Depanero Revisar

Entonces fui al teclado, dejé caer una tecla y dije que preguntara si se puede reparar la garantía, ya que la computadora portátil solo estaba en el escritorio. La respuesta fue que "no era un aro" cuando no era nada de eso, pero "lo encontraron duro en el lado duro" y quieren cambiarlo. Lo encuentro dudoso, porque nunca tuve problemas con mi disco duro. Supongo que mi conjetura es que pondré una mala para conseguir la buena. La conclusión es que el lunes empezaré con ANPC

Compré un teléfono de eMag lo envié al servicio de Depanero donde lo guardaron por 10 días y me lo devolvieron sin reparar sin ninguna explicación llamé pregunté por qué no fue reparado me dijeron que estaba interesado en el caso y devuelve con información desde entonces han pasado 2 días y no han vuelto esperando

Las reparaciones toman demasiado tiempo, incluso las más simples. Yo, por ejemplo, guardé mi computadora portátil durante aproximadamente un mes solo para reinstalar el sistema operativo

Actitud extremadamente poco profesional. Después de un año y medio de uso, el producto defectuoso enviado por mí para el servicio de garantía se me devuelve sin ser reparado.

En realidad, sus productos no tienen garantía.

Publican solo reseñas positivas sobre sus productos. ¡No te dejes engañar por las críticas! ¡No son objetivos!

Me aseguré de que Emag tuviera un valor extremadamente bajo para un cliente.

A pesar de mi renuencia a ser más su cliente, está obligado a cumplir correctamente las condiciones de garantía de los electrodomésticos que le he comprado.

El único propósito de una panadería es hornear pan. En consecuencia, los defectos descritos por mí ocurren durante el funcionamiento del dispositivo, es decir. cuando pongo todos los ingredientes para hacer el pan y el aparato empieza a ejecutar su programa.

Pídale a su jefe en Rumania que contrate trabajadores de servicio competentes o los capacite a un alto nivel para que se puedan identificar incluso los daños básicos, como en mi panadería. No es complicado.

Espero que no tenga una póliza oculta de reparación de daños, como en mi caso, y esto se debe a la baja competencia de los trabajadores del servicio.

Por el momento, esta acción tuya me incomoda. ¡No cumple con la garantía legal! El dispositivo no ha estado conmigo durante dos semanas. Tengo que grabar un video y escribirle un análisis detallado de los daños, que no es mi trabajo, sino el deber de sus trabajadores de servicios, que obviamente son incompetentes. Entonces tendré que esperar otras dos semanas por su "experiencia". Y si sus trabajadores de servicio no están al tanto del defecto, todavía me aconsejarán que haga un video y un análisis detallado del defecto. ¿O esperas en secreto que me canse de ir a comprar una panadería a Tecnópolis?

¡Tenga al menos un poco de responsabilidad y desarrolle un negocio apropiado para 2020! No es 1993 en este momento.

Muy Satisfecho. Resolvieron el problema muy rápidamente.

Tenía un portátil comprado a un distribuidor de Lenovo, y no cobra ... Llevo 3 semanas andando aquí porque no reconocen la factura enviada por el distribuidor y necesitan una aprobación de Lenovo, (repito mejor de 3 SEMANAS), no recomendaría al vecino que enciende su cigarrillo en el ascensor: P.

PROFESIONALES! Envié un portátil el lunes y el viernes lo recibí perfectamente funcional. Duró más que la reparación. Lo que me gustó es informar al cliente en el sitio de resolución de problemas en todo momento, sobre el estado del producto entrado en servicio.

Muy rápido. El producto se recogió rápidamente, se reparó y se envió con la misma rapidez. La reparación, impecable. ¡Recomendado!

El más frívolo. He estado con un producto defectuoso durante 14 días y el mensajero no vino a buscarlo.

