Discount Tire Company Revisar

Excelente servicio, siempre están ocupados. Eso es por el excelente servicio.

Largas esperas, no arreglaría la fuga de mi neumático porque ya se había arreglado una vez ... ¡frustrante!

Precio 10 por ciento más bajo en mis TA todo terreno bfg. Aquí 11-27-17 y están respaldados durante 8 horas. No es culpa suya, solo avisa.

Sí, son los mejores. Y merecen el reconocimiento. Un caballero llamado RJ se ocupó de mí y de mi automóvil y fue consciente de que yo era más nuevo. Fue de gran ayuda mientras realizaba otras tareas a la vez en el lugar de trabajo. Este es el tipo de servicio al cliente del que se trata Ann Arbor y realmente ayuda a nuestra comunidad, especialmente durante estos tiempos. ¡Gracias chicos!

Es un buen lugar si tiene una cantidad ilimitada de tiempo para sentarse. No se hacen citas por períodos prolongados.

Les compramos neumáticos nuevos y pudieron darnos un buen trato al ofrecernos descuentos razonables.

La tienda Jackson Rd tiene un personal de ventas honesto y atento. Por lo general, no digo eso sobre los vendedores, pero la mayoría de estos tipos tienen hijos y saben cuándo es una pérdida de dinero y cuándo es el momento de mantener a su familia a salvo y comprar llantas nuevas. De hecho, me siento bien comprando a estos tipos.

Servicio maravilloso, personal amable. Tienen grandes precauciones para COVID-19. Afortunadamente, es un hermoso día de verano en Michigan, y pusieron sus sillas interiores afuera frente a un árbol para dar sombra. Está bien pensado y se nota que realmente se preocupan por sus clientes. Traje mi auto para una rotación y balance de llantas gratis, pero si alguna vez necesitaba servicio en el futuro, aquí es donde iría.

Gran servicio. Entré y salí en menos de 40 minutos sin una cita.

Tuve un problema de peligro en la carretera con mi neumático. Lo llevé a la llanta de descuento para su reparación. Ordenaron que la llanta nos hiciera entrar de manera oportuna, pero me rayaron muy mal la llanta. Se lo señalé al gerente y, por supuesto, estaba equivocado, no había forma de que nuestras máquinas pudieran haber rayado una llanta, ya que son máquinas sin contacto. Le dije que se lo llevaría a él para mostrárselo. Unos días después lo traje y el gerente no me sirvió. RJ salió, echó un vistazo y estuvo de acuerdo en que el daño se hizo en el momento del reemplazo del neumático. RJ fue cortés y se ofreció a reemplazar la llanta. RJ es la única razón por la que obtuvieron la segunda estrella. El gerente me mintió cuando me dijo que tienen un sistema sin contacto y por eso no volveré. Rechacé el reemplazo y les dije que no regresaría. Comprador tenga cuidado de comprobar sus piezas antes de salir. Tenga cuidado cuando una empresa diga "descuento" en el nombre, es posible que no obtenga los resultados con descuento que desea.

Compré algunos neumáticos nuevos aquí y los instalé. Me impresionó esta ubicación de neumáticos con descuento. Los empleados fueron amables y escucharon mis solicitudes sobre cómo quería que se instalaran los neumáticos. Había programado una cita con anticipación y todo estaba terminado en una hora.

Solo necesitaba pedir prestado un destornillador para cambiar una matrícula ... Quiero decir, no vayas aquí y hagas esto, soy raro. Sin embargo, fueron complacientes con mi extraña solicitud jaja

Excelente servicio y personal súper servicial. ¡Los recomendaría cualquier día!

Dentro y fuera en 20 minutos. Servicio asombroso. Muy personal. Amigable para niños. ¡No iré a ningún otro lado!

