Dick Hannah Dealerships Revisar

Trabajé con Curtis Srague y tuve una gran experiencia. Se tomó un tiempo para comprender lo que estaba buscando y me mostró varios vehículos. Luego trabajamos en el papeleo y me voy conduciendo feliz.

Ojalá pudiera dar cero estrellas.
La peor experiencia de compra de coches de mi vida.
¡El comprador tenga cuidado! ¡Compre en otro lugar!
La lista de problemas es demasiado larga para esta revisión

La peor experiencia nunca es venir a este concesionario para hacer negocios.

Tuve una experiencia absolutamente terrible. Nos hizo esperar más de una hora solo para ver el precio de un camión. Tomé mis llaves para ver mi auto que quería cambiar y no las devolví hasta que comencé a gritarles que fueran a buscar mis llaves. ¡La peor experiencia de concesionario que he tenido nunca volvería a ir allí!

¡El servicio es el mejor! ¡¡Especialmente cuando se trata de Natalie Chambers !! No solo responde a todas las preguntas y se comunica, sino que también te ayuda a encontrar la mejor oferta para tu tiempo. ¡Ella es la única razón por la que regreso a Dick Hannah para todos mis servicios!

Esta ubicación siempre hace todo lo posible para acomodarme. Especialmente el gerente de servicio del equipo, Chuck Ansted, es muy educado y amable. Ha hecho todo lo posible para obtener los mejores precios y un servicio rápido. Así que gracias Chuck, ¡definitivamente eres el MVP!

¡¡¡Cuidado!!! Mi TDI Jetta 2006 acaba de salir de su garantía y está a 77,000 millas. Compramos el coche y Dick Hannah nos promocionó su programa "Cliente de por vida". Seguimos las reglas del programa al llevar nuestro automóvil para el mantenimiento programado a su centro de servicio. Esto significaba que obtendríamos ciertas ventajas. De repente, estos beneficios terminaron. Supongo que no somos sus "clientes de por vida".

Llevé mi vehículo en un remolque y esperé afuera durante al menos una hora antes de que alguien llegara a mí ... Tendría que decir el peor servicio al cliente que he experimentado sin mencionar que estoy a punto de regresar y cárguelo y llévelo a otra parte.

Dick Hannah Honda es el mejor, cuidaron mucho el servicio 50K de mi auto y el detalle interior fue el mejor. Che es impresionante

Le gustaba mi vendedor, no un fanático del centro de reparación. Demasiado caro. Tampoco sea víctima de sus garantías. Compré un automóvil a 62,000 millas y no le hicieron ninguna de las 60,000 millas. Terminé teniendo que reemplazar un montón de cosas que no debería haber tenido que hacer. Nunca más comprar desde aquí

¡GRAN servicio en nuestro vehículo en todo momento!

Siempre he regresado para un buen servicio y su programa de neumáticos de por vida, a pesar de ser un ciudadano de Oregon.

He tenido experiencias maravillosas con Dick Hannah. Mi esposa y yo les hemos estado comprando autos durante años. Ambos decidimos recientemente que era hora de actualizaciones y no podríamos estar más felices.

Le he comprado varios coches a Hannah. Siempre trato con Stephanie Meadows, ¡ella es la mejor!

He estado yendo a Dick Hannah Toyota durante casi tres años. Cada vez que me comunico con el concesionario / departamento de servicio. Siempre he tenido una excelente experiencia. El trabajo del servicio es completamente adecuado, a tiempo y dentro de los costos estimados. El personal es excelente y siempre se toma el tiempo para explicar el servicio prestado y responder cualquier pregunta o inquietud que tenga. Recomiendo ampliamente a Hannah Toyota para el servicio.

¡Shannon fue genial! Hizo que toda la experiencia fuera agradable.

¡Daría 0 estrellas si pudiera!

Mi esposo y yo compramos un Renegade 2017 hace poco más de un año y hasta ahora ¡HA SIDO LA PEOR COMPRA! No solo nuestro automóvil A ESTRENAR está en la tienda cada dos meses, sino que ahora recibimos una cotización para reemplazar las botas de bobina defectuosas por 380 dólares cuando Jeep envió un boletín diciendo que saben que las piezas están defectuosas.

