Duffells Revisar

Trato con Duffells de forma regular como cerrajeros de leyenda; a lo largo de los años han sido de gran ayuda con elementos no estándar y ayuda técnica. Muy recomendado como proveedor comercial.

He usado Duffles durante años ... A veces buenas, a veces malas ... Pero las malas se están convirtiendo en la norma.

No me disculpo por la mala actitud de los servicios al cliente actuando como si todo fuera mi culpa.
DPD dijo que dependía de Duffles acreditar cualquier pérdida en la que incurrí, ya que son subcontratistas de Duffles.
Duffles no ofreció nada.

Estás perdiendo una buena reputación, mi negocio desde entonces se ha ido a Aldriges.

Gracias por el estrés, Duffles, deberías estar avergonzado ... perseguiré mi pérdida de ingresos por una ruta legal.

Increíble. He estado con ellos durante 4 años y ¡Dios mío, las llamadas telefónicas!
Casi todos los días hay una llamada telefónica.
Se puso tan mal que comencé a bloquear sus números, pero luego comenzaron a usar números móviles. Así que ahora también los he bloqueado.
Son absolutamente implacables. Han comenzado a dejar mensajes ahora en el número de mi casa. Todos los días es oh, mira esta oferta. Oh, solo veo si quieres otro pedido. Oh, ¿te gustaría un catálogo de furgonetas gratis?
Incedently, que es algo que he pedido muchas veces pero que nunca he recibido.
Es solo una estratagema para que los llames.
Solo soy una operación muy pequeña. Básicamente, solo yo y yo a tiempo parcial y para alguien que solo ordena ocasionalmente, estas llamadas telefónicas son un dolor absoluto en el cuello y se vuelven muy molestas.
También uso SKS ocasionalmente y ¿cuántas veces me han llamado? Nunca. Ni una sola vez.
Entonces, ¿adivinen qué compañía he usado para mis 3 pedidos anteriores y cuál usaré para mi próximo pedido solo por despecho? ¿La empresa que acepta mis pedidos de buena gana cuando los necesito o la empresa que constantemente me acosa para hacer un pedido?

Ya he despotricado lo suficiente. Con suerte, alguien de Duffells los lea y tome nota.

Absolutamente inútil. Estuve persiguiendo una parte durante 2 días y todavía me dijeron que sería otro día. Este es el verdadero significado de la falsa economía. Podría haber ido a Aldridge y pagar un par de libras más, pero lo habría tenido al día siguiente. Ahorre cinco dólares, pierda un cliente con bolsas de lona. Lección aprendida Solo usaré duffells si me veo obligado a hacerlo.

Actualización. El nuevo sitio web tiene precios incorrectos. Sonó para confirmar y dije que usaré SKS ya que no puedo ordenar sin saber si el precio es correcto. ¡¡Dijeron que está bien !!
¿No ha intentado salvar el pedido? Bromistas

El sitio web no funciona correctamente, por lo que después de pasar 30 minutos ordenando cosas no tenía sentido. Incluso con un número de pedido web no pueden rastrearlo.
La broma completa usará SKS a partir de ahora .Joke.

Actualización ... Hice el pedido por teléfono. El DPD no entregó el pedido en 3-4 días. Me dijeron que estaba en el depósito de Slough, así que manejé una hora para recibirlo. Llegué me dijeron que no podía recogerlo un sábado.
2 horas desperdiciadas
Me tomó una semana recuperar mi dinero.
Iba a hacer un pedido hoy, pero después de leer las críticas, decidí no hacerlo.
Parece que son un completo desastre.

Es espantoso que publiquen su material de marketing sin que esté en un sobre. Los precios comerciales están ahí para que todos los vean, lo que ayuda a reducir aún más el precio de nuestro trabajo.

Increíble servicio, todo el personal está muy bien informado, el mejor equipo que he visto

He estado usando Duffells durante algún tiempo y hasta ahora el servicio ha sido excelente.
También he utilizado el servicio de taquillas, que también es muy conveniente.

Definitivamente, esta sería una revisión de 0 estrellas, pero desafortunadamente no puedes hacerlo.
Duffels es un hermoso ejemplo de la mala gestión británica, una vez que una gran compañía se redujo a pura basura por tontos torpes en la cima. El personal está intentando, pero fue en vano, qué completo desastre.
He reducido mi aportación de miles a cientos a nada y nadie ha parpadeado mientras que, al mismo tiempo, los de Aldridge van en sentido contrario y no soy un defensor de los de Aldridge, pero al menos parecen estar trabajando en la dirección correcta. .
A nadie le importan las bolsas de lona, ​​así que mi consejo sería hablar con otra persona con SKS o Nigel Waters.