Tuve problemas de fugas con un neumático que les compré y que estaría cubierto por su paquete de protección. Sé que es temporada alta y espero retrasos, pero lo que experimenté aquí lleva el retraso a un nivel completamente nuevo. Llamé para ver si podía subir mi coche e inmediatamente me pusieron en un sistema de espera. Después de permanecer en espera durante más de 10 minutos, decidí conducir ya que vivo relativamente cerca. Puse el teléfono en altavoz, lo coloqué en mi portavasos y salí. Pude conducir hasta allí y esperar en la fila para hablar con alguien mientras todavía estaba en espera, ahora que he estado en espera durante más de 20 minutos. Luego traté con un representante muy grosero al que no le podía importar menos todo eso. Me dijeron que era temporada alta y que lo esperaba, como si ni siquiera molestarme en contestar teléfonos no fuera gran cosa.

Dejé mi auto allí para que lo repararan con el acuerdo de que me llamarían o enviarían un mensaje de texto cuando estuviera listo. Esa llamada o ese mensaje de texto nunca llegó. Traté de llamar esa noche para ver si mi auto estaba hecho y nuevamente no contestaron el teléfono. Estuve en espera durante casi 20 minutos nuevamente, sin respuesta, y luego cerraron. Afortunadamente no necesitaba el vehículo esa noche, así que esperé hasta la mañana siguiente para volver a llamar. Después de estar en espera durante 10 minutos, aparentemente colgado, y luego estar en espera por otros 10 minutos o más, finalmente logré que alguien respondiera que sonaba tan irritable y despreocupado como la persona con la que hablé el día anterior. . Me dijeron que mi coche estaba hecho, mientras seguía adelante con otros empleados y clientes sin prestarme ninguna atención, y colgaron de inmediato. Cuando recogí mi auto, no me ofrecieron ninguna explicación de por qué no recibí una llamada o un mensaje de texto y nuevamente obtuve el mismo servicio al cliente irritable que había recibido durante todo el proceso.

Podría haberlo atribuido a un mal día si hubiera sucedido solo una vez, pero fue literalmente cada interacción durante toda la experiencia de varios días. Cada vez, sin falta, tenía tiempos de espera absurdamente largos y un servicio al cliente irritable, si es que contestaban el teléfono.

Solo para satisfacer la curiosidad, llamé a otras ubicaciones de Discount Tire en el área. Cada vez, el teléfono fue contestado en menos de un minuto por personas con las que era agradable hablar. Dado eso, no creo que vuelva a patrocinar este lugar nunca más. Si las llamadas a otras ubicaciones no se hubieran reducido como sucedió, estaría desautorizando a la empresa en su conjunto.

Son realmente agradables aquí. Quieren asegurarse de hacer un buen trabajo. Cuando quise instalar neumáticos para la nieve, me aceptaron cuando nadie más en el área lo haría. Se les exige que acepten sin cita previa, lo que los diferencia de la mayoría. ¡Y terminaron el trabajo justo antes del cierre!

Instalaciones de McQueen, personal realmente amable y perfecto para el trabajo terminado. ¡Definitivamente regresaré por mi próximo juego de neumáticos!

Me acabo de mudar de Texas a MI. La baja presión se enciende y fui a esta tienda y les mostré mi recibo de una tienda de descuento de Austin. Encontraron que su sello está roto. 45min
¡Hecho! ¡Excelente!

No voy a volver. He usado neumáticos de descuento durante muchos años, he tolerado el pastoreo de ganado y las largas esperas que realmente no son aceptables. Estuve allí en abril con una burbuja en mi neumático. Comenzaron el hechizo sobre cómo mis neumáticos necesitaban ser reemplazados, yada yada. Tuve esta situación allí antes, cuando se niegan a arreglar solo un neumático.

SIN EMBARGO, cuando después de no creerme, confirmó que mis llantas solo estaban a la mitad de la garantía de 55k, colocadas allí menos de 2 años antes, de repente se vuelve silencioso y mi llanta se arregla. Nunca me dijo exactamente cuál era mi garantía hasta que llamé unas semanas después. Es SHADY.