Cada vez que tomamos el Jeep para algo, corremos. Alguna nueva respuesta que obtuvimos antes. CADA VEZ que hemos tenido un cambio de aceite, suben el coche sin reiniciar el sistema y tienen que volver a retirarlo para reiniciar la luz de cambio de aceite. ¡¡NO ME SORPRENDERÍA SI ES PORQUE ESTÁN HACIENDO INCLUSO EL TRABAJO !!

Entonces, para resumir, Jeep construye autos nuevos con piezas defectuosas, por lo que tienes que pagarle a Dick Hannah para que los arregle en un año. ¡Cambiaré este auto lo antes posible y NUNCA volveremos a comprarle a Dick Hannah!

Compramos un automóvil bastante modesto y sabíamos que no lo íbamos a financiar. ¡Lawrence fue fantástico! Nos encontró un coche mejor de lo que pensábamos que podíamos pagar, lo hizo factible y se apegó estrictamente a nuestro presupuesto, ¡incluidos los impuestos y la licencia!

¡Incluso fue a otro de sus lotes a más de 20 millas de distancia por la noche un sábado solo para traer el auto para que lo viéramos! Era un gran automóvil por el dinero, y él hizo todo lo posible para encontrar algo que pensó que se adaptaría a nuestras necesidades. Sin duda recomendaría Lawrence y Dick Hannah a cualquiera que busque un coche.

Siempre hago reparar mi Passat en el concesionario Dick Hannah donde lo compré. Los precios son competitivos, el servicio es de primera categoría y el equipo de servicio es increíblemente amable y educado. No encuentro una razón para ir a ningún otro lado.

Creo que Dick Hannah es una gran empresa, pero esta ubicación debe prestar un poco más de atención a sus clientes. Estaba de pie en el mostrador esperando para recoger mis platos en este lugar, todo el personal seguía mirándome pero nadie se levantaba y me ayudaba. De hecho, se levantaron para firmar dos paquetes que se entregaron mientras yo estaba allí y ni siquiera me preguntaron si podían ayudarme en absoluto. Finalmente tuve que llamarlos por teléfono mientras estaba parado allí solo para obtener ayuda. El servicio al cliente es muy deficiente en esta ubicación, ¡todos podrían beneficiarse de algunos cursos de actualización de servicio al cliente!

¡Gracias por donar al Fondo de Construcción de Bibliotecas de Ridgefield! Eres la mejor.

¡Centro de servicio horrible! Centro de servicio de Jeep que es.

Increíble servicio al cliente y excelente trabajo. Me encanta este lugar y no puedo imaginar ir a ningún otro lugar. Todos son muy útiles y cuidan a sus clientes.

Sentado en la sala de espera esperando que el negociador volviera a este hambriento como el infierno no se le ofreció nada gracias Dick Hannah

Hoy tuve una experiencia de cuatro en el Subaru de VNC de Dick Hanna. El personal fue muy educado y cortés. Incluso cargaron mi teléfono por mí. ¡Sigan con la diligencia!

Fui aquí por la opción de servicio rápido de cambio de aceite y rotación de neumáticos. Hicieron el cambio de aceite, pero me dijeron que la rotación de los neumáticos no era necesaria debido al estado de mis neumáticos. Fue una agradable sorpresa que no me engañaran ni me cobraran por algo que no necesitaba innecesariamente. La espera fue lo suficientemente corta, precios justos, personal de servicio amable. Para colmo, la directora de servicio me habló sobre algunas inquietudes que tenía relacionadas con la garantía de mi vehículo y me ofreció algunos servicios complementarios para ayudarme a resolver mis inquietudes. ¡Definitivamente llevaré mi auto aquí!

