Dick Hannah Honda Revisar

Sí, parece que cometí un GRAN error al comprar mi honda híbrida 2006. 78.000 millas. El rendimiento de la gasolina ha caído como un globo de plomo durante los últimos dos años. Ahora estoy obteniendo 28mpg y (se recalibra) cada dos minutos. Llamé a mi concesionario local de Honda donde se compró (Dick Hannah Vancouver WA) y les dije los problemas y me dijeron que lo trajeran y que reemplazarían la batería. Cuando entro para dejar el auto, me quitan las llaves y ahora dicen que harán una verificación de diagnóstico que me costará $ 125, una historia completamente diferente por teléfono. Un cebo típico y un interruptor para entrar y cobrar $ 125. No hace falta decir que tuve una gran discusión con el gerente de servicio y no soy un tipo gritón / conflictivo. finalmente acordaron hacer una verificación de diagnóstico sin cargo (sí, probablemente estacionaron afuera durante 3 horas y me devolvieron las llaves). Así que trato de obtener algunos detalles sobre la prueba de diagnóstico y no llego a ninguna parte. Pregunto cuánta batería queda y no pudieron contestar. Entonces me estás diciendo que hiciste una prueba en la batería para verificar si está bien, pero no sé cuánta batería queda BS. Dicen que brindan información a los técnicos de servicios en línea y obtienen una respuesta de ellos. Así que pregunto si puedo contactar a estos técnicos de servicio en línea .nope. Pregunto si puedo sacar una copia impresa del procedimiento de diagnóstico. cualquier evidencia de que se hizo algo ... no, todo lo que obtengo es que la batería está bien. Llamado Honda America sin ayuda hasta que se enciende la luz IMA. No hay forma de que una honda híbrida obtenga 28 mpg, me siento engañado y nunca volveré a comprar una honda. Les diré a todos los que escuchen NO COMPRE HONDA !!!! Para una empresa de este tamaño, no solo volver a su cliente, sino usar SUBTERFUGE insertando un nuevo software para evitar reemplazar un defecto obvio / batería defectuosa es un delito. MAL servicio, MAL auto, MAL corporación.

Necesitaba comprar un vehículo nuevo y confiable, en un período de tiempo bastante corto y era muy nuevo en el proceso. Fui a Dick Hannah y trabajé con Aundraya y solo tengo cosas buenas que decir sobre ella, el auto y todo el proceso. Aundraya fue amable, divertida, muy agradable y muy honesta sobre los precios y lo que funcionaría mejor para mí considerando lo que estaba buscando. Sentí que me estaban tratando como un amigo todo el tiempo, y aunque el proceso era nuevo para mí, Aundraya me acompañó paso a paso y respondió a todas mis preguntas. ¡Nunca me di cuenta de lo rápido y sencillo que puede ser comprar un auto nuevo! ¡Quedé impresionado con su inventario y asociados de ventas y puedo apostar que la próxima vez que necesite un vehículo volveré!

Personal antipático, fuimos a comprar un auto usado y claramente no estábamos en la lista importante. Primero se ayudaba a las personas que entraban con ganas de comprar coches nuevos. Sólo éramos basura en sus zapatos porque no íbamos a hacerles un centavo. Nunca volveremos ni recomiendo a nadie que vaya allí.

Fredy fue muy servicial y conocedor. Trabajó duro para encontrarnos un coche que nos encante.

Buena experiencia. Trajimos nuestro Fit para un reemplazo del interruptor de la ventana (retiro de seguridad). El personal era amable, servicial, hizo todo lo posible para que pudiéramos entrar y trabajar rápidamente. El técnico con el que trabajamos, Mike Johnson, hizo un gran trabajo. Buen chico, amistoso, afable, divertido. Mientras trabajaba en el interruptor de la ventana, descubrió que nuestros neumáticos estaban peligrosamente gastados. El concesionario no tenía las llantas correctas disponibles de inmediato, por lo que llamó al lugar de llantas al final de la calle para nosotros, se aseguró de que tuvieran las llantas correctas y les dijo que vendríamos (faltaban unos 15 minutos para la hora de cierre). Luego hizo que nos revisaran rápidamente, para que pudiéramos llegar antes de que cerraran los neumáticos. Eso es una atención al cliente digna de elogio: cuando te aseguras de que se atiende al cliente, incluso cuando eso significa enviarlo a otra empresa. A largo plazo, la lealtad del cliente ganada y el buen boca a boca valen la pena.

