DoubleTree by Hilton Hotel and Executive Meeting Center Revisar

SERVICIO AL CLIENTE DE CALIDAD, EL PERSONAL FUERON BIENVENIDOS Y CORTES, LA HABITACIÓN FUE LIMPIA Y SE PROPORCIONÓ TODO COMO SE ESPERA, LA CORTESÍA Y EL DESEO DE REALMENTE AYUDAR POR EL PERSONAL ES LO QUE HACE QUE ESTE LUGAR ES EXCEPCIONAL !!!!!!!

Mi empresa organizó un evento aquí y el servicio fue excelente y no tuve problemas con el estacionamiento.

Primero, la habitación estaba anticuada y la decoración era de 1980. ¡Entonces cuando dice moderno no lo es! Lo que he estado viniendo a este hotel durante los últimos 4 años o más y se dice que están remodelando. ¡Ahora no dice eso! ¡Pero nada está remodelado, excepto los ascensores y cosas menores! ¡Pero puedo lidiar con todo eso! ¡Lo peor ha sucedido ahora que me fui! ¡Así que 3 días después de que me haya ido! Recibo una VM de un Shameka Handcock. ¡Prob nombre falso! ¡Que mi tarjeta fue rechazada para mi última estadía y tengo que pagarla! Entonces b4 devolviendo la llamada, verifiqué mi cuenta bancaria. Porque sabía que ya estaba retirado porque miro bien después de cada transacción porque recibo un mensaje de texto. ¡Así que estaba seguro de que lo sacaron! No solo lo sacaron, sino que hoy, 3 días después, me cobraron otros 90,39. ¡Así que es un recargo! ¡Así que la llamé! ¡Y ella era tan desagradable que no me dejaba hablar! ¡Dijo que tengo que pagarlo ahora mismo! Soy como si NO lo estuviera pagando porque todos me deben 100. ¡Gracias por hacerme ver eso hoy! ¡Le dije que le enviaría mis estados de cuenta para que pueda ver dónde me cobró! Ella dice que no, no nos pagaron, ¡tienes que pagar! ¡Y seguí diciendo eso una y otra vez! ¡Dije que mi banco te llamará! Ella dijo NO, ¡VOY A ENTREGARLO AL DEPARTAMENTO DE POLICÍA DE PALM BCH GARDENS! ¡Y te pueden cobrar por robo! ¡Dije oh ok! ¡Adelante, entonces ellos c se pagó no solo sino que ME ROBARON! ¡Y me colgó! Así que llamé a mi HHoners cust Serv. Dept! Así que me hicieron enviar un correo electrónico con mis extractos bancarios y se lo enviaron al gerente general de allí, ¡pero tengo que esperar 72 horas para escuchar algo o incluso comenzar a recuperar mi dinero! ¡Estoy tan molesto que no puedo ver bien! Además, el número que me dio para devolverle la llamada era su teléfono celular personal, ¡así que suena a FRAUDE! ¡Y la gente solo se enoja y actúa así cuando es culpable de algo! ¡ALÉJESE DE ESTE ÁRBOL DOBLE! ¡LOS EMPLEADOS ESTÁN ROBANDO CC # s!

Un lugar bueno y limpio para alojarse ... ideal para familias ... sólo estuvimos una noche, pero fue muy servicial.

Gran hotel. Bonita piscina. Mucho estacionamiento. Excelente servicio.

Siempre es un gran lugar para decir y siempre tienen un descuento local para los residentes.

Vieja necesidad de rehabilitación total ... no vale la pena los 170 $ la noche ... la mañana de la salida a las 9: 30 am el servicio de limpieza llamó ... yo estaba en el baño ... el ama de llaves empujó la puerta y entró !!! El personal es amable ... Limpio ... PERO NO PIERDA SU DINERO PARA QUEDARSE AQUÍ ... MUY DECEPCIONADO ...

Me alojé aquí del 10 al 14 de julio de 2019. El personal fue servicial y agradable, pero un poco distante. El hotel está en una excelente ubicación con una piscina y un bar increíbles. Los baños en el vestíbulo y la zona de la piscina eran deplorables durante toda mi estancia. Tuve que pedir que limpiaran mi habitación el día 3 porque las toallas estaban comenzando a juntarse y no había nadie alrededor. La basura se alineaba en los pasillos porque no hay botes de basura en los pisos de arriba. En general, mi estancia estuvo bien, pero no recomendaría este hotel. Definitivamente por debajo del estándar de Hilton.

