Servicio, personal, habitaciones donde 10/10. Toda...
Servicio, personal, habitaciones donde 10/10. Todavía no podía superar cómo la gente de recepción era muy agradable. Será el hotel al que ir para una futura visita.
TraducidoServicio, personal, habitaciones donde 10/10. Todavía no podía superar cómo la gente de recepción era muy agradable. Será el hotel al que ir para una futura visita.
TraducidoBuena ubicación a pocas cuadras de Times Square y a una avenida de la estación de Penn, pero no en el corazón de nada. Alojamiento limpio pero básico, baño maloliente, personal de recepción amable.
Traducido¡Fue genial, especialmente las cosas que siempre fueron agradables!
TraducidoHabitación lo suficientemente cómoda, personal genial, no está mal ubicación
TraducidoEl hotel norte se encuentra justo en el corazón de Times Square. Nos alojamos en una suite con una cama king y una cama plegable. La habitación estaba limpia. Todos los que conocimos fueron profesionales y corteses. La única queja que tengo es la falta de agua embotellada barata en el hotel.
TraducidoEl hotel estaba muy ordenado, limpio y el personal fue muy atento y profesional.
TraducidoLas habitaciones son demasiado pequeñas, el personal no es tan cortés y servicial.
TraducidoExcelente personal, cerca de restaurantes y atracciones.
TraducidoAl compartir los estándares globales de Hilton y la información de check-in, los procedimientos son fluidos, las habitaciones tienen precios en las áreas de Nueva York y Manhattan
Traducido¡Presión de agua cero! De hecho, ¡podría haberme duchado en el fregadero más fácilmente! El tanque supuestamente está roto y no se arreglará pronto.
TraducidoHotel de alta calidad con buenas camas y desayunos. Muy cerca de Times Square
TraducidoBuen servicio, habitaciones pequeñas pero cómodas, desayuno un poco demasiado sencillo con pocas opciones.
TraducidoEl vestíbulo es un desastre. Habitaciones muy pequeñas
TraducidoPersonal grosero. Había manchas en la colcha. Nunca más.
Los empleados tienen la nariz en el aire. Hay manchas en la colcha. Hilton acaba de ser llamado.
Hice una parada en este hotel y fue suficiente para comprender la calidad del servicio y la dedicación de los empleados. Felicidades a todo el equipo.
TraducidoLe informé a la recepción mientras me registraba que el agente de reservas me informó repetidamente que el estacionamiento era gratuito, incluso cuando le pedí que verificara y confirmara conmigo, lo cual hizo. La respuesta insultante y condescendiente del personal del hotel fue: ningún hotel de la ciudad ofrece aparcamiento gratuito.
Informé a la recepción durante el check-out que una de las habitaciones que ocupamos tenía una máquina de café rota (luego el café gratis en el bar se acabó por la mañana), así como un termostato / calentador roto y la ducha de la otra habitación inundado. La respuesta del personal fue: gracias por hacérnoslo saber.
En ningún momento se intentó hacer algo para mejorar nuestra estancia o darme una razón para volver. Reservé 2 habitaciones dobles para los 5 adultos de mi grupo y definitivamente cederé mi negocio a otra propiedad y cadena de hoteles en mi próximo viaje porque la última vez que verifiqué, mis dólares ganados con tanto esfuerzo se aceptan en cualquier lugar. También les haré saber a toda mi familia y amigos acerca de mi experiencia extremadamente decepcionante.
Tuve dos estancias en este hotel. Durante mi primera estadía, el piso de mi habitación estaba empapado. En mi segunda estadía, el aire acondicionado se rompió en una noche calurosa y húmeda. En ambas ocasiones tuve que quedarme en estas habitaciones insatisfactorias por más de $ 200 la noche, porque no había otras habitaciones disponibles. Estas habitaciones nunca deberían haber sido reservadas en primer lugar. Estos son problemas obvios que el personal de limpieza o mantenimiento debería haber notado después de preparar una habitación. Sin embargo, el personal era agradable y respetuoso. En general, no recomiendo alojarse en este hotel.
