DoubleTree Crystal City Revisar

Muy buen lugar para un evento. Espacioso y confortable. Lugares para comer. Vestíbulo elegante. Baños bonitos y limpios.

Me quedo aquí habitualmente por trabajo. En numerosas ocasiones he esperado más de media hora por el transporte del aeropuerto que supuestamente sale cada 20 minutos. Enviar mensajes de texto al número proporcionado por el sistema telefónico automatizado no obtiene respuesta y la recepción no sabe nada sobre lo que está haciendo el servicio de transporte.

¡Cada vez que me alojo en este hotel es una experiencia diferente! Me gusta que haya un servicio de transporte al aeropuerto, ¡pero el personal nocturno no es de gran ayuda! ¡Me gustan mucho más las habitaciones de la Torre Sur que las de la Torre Norte! ¡Es tu árbol doble promedio!

Esta obra tiene el peor estacionamiento, el peor servicio al cliente y los restaurantes son terribles. El estacionamiento tiene estacionamiento muy limitado y me dijeron que no me cobrarían ya que no había lugares para mí. Bueno, cuando fui a pagar y me cobraron, el "gerente" no pudo revertir los cargos en ese momento y me dijo que los haría revertir. Bueno, eso fue hace un mes, todavía no lo he visto. Kevin Willams no debe mentir a los invitados, no se ve bien para su empresa.

Además, si necesita más toallas durante su estadía, esté preparado para hacer varias llamadas y esperar más de una hora a que alguien las entregue.

Definitivamente me quedaré en otro lugar cuando regrese a D.C.

Excelente lugar y muy recomendable. Tiene un buen precio teniendo en cuenta la ubicación. Está a 5 cuadras de una estación de metro. La habitación era muy cómoda, limpia y espaciosa. La atención del personal también fue muy buena. La conexión a Internet funciona perfectamente.

Bonito hotel pero diseño confuso ... la limpieza no escucha cuando dices que regreses ... bombardean tu habitación de todos modos ... las habitaciones tienen nevera pero no microondas ... $ 7,00 por dos huevos revueltos ... el personal no es tan amable ... más útil para los visitantes que nunca han estado allí ... no hay estacionamiento para vehículos grandes ... lo envían al estacionamiento del sótano ... dañamos el techo de nuestro alquiler y no había lugares para camionetas grandes una vez que llegamos allí ... después me dijeron que aparcara en frente del hotel, pero no es un hotel agradable para turistas ... No elegiría este hotel si tuviera que volver a Washington DC.

Una experiencia extraña y una gran oportunidad de capacitación para el personal de conserjería en el área del salón Sky Dome. Un grupo de 5 de nosotros (los 3 residentes de DC) visitamos el salón sky dome y nos dijeron que tenían espacio para 3, pero no para el grupo completo de 5 de nosotros en el bar. Reconocimos y ofrecimos que 2 personas se pusieran de pie, ya que solo pretendíamos tomar unas copas. Lamentablemente, nos dijeron que ir en contra del código de Arlington estaba en la barra (primero escuché de este código y me he parado en muchos bares de Arlington). Dos de nuestro grupo estaban alojados en el hotel, así que nos fuimos visiblemente frustrados y optamos por tomar una copa en el bar del vestíbulo. No 5 minutos más tarde, uno de los camareros bajó para informarnos que milagrosamente encontraron espacio para nosotros arriba. Negamos la oferta e instruimos al personal de que poder identificar a los lugareños de los turistas es fundamental en una ciudad con tantos lugares como tenemos. Tenemos una reserva comercial para 40 allí el próximo mes y estamos debatiendo mudarnos a un entorno más hospitalario. Si mantenemos la reserva, actualizaré mi reseña en función de esa experiencia.

El personal de recepción fue excepcional. ¡Las galletas gratuitas estaban deliciosas! Recibí mensajes de texto preguntando cómo iba mi estadía. El servicio de limpieza también hizo un excelente trabajo. El estacionamiento era extremadamente estrecho, ¡pero todo lo demás fue genial!