Es genial que hayan comenzado a hacer citas. Durante una llamada telefónica y luego al entrar, eso no se mencionó. Lo que se dijo es que mi espera sería de una hora y había tres personas delante de mí. 1 1/2 horas más tarde, todavía hay 2 personas por delante. Mucha gente había ido y venido. Resulta que no cuentan todas las citas que interrumpen su tiempo de espera en el tiempo estimado. Así que cuando me fui, todavía había dos personas.

No es un buen negocio. Es inútil tener una garantía, pero hay que esperar 3 horas para arreglar un clavo. No es un buen negocio ser deshonesto al evaluar tiempos. Belle es mucho más eficiente.

Siempre nos tratan de manera eficiente y oportuna cuando. Vamos a descuento de neumáticos que también nos gusta que respalden sus productos

Buen servicio, remenché el neumático de mi coche hace dos años y todavía se mantiene. Les di mi negocio para otro reemplazo de 4 neumáticos.

Grandes chicos han estado yendo aquí durante años y les digo que nadie es mejor sobre garantías.

Recientemente fui a Discount Tire para comprar 2 neumáticos Goodyear OEM para mi Explorer. Después de estacionar mi vehículo, siguieron unos minutos de inactividad, luego Kevin, el gerente, se acercó a mí y me dijo que había un problema. Los neumáticos que me habían entregado eran del tamaño incorrecto, por lo que no pudo continuar con el plan original. Mi pensamiento inicial fue que tendría que reprogramar la cita para otro día, un inconveniente. Luego me dijo que esto no era culpa mía y que era importante para él mantener mi confianza en ellos por estar orientados al cliente. Procedió a hacer la siguiente oferta increíble: instalaría 4 neumáticos premium por el mismo precio que los 2 Goodyear que solicité originalmente. ¿Mi dia de suerte? ¡Absolutamente, y acepté en un santiamén! Para mí, esto fue una demostración tangible de cómo Discount Tire supera con creces las expectativas de sus clientes. Les he estado comprando neumáticos durante muchos años, y este es otro gran ejemplo de por qué sigo regresando. Sigue con el buen trabajo, Kevin.

Tuve una llanta rota en la carretera y consiguieron mi camioneta el mismo día y se quedaron hasta tarde para asegurarse de que volviera a la carretera. ¡Gracias Discount Tire! Hiciste un mal día manejable.

Amable e informativo. No como las tiendas de neumáticos habituales que presionan a los clientes. Dejan que los clientes decidan.

No compraré neumáticos en ningún otro lugar. Discount Tire se ocupa de nuestras necesidades y nos dirige en la dirección correcta en todo momento.

Este lugar es MARAVILLOSO y Alex es un tipo increíblemente servicial, amable y complaciente. Necesitaba neumáticos nuevos (al final de la jornada laboral, nada menos) y me vendió neumáticos y me encajó a pesar de que estaba solo unos minutos antes del cierre. Recomiendo altamente este negocio. Los neumáticos son caros (en todas partes), pero Alex hizo que fuera una experiencia un poco menos dolorosa. Muchas gracias!

Servicio superior durante el período de tiempo del virus. Fijaron un clavo en mi neumático sin cargo. Practicando la distancia segura, incluso colocan sillas afuera si prefieres no entrar a la tienda. Altamente recomendado.

¡Me encanta esta tienda de neumáticos con descuento!

La hora cotizada para llegar al vehículo terminó más cerca de las 2.5 horas, algunos vinieron sin cita previa.

Han estado mejor que en visitas anteriores, últimamente

Arreglar pisos gratis. Cualquier coche, cualquier neumático, sin preguntas.

Buen personal y servicial, pero llame muy temprano con 2 semanas de anticipación para concertar una cita o estará esperando 5 horas.

Tenía piso y lo arreglaron sin cargo. Menos de una hora en total.

Honestamente, esta fue la mejor experiencia de servicio al cliente que he tenido en mi vida. Rich fue increíblemente profesional, amable y me enseñó mucho sobre neumáticos. ¡Aprecio mucho todo eso! Gracias.