TraducidoBueno para lo que queríamos ... un precio razonable para Nueva York. ¡Buena ubicación! ¡Gran servicio! Habitaciones extremadamente pequeñas y pasillos estrechos ... ¡empaca luz! Las camas de matrimonio eran en realidad dobles. El desayuno estaba bien ... pero el servicio compensó donde faltaba la comida. El servicio de aparcacoches aparcó nuestro coche por $ 55 por día. El desayuno estaba incluido en el precio de nuestra estancia. Recomendaría traer una toalla extra de casa ... solo nos dieron 3 para 5 personas, no pedimos más. Nos volveríamos a alojar aquí de nuevo.
TraducidoVisité Nueva York para ver un espectáculo en el Garden y me alojé aquí un fin de semana. El hotel está ubicado a 1 cuadra del Madison Square Garden (8-10 minutos a pie) ya pocas cuadras de Times Square (15 minutos a pie). La habitación estaba limpia y el servicio al cliente fue excepcional. Si elige quedarse aquí, pida la tostada francesa para el desayuno a través del servicio de habitaciones, ¡está delicioso!
TraducidoLa ubicación es excelente, el personal es excelente, ¡también te dan una galleta grande y cálida después de registrarte! La habitación estaba limpia y tenía un tamaño decente comparado con muchos otros lugares en los que me he alojado en Manhattan. Sin embargo, la única queja es que el sistema Hvac es un poco ruidoso y algunos lugares necesitan un poco de pintura de retoque. ¡Aparte de su increíble por el precio! ¡Recomendaría y se lo diría a un amigo!
TraducidoAgua caliente no incluida. Ojalá pudiera dar una calificación negativa. Evite este hotel ya que hay opciones mucho mejores y más baratas disponibles. Pasamos dos días sin agua caliente en nuestra habitación. El personal no se molestó en ayudar de ninguna manera. Agregue las habitaciones estrechas y los tiempos de espera de 5 a 10 minutos para el ascensor y tendrá la peor estadía en un hotel que he experimentado. Tenga cuidado.
TraducidoSi alguien escribe una crítica diciendo que este un buen hotel es un MENTIROSO! Horrible y soy miembro de Hilton Honors y este hotel es un desastre. ¡El personal no da AF! Eso comienza y termina con el DJ, que debería estar ejecutando una bolera de 1 a 7 am en algún lugar para adaptarse a su nivel de habilidad. Quédate en otro lugar
TraducidoLimpio. Camas y almohadas cómodas. Personal extremadamente agradable y servicial. Solo fui testigo de una dama grosera en la recepción. Fue muy grosera con los caballeros asiáticos. Ojalá hubiera conseguido su nombre.
TraducidoGran servicio. Habitación pequeña pero limpia. No lavar paños, por alguna razón.
TraducidoLa buena habitación, buena ubicación, la otra buena para Manhattan Times Square
TraducidoHotel horrible. Ascensor roto, techo con goteras, mal servicio al cliente.
Este hotel debería estar avergonzado ... ¡El hecho de que estés en Manhattan no significa que no necesites renovarlo! Demasiado caro para lo que obtienes ... Bloqueado fuera de la habitación durante 20 minutos y sin disculpas ... ¡Horrible!
Las habitaciones no están mal, especialmente porque solo estuvimos en ellas el tiempo suficiente para dormir, y la gente que trabaja ha sido muy amable y servicial. La ubicación es un poco extraña, por lo que tomar taxis y Lyfts fue un poco complicado, pero también hay un montón de cosas lo suficientemente cerca para caminar. También ha sido sorprendentemente tranquilo por estar tan cerca de Times Square (también a poca distancia) como nosotros. En general, fue una experiencia bastante buena por el poco tiempo que pasamos en el hotel. Las camas son súper cómodas.