El personal es muy servicial y el servicio es fantástico, muy satisfecho con el departamento de cuentas clave que conocen sus cosas.

Excelente empresa, excelente personal, excelente apoyo, excelente gama de productos,

Duffells usado durante años siempre ha estado satisfecho con el servicio y los productos ofrecidos.
Siempre bien surtido y el personal estará encantado de ayudarlo.

¡Qué ducha!
Esta solía ser una muy buena compañía.

Muchas gracias Duffells

Grandes chicos que saben qué es qué, conocedores y profesionales.

Jack y Phoenix Brilliant, no podrían ser más útiles, así que hay una estrella para ambos. Con respecto al departamento de cuentas, simplemente no tienen idea. Tenemos una cuenta de efectivo con Duffells que siempre hemos tenido y siempre nos enviarán facturas por las piezas que no hemos recibido y luego exigiremos que paguemos antes de poder volver a realizar el pedido, de ahí la razón por la que nuestro gasto ha disminuido en un 60% con ustedes por ahora. Una vez que el departamento de cuentas funcione, tengamos una cuenta de efectivo, ¡quizás comencemos a realizar pedidos más grandes una vez más!

El sistema de entrega es una vergüenza, [DPD] una broma total, el stock para el trabajo se demora en tránsito durante días y luego se entrega entre las 8 y las 9 de la noche, una pesadilla absoluta, tendrá que llevar el negocio a otra parte

¿Llamando constantemente y dejando mensajes de voz todos los días sobre pedidos pendientes? Qué pedido pendiente no te he usado durante años y no tengo la intención de hacerlo. El número de números bloqueados por acoso, pero aún dejando mensajes de voz, toma la pista. ¡Estos tipos son una plaga y recomiendan encarecidamente a cualquiera que use a estos muchachos que comience a usar aldriges en lugar de un servicio impecable! No más llamadas de 'cortesía'

Duffells como empresa es excelente, es la entrega de fin de semana proporcionada por DPD lo que constantemente los decepciona. Sugeriría un cambio en las opciones de entrega los sábados. Les daré una oportunidad más y luego volveré a Aldridge. Con suerte, eventualmente podré volver y cambiar esta revisión a una calificación más alta.

Estoy tan harto del servicio al cliente aquí

Editar: nadie se molestó en ponerse en contacto después del comentario a continuación. Desde entonces me han enviado dos mecanismos multipunto que no pedí, por los cuales se niegan a dar un reembolso incluso después de que los devolví. Desde entonces he pedido que me devuelvan los mecanismos, ya que los he pagado y no se reembolsarán. Ahora están ignorando mis correos electrónicos y si llamo por teléfono al empleado con el que necesito hablar siempre está ocupado. Básicamente, no los uses.

He sido cliente durante muchos años y siempre me impresiona el excelente servicio brindado por Duffells.

Solían ser brillantes, pero últimamente han sido horribles. Envío constante de mis productos al depósito de recogida de Glasgow equivocado (¡la cuarta vez que esto ha sucedido!). 20 minutos en coche en la dirección incorrecta cada vez y al personal no le importa.

Algunas de mis entregas no han llegado cuando se suponía que debían hacerlo, por lo que el personal 'reembolsa' mi cargo de envío, solo para que esto quede en mi cuenta como dinero de mi propiedad ... ¡A pesar de ser una cuenta en efectivo!

¡Aficionados!

Sistema de entrega deficiente, solía usar Duffels muchas veces porque era genial conocer un período de tiempo para la entrega.
Hoy en día no recibe notificaciones y, a veces, no entrega el día siguiente como lo prometió.
Deje de tomar atajos y comience a ordenar el sistema de entrega o perderá clientes habituales, especialmente a Aldridges

Pedí un candado de 130 libras para el día siguiente .Nunca llegué una semana después. No hay reembolso. Servicio al cliente deficiente. Dijo que el dpd se perdió pero no me reembolsará hasta que el artículo sea devuelto pero lo perdiste. no les importa que el fraude tome dinero y no proporcione productos

En el pasado, Duffells ha sido una buena empresa para realizar pedidos. He tenido motivos para devolver un par de productos a lo largo de los años y se me emitió un reembolso sin objeciones.