El hotel no limpió la habitación en mi primer día. El café de la habitación no se reponía después de la primera noche. La puerta corrediza del balcón no se abría fácilmente. Tuve que pedir café, toallas y artículos de tocador. Le había dicho a la recepcionista sobre el problema de la puerta corredera, pero lo descuidaron al arreglarlo hasta que los llamé nuevamente después de aproximadamente 12 horas para que lo arreglaran. Tienen alimentos muy limitados en su restaurante. El servicio a la habitación es muy caro, ya que se agrega el 22 por ciento para la propina y $ 2.50 como cargo por servicio a la habitación. Tuve un plato de pollo a la parrilla con arroz con puré de papas que me costó alrededor de $ 26.00 más los costos adicionales. Se vuelve muy caro para un plato mediocre que no era muy sabroso.

Muy buen hotel. Hermoso vestíbulo y habitaciones limpias. Los colchones son de espuma viscoelástica, así que si eso te hace sentir incómodo, prueba con otro hotel. No tuve ningún problema con eso, pero mi novia no durmió bien con sus problemas de espalda.

Me he alojado en este hotel varias veces. El personal y el servicio son excelentes. Está un poco desactualizado pero lo están remodelando.

Galletas - bien, las hormigas te ayudarán a comerlas.
Instalaciones: viejo, no muy limpio, la bandeja del servicio de habitaciones estuvo fuera toda la noche
Seguridad: la puerta trasera del edificio cuestionable aparentemente se ha roto desde febrero (según el comentario del revisor), ahora es septiembre.
Personal- OK
Patronos: acertar o fallar.
Recomendación: no recomendaría este hotel. Es demasiado arriesgado si vas a tener una buena experiencia.

No es lo que esperaba. Todo parecía estar bien al principio. Las galletas estaban realmente buenas. Pero una vez que nos acomodamos, comenzamos a notar pequeñas cosas. Había pelo en el baño. Mi esposa y yo nos despertamos con los sonidos de la música de bajo pesado. Normalmente usamos un generador de ruido blanco para los niños pequeños que ayudó con el ruido proveniente de la carretera. Pero no hizo nada por la fiesta de al lado. Llamé a la recepción 3 veces. La segunda vez diré que el miembro del personal fue más empático, lo cual fue reconfortante, pero tuve que llamar nuevamente. Esta vez llamaron al departamento de policía. Luego me desperté y encontré hormigas por todas partes. Sí, esas deliciosas galletas también son irresistibles para las hormigas.

Me gusta el diseño renovado, esto me recuerda a un hotel boutique. Personal muy amable y servicial también.

Disfruté de este hotel, la habitación era bonita y estaba limpia, muy cómoda, el servicio también era muy bueno. Usé el restaurante y la comida estaba deliciosa. El servicio que brindó Felicita fue excelente. ¡Muchas gracias!

Recientemente tuve una estadía en este Double Tree en PGA y todo iba muy bien hasta que me cobraron dos veces por una estadía. Pensé que estaba bien, simplemente puedo llamar y avisarles, que es lo que hice y me dijeron que todo lo que tenía que hacer era llamar a mi banco para cancelar la transacción. Pero el caso es que me cobraron dos veces por 2 transacciones separadas que ni siquiera eran la factura de mi 1 noche allí. Llamé a mi banco y les hice saber, arreglaron una de las facturas de la transacción al monto correcto y la otra transacción se cancelaría y el dinero se devolvería a mi cuenta, bueno, bajo y he aquí, una tracción se facturó con la cantidad correcta pero la otra una es una transacción completamente nueva y no se acreditó en mi cuenta. Esto es realmente molesto porque cuando llegué por primera vez a Double Tree ni siquiera pudieron encontrar la habitación de hotel que ya había reservado con un mes de anticipación. Luego, cuando pudieron encontrarlo. Llevé mis artículos a la habitación, salí para ir a ver una película y conseguir algo de comida y cuando volví a la habitación del hotel, ninguna de las tarjetas funcionaba, bajé las escaleras a los servicios para huéspedes y notifiqué a las damas en el frente escritorio. No podía entender por qué no funcionaba, tuvo que llamar a la señora que originalmente me había reservado y dijo que había un problema técnico en el sistema y me volvió a cobrar. Antes de irme le pregunté si me cobrarían dos veces y me dijo que no. No puedo lidiar con esta molesta situación. Porque ahora tendré que llamar a mi banco y cancelar esta nueva transacción nuevamente.