La habitación en la que nos alojamos tenía un olor a alcantarilla que no podían explicar. El aire acondicionado apenas funcionaba, y llamaron a la policía al menos 2 veces durante mi estadía. La recepción del hotel es muy amable y hospitalaria.

Las habitaciones estándar son más pequeñas de lo habitual y la temperatura ambiente era demasiado cálida para estar cómodas durante el verano de DC. La recepción necesita capacitación sobre sus habilidades de servicio al cliente, parecían irritadas todo el tiempo.

Los insectos negros se arrastraban por el techo y las rejillas de ventilación, servicio grosero

El mejor lugar. La mejor habitacion. El mejor servicio.

Por lo general, regrese anualmente para una conferencia anual: la calidad de la estadía ha sido excepcional como siempre, deliciosas galletas

El aparcamiento es mucho más barato si se reserva a través de Spothero.

Solo estaba afuera y en el vestíbulo, pero se veía muy limpio y acogedor.

El servicio en general fue excelente. Mi única queja sería el olor en el vestíbulo inferior {basura enviada}.

Excelente ubicación y alojamiento. Excelentes vistas de DC también. Windows podría usar una limpieza para apreciar mejor las vistas, pero en general una buena estadía.

Tuvimos una habitación estupenda porque obtuvimos la vista que queríamos del monumento a Washington y de la Capital / Congreso.

El personal fue muy servicial. Terminé en este hotel debido a un retraso en el vuelo. La habitación era un poco más cara de lo que quería pagar, pero no había muchas habitaciones disponibles en ese momento. La habitación estaba limpia, aunque un poco vieja. El lavabo estaba rayado / manchado y la ducha mostraba decoloración en la lechada, pero ambos estaban limpios. Estaba a poca distancia a pie de Wholefoods Market, restaurantes y un centro comercial. No pude ver la piscina o el gimnasio.

Servicio limpio y bueno. Buenas condiciones para entrar al centro de DC. Hay un autobús-taxi del metro. cerca. Precio económico.

Gran lugar para quedarse. Excelente servicio al cliente.

No tengo ninguna queja. En general, es un hotel agradable con un personal excelente y una serie de comodidades en el lugar.

El café en la cafetería fue absolutamente increíble. Gran servicio allí. La televisión no funcionaba y llamé a la recepción, me dijo que desconectara la televisión, ya que funciona para reiniciarla. Idk, sentí que eso derribó mis expectativas por el precio que pagué para quedarme. También había solo un rollo de TP y cuando pedí más, el tipo lo mencionó y entró en la habitación sin llamar ni nada que asustara.

En general, fue una experiencia positiva, aunque el personal era incompetente y casi me cobró más del doble del precio de mi habitación porque me confundieron con otro huésped. No se moleste en comer o beber nada en el hotel, es increíblemente caro: ¿quiere pagar ~ $ 18 por un desayuno con huevo? ¿Qué tal $ 11 por una galleta? Tenga en cuenta que también cobran un depósito de seguridad en el momento del check-in que oscila entre $ 100 y $ 150 que retendrán por hasta dos días hábiles. Dicho todo esto, la habitación estaba limpia y la ducha funcionaba, por lo que funciona como un hotel después de todo.

Casi perfecto ... las criadas se ponen un poco inquietas a las 8 am ...

Este lugar es muy agradable y no debería tener demasiados problemas con él, pero esta es una advertencia justa: a veces, es posible que la llave de su habitación ni siquiera funcione o que funcione en ciertas áreas, como una llave de la habitación funciona en el ascensor y otra podría solo funciona para la habitación, así que tenlo en cuenta, pero todo lo demás es genial.

Las habitaciones son agradables, el wifi funciona bien, excelentes vistas, ubicación conveniente para visitar DC en metro (y para llegar al hotel en automóvil), tiendas y restaurantes convenientes en el lobby, restaurante giratorio interesante en la parte superior de una de las torres estacionamiento caro (como en cualquier otro lugar de DC).