TraducidoNo está mal, el servicio fue amable y la habitación estaba bien. Excelente ubicación para una visita a la ciudad de una convención. Solo dos ascensores y muchos pisos, por lo que hubo muchas esperas. Además, la construcción alrededor del hotel era ruidosa, pero no hay mucho que puedas hacer al respecto.
TraducidoCuando vengo a Nueva York, simplemente me quedo allí, excelente ubicación y todo lo que espero de la estadía.
TraducidoLa ubicación es conveniente, pero eso es todo. Tuvimos que pedir una cuna 3 veces, finalmente la conseguimos a las 9 pm. Al día siguiente, después de que limpiaron nuestras habitaciones, nos dejaron sin toallas, 3 llamadas telefónicas (1 al gerente) ... y todavía no tenemos toallas. El peor servicio al cliente, nunca volveré a alojarme aquí. Además de todo, el lugar huele mal y necesita reparaciones. ¡No puedo creer que esto sea un árbol doble!
TraducidoServicio muy limpio y servicial. Volvería a intentarlo con amigos y familiares.
TraducidoPersonal amable y servicial. Excelente ubicación a tiro de piedra de Time Square. Habitaciones cómodas, limpias y ordenadas. Para ser tomado en consideración.
TraducidoCama cómoda, personal complaciente. Buena relación calidad-precio para la ubicación del centro de la ciudad.
TraducidoVisitamos durante el fin de semana de Pascua. Solo un ascensor funcionaba, nos tomó casi una hora llegar a la habitación después de registrarnos y luego tuvimos que usar las escaleras para entrar y salir. No hay agua potable gratuita, todos los demás hoteles en los que me he alojado en Nueva York ofrecen esto. Las habitaciones eran decentes. El personal era servicial y amable. No creo que me quedaré aquí de nuevo solo por esta experiencia.
TraducidoEl personal de recepción podría haber sido un poco más amable, habitaciones muy pequeñas, sin nevera, café o microondas en la habitación
TraducidoHotel céntrico ... con buenos precios. El desayuno cuesta 20 Doller. Conexiones de autobús y metro justo enfrente del hotel.
Traducido¡Horrible lugar, no te quedes ahí! Las habitaciones necesitan reparaciones, a menudo tienes que esperar años para un ascensor y es ruidoso y huele mal debido a todas las obras que se están llevando a cabo en el lugar. Sin embargo, el peor aspecto es el personal. El servicio de limpieza tiró o robó una bolsa llena de regalos y recuerdos, y aunque la gente de la recepción se disculpó profusamente, era obvio que a nadie le importaba un carajo. Además, la mesera del bar del décimo piso pasaba su tiempo enviando mensajes de texto o jugando con su teléfono inteligente en lugar de atenderme, a pesar de que yo estaba parado allí en el bar. Entonces, realmente, no parecen estar interesados en tener un invitado feliz y satisfecho.
TraducidoEl hotel está bien, pero es pequeño. El personal es super agradable. Sin embargo, NO está en Times Square. Sin embargo, hay otro DoubleTree en Times Square. Con suerte, nadie más comete el mismo error que nosotros, con dos niños pequeños a cuestas a las 10:30 p.m.
TraducidoNo tuve una buena experiencia, llegué y la habitación no estaba lista, dejé el bono de reserva en la recepción y me fui a dar una vuelta, después de dos horas en el camino de regreso la habitación no estaba lista pero lo bueno que tenían. perdí en el cambio gire mi bono de reserva y la chica de turno antes seguía ahí fingiendo nada y escondida en una puerta, al final me quedé sin habitación y no había otra gratis, no veía interés por resolver el problema de hecho! ellos también estaban molestos !!! al rato resolví, la reserva no estaba a mi nombre sino de la persona que estaba conmigo, tuve que insistir para que los revisaran con más cuidado, para disculparme me llenaban de galletas, si no fuera por la posición óptima yo se iría seguramente incluso a costa de perder todo el dinero, si reservas ten cuidado, no les des cupones y luego sal a caminar.
