Dry Cleaning Station Alteration Station Revisar

Personal muy amable, trabajo increíble y personalizado en un dinosaurio rosa de peluche.

Hicieron un gran trabajo con un retraso mínimo. Los recomiendo mucho.

Nunca tuve un problema aquí, el personal siempre es amable y siempre completan mis solicitudes cuando dicen que lo harán. Me hicieron el dobladillo de los pantalones, los trajes y otra ropa lavada en seco, e incluso me sembraron un artículo especial que le di a mi hija como regalo de cumpleaños. Soy cliente desde que me mudé al área en 2011.

He estado aquí varias veces, pero no volveré. Cierto miembro del personal afirma tener más de 20 años de experiencia. en el negocio, pero NO tiene habilidades de servicio al cliente. Dejé instrucciones de modificación específicas para una prenda y se modificó incorrectamente. Además, creo que hacen sus propios precios cada día, ¡ya que a mí me cobraron un precio diferente cada vez, por el mismo artículo! No cuesta nada decir Gracias.

Me puse un par de camisas caras para acortar las mangas. Sin embargo, 3 de las 4 camisetas quedaron demasiado cortas. El propietario fue muy comprensivo y me dio el costo de reemplazo de esas camisas. Fue genial tratar con una empresa que conoce el servicio al cliente y definitivamente volveré allí.

Hasta ahora me hicieron una limpieza en seco para las manchas de óxido / grasa, un parche en un par de jeans y me quitaron los lados en una camisa de manga larga con botones, y cada trabajo salió exactamente como se esperaba. Por lo general, toma la mayor parte de una semana, pero parece que tienen muchos clientes, así que no me preocupo demasiado por eso. ¡Gracias por todo lo que haces!

Los accidentes ocurren, lo entiendo. Los errores y los errores van a suceder, nadie es perfecto. Esperar que una empresa nunca cometa un error no es realista. Es por eso que fui amigable y agradable cuando fui a la Estación de Alteraciones hoy para mostrarles mi suéter que estaba enganchado en 8 lugares la última vez que lo lavé en seco con la etiqueta de tintorería aún adherida.

Sonreí. Saludé calurosamente al dueño y le expliqué que mi suéter estaba dañado. Ella examinó mi suéter y notó dos cosas que había pasado un tiempo desde que se limpió en seco y había un par de manchas en la parte delantera del suéter. Correcto, no lo he usado en 3 meses desde que lo recogí de la tintorería y es un suéter muy querido.

Me preguntó si los inconvenientes estaban allí cuando lo dejé para limpiarlo. Respondí que no, definitivamente no. Realmente, solo quería saber si ella podría arreglarlo y darle al dueño de la empresa la oportunidad de hacerlo bien.

Me dijo que no tenía forma de saber con certeza el estado del suéter cuando lo traje. En serio, he usado este negocio de tintorería durante 10 años y les he traído MILES de dólares en negocios. Y no podía creerle a un cliente leal a largo plazo cuando le dije que yo no había causado ningún daño. Ni una sola vez dijo que lamento que esto sucediera, hubo CERO empatía o responsabilidad. Le dije que estaba ofendido por su acusación de que dañaría mi suéter y lo traería para culpar a su negocio. Su respuesta fue que se sintió ofendida porque yo culpaba a su negocio. Verdadero.

Me sorprende que las pequeñas empresas suplican por la lealtad de sus clientes y luego tratan a sus clientes más leales como estafadores. Qué vergüenza, estación de alteraciones. No te mereces mi negocio ni el de nadie más.

Ella reembolsó el costo de la limpieza en seco ($ 6.25). Supongo que el comentario grosero-pasivo-agresivo de ella fue porque no quería compensarme por el suéter real.

¡Una estrella por servicio es demasiado! ¿Cómo se puede despedir a un miembro del personal a LARGO plazo? Sue hizo todo lo posible para asegurarse de que todos los clientes estuvieran felices y satisfechos. ¡Tú (Diane) cometiste un error horrible al dejarla ir! NUNCA volveré a patrocinar la Estación de Alteración y espero que otros clientes lean esto y sientan lo mismo.

He tenido cinco pares de pantalones doblados aquí sin ningún problema. Entra, dale al chico mi largo de entrepierna (la mayoría eran 34 pulgadas o 37 pulgadas con dobladillo a 32), dobladillo en 3-5 días. Hacen un trabajo absolutamente fantástico con denim crudo / orillo y puntadas invisibles para lanas. Asequible también.

La estación de alteración es una de las mejores ubicaciones en colón para hacer trajes y pantalones a medida. Acabo de tener dos trajes hechos a medida allí e hicieron un gran trabajo. ¡Aprecio la precisión y la atención a los detalles!