Excelentes tarifas y el restaurante tiene las mejores vistas de DC. Las habitaciones estan limpias. El acceso en automóvil o uber es difícil. El interior del hotel también es un laberinto. Los transbordadores son buenos.

Me alojé en muchos hoteles Hilton y este está bien. Al dirigirse al aeropuerto tomaron su transporte gratuito. El conductor (parecía hispano) estaba despotricando sobre los clientes del hotel sobre lo baratos que son con un compañero de trabajo. Cuando llegamos al aeropuerto, dice que no nos dejamos caer en la Terminal C. ¿Por qué no me dijo esto? Habría comprado un Uber. Con este conductor poco profesional, dejó un sabor amargo en mi memoria como miembro de Hilton Honors. Empleados tan poco agradecidos están dañando la imagen de Hilton.

Me quedo aquí anualmente. Un hotel increíble, personal amable y cada vez que solicito algo, sucede rápido. El servicio de habitaciones es increíble.

Grandes suites. El servicio ha mejorado desde las últimas veces que he estado allí.

Buen lugar para dormir por la noche, hay que pagar el estacionamiento, la habitación estaba limpia y era acogedora, lo único que faltaba era un microondas.

Cómodo, silencioso y limpio. El hotel en sí no es "lujoso" en absoluto; es muy funcional y un buen lugar para quedarse una semana. El personal de limpieza es un poco demasiado educado, pero el personal administrativo, de recepción y de eventos especiales es de primera categoría. La distribución del hotel es extremadamente confusa, tanto en el interior como en las zonas de aparcamiento. Las opciones gastronómicas son muy limitadas y caras. Planee caminar o conducir a establecimientos cercanos para la mayoría de las comidas.

Caro pero un hotel encantador. Habitaciones limpias, tranquilas y cómodas camas. Hermosas vistas del Capitolio de nuestra nación

Todo lo que esperaría de un hotel Double Tree by Hilton. Incluso le dará una galleta caliente cuando reserve. Muy acogedor

Honestamente, estábamos desayunando y miramos la factura y uno de los miembros de nuestra familia dijo la palabra mágica "B.S." (pero en realidad la palabra real) A LA FACTURA porque somos miembros de oro y el desayuno caliente y frío venía con él, pero aún así había algo sobre el desayuno 'continental' y tenía que pagar por las cosas calientes. De todos modos, cuando uno de los miembros de nuestra familia dijo 'B.S', el miembro del personal se calentó y AMENAZÓ con llamar a seguridad por una palabra !!! Ese es un comportamiento inaceptable. ¡El personal NUNCA debe discutir con los clientes! Hablamos con el gerente y calmamos a todos y todo fue bien después de eso. Luego, el mismo miembro del personal que nos había AMENAZADO fue a otro personal y dijo: "Ese tipo dijo 'BS' así que llamo a seguridad. Eso es BS" INACEPTABLE. Luego, otro miembro de nuestra familia se acerca a un personal y le pide agua caliente y el personal dice "ve a buscar a TU PROPIO camarero". INACEPTABLE. ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿?? Todos los días toman el mismo desayuno. No recomendaría este hotel si te vas a quedar aquí por una semana o más y te preocupas por el desayuno. Aparte del desayuno, SERVICIO A LA HABITACIÓN. También INACEPTABLE. Llamamos al servicio de habitaciones para toallas y champú extra y 40 minutos más tarde lo recibimos. ¡¡40 minutos después !! ¡Para ese momento todos habían terminado de ducharse! ¡¡¡INACEPTABLE!!! La tienda de regalos, íbamos a comprar algo de comida y ropa cuando el personal de la caja registradora dijo "lo siento, estoy en mi descanso" ¿Qué pasa con el personal? Limpieza de la habitación, tuvimos que ESPERAR UNA HORA para que terminara la limpieza de la habitación. ¡¡A LAS 9 PM!! ¡Estamos cansados ​​de caminar por DC y queremos dormir cuando HAN HECHO NUESTRA HABITACIÓN AÚN! Lo único que disfrutamos fue este agradable (no ser ofensivo) personal senior. Cada vez que entrábamos en el hotel, ella nos saludaba y nos daba consejos sobre dónde ir y cómo conseguir entradas y cosas. Ella era la mejor de todo el hotel.