TraducidoBuen lugar. Buen servicio. Estaremos felices de visitar de nuevo. Times Square, el metro del Empire State Building están muy cerca de aquí, una ubicación conveniente.
TraducidoAgradable, no se deje engañar por el Times Square en el nombre sin relación alguna con él, pero la habitación era agradable y limpia
TraducidoEste hotel es bastante antiguo, parece que no ha sido renovado por un tiempo. ¡Era muy frío! El aire acondicionado no funcionaba, nunca en régimen de calor soplaba aire frío. Estuve de visita en noviembre y hacía bastante frío por la noche. También hay obras de construcción justo al lado, por alguna razón por la noche. Estaba en el sexto piso y no podía dormir porque aparentemente las ventanas no están insonorizadas. Tuve que mudarme a otra habitación después de dos noches.
TraducidoGran servicio personal muy amable! Las habitaciones son un poco estrechas, pero aún así, el ascensor era lento. En general agradable estancia
TraducidoPersonal amable, todo está desactualizado, incluso el sistema.
TraducidoAsí va. desgastado, sombrío, pero buena ubicación central
TraducidoHabitación pequeña, pero típica de la ciudad de Nueva York. Gran servicio y buenas galletas. Uno de los mejores precios es el centro de Manhattan.
TraducidoEl armario muy pequeño. Y el baño también es muy pequeño.
TraducidoLas habitaciones son pequeñas para el precio, pero de nuevo es Nueva York.
TraducidoEstancia muy cómoda (durante la noche) en un viaje de negocios. El hotel está ubicado en el corazón de Times Square y cerca de todo lo que hace que Times Square sea popular. Disposición ordenada y limpia de las habitaciones y con todas las comodidades básicas. La habitación tiene artículos de baño básicos, caja fuerte, tabla de planchar, TV con cafetera por cable, etc. El desayuno no está incluido en el precio, pero es una excelente configuración por el precio que paga. Puede elegir entre un desayuno buffet y también pedir comida caliente a la carta. ¡En general, una gran experiencia y muy recomendable!
TraducidoLas habitaciones están limpias y el bar tiene un buen personal.
TraducidoLa ubicación era agradable, el ruido era horrible. Las sirvientas golpean las puertas constantemente y llaman en voz alta. La cama estaba bien, pero no la mejor. La habitación era pequeña, vieja y la cortina estaba rota.
TraducidoEl hotel es bueno, pero se están realizando obras justo enfrente del edificio. El servicio es bueno, ofrecen agua complementaria y me guiaron para el estacionamiento y lugares cercanos. Lo recomiendo ya que la ubicación es muy buena. Cerca de la plaza del tiempo.
TraducidoEl hotel está bien, pero la construcción del edificio al otro lado de la calle comenzó a las 4 am. Muy ruidoso, manténgase alejado hasta que se complete la construcción.
TraducidoSon muy agradables y les encantan las galletas calientes.
TraducidoEl personal no fue muy servicial, no había camarero para trabajar en el bar que tenían abierto.
TraducidoNueva York, la habitación estaba bien. El agua caliente era dudosa.
TraducidoLa ubicación es ideal para las atracciones del centro de la ciudad. La construcción de calles hizo que fuera más lento conseguir un coche. El personal fue genial. El vecindario ofrece mucho que hacer.
TraducidoUn bonito lugar para alojarse en Manhattan, muy práctico. La experiencia del hotel fue buena. También me gustan las duchas de cristal. Las habitaciones son un poco estrechas, como cabría esperar en el centro de la ciudad de Nueva York
TraducidoNo está mal, la construcción extremadamente ruidosa afuera todas las mañanas hizo que sea muy difícil dormir 6ish, pero no es culpa del hotel. Sin embargo, la habitación era sorprendentemente pequeña.