Garantía de emag para un starlight smart full hd comprado en la primavera de este año en marzo ... Especifico que mi esposa y yo estábamos fuera del país y no conectamos este televisor durante más de 17 horas en el tomacorriente cuando De regreso al país y en un pecado, las noches de este mes en la pantalla simplemente aparecieron chispas en lugar de imagen ... Me desconecté del enchufe y busqué la garantía ... y hoy me llamaron y me dijeron a MI que puede no se reparará sin una tarifa de 800 lei y CV para ser reparado teniendo en cuenta que envié un correo electrónico detallado sobre cómo funciona este producto y la solicitud de reparación fue aceptada en base a garantía finalmente ... algo vergonzoso

Recepción muy educada. Muy limpio por dentro. El proceso de entrega de un dispositivo para su diagnóstico fue rápido y preciso.

¡Yo recomiendo! ¡La única empresa! Grave ! Promta! ¡Servicio de adquisición extremadamente rápido! ¡Información! ¡Disponible para ti! ¡No importa la hora! Te mantengo al día con todos los medios disponibles, el estado de tu producto, llevado por la empresa de mensajería, (El estado, cuando llegan las piezas, la entrega de regreso a casa del cliente, ¡todo el honor hasta ahora! ! Te deseo mucho Bafta! ¡Pronto, las compañías poco serias! ¡Desaparecen! ¡Te lo aseguro! ¡Solo me quedé con los Profesionales! Tenía una TV en el baile,
1 x Smart Samsung LED TV, 101 cm, 40K5502, Full HD RSGEMAG1706693X_UE40K5502AKXXH) ¡Se trajo y se reparó en 3 días! ¡Los teclados lo mismo! ¿Ellos no pudieron? ¡Me devolvieron el dinero intangible! Aunque yo quería el teclado, si no podía arreglarlo ... ya está ... ¡Y los chicos del mensajero, y todo su agradecimiento! M he ayudado a empalmar el producto correctamente, ¡porque era un Smart Tv Enorm! ¡Montado en la pared! ¡No supe reconstruirlo sin bailar! Duendecito.

El primer contacto con ellos, en abril de 2018.
Cochecito Chicco, cuya rueda se había roto.
Todas las etapas fueron correctas: ordenar el mensajero, recoger el producto, enviarlo al servicio de Chicco, reparación efectiva y devolución. Duró alrededor de 2 semanas, razonablemente dado que fue durante las vacaciones de Semana Santa.
Cambiaron ambas ruedas delanteras, el trabajo parece estar bien hecho.
Además, todo el procedimiento fue conveniente y gratuito: no pagué ninguna tarifa de mensajería ni nada más.
Para esta interacción -5 *.

La segunda experiencia no tuvo tanto éxito.
Solicité el envío de un producto en servicio, a través de emag y describí, con la mayor precisión posible, el defecto.
Recogieron el producto, lo revisaron y me informaron que el defecto no está cubierto por la garantía y se puede remediar por una tarifa, solicitando una cantidad demasiado grande, en mi opinión.
Me negué, por lo que me lo devolvieron sin costo adicional.
Si hubiera analizado cuidadosamente la solicitud de servicio, no habría sido necesario llevar el producto de un lado a otro, y habría perdido el tiempo con el embalaje, el servicio de mensajería, etc.
Para esta interacción -2 *.

Gracias maravillosamente por la prontitud, usted es una de las pocas empresas que mantienen al cliente informado sobre todo lo que está sucediendo con el producto defectuoso. ¡Realmente me atrapaste de una manera agradable!

Fui a reparar mi computadora portátil en diciembre, y cuando la recogí descubrí que durante la reparación la cámara (se le puso pegamento o algo así) y la pantalla estaban dañadas.
Me comuniqué con el equipo por correo electrónico y me dijeron que volviera al servicio, ya que la reparación aún estaba en garantía (3 meses). Pero, cuando hicieron el diagnóstico, se negaron a responsabilizarse del daño, lo que me obligó a pagar 540 lei.

