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C
3 hace años que

No cubren la salud de la mujer. Por lo tanto, si p...

No cubren la salud de la mujer. Por lo tanto, si planea ir a las citas de ginecología o obtener un método anticonceptivo (incluso si su médico lo recomienda por razones de salud), no estará cubierto. Algunas universidades usan esto como su plan de salud principal y no es bueno. Estaré cambiando

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J
3 hace años que

Verdaderamente pésima compañía, con una administra...

Verdaderamente pésima compañía, con una administración extremadamente poco profesional y prácticas poco éticas.

DMBA para la autorización de farmacias especializadas utiliza una empresa de terceros (Magellan). Después de solo cuatro días, Magellan rechazó mi reclamo de medicamentos vitales porque no habían recibido respuesta de mi médico. Mi médico se sorprendió porque lo rechazaron tan rápido ya que estaban en el proceso de enviar la información. Magellan notificó falsamente a mi médico y a mí que teníamos que pasar por el proceso de apelación del médico de la DMBA después de solo CUATRO DÍAS. Por supuesto, esto fue una mentira. Según las políticas de la DMBA, mi médico tenía 30 días para enviar los documentos de respaldo a Magellan antes de pasar por el largo proceso de apelación. Este "error" de seguro me ha costado meses sin mi medicamento de especialidad y ha dañado permanentemente mi salud.

Según las instrucciones, mi médico presentó toda la información para la apelación de la DMBA.

Ahora, más de CUATRO MESES en el proceso de apelación de la DMBA, (que nunca debería haber sucedido) todavía está pendiente de revisión, sin un plazo para la revisión. Esto es ridículo y no debería permitirse. Esto está destruyendo absolutamente mi salud. Han pasado CUATRO meses desde que mi médico envió la información de revisión al DMBA y el DMBA aún no ha revisado el reclamo.

DMBA es responsable de sus contratistas externos y está obligado por contrato a asegurarse de que sigan las políticas de la DMBA; sin embargo, permiten que sus contratistas violen los términos de la política. Esto es muy poco ético.

La falta de conocimiento en el centro de llamadas de la DMBA es un problema crónico. Cuando llama, se le dan varias respuestas DIFERENTES.

La persona menos profesional con la que hablé es el gerente de DMBA. Quien no ofreció soluciones para el error de sus contratistas. En cambio mintió y dijo que no tenía forma de contactar a Magellan sobre esto (por supuesto que podía hacer una llamada de tres vías). Simplemente no le importaba que violaran los términos de nuestro contrato o que encontraran una solución. Fue grosero, degradante y habló con un tono poco profesional. De hecho, tuve que preguntarle por qué me gritaba y pedirle que hablara en tono profesional.

Las compañías de seguros están obligadas a actuar de buena fe, con honestidad y en el momento oportuno, todo lo cual se me ha negado.

Pago $ 1,000 / MES por mi seguro médico DMBA. ¿Para qué?

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L
4 hace años que

¡Literalmente LO PEOR! darle la información incorr...

¡Literalmente LO PEOR! darle la información incorrecta por teléfono y luego enviarle una factura. Nunca lo tomaría si no fuera por la obligación de mi universidad. Es mejor no tener un seguro que tener esto. DMBA no vale ni 5 centavos por año. Por favor, ahorre su tiempo y elija algo mejor. Están DEBAJO de cero. En una escala de 10 les daría 11

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N
4 hace años que

No entiendo la manera poco profesional en que Don ...

No entiendo la manera poco profesional en que Don Wiley me trató, a él no le importa nada excepto lo que obtiene por ayudarlo, estoy decepcionado porque me recomendaron para varias personas, si consigues a Don como tu agente, lo harás ¡Un gran favor para ti mismo pidiendo que alguien más te ayude!

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S
4 hace años que

En los 6 meses que he estado con DMBA, mi familia ...

En los 6 meses que he estado con DMBA, mi familia realmente ha tenido problemas para obtener respuestas directas de los muchos representantes con los que hemos hablado. En un caso, 6 repeticiones diferentes nos dijeron 6 cosas diferentes. Realmente ha sacudido nuestra confianza en cualquier respuesta que recibamos de DMBA, ha generado costos adicionales de bolsillo y no es profesional.

También nos han negado algunas cosas bastante extrañas en el lado médico y de prescripción que nos dijeron de antemano que serían aprobadas. En otro caso, la parte 1 de una vacuna fue aprobada por nuestro seguro anterior, pero denegada por el DMBA, a pesar de que solo cuesta $ 150 de su bolsillo, y que no recibirla resultaría en aproximadamente $ 100 de costos mensuales para el seguro de otras recetas. Un representante me dijo que podía apelar. Cuando el formulario de apelación que ella dijo que había enviado no estaba adjunto, lo pedí, solo para que otros dos representantes me dijeran que no podía, de hecho, apelar, y que todo lo que podía hacer era enviar un formulario de comentarios del cliente.

Cada paso con este seguro ha sido una experiencia desconcertante tras otra. Hemos tenido otras experiencias con ellos que no se enumeran aquí. Sé que otros lo juran, pero nuestra experiencia ha sido terrible.

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K
4 hace años que

Nunca supe de un seguro que no cubra el CONTROL DE...

Nunca supe de un seguro que no cubra el CONTROL DE NACIMIENTO ...
Que es esto ? Esto es una broma de una empresa ... mi marido ya paga 300 dólares cada mes para conseguir un seguro médico y no hace nada.
Tengo que ir a buscar mi oportunidad de paternidad planificada en Utah.

Seguro horrible.

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