Compramos dos vehículos de Dick Hannah hace poco más de un año. Además de comprar dos vehículos, también compramos contratos de servicio y seguro GAP. Desde la compra de los dos vehículos, refinanciamos uno de ellos y cambiamos el otro. Después de hacerlo, me comuniqué con la compañía que administra los contratos de servicio y el seguro GAP para averiguar qué debemos hacer para recibir un reembolso. por la cantidad prorrateada. Específicamente me dijeron que todo lo que tendría que hacer es llevar los documentos de refinanciamiento y la orden de compra del vehículo nuevo al concesionario donde se compraron los autos, comprobando y mostrándoles que los préstamos del vehículo se pagarían y que emitirían nosotros un cheque por casi $ 2200 que nos debían, y podríamos evitar todo el proceso de tener que pasar por los prestamistas. Han pasado casi TRES SEMANAS desde que hicimos exactamente lo que Southwest RE nos dijo que hiciéramos, la compañía que provee los contratos para que el concesionario los venda y todavía no tenemos NADA DE DICK HANNAH. Cuando llamamos, todo lo que nos dicen es que su política y ellos necesitan ver los préstamos pagados. Servicio absolutamente HORRIBLE, todavía esperando los casi $ 2300 que se me deben y ambos vehículos han sido pagados, JUSTO COMO SUCEDERÍAN LOS CONTRATOS QUE HEMOS PRODUCIDO CON ELLOS IDICADOS. Absolutamente disgustado con Dick Hannah y espero una resolución.

Mi esposa ha llevado su vehículo nuevo para que lo revisen al menos dos veces donde el concesionario no pudo localizar y resolver correctamente la causa.

La primera vez que no arrancaría sin un esfuerzo significativo (girar la llave, chug-chug-chug-stop, chug-chug-chug y luego iniciar el proceso, esto es para un auto nuevo). Los representantes de servicio de DH pudieron ver el problema y experimentarlo por sí mismos. Sin embargo, sus técnicos de servicio informaron constantemente que no podían encontrar nada malo. Eventualmente descubrieron que era un problema de la bomba de combustible y lo arreglaron.

La segunda vez el coche no arrancaba. Su representante de servicio luego puso el automóvil en neutral, en lugar de estacionarlo, y pudieron ponerlo en marcha. Como era de esperar, sus técnicos de servicio no pudieron encontrar nada malo en el vehículo una vez más a pesar de que el representante de servicio tuvo que tomar el cuidado del estacionamiento y ponerlo en neutral para arrancar el automóvil.

Actualmente estamos consultando a un abogado para determinar qué recurso legal está disponible para nosotros. Que haya acudido a nuestra consulta con un abogado es una indicación de nuestra experiencia del servicio disponible en este concesionario.

Otro revisor informó que "le gustaba mi vendedor, no un fanático del centro de reparación". Más allá de que no me gusten, nos volvemos legales. Es tan malo. Mi consejo sería mantenerse alejado de ellos. Las dificultades de ser propietario durante la vida útil del vehículo son una parte importante de ser propietario de uno de sus vehículos.

Recibí una llamada de telemercadeo de este concesionario a pesar de que estoy en la lista DoNotCall. Ese total desprecio por las prácticas éticas de marketing les otorga 1 estrella. Los usuarios de Google deben adquirir el hábito de revisar las empresas que ignoran la lista.

Excelente servicio al cliente. Estas personas realmente hacen todo lo posible para asegurarse de que usted esté feliz y completamente satisfecho. Varias veces me han proporcionado piezas y servicio que no estaban cubiertos técnicamente por la garantía simplemente por el interés de mantener la buena voluntad y la lealtad del cliente que definitivamente se han ganado de mí.

Lugar de trabajo muy poco profesional. Perdieron nuestra venta después de que nos hicieron conducir a diferentes lotes en busca de un automóvil que ya habían vendido y, por alguna razón, no pudieron informarnos hasta que finalmente localizamos el automóvil. Llevamos nuestro negocio a otro lugar. Literalmente se rieron de nosotros después de que les explicamos la situación.

AJ era el mejor vendedor que una chica podía pedir. Después de no haber tenido suerte, condujimos desde la costa hasta la ubicación de Vancouver y nos recibió con las llaves en la mano. Hizo todo lo posible para conseguirme el camión que buscaba. Armon también hizo un gran trabajo. Todo experiencia positiva. Gracias chicos

Compré un auto nuevo y es totalmente caro. Podría comprar el mismo acabado con las mismas opciones por al menos $ 3000 menos de otros distribuidores.

Servicio rápido y amigable. Gente muy agradable que se preocupó por nuestra experiencia. Shannon y Chris fueron excelentes al ayudarnos a obtener el mejor trato, ¡ir más allá hace que nuestra experiencia sea la mejor!