Menciono que la primera reparación consistió en reemplazar la carcasa superior del portátil, donde también se produjo el daño. Dado que en el segundo diagnóstico la carcasa superior NO mostró rastros de ventas, es lógico que las últimas personas que caminaron allí también causaron daños (es decir, el equipo de Depanero).

Lo reportaré a ANPC porque no me parece correcto que cuando llevo una computadora portátil a reparar, regrese aún peor.

DESASTRE
Me dijeron que el problema estaba solucionado y cerraron el ticket. PERO NO RECIBÍ EL PRODUCTO.

CERO VALORES Y SERVICIOS

Compré una estación de planchado Tefal. Después de un año se averió, estando en garantía me "obligaron" a enviárselo.
Todo ha cambiado en él (bomba, caldera, electroválvula, suela y circuito). Después de 3 años volvió a descomponerse. También se lo envié: la reparación costó 400 lei (cambiaron la válvula solenoide y el boyar). Después de 3 usos, se volvió a descomponer: la reparación costó 180 lei (reemplazaron la bomba).
Mi calificación es por falta de profesionalismo. Si hubiera sabido que la reparación costaría un total de 600 lei, habría optado por una nueva estación.
Envié el producto en la caja original, con poliestireno ligeramente estropeado. Regresó roto (foto).
La estación cuenta con sistema de sujeción de cables y mangueras, se dejaron libres, no se molestaron en apretarlos correctamente.
Claramente, los evitaré en el futuro.

Después de más de un año desde que se averió mi microondas daewoo KQG 1N4A y busqué varios servicios ... me dirigí a depanero ..... inmediatamente enviaron al mensajero para que se llevara el producto ... dijeron que kk no tenía el la cancion la envio sin pagar nada ... era la placa frontal ... lo sabia ..... pagué 140 lei tomados y llevé con el mensajero a casa ... no me moví ... ¿qué puede querer más? Otro fue de 450 lei lo mismo ..... gracias ... llamo ..... y recomiendo ....

Miserable. Tuve dos experiencias con ellos. Uno para reparar un televisor que lograron dañar por completo y otro con la instalación de un aire acondicionado a través de un vale comprado a eMag. Evítelo, si puede recurrir a otras empresas. Ni siquiera me sorprende la tarifa de Google.
Más recientemente, tienen un programa de embarazadas, como si todos pudiéramos encajar en el clásico 9-17.

Después de aproximadamente 2 años, subo de una estrella a 4. Afortunadamente, mi última experiencia con depanero fue inesperadamente buena. Tomé un televisor del servicio, no revisé y en casa vi que tenía una pantalla rota, es mi culpa que no revise (televisor nuevo, sellado). Me lo cambiaron sin comentarios.

Estoy muy satisfecho con la calidad de la reparación y el breve tiempo de reparación. Yo recomiendo !!!!!!

Ni siquiera merece una estrella. Servicio completo.

Me llamaron nada más llegar el producto a Depanero. Mi producto fue reparado después de 5 días hábiles. Estoy muy satisfecho con los servicios ofrecidos.

En serio, grandes retrasos en las reparaciones, y en algunos productos comprados en la promoción te devuelvo el dinero para perder, en lugar de repararlos.

Se necesita una eternidad para reparar un defecto menor y ni siquiera muestro profesionalismo.

Algunos incompetentes y abusivos. Si no lo amenazas con anpc no resuelve nada

Rápidamente sobre el tema .. Reemplazaron mi producto .. estando en garantía. Gracias .. te recomiendo ..

¡Muy frívolo!
Rompieron la pantalla de mi televisor y dijeron que así se apoderaban de ella, el único problema era la desaparición de la imagen.
No llame a estas personas no calificadas.

Evite Depanero tanto como sea posible, es la PEOR empresa de todos los tiempos.
No son profesionales y no reparan sus productos correctamente.

EVITAR !!!

Más que decepcionado. Pensé que si ignoro todas las críticas negativas y solo considero las buenas, no me pasará nada malo.