El mejor lugar para conseguir neumáticos nuevos o realizar el mantenimiento de sus neumáticos. Los mejores precios que encontré después de llamar a varios lugares. A veces la espera puede ser larga, pero no dejaré que nadie más toque mi camión.

Rápido, eficiente y con un excelente servicio al cliente. Nunca he tenido problemas con esta ubicación.

Bueno en lo que hacen. Es mejor concertar una cita porque suelen estar ocupados. Incluso algunos esperando con una cita.

Servicio amistoso rápido. Configure todo en línea y luego tuvo una gran ejecución en persona.

Muy bueno para convencerlo de cosas que no necesita y cobrarle por los servicios que optó por no recibir.

Nada especial. Es una tienda de llantas. Bastante normal

¡El neumático Belle justo en la carretera es mucho más barato!

Era hora de neumáticos nuevos. Realice la compra y programe una cita para la instalación. Llegó el día de la instalación y hubo una confusión en la programación que provocó un ligero retraso.
Tom (13 años con Discount Tire) nos atendió muy rápidamente a pesar de la confusión y salimos de allí en menos de una hora. ¡Gracias Tom por hacer las cosas bien y sacarnos de allí a toda prisa!

Excelente servicio al cliente, equipo y precios increíbles

Gran servicio dado que está muy ocupado. Hacen todo lo posible para venderle los neumáticos adecuados.

super útil, y descubrieron cómo arrancar mi coche, aunque es un poco complicado maravilloso

Nick fue muy amable y servicial. ¡Realmente aprecio su servicio al cliente! Volveré a buscar mis neumáticos a esta tienda por el servicio cordial; opuesto al distribuidor, que actúa como si los estuvieras molestando.

¡Guauu! Tenía una llanta que seguía perdiendo presión, y entré en Discount Tire y la repararon (¡incluso me mostraron el tornillo para paneles de yeso que había sido el culpable!) En poco tiempo, ¡y no me cobraron nada! Fueron educados, amables y conocedores, ¡y estaba feliz de haberlos elegido para ayudarme!

Empleados muy bien informados, amables, con buen sentido del humor ... Aunque la espera para que me reemplacen las llantas tomó un tiempo porque es por orden de llegada

Excelente personal muy bien informado amigable Excelentes precios trabajo hecho según lo prometido y a tiempo

Conocedor, profesional. Gestión superior (Kevin) ¡Están ocupados por una razón!

Vaya a ver a Rich e Issac para obtener sus neumáticos nuevos. Excelente servicio al cliente y muy complaciente.

Excelente servicio, fueron muy amables, una de las llantas estaba perdiendo aire, la arreglaron gratis aunque no se la compré. Altamente recomendado.

Les compré el precio con Cost-Co y pudieron ganar su trato. Ha sido una oportunidad para mis 5 vehículos. Contramedidas de covid muy reflexivas en sus tiendas.

Fui a este neumático de descuento hoy para que me pusieran un neumático que compré en línea para reemplazar el que tenía un clavo. Venga a descubrirlo, el neumático que compré en línea tenía una reparación previa que no se hizo para codificar, lo que hace que el neumático sea esencialmente inútil. Me volvieron a poner mi repuesto y me dirigí a casa, solo para recibir una llamada de Tom diciéndome que podrían reparar el neumático original con el clavo, ¡sin cargo! incluso después de que la gente de Firestone dijo que el neumático no se podía reparar. Me ahorró dinero y, lo que es más importante, sé que la reparación se hizo correctamente y que, para ser honesto, se puede confiar en este taller. ¡Muchas gracias, Tom!

Te cuidan muy bien, rápido y responden todas las preguntas.

Servicio al cliente maravilloso. ¡Gracias RJ por responder mis preguntas y ser tan útil!