Me hicieron reparar mi auto la semana pasada. Una dulce señorita llamada lisa hizo que mi experiencia fuera fácil, gracias de nuevo.

Jeff D. fue muy útil cuando necesitaba información. Muy apreciado.

Acabo de comprar una nueva CRV en Dick Hannah Honda y trabajé con John Lehman. Hizo de la compra del coche una experiencia verdaderamente positiva. Agradecí su transparencia durante todo el proceso. No hubo sorpresas. Incluso me llamó al día siguiente para ver si tenía alguna pregunta de seguimiento. Gracias John por toda tu ayuda para hacer de esta una experiencia tan positiva.

Benjamin y todo el equipo Honda fueron increíbles de principio a fin, ¡con una nueva HRV!

Hace un mes, compré un Hyundai Genesis 5.0 en la ubicación 122nd & Burnside de Dick Hannah, según informó mi representante de ventas, James, que era la demostración del Sr. Hannah. En el punto de compra, pregunté por la llave de repuesto y el representante de ventas y la persona de finanzas me aseguraron que recuperarían la llave y me la entregarían, un mes después y cuatro visitas al concesionario todavía sin llave. Cuando expresé mi decepción, para mi sorpresa, me ofrecieron un trato para recuperar mi canje, devolver el vehículo y actuar como si nunca hubiera sucedido. Un esfuerzo por barrer este pobre servicio al cliente debajo de la alfombra. Esta es solo una queja que tengo con este concesionario. Parecían pensar que debería pagar por una llave que perdió el señor Hannah.

¡Darin fue increíble! Me registré temprano para mi cita porque tenía un asunto urgente del que debía ocuparme. Pudo hacerme entrar y salir rápidamente. ¡¡GRACIAS!!

Austin Bishop fue muy eficiente y amigable. Me trató con profesionalismo y se aseguró de que se atendieran mis necesidades de servicio para mi automóvil. Fue maravilloso trabajar con él.

Van fue extremadamente amable y servicial al proporcionar toda la información que buscaba en mi decisión de compra de automóvil. Nunca sentí ninguna presión durante mi tiempo en el concesionario. La única estafa que encontré al trabajar con Van fue su afinidad por los Lakers. ¡Gracias de nuevo por toda su ayuda!

Nuestro primer contacto con los concesionarios de Dick Hannah fue Sandy Silva. Nos presentó a Sue Heath. Ambos hicieron un excelente trabajo con el proceso de ventas: excelentes oyentes y ansiosos por atender nuestras necesidades. Sue siguió con nosotros durante todo el proceso de ventas. Jason ayudó a proteger la información de nuestro seguro para que pudiéramos llevarnos el auto a casa. Missy explicó el papeleo y fue muy rápida y minuciosa en el proceso. Sue siguió con nosotros al día siguiente y está revisando algunas opciones para ayudarnos a personalizar nuestro auto.

¡Esperamos continuar con nuestro negocio de automóviles con nuestro nuevo Fit en este concesionario!

Acabamos de completar otra cita de servicio con Che, Service Advisor. Esta vez, terminamos en una lista de espera para que se retire el sistema de seguridad de las bolsas de aire. El concesionario nos proporcionó un coche prestado durante unos meses esperando la pieza. El Che nos mantuvo informados durante todo el proceso. Fue muy informativo y servicial, superando las expectativas.

Fue una gran experiencia, no como una compra típica de autos. Sin presión, sin regateos, buen cambio.
Nick, nuestro vendedor, fue diligente y atento a lo que necesitábamos, hizo que fuera un verdadero placer trabajar con él, ¡los recomendaría (y les recomendaría) a todos y a todos los que conozco!

Honestamente, ABORTO ir a los concesionarios, el olor de esos lugares me da escalofríos y los vendedores son tan agresivos. Pero mi prometido y yo necesitábamos un coche, así que pasamos por este lugar. Todavía no hemos tomado una decisión, pero nos ayudó un hombre llamado Chris Nelson y era un joven encantador. Puede que volvamos por un coche y definitivamente me aseguraré de volver a preguntar por él.