Pésimo servicio, los pedidos no llegan o llegan dañados. Solía ​​ser una buena compañía pero realmente se fue cuesta abajo rápidamente

Si te gusta que te llamen 'compañero', este es el lugar al que debes llamar.
Dios, odio la industria de las cerraduras.

Buen personal, Mathiew - Ben - Lee, muy servicial y saben lo que hacen. 5 estrellas +

Los usé durante años, gastaron miles con ellos cada año y la selección constante de productos y pedidos incorrectos les cuesta a todos menos a ellos mismos el dinero es una broma. No lo recomendaría ....

Han hecho mucho para abordar los problemas que los decepcionaban. Me gusta la entrega de los casilleros y esto es una gran ventaja para mí.
Hay un par de cosas que me resultan irritantes, como ordenar, decir a las 11 a. M. Y luego a las 12 y no hacer el pedido junto, por lo que hay dos gastos de envío.
Los especiales siempre están encantados de ayudar y son técnicos.

Mi tasa es 4.
5 estrellas para chicos en el mostrador de comercio.
3 estrellas para el equipo de ventas.

He usado Duffells durante más de 15 años. Soy titular de una cuenta en efectivo, lo que significa que pago sobre la marcha. A menudo han estropeado las entregas y, en lugar de ofrecerle un cupón por las molestias, su departamento de cuentas intenta cobrarle por su error, y congela su cuenta por sus errores. Me tomó 2 meses convencerlos de que enviaron una entrega una vez, pero intentaron cobrarme dos veces. Lamentablemente, tienen las piezas y nosotros no, así que me veo obligado a usarlas, pero ciertamente no las recomendaría.

A regañadientes, le doy a esta Compañía una estrella, ya que es lo mínimo que puedo dar, si quiere pura rudeza, incompetencia y personal que pase el dólar, este es el mayorista para usted.
Si desea que sus clientes vuelvan a molestar a diario, Duffells es para usted.

Si desea que una empresa que envíe su propio material de marketing para robar a sus clientes, estos son ideales, oh, y violarán su protección de datos, el personal de ventas tiene muy poco conocimiento, sugeriría que cambien al personal más veces que su ropa interior.

Es solo mi opinión, pero mi consejo es que evite esta Compañía, ya que no le harán ningún favor a su Negocio o reputación.

Mi empresa AES ha estado utilizando Duffells durante más de 10 años, el servicio siempre ha sido de primera clase, ya sea que esté realizando un pedido al por mayor o buscando una oferta especial única, el personal de Duffells no podría ser más útil. ¡No dudaría en recomendar!

Excelentes productos y precios.
Entrega rápida. CLIENTE FELIZ

5 estrellas para el contador comercial, pero en general lo reduce a un total de 4. :)

Sin esperanza. Describí la pieza que necesitaba, me dijeron que tenían una en stock y que necesitaba crear una cuenta para obtener más información. Obtuve debidamente la configuración de la cuenta y telefoneé de nuevo para intentar comprar la pieza, ENTONCES resultó que se las habían ingeniado para conseguir el extremo equivocado del palo; no almacenan la pieza que necesito y tampoco se ofrecieron a hacer un pedido especial. ¡¡Diga que "no saben mucho sobre [eso]" !!

realmente bien, una vez estuve en el baño haciendo caca y pensé que las bolsas de lona eran realmente buenas, entonces mi caca salió como el logotipo de las bolsas de lona

Producto inútil ya que las llaves solo se pueden pedir a través de un cerrajero. Todos los demás sistemas de llaves con los que he trabajado le permiten designar a varias personas para solicitar llaves de repuesto.

Ahora voy a pedirle a mi cerrajero que los quite y los reemplace a su cargo. Evita problemas a tus clientes y opta por otra marca.

esta gente es como buitres. cualquier otro día tengo una llamada para ver si he tomado la decisión de hacer un pedido de ellos. todos mis otros proveedores no me llaman repetidamente, ¿por qué lo haces tú?
Siempre me preguntan qué precio me han dado mis otros proveedores por ciertos productos para que puedan igualarlos y luego, cuando no los igualan, inventan una excusa poco convincente sobre la calidad del producto.

Soy cliente desde hace 17 años. Pero se han ido al baño ... Me han dicho que puedes comprarles palancas, pero no tienes permitido colocarlas, ya que eso cubre cualquier garantía. Así que, como locksmit calificado de 20 años, no sé cómo quitar la parte trasera de una caja de bloqueo. Alguien tiene el número de Aldridge, por favor. No se preocupe, lo encontró .... desperdicio de espacio.