¡Los chicos de Jackson Rd son más que increíbles! ¡Son tan honestos, confiables y rápidos! No puedo imaginarme ir a ningún otro lado cuando necesito neumáticos. Tener que conseguir inesperadamente una nueva llanta o juego nunca es un proceso fácil ni divertido, pero Kevin, Rich y el resto del equipo de Discount Tire lo hicieron menos doloroso. ¡Gracias por todo lo que hacen!

Lugar impresionante. Nunca iré a ningún otro lado. ¡¡Incluso si tuviera que esperar todo el día !!

He estado yendo a este y al lugar anterior durante años. El servicio solía ser de primera categoría, pero han ido cuesta abajo recientemente. Mala comunicación, no puntual con citas o pedidos, la prioridad parece ser la venta y no la retención. Lo último es que estoy esperando cinco días para un reemplazo de llantas en el programa de peligros en la carretera. Han perdido a un cliente leal.

He comprado muchos juegos de neumáticos aquí. Hice una cita y pagué por adelantado $ 800 en neumáticos. Aparecí a las 9 am. Todavía estoy aquí a las 11:20 y ni siquiera han aparcado el coche todavía. Todo el tiempo los escucho decirle a la gente por teléfono "si tienes una cita te sacaremos en una hora". Arruiné todo mi día.

Realmente un gran lugar para conseguir neumáticos. He estado aquí por dos juegos de neumáticos y nunca he tenido un problema. Los caballeros que siempre me han ayudado han sido sumamente profesionales. Hace poco conseguí un tornillo en mi llanta que compré el plan de protección, que era económico, y arreglan la llanta en 20 minutos. Gente muy amable y cariñosa allí. Recomiendo encarecidamente esta tienda por sus servicios de alta calidad que siempre he recibido.

Arreglaron una fuga lenta en uno de mis neumáticos de forma gratuita, no podría estar más feliz con el servicio que recibí.

La gente es muy atenta y servicial. Exploté un neumático que no era de descuento la semana pasada y necesitaba un reemplazo. Salí antes de terminar mi café (gratis).

Mi esposo vino por un pinchazo. No tenían espacio para cambiarlo ese día, pero se quedaron con el neumático para repararlo y nos dijeron que llamáramos al día siguiente para ver si podían colocarnos. Hablamos principalmente con Brian, ¡que fue fantástico! Al día siguiente, llamé para ver si había algún momento en el que pudiera traer el camión. Brian dijo que estaría allí cerca de las 4. Me detuve a las 10 hasta las 4, uno de los mecánicos se acercó inmediatamente y me dijo que entrara en la bahía. Él ya sabía quién era yo y tan pronto como me detuve, rodó el neumático y comenzó a cambiarlo. Entrar y salir en 5 minutos, ¡fue increíble! ¡Personal muy informado, amable y oportuno y regresaremos aquí en el futuro!

He estado yendo a Discount Tire durante décadas. La ubicación de Ann Arbor durante los últimos 5 años. Siempre he sido feliz con mi experiencia. ¡Gracias a Tim, Rich y a todos los chicos!

Tom y Justin B se cuidaron mucho al ayudarme a conseguir mis neumáticos nuevos a un precio asequible y me ayudaron a entrar y salir rápidamente. Me encanta venir a este lugar porque los chicos son geniales.

Muy compatible con Covid-19, todo salió bien y el vehículo de mi esposa estuvo listo en el tiempo estimado. Gracias

Entrada y salida con 2 neumáticos nuevos y equilibrio en 30 minutos. Super amigable. Super profesional. Precios grandiosos.

20 dólares para reemplazar una llanta que ya estaba fuera del auto. Terminaron mi llanta y no me dejaron saber, el vendedor Kevin W Ehmann que me ayudó desapareció. Me senté allí durante 45 minutos después de que se hizo el neumático, no hice ningún tipo de esfuerzo para compensar el tiempo que desperdicié, fíjate que estaba de camino a casa en un viaje de 7 horas que el tipo era consciente de ser eso. Yo era de fuera de la ciudad. Sin descuento, no "te daremos un descanso del ridículo precio que ya te estamos cobrando por un trabajo de 10 minutos que te detuvo durante una hora", no "la próxima vez que vengas te daremos un descanso ", nada. Sin volver a comprar llantas con descuento, Wal-Mart es más barato por un mejor producto y servicio.