Scott Hiltz me ayudó mucho hoy, me habló un rato y después de hablar conmigo supo qué punta de auto quería y necesitaba. El Sr. Scott hizo que esto fuera una tarea muy fácil para mí.Tuve mucha suerte de tener una persona buena y cariñosa que me ayudó.Fue tan amigable que me hizo sentir como un amigo

Compró una Honda CRV 2018. Trabajé con un vendedor maravilloso llamado Mike. Respondió a todas nuestras preguntas y nos informó sobre toda la nueva tecnología en el SUV.

Muy bien. Feliz con mi experiencia.

Increíble grupo de personas a su alrededor. Honesto y directo, dispuesto a hacer todo lo posible para ganar su negocio. No llegamos a donde teníamos que estar para hacer un trato, pero hicieron todo lo que pudieron y fue muy apreciado. Grita a Shannon, Chandler y Brandon.

Siempre tengo buena experiencia y servicio tanto de la tienda Dick Hannah Ram como del departamento de servicio de Subaru.

Como de costumbre, una vez más estoy muy contento con el servicio en Dick Hannah. He usado a Dick Hannah exclusivamente para el servicio de mi Fit 2007, siempre con satisfacción. Sus precios son bastante competitivos, el auto está listo según lo programado y la calidad de la atención es sobresaliente. Me parece que realmente puedo confiar en ellos, ¡qué alivio!

Realmente deberían explicar su "programa de fidelización de clientes". Porque es muy estricto y no hablan de eso, solo fingen que es ligero y amigable, lo cual es mentira.

Tuve una gran experiencia con Phillip comprando mi auto. Le dije exactamente lo que estaba buscando y le pedí que igualara el precio más bajo que había encontrado en otro concesionario, cumplió con ambos. El financiamiento también funcionó para conseguirme una tasa de interés más baja de la que tenía precalificado cuando entré.

Traje mi Subaru para el servicio. Dick Hannah parece haber mejorado en los últimos años. Intentan venderle más cuando llega para recibir servicio para hacer cosas adicionales, pero no lo presionan. Fácil de conseguir una cita y el trabajo se hizo en un día sin problemas.

Acabo de llevar mi nuevo kia para su primer mantenimiento y me quedé muy impresionado con la facilidad de conseguir una cita, el servicio que recibí (incluido un viaje en autobús a donde quería ir) y las personas con las que traté. Todo me fue explicado bien y todas mis preguntas y solicitudes fueron atendidas. Definitivamente regresaré para todas las citas de mantenimiento futuras.

Tuve trabajo de garantía de bolsas de aire para el Subaru Forester 2010 de mi hija completado aquí. El saludo y la explicación del proceso estuvo bien, simplemente bien. Les di por error mi dirección de correo electrónico y desde entonces he recibido una TONELADA de SPAM no solicitado relacionado con los automóviles. Incluso me han llamado varias veces pidiendo comprar el auto de mi hija. No puedo hablar de la calidad de su trabajo, pero mi experiencia limitada ha sido un completo desvío.

Su servicio fue bueno y las reparaciones fueron buenas.
Pagué precios muy altos por un trabajo muy básico ... pero lo esperaba ya que es un concesionario.
$ 150 por una llave y más de $ 500 por un alternador ... saque su billetera.

Mi esposa quería comprar un auto. La ignoraron incluso después de que les dije que hablaran con ella. Nunca volveremos.

Gracias a Rod por su excelente servicio al cliente. Hizo todo lo posible para ayudarme con mi nueva pregunta cruzada. Pamela Abelow

Fui al lote de autos usados ​​separado en 500. Nuestro vendedor, Diante, fue muy amable y servicial. Encontré un auto que nos gustó. Pero, cuando llegó el momento de comprar, tuvimos que hablar con el encargado de finanzas, Ari. No negociaría el precio. Nuestra investigación mostró un precio justo alrededor de $ 900 menos. Bajaron el precio $ 101. Fue ridículo. Se fue y compré un auto en otro concesionario. No pierda el tiempo si quiere conseguir un buen trato. No sucederá.