Hermoso paisaje desde el balcón, en general, una estancia muy cómoda.

Hotel maravilloso. Muy amplio y bien ubicado. ¡El personal fue increíble!

Gran hotel. Habitaciones limpias y personal amable y servicial. La zona de la piscina era preciosa. Gran lugar para ser niños. Vale el precio. No muy lejos de la playa.

La sala de reuniones fue muy agradable y disfruté aprendiendo sobre sus prácticas sostenibles.

La sala de reuniones estaba limpia y las personas que trabajaban allí fueron útiles con las direcciones. Su parque y paseo también fueron útiles.

En un día soleado, el área de la piscina aquí es hermosa, con bañera de hidromasaje y accesorios de plantas de la selva. Las habitaciones tenían una unidad pequeña para el aire acondicionado. No estoy seguro de poder soportar el caluroso verano de Florida. Las habitaciones tienen un patio para sentarse y camas cómodas y agradables. Refrigerador en la habitación y microondas público en el Starbucks de la planta baja. Ten en cuenta que el restaurante es un poco caro, pero hay una tienda de comestibles al otro lado de la calle.

Fui a este DoubleTree en un viaje de banda y el personal fue genial. No tuve problemas, las habitaciones estaban limpias y la ubicación era genial. El servicio del bar estaba bien, pero no puedo hablar por el restaurante. Definitivamente consideraré otros DoubleTrees en el futuro para cuando viaje.

El hotel Doubletree fue una muy buena estadía y estaba al precio correcto que estaba buscando y estaba justo al final de la calle de la gente que estaba visitando y a mi novia le encantó, especialmente porque tienen tan buenas galletas.

Buen centro de reuniones con divisiones de paneles para adaptarse a su audiencia. Proyectores de sonido y comida disponibles

.. Lluvia torrencial .. No hay servicio de aparcacoches .. No hay ayuda con el equipaje en absoluto ..

He visitado 5 años seguidos para funciones de trabajo, todos pensamientos positivos para este impresionante hotel e instalaciones para reuniones.

Bonitas habitaciones, sin desayuno continental, y cobran tarifas exorbitantes.

Gran servicio y sorprendente atención a los detalles.

Cama con pelos. El moho en la nevera y la puerta de la cortina del baño damade woth brown stuff ahorra tiempo y permanece en las suites de la embajada

Gran lugar para tener una reunión y el personal es muy atractivo.

Fui a una boda. toda la experiencia fue fantástica.

Hermosa ubicación y maravilloso servicio para todos los que apoyan nuestro evento.

¡Este hotel está muy anticuado! Se notó el segundo en que entré para registrarme. ¡Los muebles están gastados y necesitan ser reemplazados! El personal de recepción fue muy agradable y las galletas eran buenas y cálidas. Cuando llamé al hotel temprano antes de la hora de registro para solicitar una habitación en el nivel superior, pedí que NO me dieran una habitación en la planta baja. Por supuesto, llego allí, me registro y me informan que mi habitación está en la PLANTA BAJA! Me recomendaron que hablara con Expedia sobre el cambio de habitación, ya que a través de él hice mis reservas. No solo me dieron una habitación en la planta baja, era una habitación diseñada para una persona discapacitada. La persona de la recepción estaba dispuesta a acomodarme en otra habitación, pero tuve que hacer esa solicitud a través de Expedia. Los muebles son VIEJOS, las cortinas son VIEJAS, la ropa de cama es VIEJA, es necesario actualizar EN SERIO este lugar. No es cómodo ni acogedor ... ¡literalmente se siente como un hotel! ¡NO BUENO!

Recepción amistosa incluso a medianoche. La cama era increíble y la habitación estaba bien cuidada.