Mi experiencia fue tan buena que de hecho estoy escribiendo una reseña de Google al respecto. Nunca he tratado con un personal más amable y profesional en un lugar de servicio de autos. Llamé con anticipación, me dieron una cotización sin problema y dijeron que me apretujarían antes del cierre. A pesar de que estaban muy ocupados, se tomaron su tiempo cuando llegaron a mí y me dieron algunas opciones para elegir con neumáticos. No traté de venderme mucho y estuve totalmente bien con mi decisión de comprar solo 2 neumáticos en lugar de 4. Después de eso, fueron rápidos y cuando salí se aseguraron de que todo se viera bien mientras conducía también. Definitivamente regresaré.

Gran servicio. Tenía un piso en la carretera y entró cojeando justo antes de cerrar. Se quedaron hasta tarde para ponerme el neumático y llevarme de vuelta a la carretera. Los recomiendo altamente

Me detuve en un paseo a las 11 con la necesidad de estar fuera de allí a las 130. Después de que se hizo obvio que no iba a suceder, pregunté si había algo que pudieran hacer para acelerar mi auto y me sorprendió felizmente. que acomodaron! Hubiera estado bien esperando si no tuviera que irme a esa hora. Como era un paseo y solo había esperado dos horas y media, estaba impresionado. El servicio al cliente superó mis expectativas. Definitivamente regresaré a esta ubicación para mis futuras necesidades de neumáticos.

Nunca me ha decepcionado ninguna de mis experiencias en Discount Tire, ¡y he estado en muchos lugares! Sin embargo, este equipo parece ser el mejor que he experimentado. Cindy y Tom me ayudaron y fueron increíbles. Todo el mundo es siempre muy amable y conocedor y nunca siento que estoy "vendido", pero confío completamente en sus recomendaciones. El programa de garantía me ha salvado la vida en estos caminos accidentados y siempre pueden hacerme entrar y salir en un período de tiempo tan razonable. Nunca he tenido buenas experiencias en lo que respecta al mantenimiento de mi coche, ¡excepto en lo que respecta a mis neumáticos! ¡Seré un cliente de por vida! Recomiendo encarecidamente comprar todos sus neumáticos en Discount e inscribirse en el programa de garantía. A ++++

Sentí que se aprovecharon de mi hija de 20 años. Tenía una fuga lenta en un neumático que tenía 6 meses, comprado a ellos. Dijeron que no encontraron nada malo con el neumático, por lo que le vendieron una rueda magnética que no coincide y parece gueto en el automóvil. Al cabo de una semana volvió a notar que el neumático estaba bajo. Intimidada por su última experiencia siguió agregando aire hasta que ayer estuvo plano. Lo tomé para resolverlo, pero no hasta que muchas quejas fuertes y algunos costos cambiaron el neumático, arrancarlo ahora tenía "problemas de Run Flat". Si hubieran arreglado el neumático para empezar en lugar de venderle una rueda que no necesitaba, no habría ningún problema. Independientemente, esta fue mi última experiencia con los neumáticos Discount. Esta vista no me permitiría dar cero estrellas, así que le di una que no se merece.

Entraba y salía sin problemas. Eso es todo lo que puedo pedir.

Acabo de recibir neumáticos nuevos hoy, todos fueron muy amables y profesionales, incluso con los contratiempos de Covid, fueron increíblemente rápidos y corteses. Básicamente igualaron el precio que encontré en línea y también obtuve una buena garantía. Espero no necesitar neumáticos durante mucho tiempo, pero cuando lo haga, este es un gran lugar al que ir.

Excelentes servicios !! ¡Buena gente! Ciertamente continuaré comprando todos los neumáticos de Discount Tires. Toda mi familia, así como algunos de mis amigos, les compran neumáticos y todos tienen excelentes críticas.