Spencer Richards

Repaso de Deseret mutual

En los 6 meses que he estado con DMBA, mi familia ...

En los 6 meses que he estado con DMBA, mi familia realmente ha tenido problemas para obtener respuestas directas de los muchos representantes con los que hemos hablado. En un caso, 6 repeticiones diferentes nos dijeron 6 cosas diferentes. Realmente ha sacudido nuestra confianza en cualquier respuesta que recibamos de DMBA, ha generado costos adicionales de bolsillo y no es profesional.

También nos han negado algunas cosas bastante extrañas en el lado médico y de prescripción que nos dijeron de antemano que serían aprobadas. En otro caso, la parte 1 de una vacuna fue aprobada por nuestro seguro anterior, pero denegada por el DMBA, a pesar de que solo cuesta $ 150 de su bolsillo, y que no recibirla resultaría en aproximadamente $ 100 de costos mensuales para el seguro de otras recetas. Un representante me dijo que podía apelar. Cuando el formulario de apelación que ella dijo que había enviado no estaba adjunto, lo pedí, solo para que otros dos representantes me dijeran que no podía, de hecho, apelar, y que todo lo que podía hacer era enviar un formulario de comentarios del cliente.

Cada paso con este seguro ha sido una experiencia desconcertante tras otra. Hemos tenido otras experiencias con ellos que no se enumeran aquí. Sé que otros lo juran, pero nuestra experiencia ha sido terrible.

Traducido