Durante 3 semanas, mi computadora portátil estuvo en servicio en Bucarest, me pidieron piezas incorrectas y muchas más, ¡por un simple cambio de batería!

Han excedido con creces el período de "máximo 15 días calendario" y me dijeron que durará entre 30 y 60 días. Aquí tienes ? En una computadora portátil de 6300 lei, ¿permites que la dinastía haga trampa?

¡Pedí que me devolvieran la computadora portátil como está y que reparara mi dinero porque Depanero no está haciendo ningún bien!

Pido disculpas a todas las personas con críticas negativas que ignoré. Ahora he visto lo que quiere decir Depanero. Por favor, piénselo dos veces antes de realizar un pedido a emag

Rápido, operativo, profesional; El mensajero llegó el mismo día que hice la solicitud a Depanero, y después de 2 días recibí el portátil reparado.

Todo salió bien para la primera intervención .... Envié algunos parlantes que se repararon ... pero cuando recibí los parlantes después de 15 días se golpeó uno de los satélites (marco protector en el parlante) llamé al depurador y todo se resolvió. ... me enviaron un nuevo marco de protección
He estado pensando mucho sobre si envío o no a los oradores a la bolsa debido a las críticas negativas publicadas aquí.
Todo salió bien
¡Satisfecho!

La computadora portátil se puso en servicio 3 veces y se devolvió como estaba ... Después de un mes sin computadora portátil, después de un mes de solicitudes, con un servicio rápido (5 días hábiles) y siempre desactualizado, solo después de que se lo leí a la señora (que fue realmente agradable) que en mi contrato está escrito claramente "reemplazo gratuito si la reparación no se realizó dentro de los 5 días", acordaron decirle a la gente en el flanco que reemplazara mi producto.
* Las 2 estrellas estrictamente para la señora del call center que explica bien y tiene paciencia. *

Experiencia positiva desde todos los puntos de vista. Con toda confianza lo recomiendo.

Interactué 3 veces con la empresa, a través de Emag, siempre con problemas. El primer producto regresó en el mismo estado, luego me dijeron que lo reemplazaban, cuando en realidad la serie era la misma, después lo solucioné. Una aspiradora que pitó, mencioné que el problema no es de los filtros, la gente de servicio cambió los filtros, el producto volvió a pitar, después de 3 días fuera de servicio, pero la garantía se ha vencido y solo puedo repararlo con mi dinero. . Gracias por perder mi última oportunidad de reparar mi producto en garantía.

Tomé un horno eléctrico para repararlo y a los pocos días estuvo listo. Yo estoy satisfecho con los servicios prestados por el depanero, en cambio el tipo en la recepción de los clientes debe mostrar más respeto por el cliente en el futuro.

El problema se resolvió lo más rápido posible y con profesionalismo. recomendar

La peor experiencia. Tuve un televisor en servicio dos veces por el mismo defecto. Cuando llegué a casa, descubrí que el enchufe del televisor estaba roto. Por supuesto volví con el producto al servicio y por supuesto tuve que revisarlo cuando lo recogí. Eso es todo ....... Te recomiendo cuando saques tu producto del servicio que lo revises con lupa.

Sinceramente lamento leer algunas experiencias desagradables ... Solo tengo palabras de elogio. Muy rápido ... a partir de mi notificación, al día siguiente vino el mensajero a recoger el producto defectuoso en garantía. En una semana ya tenía en casa el producto reemplazado por otro sellado. ¡¡¡Felicidades!!!

¡Sencillo!
¡Noté que uno de los dos productos que recogieron, fue reparado y traído de vuelta!

Sus servicios probablemente tomarían 2 estrellas, antes del 89.

Muy complacido. Me mantuvieron actualizado paso a paso durante la reparación.
Reparación realizada rápidamente a un precio razonable.