Lamentamos habernos alojado en este hotel y deseamos quedarnos en el Embassy Suites. Pésimo desempeño la semana pasada. ¡Nunca volveremos a Double Tree! ¡El peor hotel de todos!

Por lo general, no dejo ningún comentario, pero esta es, con mucho, la peor estadía en un hotel, así que mientras espero más de 35 minutos por dos almohadas adicionales para que mis hijos duerman en un sofá cama, escribiré mi reseña. . También tuve que cambiar de habitación debido a una fuga en el armario donde se guarda la caja fuerte. El mantenimiento vino a arreglarlo con una toalla. La segunda habitación tiene un grifo suelto del inodoro y del lavabo, así como un estante para papel higiénico. La puerta que separa las dos habitaciones tiene una moldura de madera colgando de las paredes, puedo ver clavos expuestos. Como dije, no soy del tipo quejoso, pero no podía dejar pasar este, tal vez el quinto piso es solo mala suerte y el personal no se toma en serio el trabajo. Cualquiera que sea el caso, no volveré. PD. El servicio de aparcacoches era genial, al igual que Jennifer y el botones.

Buen servicio, los viajes en taxi a la ciudad cuestan más de 20.00

El servicio de transporte es una broma. Una vez se fueron mientras yo esperaba. Sin aviso de que se iba y luego en otra ocasión fue tarde y nunca dijo si era un centro comercial o un servicio de transporte al aeropuerto. El servicio fue terrible. Nunca sugeriría usar el servicio de transporte y, a su vez, sugeriría usar otro hotel si desea estar cerca de los servicios y el transporte.

El personal del bar es lento y desatendido. El personal de la puerta principal es de mala educación

Asistí a una feria de empleo. La feria tenía menos de la mitad del tamaño anunciado. El hotel parecía carecer de un espacio para eventos lo suficientemente grande como para una feria laboral completa, aunque varios eventos se llevaban a cabo al mismo tiempo. El hotel también era un poco difícil de navegar, aunque por lo demás parecía un buen establecimiento.

La ubicación era extraña y tenía patrones de tráfico extraños. No hay estacionamiento gratuito para los huéspedes, pero en general, el lugar estaba muy limpio y agradable. Y el personal fue amable.

Lindo hotel. Buena ubicación. Excelente personal. El hotel se quedó sin toallas en la piscina y tardó mucho en conseguirlas.

El cuarto estaba bonito y limpio. Nuestra estancia fue A1, nos acomodaron para estacionarnos ya que nuestro vehículo era demasiado alto para sus lugares subterráneos. Una desventaja, la ubicación del mostrador de check-in / lobby podría identificarse mejor, viniendo del servicio de estacionamiento tuvimos que preguntarle a un caballero ya que no había indicios de que estuviera ubicado en un piso diferente.

Si no tiene la suerte de encontrar un parquímetro, el garaje es un poco caro en mi opinión. El hotel en sí era muy bonito y el personal era amable y servicial.

La habitación estaba limpia, el personal era profesional.

Sin embargo, una experiencia decente, nada bueno, desearía que se incluyera comida y estacionamiento

El hotel fue genial como siempre. Personal servicial. La comida en el restaurante también era muy buena.

Bien, hasta ahora. No comer ni beber tarde en la noche.

Buen servicio. Servicio rápido cuando solicité cambiar mantas y arreglar bañera.

Gran lugar para alojarse, cómodo y a un precio justo.

Si puedo darle a este hotel ninguna estrella, lo haría. El lugar estaba sucio, el aire acondicionado y la nevera estaban rotos. La alfombra olía a pies sucios. El gerente de turno esa noche fue grosero e irrespetuoso con mi madre.