Acabo de comprarle un coche a Dick Hannah y tuve la suerte de tener a Ian Pearce como vendedor. Los últimos lugares a los que fui a buscar un automóvil, me sentí apresurado y una presión sutil para comprar sus automóviles. No con Ian, era muy amigable y solo estaba interesado en lo que yo quería. Encontré el auto perfecto, era todo lo que necesitaba. Mi coche funciona como un sueño y no podría estar más feliz. Gracias Dick Hannah y gracias Ian Pearce, ¡¡¡juntos me han dado el valor de mi dinero !!!

Entré para cambiar mi Pathfinder por un Subaru 2015 para poder tratar de reducir mis pagos. Llegamos al concesionario y salimos casi seis horas después con algo más. Seguro que es mi culpa porque firmé los papeles. Nadie me dijo. Me que este vehículo con un precio de etiqueta de más de 29000 tiene una radio de automóvil, no tiene bluetooth, tampoco puede obtener Sirius XM. me tranquilizó. Nadie nos mostró los alrededores, no nos presentó a la gente de servicio. Solo pude ver 1 vehículo y no habría elegido un esquivo. No había comida allí, y estuvimos allí durante mucho tiempo. Estoy discapacitado y no gano tanto. Mis pagos están ahí, pero ahora tengo que gastar otros 500 hasta 1000 dólares para un sistema de información y entretenimiento. No puedo creer el tratamiento que recibieron mi prometida.

No me ofrecieron un alquiler gratuito porque no compré en su tienda. Debería tener un programa de fidelización porque he conducido Kia durante 14 años y ser penalizado debido a que mi lugar de compra fue muy inconveniente. ¡Aunque, conocer a Mike, el conductor del transbordador fue el punto brillante de mi día! Disfruté de mis dos paseos con él. ¡Un caballero maravilloso!

Escuché que hay muchos problemas con la integridad, el servicio, etc. de este concesionario ... si desea evitar todos los problemas y recibir un servicio HONESTO, CONOCIDO y PROFESIONAL que trabajar con KELSEY ARNOLD ... Soy cliente de este concesionario por un tiempo y tuve problemas ... pero cuando comencé a trabajar con KELSEY ARNOLD no tengo quejas desde que ... Ella es muy HONESTA, CONOCIDA y PROFESIONAL ... ¡¡¡Muy Recomendada !!!!

Hice una reparación en mi Volkswagen en la ubicación NE 122 en Portland. Desde el momento en que me detuve en el área de servicio hasta el momento en que me fui con mi vehículo recién reparado, recibí un servicio excelente. Joe fue el asociado para manejar mi servicio y me mantuvo informado del proceso en varios puntos durante la reparación. También hizo arreglos para mi comodidad en el área de espera e incluso se aseguró de que me llevaran al trabajo y de regreso a recoger mi auto.

¡Mi experiencia fue genial en todos los sentidos! ¡Gracias, concesionarios Dick Hannah!

Christian hizo todo lo posible para conseguirle un helado a mi abuela mientras yo me ocupaba del trato del automóvil, ya que estábamos entrando en horas. Me fui con el auto de mis sueños y un helado que pidió mi abuela. ¡Recomendaría a cualquiera a Dick Hannah Subaru!

Pregunte por Bobby en el centro de camiones que trabaja para Tim Stone como gerente. Si viene con un precio, mostrarán opciones y trabajarán para ayudarlo a obtener lo que desea y la dama de finanzas es excelente. Vaya al centro de camiones y pregunte por esas tres personas, no recuerdo el nombre de la señora de finanzas, pero trabajarán con usted y lo harán. Mi esposa y yo estamos muy contentos con nuestra caravana Dodge 2012. También visitamos a otros distribuidores de Vancouver antes de comprar aquí, no a vendedores sórdidos que cierran filas presionándote para que compres, gente como Bobby y Tim hacen bien los anuncios de radio. Crea en Niza, pregunta por Bobby, trabaja para Tim Rock.

Compré mi Jeep Wrangler en Portland, pero fui a Dick Hannah para que lo repararan. No solo está más cerca de mi casa, sino que el servicio es excepcional y la gente es muy agradable y servicial. Mi automóvil siempre está listo para funcionar cuando dicen que lo estará, y el lavado y la aspiradora de cortesía son un buen servicio. ¡Muy recomendable!

