticuados varias veces en esa farmacia de abajo y me dieron los medicamentos equivocados por completo! La mujer Mendes es arrogante allí. No solo llenó un guión de hace un año, me dijo que uno de los que yo quería no podía cubrir Bc de seguro. Inmediatamente subí las escaleras y le pedí a mi médico que lo enviara a wAlgreens. Recogí mis medicamentos en 20 minutos. El servicio al cliente aquí es una vergüenza y la mujer farmacéutica de la mañana realmente debería ser despedida. Voy a MGH en reverencia ahora y es una diferencia de día y de noche

Su personal es amable, eficiente y conocedor. He estado viendo a uno de sus médicos durante 25 años, que es extremadamente bueno en su práctica y vivo bastante lejos de este centro de salud. Nunca elegiría lo contrario.

El peor hospital en el que he estado. Siempre de 1 a 2 horas de retraso para cualquier cita que programe (solicité una de la gerencia para hablar, pero no hubo suerte). Mi último médico y enfermeras que he visto siempre tenían prisa. Ni siquiera le permiten terminar sus inquietudes o describir los problemas que enfrenta. El tiempo que espera es 4 veces más que el tiempo que pasó con mi médico.
Sentí que era una pérdida de tiempo y dinero.
No recomiendo este hospital y empezaré a buscar un hospital alternativo. Muy, muy decepcionado con la forma en que tratan a sus pacientes.

Nos asociamos con EBNHC para proporcionar enfermeras registradas para los sitios de pruebas de COVID-19 de la comunidad. Fue increíble trabajar con todo el equipo de liderazgo de arriba a abajo, incluido el CEO de Michael, Brett, Kelly y el liderazgo en el sitio Audra. Nuestras enfermeras recibieron comentarios asombrosos sobre la rica cultura y la excelencia clínica por las que luchan.

Apestan a veces y solo para hacer una pregunta y grabar y colgar. Lindo.

Por favor, si tienes una emergencia no vayas, estuve allí 3 horas sintiéndome mal en la habitación, después de pasar la temperatura de la enfermera el primer paso antes que el médico ... nadie vino a verme, amigo mío, se preocupó por mí. , salió de la habitación y le preguntó a una enfermera si nos habían olvidado y le dijeron; no, solo tenemos muchos pacientes ... pero solo yo y una señora estábamos en la sala de espera cuando entré. Ha pasado otra hora y nunca vinieron a verme ni a preguntarme cómo me sentía. Estoy muy decepcionada ... salimos y le dijimos a la enfermera que no podía esperar más y que nos íbamos, ¡ella solo dijo que estaba bien!
Fui al hospital de Cambridge y me vieron en menos de 10 minutos. Lo que más nos sorprendió fue la falta de atención al ver a un paciente con síntomas de infarto como salir del hospital sin ser visto por un médico y simplemente dice OK….

Buena atención en urgencia, personal muy rápido y excelente.

Este es el peor lugar en el que he estado, está demasiado empacado, el médico solo se preocupa por recetarle medicamentos. Necesitaba una carta de mi médico para una prueba de tabaquismo que necesitaba para mi trabajo y me rechazaron. La enfermera tarda una eternidad en contratarme de nuevo cada vez que llamo. Hacer una cita es imposible. Creo que mi médico sabe sobre salud preventiva, todo lo que hace es referirme a tomar medicamentos y hacer más pruebas de laboratorio.

Muy buen servicio y buena gente, Dios los bendiga, nunca tuve problemas con sus servicios. Gracias a todos

Esperé 40 minutos para ver a mi médico, simplemente te pusieron en una habitación y te vivieron allí sin información ....
mala experiencia

Estoy muy contento con el EBNHC específicamente con el Dr. Mullin, quien reemplazó al Dr. Pfau en el caso de mi madre. ¡El Dr. Pfau fue excelente! Estoy muy agradecido de que el Dr. Mullin sea aún más excelente (¡si eso es posible porque amamos a Jennifer Pfau!)
Ella es tan minuciosa y concentrada. Nunca esperamos por nada y ella tiene a su personal llamándonos todo el tiempo para registrarnos. ¡Es realmente gratificante saber que mi madre está muy bien atendida!

Mi madre tiene una lista compleja de problemas y no es una tarea fácil reemplazar a otro médico y el Dr. Mullin lo hizo con total facilidad.
Lo más reconfortante es la atención genuina que mi familia recibe del personal.

Meh ... Eso es, cambié mi PCP y mi hospital a Tufts Medical Center ...
Tenía mononucleosis y la sala de emergencias me dijo que tenía que ver al dentista. jajaja
Fui a ver al dentista, ella dijo que no era un problema dental, después de ir a MGH hicieron las pruebas necesarias y confirmaron Mono.
No sé si fue mi médico o el hospital en general, pero no siguen el juramento hipocrático.
Las 2 estrellas que le doy son para las pruebas de COVID, al menos esto lo hacen bien (debo decir que es lo mínimo que podrían hacer bien)

La señora del escritorio en Urgencias fue extremadamente grosera conmigo. Soy un paciente de asma de 50 años de ebnhc y me dijeron que como soy un paciente y tengo asma, podría conseguir una mascarilla para protegerme. Bueno, esta señora no quiso sacar mis registros, fue muy grosera conmigo y me despidió como si no fuera nada. Nunca antes me había tratado tan mal un profesional médico.

Me llevé a mi hijo enfermo y tuve que esperar 3 horas para que lo atendieran (el servicio de urgencias) que atendía a los que venían después de nosotros y no a un niño de 2 años que necesitaba atención médica. ¡Qué servicio inútil!

Me trajeron allí y, con la ayuda de un asistente que atendía mi área. Su nombre es Edith, una conductora habitual de PACE.
Persona absolutamente superior, con gran atención a las necesidades del paciente. Gracias, Thanh.

no recomendaré este lugar a más servicios de salud horribles ....

Literalmente salvó la vida de mi papá. Estoy muy agradecido con todo el personal aquí. Todos fueron muy amables y profesionales y realmente se preocuparon. ¡GRACIAS!