Habitaciones limpias, ubicación conveniente y personal muy amable que hizo todo lo posible para ser servicial y brindar un servicio excelente.

Personal muy amable ... Me encanta la aplicación en la que puede registrarse y salir con solo tocar un botón. También la función de desbloqueo de la puerta de su habitación desde su teléfono. La habitación estaba limpia al igual que el baño. No hay problema aquí. El único problema era que el Superdomo no estaba abierto ... lo cual era de esperar con Covid en marcha. En general ... volvería a alojarme de nuevo.

Sucio y deteriorado. La toma de corriente que cuelga de la pared, la bañera está obstruida, el enrutador colgado en el armario apaga la luz verde brillante toda la noche a pesar de que las puertas del armario están cerradas. Pagamos una mejora para conseguir una habitación con vistas al monumento a Washington, pero las viejas ventanas de aluminio de doble panel estaban empañadas entre los cristales y no pudimos ver nada.

¡Me gusta mucho el DoubleTree en Crystal City! Las habitaciones son básicas, pero siempre están limpias y bien cuidadas. La comida también es bastante buena. Una buena selección, pero no una cantidad excesiva. ¡La tienda de uñas de abajo es fantástica!

Conseguí una gran oferta a través de Hotwire, de lo contrario, siento que todo en Crystal City es caro ... el personal fue excelente y me gustó especialmente el café disponible en la habitación. La gente de recepción fue muy hospitalaria.

Las habitaciones están anticuadas, la comida está pendiente, ¡PERO el servicio es FANTÁSTICO!

Nunca volvería a alojarme aquí. El servicio fue terrible, el estacionamiento costaba 37 por noche pero no había espacios disponibles, me tomó 30 minutos encontrar al gerente del estacionamiento que no fue de ayuda, todo lo que dice es que se encargará de las cosas, pero nunca tomó 5 llamadas y 2 visitas a la recepción para obtener mantas adicionales Estaba muy descontento con mi estadía de fin de semana, pensé que obtendría Wat u paga en este caso, supongo que no

Excelente ubicación, las habitaciones son modernas y espaciosas.

¡Dos de mis amigos y yo nos quedamos durante el fin de semana del Día de los Veteranos y tuvimos una gran experiencia!
La habitación era bastante espaciosa y tenía una sección de buen tamaño. Estaba limpio en su mayor parte, pero tenía un poco de polvo junto a la mesita de noche donde está el teléfono. Me decepcionó un poco que no hubiera una sección de congelador en la nevera. Además, nuestra primera noche no había agua caliente en la que se estaba trabajando, pero no tuvimos problemas después de eso.
En general, es un hotel precioso. No esperaba que este árbol doble se viera así, ya que he visto otros que no eran los más atractivos. ¡Ah, sí, y la vista desde el Skydome es increíble!

Hotel muy confortable. Gran cama y almohadas. Baño de lujo. Odio el ascensor con llave

Este lugar era lindo. El personal era agradable, y el desayuno del servicio de habitaciones era lo suficientemente bueno como para dar en el clavo. Café gratis en la habitación con todos los accesorios, y una zona de nevera y bar. Este lugar nos hizo firmar una exención de NO HACER PARTIDOS al momento del check in. Aunque nuestra mesa en el comedor tenía 6 asientos. ¡Qué lástima que no pudiéramos tener amigos!

Muy buen hotel. Altamente recomendado. Me alojé una noche antes de mi vuelo desde el aeropuerto Reagan. Tiene servicio de transporte desde el hotel al aeropuerto y el otro al centro comercial. Muy conveniente.

Tiene una piscina y un restaurante muy agradable en el último piso, con muy buenas vistas.

Gran hotel con fácil acceso al Pentágono. La habitación era espaciosa y la cama era cómoda. El único problema fue con el wifi tratando de iniciar sesión con mi información de honor. El desayuno buffet también es un poco caro.