El servicio siempre está bien. Nada especial aqui. Concesionario de coches habitual.

Tuve un gran vendedor llamado Fernando Ortiz. Él fue complaciente, entendió lo que estaba buscando e hizo de mi experiencia una de las mejores que pude haber tenido. ¡Este hombre necesita un aumento!

Llevamos nuestro vehículo al concesionario para una visita de mantenimiento programada. Quedamos más que satisfechos con la profesionalidad y la experiencia de los técnicos del concesionario. ¡Recomendaría sus servicios a cualquiera que lo necesite! :) Además, la aspiradora y el lavado gratis fueron una gran ventaja.

Es posible tomar un préstamo de automóvil sin un historial crediticio

Compramos un auto usado de Joe Lakey en Dick Hannah Dodge, quedamos impresionados con el servicio de principio a fin. Tuvimos un pequeño problema, así que lo llevamos al departamento de servicio y nos cuidaron muy bien, lo inspeccionaron y encontraron un par de cosas que necesitaban ser reparadas, todas en garantía.

Experiencia terrible. Me mintieron durante meses y me engañaron por dinero. Tantos problemas. ¡Créame, ahorre algunos problemas y vaya con Ron Tonkin!

Mi gerente de servicio en Hannah Subaru es la mejor. Responde a mis preguntas antes de que pueda formularlas. Amable y fácil de tratar. Hace preguntas de seguimiento para asegurarse de que lo estén haciendo bien.

Empezamos a llevar nuestro Kia Sorento 2008 a Dick Hannah después de que Grease Monkey puso el filtro de aceite equivocado en nuestro Kia. No solo lo arreglaron, sino que también eran MÁS BARATOS que Grease Monkey. Han sido increíbles y mantienen nuestro Kia actualizado sobre los servicios que se necesitan a un costo razonable, y tienen un buen café mientras esperan ... jajaja

Encontró un automóvil usado en su sitio web, llamó y concertó una cita, salió temprano del trabajo y condujo 50 millas solo para descubrir que el automóvil no estaba allí. Perdí un tiempo precioso antes de enterarme de que el automóvil había sido trasladado a su concesionario de Portland, luego esperando que el vendedor me llevara allí para probar el automóvil. El único aspecto positivo fue el excelente servicio al cliente de su secretaria de títulos, Cecilia, que tenía todas las respuestas sobre lo que sucede cuando un ciudadano de Oregon compra un automóvil en Washington.

No vayas, te follarán de 10 maneras a partir del domingo.

La calidad del trabajo es asombrosa en este lugar. Un poco más caro que el lugar de servicio de un automóvil promedio, ¡pero la tranquilidad vale la pena!

Ojalá pudiera darle a este 0 estrellas ... mi esposo y yo hemos comprado 3-4 vehículos de Dick Hannah Dodge a lo largo de los años y solo estábamos considerando actualizar mi Durango al nuevo 2018 con ellos hasta que esto sucedió ... mi Durango comenzó a tener algunos problemas eléctricos, por ejemplo, ocasionalmente cuando trato de subir las ventanas, las baja y la luz de respaldo acumula agua por alguna razón que se debe a un diseño deficiente. El gran final fue cuando mi esposo usó el arranque automático para descongelar las ventanas el día de Navidad y el descongelador de respaldo comenzó a humear y luego ¡toda la ventana se hizo añicos! Mis hijos estaban realmente asustados por decir lo menos. Llamé a Dick Hannah al día siguiente y les conté sobre el incidente y sus palabras exactas fueron "ok, ¿qué quieres que hagamos al respecto?" Estoy pensando en lo obvio, "¡consígueme una cita para arreglarlo!" Juro que su servicio al cliente y su centro de servicio apesta. Me llevaré mi negocio a otra parte por mi nuevo vehículo y nunca me sacarán un centavo. Afortunadamente, tengo un buen seguro y me dijeron que lo reemplazarían sin deducible. Mi preocupación ahora es este defecto con el cableado eléctrico de este automóvil por el momento.