Desafortunadamente, la habitación era la autopista de 6 carriles, muy ruidosa.

¡Elegante! ¡Hermosa! Personal amigable. Una propiedad de primer nivel.

Las galletas son geniales. La habitación era muy bonita. Justo al otro lado de la calle del interior.

Servicio de 5 estrellas ... hotel muy limpio y agradable

El servicio del bar fue excelente. Las instalaciones están un poco anticuadas, pero no es una mala elección económica.

Bonita propiedad ... no lujosa, pero limpia y cómoda ... buenos restaurantes y tiendas de comestibles cerca ... también fácil acceso a la I95.

Nicole en el frente fue fabulosa y muy dulce con mis hijos. Volveré cuando visite a mis padres.

Muy complaciente, excelente personal, atento a todas las necesidades y buenas ideas para ayudar a lograr sus deseos.

Problema con mi habitación corregido en el acto. Profesional y atento al detalle. Las circunstancias surgen en el mundo del servicio, es cómo respondes como empresa y manejas la situación. ¡Vamos, Taz!

Las salas de conferencias eran agradables y el servicio excelente.

Las habitaciones necesitan urgentemente una renovación. El vestíbulo y el bar son agradables.

Las habitaciones son un poco anticuadas, pero las comodidades son agradables.

Mike Brady !!! Gracias por ser nuestro increíble conductor

Solo fui a ver el salón de baile para una posible fiesta

Aquí le ayuda en todos los sentidos a acomodar sus vacaciones.

Bastante agradable, confortable, un buen lugar para alojarse y céntrico

Estuvo bien. Parecía lo suficientemente agradable para una reunión. No tienen un cambiador en el baño del centro ejecutivo.

Nada como la publicidad en Internet. Muy (gueto) en cuanto a calidad en general. Los empleados son lo suficientemente amables pero nunca tengo la intención de quedarme de nuevo

Esta es una revisión neutral, porque mi visita fue solo para dejar invitados a través de Lyft.

Necesita actualización. Equipo de béisbol ruidoso en todas partes

Era bueno. El Wi-Fi no era muy bueno. El buffet de desayuno era bueno. Estaba limpio y tranquilo. El personal fue agradable Solucionaron un par de problemas de inmediato. Su transporte no fue al aeropuerto.

La comida era buena, la sala de reuniones estaba cálida.

Agradable pero extremadamente ruidoso. Ventanas delgadas y ruido de la carretera extremo en tres lados.

Habitaciones grandes muy limpias (un bar y un restaurante) completamente rediseñado para sentirse como un hotel nuevo. Sobre todo, la cama era tan cómoda que quería alquilar una mudanza y llevarla a casa

Reservé esto 10 minutos antes de aparecer alrededor de las 11 pm. Fue un día largo y estresante, y mi alojamiento original fracasó, por lo que estaba bastante malhumorado. Entré para registrarme y fui recibido por caras sonrientes y un servicio amable. El salón ya había cerrado, pero el señor de la recepción fue tan buen anfitrión que incluso nos ofreció galletas. ¡Fue súper dulce! Las habitaciones eran increíbles y muy cómodas. Tenía 4 almohadas en cada cama, ¡así que dormí como una reina! ¡También me sorprendió que proporcionaran champú, acondicionador y loción de tan buena calidad! Definitivamente me quedaría de nuevo, pero a propósito esta vez jajaja

El DoubleTree en Palm Beach Gardens ha superado mis expectativas. Al registrarme, mi grupo recibió galletas gratuitas para llevar a nuestra habitación, que fue convenientemente mejorada sin cargo. Teníamos una gran televisión de pantalla plana y un balcón con vistas a la terraza de la piscina, que estaba hermosamente ajardinada. La piscina y el jacuzzi estaban abiertos incluso en diciembre. El personal era muy amable y servicial, y las bebidas en el bar eran deliciosas. El vestíbulo del hotel estaba muy bien decorado para las vacaciones con una bonita casa de pan de jengibre. En general, tuve una estancia muy agradable y con mucho gusto me alojaré aquí de nuevo la próxima vez que esté en la zona.