Todo es excelente, especialmente aunque Skydome es un pez de roca.

Gran sala de conferencias con vistas al Pentágono. El catering era normal en el mejor de los casos.

Hotel muy bonito, amplias salas de conferencias y mucho aparcamiento.

Habitaciones limpias y muy modernas. Excelente servicio, pero Internet es más lento que un suero de alquitrán

Hermoso
Personal amable y servicial

El hotel está bien, ¡el estacionamiento NO lo es!

Reservé a través de un sitio de reserva de terceros y después de mi estadía noté un cargo sorpresa de $ 78 por estacionamiento. Revisé mi correo electrónico de confirmación del sitio de reserva y no mencioné el estacionamiento. Hilton autoriza a estos sitios a realizar reservas, por lo que también deben asegurarse de que brindan toda la información que brindarían en el sitio de Hilton (¿sentido común?). Cuando me registré, me preguntaron si iba a aparcar o aparcar. Les dije que aparcaría yo solo, pero no mencioné el cargo. EN CUALQUIER LUGAR, NUNCA. Como dijo otro crítico, la falta de divulgación es turbia y no puedo creer que no haya más quejas. Como muchos visitantes se encuentran en el área de D.C., esta divulgación verbal y escrita es primordial. No todo el mundo está acostumbrado a pagar cantidades disparatadas por el aparcamiento. Pagar para hospedarte en un hotel debería darte un lugar para estacionar, es así en todos los demás lugares en los que me he alojado y porque, nuevamente, es sentido común.

Me encanta Double Tree (¿a quién no le gustan las galletas?), Pero no me quedaré en este de nuevo.

Excelente ubicación, habitación limpia, tuve una gran visita.

La razón de las 5 estrellas es por el botones "Tyrone". Estuve allí a finales de julio de este año y debo decir que es por eso que volverías. Mi habitación estaba bien, pero nada especial; no tuve quejas sobre la propiedad. Cuando entras, el botones es el primero en saludarte y parece feliz de verte llegar. Tyrone estaba taaaan bien informado sobre las direcciones por la ciudad y ayudó a coordinar suficientes taxis para transportar a nuestro gran grupo por la ciudad. Estaba lloviendo a cántaros y me olvidé de empacar mi paraguas, pero Tyrone entró y me dejó prestado uno del hotel; lo devolví a mi partida. Son los pequeños detalles, no solo las cálidas galletas con chispas de chocolate, los que marcan la diferencia. Son las personas las que construyen una marca y debo decir que volvería solo por Tyrone. Gracias Tyrone por mostrarnos a mí y a mi familia el trato real.

Lamentablemente, no puedo quedarme aquí, así que esta no será una revisión de estancia, sino una revisión de servicio al cliente. Mi padre falleció solo 5 días antes de Navidad y tenía reservaciones para quedarme en este hotel a partir del día después de Navidad para una escapada personal. Debido a circunstancias imprevistas, tuve que cancelar mi viaje para estar con mi familia durante este momento difícil y llevar a cabo el funeral de mi padre. Hice la reserva a través de un tercero y ellos estaban manejando todas las comunicaciones para que cancelara mis reservas y recibiera un reembolso. Esta tarde me informaron que el doubletree cancelaría mis reservas pero no proporcionaría un reembolso. Entiendo que la póliza se estableció como no reembolsable, pero debido a la situación pensé que esto podría ser una cortesía única. Me duele que, dadas las circunstancias, el servicio de atención al cliente no pueda hacer una excepción.

Las habitaciones son bastante bonitas, al igual que los baños. Pero preferiría que las paredes estuvieran más insonorizadas. Con nuestra habitación reservada cerca del ascensor, me he despertado muchas veces para escuchar a la gente hablando mientras esperaba que llegara el ascensor.

El personal fue genial. La habitación era impresionante. El desayuno en el comedor era genial. La cena en el restaurante SkyDome fue fantástica. Volvería totalmente