Hola, soy de Cluj Napoca y fueron muy puntuales con nosotros, resolvieron nuestro problema por teléfono, porque parece que no fue un defecto propio del congelador sino una situación con un defecto inexistente, pero quiero De decirte que el técnico fue muy profesional se dio cuenta de la operación de mantenimiento que tenemos que hacer y de esta manera no llevamos al equipo a la carretera y pudimos utilizar el producto.

Todo se ha asentado de forma rápida y eficaz. ¡Gracias!

De lunes a jueves el producto fue enviado, reparado y devuelto.

Los chicos de Depanero han demostrado su total profesionalidad para resolver mi caso. En mi caso se comportaron a la perfección. Incluso se pusieron en contacto con Lenovo para hacer una solicitud especial para cubrir el costo de reparación de mi producto. ¡Tuve una experiencia muy agradable! ¡Recomendado!

Envié un ZTE Axon 7 con problemas a la cámara (vibrar y no enfocar). No estábamos dispuestos a revisar, pero solucionaron el problema con éxito.

Problema resuelto muy rápido, muy buena comunicación. En una palabra, eres muy profundo. ¡Gracias!

TV defectuosa, llamé DEPANERO, ¡el problema está solucionado!

Muy rápido en la resolución del problema. Dejé el producto el lunes en la sede de Depanero, y el miércoles ya tenía un correo electrónico anunciando la resolución de la queja (en este caso, reemplazo de producto).

Hola, he enviado una garantía de garantía desde finales de enero y estamos en el 17 de febrero y no hemos recibido respuesta.

Por desgracia su madre, no tendrán que hacer su trabajo. Estaban tan discapacitados que compré un portátil de emag que no funcionó (el problema duro no lo ve en la bios), después de no usarlo durante horas lo devolví y me escribieron rastros de desgaste en el informe. Ahora les pregunto a la gente normal en su cabeza, CUAN FÁCIL PUEDE HACER UN HOMBRE EN UNA HORA POR QUÉ USTED SOLO QUIERE GANAR UNA VENTANA EN ESA COMPUTADORA PORTÁTIL

Les envié un horno de pan defectuoso y después de unos días me avisaron que no puedo arreglarlo y que elija entre recuperar el dinero o un nuevo producto. Menciono que tenía 2 días más de garantía pero eso no fue impedimento. Escuché cosas feas sobre ellos pero no tuve problemas. Realmente me sorprendió gratamente

¡Siempre que teníamos un problema, la gente lo hacía bien! ¡Te lo recomiendo mucho!

Fueron receptivos y resolvieron el problema en poco tiempo.

Gente muy educada e instruida. Aunque la reparación no fue posible porque la pieza de repuesto no estaba en stock, han presentado muy bien todas las opciones disponibles.

Si no entiendo donde tantas notas de 1, ya que estoy muy satisfecho y contento con el servicio ofrecido. Dejame explicar. El 29 de junio, llevé el Iphone 5 a Emag para cambiar la batería, le expliqué muy claro que necesito un teléfono de vuelta en máximo 2 semanas, ya que salgo del país por un año, esto se pasó en la tarjeta de pedido, luego de un La semana del 8 de julio me llamó un chico del servicio de Depanero para preguntarme si haría la reparación, le dije que si lo quería o no el 13 de julio. Bueno. Del 8 al 13 llamé todos los días y hablé con todos los operadores recordándoles mi queja. Por supuesto, salí del país y lo envié exactamente después de que me fui para asegurarme de que si no lo recojo en 15 días pago 5 lei al día y en 180 días pierdo el derecho a él según la hoja de servicio. Le dolía fijo en el culo, gran insatisfacción, falta de respeto. Execrable.
PD. Ahora la nueva batería se reproduce en el teléfono y el teléfono no se enciende. Grandes cabrones. Necesitan ser disueltos.
Mi nieta con una mierda allview comprada por mí solo en el servicio se quedó con él, por supuesto, hasta que dejó la garantía. Huooooo.

Me beneficié de un servicio rápido y de calidad para la reparación de una computadora portátil.