Dick Hannah Subaru Vancouver, WA
Soy propietario anterior de un nuevo Subaru Outback V6 comprado de forma limitada cuando vivía en Massachusetts. Quedé muy impresionado con la integridad del concesionario Subaru y creo que incluso escribí una carta.
He estado buscando otro Outback V6. Mi primer contacto con Dick Hannah Subaru Vancouver fue cuando los contacté a través de su página web. Quería aclarar la información de la página web, así como obtener información adicional para determinar si visitar o no el concesionario. Esta iba a ser una compra EN EFECTIVO de un V6 limitado de Outback 2017. Basado en lo que dijo el agente, fui al distribuidor. Lo que sigue es la historia y ciertamente NO ES AGRADABLE. Definitivamente recomendaría evitar este distribuidor. Hicieron declaraciones por escrito / correo electrónico y verbalmente que luego tomaron de vuelta. El agente de Internet hizo declaraciones (las tengo por escrito) que luego el gerente de ventas negó. Le había preguntado si podía llevar el automóvil a mi mecánico antes de la venta o después de la venta con una garantía de reembolso completo si se encontraba algo grave con el automóvil. El agente trajo al gerente de ventas, quien nos aseguró que no había nada malo con el auto, que estaba desperdiciando mi dinero, pero que aceptaría que mi mecánico revisara el auto siempre y cuando lleváramos a un representante de Subaru. SM dijo que esto se debía al proceso de certificación ... que yo o mi mecánico podríamos quitar componentes y reemplazarlos con componentes defectuosos. (Su página web permite el canje de un vehículo con 5 días de compra. Esto parece contradecir su afirmación sobre el proceso de certificación). Preguntó el nombre del mecánico, dónde se encontraba el mecánico y el tiempo aproximado de conducción. Dijo que estaría de acuerdo con esto por un par de horas. Mi mecánico acordó programar una hora para que el representante del concesionario pudiera estar presente.
Le informé a mi agente de seguros que podría estar conduciendo a casa un automóvil de un concesionario para asegurarme de que estaría cubierto durante ese breve período. Le informé al agente de ventas que me pidió que le avisara de la hora en que lo recogeríamos. Cuando llamé por la mañana les dije la hora programada. Luego dijo que tenía que hablar con su gerente de ventas, quien luego decidió que no lo permitirían. Nunca hubiera entrado si no hubieran estado de acuerdo. Habría dejado el concesionario si el Gerente de ventas no hubiera aceptado una inspección mecánica. Esta iba a ser una venta EN EFECTIVO de un Subaru Outback Limited V6 2017. Esto fue una pérdida de tiempo para mí, mi hijo y mi hija, quienes se tomaron el día libre para servir como conductores adicionales.
Creo seriamente que debe haber habido un defecto grave en el coche. Usaron tácticas de alta presión para intentar que compráramos el auto sin inspección y luego acordaron dejarnos llevar a un mecánico con la pauta específica de que debemos llevar a un representante de Subaru. Si uno valora la integridad del acuerdo verbal, o incluso una declaración de Internet, EVITE este concesionario.
Adjuntaría la copia de la promesa por correo electrónico y la promesa de la página web, pero no hay capacidad

¡El resultado de las reparaciones es asombroso! Solo desearía que hubiera tomado de 7 a 10 días como dijeron inicialmente ... en lugar de los 27 que lo tenían.

No planeé comprar un auto hoy, pero estoy muy contento de que estuviera aquí. Fue increíble trabajar con todos. Gracias Bill por tu conocimiento y paciencia.

Ojalá pudiera darles cero estrellas. Pidieron un precio por un coche y dijeron que no podían hacerlo por teléfono, nos pidieron que fuéramos, así que lo hicimos. Luego, cuando llegamos allí, no nos dirán el precio del automóvil sin gastar nuestro crédito, así que dijimos que no. Luego preguntamos sobre las opciones de arrendamiento y dijeron que no podemos hablar de ello hasta que ejecutemos su crédito. El chico finalmente nos dijo el precio del auto después de que me iba y ¡lo estaban marcando 15k! ¡¿Qué?! NUNCA compraré un automóvil de estos tipos ... ¡nunca! Gracias, pero incluso si me ahorra 10k pagaré más en otro lugar.

