Melineda Michel

Repaso de DoubleTree by Hilton Hotel and...

Recientemente tuve una estadía en este Double Tree...

Recientemente tuve una estadía en este Double Tree en PGA y todo iba muy bien hasta que me cobraron dos veces por una estadía. Pensé que estaba bien, simplemente puedo llamar y avisarles, que es lo que hice y me dijeron que todo lo que tenía que hacer era llamar a mi banco para cancelar la transacción. Pero el caso es que me cobraron dos veces por 2 transacciones separadas que ni siquiera eran la factura de mi 1 noche allí. Llamé a mi banco y les hice saber, arreglaron una de las facturas de la transacción al monto correcto y la otra transacción se cancelaría y el dinero se devolvería a mi cuenta, bueno, bajo y he aquí, una tracción se facturó con la cantidad correcta pero la otra una es una transacción completamente nueva y no se acreditó en mi cuenta. Esto es realmente molesto porque cuando llegué por primera vez a Double Tree ni siquiera pudieron encontrar la habitación de hotel que ya había reservado con un mes de anticipación. Luego, cuando pudieron encontrarlo. Llevé mis artículos a la habitación, salí para ir a ver una película y conseguir algo de comida y cuando volví a la habitación del hotel, ninguna de las tarjetas funcionaba, bajé las escaleras a los servicios para huéspedes y notifiqué a las damas en el frente escritorio. No podía entender por qué no funcionaba, tuvo que llamar a la señora que originalmente me había reservado y dijo que había un problema técnico en el sistema y me volvió a cobrar. Antes de irme le pregunté si me cobrarían dos veces y me dijo que no. No puedo lidiar con esta molesta situación. Porque ahora tendré que llamar a mi banco y cancelar esta nueva transacción nuevamente.

Traducido