Completé el formulario el sábado, aún no he recibido el correo electrónico de confirmación ... (tal vez sea el fin de semana y esta sería una respuesta, con suerte) Volveré con una actualización de las estrellas después de la experiencia contigo

CADA DÍA FECHA EN QUE CELEBRA BAILES Y FUI FUNDADO BIEN BIEN

Tuve una licuadora que falló, porque no me pudieron hacer nada o me devolvieron el dinero. No hubo problemas, tienes confianza del depaero. Pusimos la diferencia y compramos un bonito horno microondas rojo. primesc.V mul umesc.
.

Llamé al número de teléfono en Internet 20 minutos nadie contesta ... 10 de la mañana todos están ocupados, por lo que perdieron un cliente ... pero en una empresa tan grande tal vez no importe

Estoy muy satisfecho con la rapidez. La reparación duró muy poco, gracias Depanero.

Una empresa llena de chistes ... En los últimos años he tenido que abordarlos cinco veces, con cinco dispositivos en garantía y cada vez que encuentran algo para rechazar mi reparación. Por supuesto, me aseguraron que podía hacer las reparaciones con mi propio dinero (cada vez que alcanzaba montos que competían con el PIB de un país centroafricano promedio ...) llegué a creer que tal vez ni siquiera tienen solucionadores de problemas. , pero solo empleados. que se sientan al teléfono e inventan excusas para rechazar solicitudes. Terminé evitando comprar en emag, simplemente no tener que trabajar con ellos.

Café expreso enviado bajo garantía porque no hizo café en absoluto. Su respuesta fue manifiesta y me devolvieron el producto, pero con varios defectos, pantalla rota, carcasa rota. Falta de profesionalismo, parece que mi dispositivo llegó a un principiante mañana y cuidó mucho el dispositivo. Aunque tengo una garantía adicional y una garantía extendida y pagada de alrededor de 500 lei, no ayuda en absoluto. El producto tenía que estar listo en 5 días. Ni siquiera quiero pensar en lo que hay dentro del dispositivo si el exterior ya está roto y agrietado. Solicité la reposición del producto y sigo hablando, ahora la culpa la tiene la gente del servicio donde lo enviaron para su reparación. Me avergüenzo de ellos. NO RECOMIENDO en absoluto la falta de profesionalismo.
Finalmente, después de casi 3 semanas, se decidió reemplazar el producto. Gracias

Tomó 8 días en lugar de 4 resultados, otros 6 para poder retirar el producto NEREPARAT !!! Se trataba de HTC U12 +, superó su problema, probablemente sé cómo poner la mayor cantidad de papel de aluminio en la pantalla ...

Gracias por su rapidez y profesionalismo. Muy buena comunicación con el servicio al cliente, me notificaron por email y SMS de todas las etapas del producto, desde la toma de control hasta la entrega. El único inconveniente es la calidad de los servicios de Urgent Cargus con los que trabaja. Los bailes tardaron más en recoger el producto de casa que la reparación en sí.

Recuperación rápida del producto, reparación rápida y muy buena.

Les envié mi cámara de video y la arreglé en 2 semanas. Casi creo que funciona mejor que nuevo.

Servicio oportuno y correcto: producto con defecto irreparable y valor devuelto en el acto. ¡Felicidades!

Desafortunadamente, no puedo dar menos de 1 estrella. Mi experiencia con esta aspiradora, como no puedo llamarlo servicio, es desagradable. Puse en servicio Xbox one x ya que seguía fallando. Su respuesta después de 2 semanas de detención del producto fue que el defecto no se manifestó. Envié videos pero en vano. Les pedí que me mostraran cómo se probó y nada. Esto sucede en los primeros 6 meses después de la compra. Les quité el producto y decidí desembalarlo. Reemplacé la pasta térmica y todo estuvo bien. Estos "profesionales" están en la línea de emag y su interés en remediar las garantías es nulo. La emag las mantiene rezagadas para que ésta pueda dar un paso hacia unas garantías. ¡Adiós EMAG! Adiós DEPANERO.