Al llegar, el vendedor fue amable y profesional y procedió a mostrarme las características del Honda CRV que estaba planeando comprar. La persona financiera procedió a completar nuestro papeleo. Pero al solicitar cierto documento se palpó para que mi registro pasara de cierta manera no fue así y se me dio cuenta unos días después.

Definitivamente falta comunicación en este concesionario. Llamé un lunes y dejé un mensaje para que me llamara alguien del departamento de finanzas y nunca recibí una llamada. El martes llamé de nuevo y la primera mujer respondió el teléfono y envió un correo electrónico al departamento de finanzas y recibí una llamada, pero me dijeron que tenía que hablar con la persona de finanzas original con la que hablé. El miércoles no intenté comunicarme con el concesionario porque estaba tratando de ser cortés. Dando tiempo para que mi mensaje fuera recibido por la oficina de finanzas, pero nunca recibí una llamada. El jueves por la mañana llamé sin respuesta y dejé un mensaje de voz, pero no recibí una llamada por la tarde, así que decidí llamar al concesionario nuevamente. Una vez que el señor cogió el teléfono, le expliqué la situación y solicité hablar con el gerente del departamento de finanzas. Alguien que no era el gerente contestó el teléfono y fue muy grosero conmigo mientras trataba de obtener algunas respuestas, lo único decente que hizo fue enviar mi mensaje a la persona original en finanzas que hizo mi papeleo cuando compro el auto. Una vez que hablé con la persona que necesitaba, pude obtener respuestas aclaratorias a las que se disculparon por la constante falta de comunicación y el hecho de que me tomó una semana obtener las respuestas que necesitaba y llegar a ellos. Sin embargo, nunca recibí una llamada de un gerente de ningún tipo.

En el primer encuentro pensé que había encontrado un buen concesionario con el que hacer negocios. Después de todo esto, no creo que vuelva jamás.

Compré a mi hija de 25 años una bastante usada y estaba impecable por dentro con una milla baja y excelentes condiciones de trabajo.

Excelente experiencia. Fui a buscar un coche e hice precisamente eso. El personal muy respetuoso no es agresivo en lo más mínimo.

Chandler Forbes hizo que mi experiencia de compra de un coche fuera sin estrés. ¡Se lo recomiendo a cualquiera que busque un vehículo!

En por pérdida de presión de los neumáticos. Problema resuelto en 15 minutos. Además, ¡fue un lunes por la mañana muy ajetreado!

La semana pasada, estaba en servicio de nuestro auto. Kelsey me trató tan mal y la vi fastidiar a otro cliente. Cuando hablé para ayudar a defenderlo; Me dijeron que dejara de hablar. ¡Otro caballero mayor en la sala de espera del servicio también se acercó para defenderme a mí y al hombre que estaba siendo acosado! A los dos nos dijeron que dejáramos de hablar y nos ocupáramos de nuestros propios asuntos.

Compartí todo este horrible evento con la gerente de servicio, Cindy. También les conté a otras dos personas, hasta ahora, sobre mi terrible experiencia aquí y también confirmaron que ellos también han tenido malas experiencias en Dick Hannah Vancouver.

NUNCA compraré un automóvil ni lo repararé aquí nuevamente.

Qué vergüenza por tratar mal a la gente.

Recientemente compré un Subaru Crosstrek 2020 y tuve una gran experiencia trabajando con Patricio. Es profesional y muy conocedor de su producto. ¡Recomendaría contactar a Patricio si está en el mercado para comprar un automóvil! Brooke

Encontré un coche ... me dijeron que era mejor que entrara y lo comprara antes de que se fuera ... sé que sé ... el viejo bate. De todos modos esperó 2 1/2 horas para pagar en efectivo por el automóvil. Prometieron llenarlo con gasolina ... en realidad tienen el mensaje de texto del vendedor Tyler. No estaba lleno. Y no hay llave de repuesto ... lo siento ... aquí hay una llave. El viernes por la noche a las 9 40 pm tuve que cargar gasolina bajo la lluvia torrencial en el camino a casa ... tanto por estar emocionado como adulto ... arruinó la sensación del auto nuevo. Estamos buscando otro auto este verano y definitivamente no volveremos a hacer negocios con Dick Hannah Car.

¡Compre todos mis autos nuevos allí! ¡Amor Amor Amor!