Hotel muy normal y las características físicas necesitan mucha atención. Las comodidades que se incluyen en el hotel parecen estar descuidadas a menos que se comuniquen con el hotel. Espero que mis futuras estancias sean más agradables.

El interior está un poco anticuado y las puertas son difíciles de abrir / cerrar. Pero en general es un hotel bastante bueno. Personal agradable, no hay mucho ruido entre paredes. Y buen precio.

Un hotel bastante anticuado. Ha recibido pintura, pero eso es todo. Incluso las sillas del restaurante están gastadas y las superficies se deshacen.

Se siente como un antiguo complejo de apartamentos convertido en hotel.

La zona del bar era agradable. El personal fue educado en el frente.

Simplemente no es una propiedad de gran calidad. Necesita una actualización masiva de arriba a abajo.

Asistí a un evento corporativo aquí. La comida y las bebidas eran geniales. La única queja de mis compañeros de trabajo fue que la sala de conferencias estaba muy caliente y no pudimos ajustar la temperatura fácilmente. Aparte de eso, todos los alojamientos fueron geniales.

Ojalá pudiera dar dos calificaciones separadas para este lugar, ya que hubo algunas cosas realmente agradables, pero también hubo algunas cosas realmente terribles. La puntuación total es de solo 2 estrellas mía, lo que creo que refleja tanto lo bueno como lo malo. Mi ruptura:

El bueno:
HERMOSO Lobby y personal super amable en la tienda, el comedor y el bar. El desayuno era INCREÍBLE y me impresionó tanto en el buffet como en el "menú a pedido". No podrá desayunar como este en otros hoteles. La comida del servicio a la habitación también era excelente, sin embargo, es increíblemente caro (con todas las tarifas ocultas agregadas, podría tener una comida de ostras frescas en Spodo's por el mismo precio). El hotel está en una bonita zona accesible y ofrece una vista decente dependiendo del lado del edificio en el que se encuentre.

El malo:
Esté preparado para que su tarjeta de acceso deje de funcionar repetidamente sin ningún motivo. El personal tiene un millón de explicaciones de por qué esto podría suceder, pero simplemente dejan de funcionar al azar, incluso si los deja en la mesa sin tocar. Esto es realmente malo cuando se estaciona en la parte trasera del hotel y no puede entrar por la puerta de seguridad durante un aguacero típico de Florida. Estarás empapado de pies a cabeza. Las habitaciones también son muy antiguas y los pasillos tienen manchas que huelen fatal. Durante la tormenta navideña (durante las vacaciones de Navidad), la habitación se inundó a través del aire acondicionado y a través del vidrio del balcón (yo estaba varios pisos más arriba, la barandilla literalmente atravesó la pared). Tengo fotos de los charcos y el desastre pantanoso en que se convirtió la alfombra. Los ascensores también dejaron de funcionar y las escaleras también se inundaron. El hotel no estaba dispuesto a hacer nada al respecto y no estaba dispuesto a cambiarme de habitación si decidía extender mi estadía. Terminé mudándome a Homewood Suites.

Estuve allí el año pasado para mi cumpleaños. Pasé el mejor momento de mi vida ... A mis hijos les encanta ... Estoy pensando en volver para mi cumpleaños porque fue muy divertido.

El área de la reunión estaba limpia y el personal estuvo muy atento durante la reunión. El almuerzo fue excelente y café y bocadillos disponibles todo el tiempo. También tenían bocadillos calientes por la tarde, pero estaban un poco secos. En general fue bueno.

Un bonito lugar para alojarse, el personal fue cortés, educado y atento. Hubo un problema con la cama, pero respondieron y se corrigieron de inmediato.

Gabby y Angel se disculparon profusamente ... sin excusas, solo se disculparon y se aseguraron de que no se necesitara nada más. Lo aprecio. Eso marcó la diferencia entre alguien que se preocupa y una empresa que intenta pasificar a su cliente.

Definitivamente lo recomendaría.

Buen servicio y camas muy cómodas. Los muebles son anticuados, pero útiles. Galleta tibia en el check in es un gran toque, pero estaba un poco quemada.

Excelente hotel y muy buen servicio por parte de todo el personal. Y obtienes personas que hablan español y te ayudan con un problema si no manejas bien el inglés