Traducidonada como reservar su habitación con 4 meses de anticipación solo para que le digan que "no tenemos ninguna de esas habitaciones". El lugar está limpio pero el bar cierra a las 10 am y las habitaciones son MINÚSCULAS.
TraducidoEste hotel valora $$$, no personas.
Entré al hotel la otra noche, y le pedí cortésmente al chico y la chica de la recepción que usaran el baño, me dijeron que podía usar la llave de mi habitación para usarlos. Dije que no soy un invitado y solo quiero usarlo, así que los recepcionistas dijeron que no puedo. He preguntado si puedo comprar algo, ¿tal vez en el bar para usarlos? pero ellos respondieron "no lo siento". Dije "gracias" y me fui, pensé para mis adentros que no tenían que arrepentirse, ya que escribiré esta experiencia.
Personal extremadamente amable, excelente servicio al cliente, ¡no muy lejos del centro de Javits! Y galletas maravillosas. El hotel era pequeño, pero eso era de esperar y estaba bien para el precio. ¡A poca distancia a pie de excelentes restaurantes también! ¡Vendrá de nuevo!
TraducidoQuedarse en el doble del árbol del tiempo cuadrado al sur. Excelente ubicación y personal muy amable. Habitaciones limpias y cómodas en general, un buen hotel.
TraducidoFue un placer el tiempo que estuve en el Hall en su hotel.
TraducidoHabitación pequeña, ascensor no tan limpio, buen servicio
TraducidoNos reunimos para una breve discusión relacionada con el trabajo con un colega que se hospedaba en el hotel. El vestíbulo era lo suficientemente espacioso y silencioso como para tener una reunión productiva antes de salir a cenar. La ubicación era muy conveniente para reunirse y cerca de buenos restaurantes de la zona.
TraducidoHotel decente en una muy buena ubicación. La habitación era un poco pequeña pero esperada en esa ubicación central. El lavabo en el baño era bastante pequeño. Las camas eran cómodas y tenían una televisión de tamaño decente en la habitación con una caja fuerte y un armario grande para guardar ropa y equipaje. Tuve un problema con el agua caliente una mañana y tuve que tomar una ducha fría, pero al final lo resolvieron.
TraducidoLas habitaciones son pequeñas pero acogedoras. Muy cerca de muchas atracciones y del metro.
TraducidoLa peor experiencia de hotel de mi vida. Rara vez me alojo en una propiedad de Hilton porque siempre es impredecible. Esta propiedad fue definitivamente una pérdida. Las sábanas de la cama estaban sucias (con una mancha de comida real), la plancha y la tabla no estaban almacenadas correctamente en el armario, el lavabo estaba obstruido, la presión de la ducha estaba apagada y la habitación era pequeña. Soy un ávido viajero y sé que las cosas a veces pueden salir mal, pero esto fue lo peor. Nunca más me quedaré en esta propiedad. El gimnasio de esta propiedad es una broma. Repare también los ascensores.
TraducidoIncreíble hotel con un gran estilo de dormitorio, excelente wifi, computadora de escritorio iMac para todos los clientes, área de impresión, gimnasio y un excelente servicio.
TraducidoBonito hotel asequible no muy lejos de Times Square
TraducidoToda la experiencia desde el check-in hasta el check-out fue un calvario. El personal fue muy desatendido y les hizo saber que no están emocionados de estar allí. Tuve problemas con mi habitación (había inundaciones en el baño) me hicieron esperar casi 2 días para otra habitación. Siempre una cola en el mostrador del vestíbulo. 3-4 personas estarían detrás del mostrador, pero solo una estaría atendiendo activamente a los huéspedes que preferirían hablar entre ellos. Nada fue urgente o rápido. La limpieza dejaba basura en las escaleras todo el día. No fue una estancia agradable, muy decepcionada.
TraducidoSinceramente, esperaba algo más de un Hilton.
No está mal, la habitación estaba limpia (aunque muy pequeña). Pero nada más que esto.