Depanero Revisar

4 días para un diagnóstico ??????? 60 días para una reparación fuera de garantía ?????????? ¡Y todo esto dicho de un empleado cansado, deprimido y sin ganas de atender a los clientes! ¡Debería darles dolor!

El producto enviado para la resolución de problemas fue analizado y considerado irrecuperable, por lo que se reemplazó en poco tiempo. Si la decisión es correcta y el cliente está satisfecho.

Yo estaba satisfecho. Envié una batidora a la que la picadora ya no funcionaba y en dos días recibí la respuesta de que no se puede reparar y se devolverá el dinero, quedando en garantía.

Muy satisfecho con los servicios ofrecidos. Un equipo de profesionales. ¡Te lo recomiendo mucho!

Estoy muy satisfecho con los servicios de Depanero. Los problemas se resolvieron con éxito y un mensajero se hizo cargo y restauró el producto (una computadora portátil). También recibí notificaciones con el estado de la investigación. Bravo EMAG / solucionador de problemas! :)

Jalbic no arreglan nada o si lo hacen todo mal en la sede de Grozavesti

¡Me quedé muy satisfecho! ¡Necesitaba una reparación urgente! ! ¡Fue recogido súper rápido y devuelto igual de rápido! También pagué 960 lei por una pantalla rota, pero arruinas _ pagas.

Doy una estrella porque no puedo dar cero o incluso negativo. Servicios atrasados, empleados no calificados, arrogantes y mentirosos. Anuncié al emag que ya no les compraré electrodomésticos siempre que el servicio de garantía lo proporcione esta empresa de dos ingresos. Todos los insatisfechos deberían asociarnos y hacerles responsables de sus nervios, tiempo y dinero perdidos en vano.

Hasta ahora he tenido dos productos que han sido reparados por Depanero, una computadora de escritorio ASUS y un enrutador TP Link. Ambos productos se resolvieron favorablemente para mí en el sentido de que se reemplazó la tarjeta de video en la computadora y se invirtió todo el dinero para mi enrutador.
El tiempo de espera hasta la solución fue razonable y me gustó el SMS y la información del correo electrónico durante la intervención del servicio desde la adquisición en la sala de exposición hasta el veredicto final.
Estoy totalmente satisfecho con sus servicios.

Útil, organizado, rápido en comunicación con el cliente, buen servicio.
¡Gracias!

Nota 10, vengo de una triste experiencia con CEL de donde no voy a comprar nada en mi vida, ni de forma gratuita tomaré algo de tales compañeros donde está conectado a algún rasguño para no reparar un producto casi nuevo! La gente de Depanero me reemplazó con un producto sin ninguna discusión, muy rápido. Reemplazaron incluso todos los ensamblajes separados que estaban desgastados y no estaban relacionados con el ensamblaje que tenía el defecto; reemplazaron todo el paquete. Espero no necesitar más servicio, pero si tengo más, ¡permanezca igual porque ganará clientes de por vida!

Lamentablemente no puedo darles un consejo estrella ... Depanero = Defecto "nos" Manifestado.

Tuve una licuadora que se rompió después de 2 años, pero tuve 2 años más. No pudieron repararlo y pusieron mi dinero en la cuenta (el monto total). Qué puedo decir ... excepto que estoy muy contento.

Inmediatamente reparado y sin discusión, el teléfono en garantía fue retirado de eMag, incluso si se puede argumentar que se rompió con un choque mecánico.

¡Prontitud!
Me impresionó gratamente la forma profesional en que resolvieron los problemas que tenía la computadora.

Envié mi teléfono Xperia XZ2 para su reparación, la reparación fue exitosa, servicio profesional.

No recomiendo por mucho este servicio, si pueden llamarlo así, desde el 4 de febrero les tuve una llamada telefónica ALLVIEW x2 SOUL STYLE PLATINIUM, solicito código 606895, hasta esta fecha 3.03.2016 no tengo respuesta de ellos, incluso si me negaron o no, pero resolví con los de Allview, creo que los de Depanero tampoco se comunicaron con los de Allview.
Ojo con este "SERVICIO" que no resuelve tu problema, hasta crea solo nervios y dolores de cabeza, no vale la pena, los operadores del call center ni siquiera saben de su cabeza, he creado la peor opinión por ellos, simplemente vencer a sus clientes y no responder a las demandas de los clientes de que reparen el producto en un plazo de 15 días.
Promesas a un lado y los nervios estirados al máximo.

Lo más desagradable, se meten con los clientes. Cancela garantías sin motivos válidos. Si rechaza su garantía, definitivamente la ha perdido. El peor servicio de dispositivos electrónicos que he conocido. Ni siquiera te anuncia desde el principio cuando se diagnostica el producto, te envía un mensaje de que lo han puesto en reparación, y luego te llama y te digo que no puedo hacer la garantía. Falta de profesionalismo.

¿Qué puedo decir? Desde el e-mag recibí indicaciones de que puedo reparar el teléfono samsung al depurador o al samsung apaca, elegí samsung siendo un teléfono de esta marca ... dijeron que solo se puede reparar a costa de estar el roto pantalla (la verificación la hizo "especialista" desde la entrada) ... llevé el teléfono al taller de reparaciones donde fue revisado por un especialista (supongo que esto pasó después de que lo recibieron en servicio) ... luego sorpresa, Mientras tanto, la pantalla se reparó sola y solo tenía la lámina rayada y el problema vino de algún relé que cambió en la garantía. Muchas gracias.

Servicio, rápido, cuando se repararon las cosas, cuando se devolvió el dinero (por emag) se devolvió, el producto no se puede reparar ... buen servicio, y está bien que haya un servicio de ese tipo, profesionalmente.

En mi caso el producto puesto en servicio se solucionó en tan solo unos días. Descubrieron que el producto estaba muerto y me devolvieron el dinero en 3 días. Mi experiencia está reñida con lo que he leído y, siendo el primero, concluyo que me he tomado el periodo en el que ya se ha resuelto algún problema :)

El problema del espresso se ha resuelto rápidamente, pero no se ha solucionado realmente. Aún no estoy seguro de si está arreglado, ya que parece que tiene casi el mismo problema. Lo veré en los próximos días. Además, recibí el producto descubierto, lleno de polvo ... Inaceptable. Es una cocina de chicos electrónicos. Debería hacer café ...

Todos los productos que se les envían han sido reparados con prontitud. ¡Servicio fresco y de recogida y devolución!

¡Servicios de la peor calidad! ¡No lo recomiendo en absoluto!

Primera interacción con Depanero: reemplazaron mi placa base con problemas.
Fue una grata experiencia:
* el mensajero fue amable y rápido
* duró una semana
* empaquetaron el producto mucho mejor que yo,
* me mantuvieron informado a través de sms, correo electrónico y llamadas telefónicas.

Dejé un portátil lenovo yoga en Depanero con un problema de pantalla que no reproduce la imagen todo el tiempo, al entregar el producto al servicio señalé dónde está el problema, es decir, la conexión de la placa base al monitor todavía están esperando. para una resolución oficial de la empresa matriz Lenovo Rumanía.
También recibí una respuesta de Depanero sobre mi computadora portátil entregada el 17 10 2020 hoy 10 11 2020 el costo de la reparación 820 lei, ¿cuál es el problema cuando pedí revisar mi cable de alimentación de la placa base al monitor o cambiarlo? componente mi precio es aberrante y ademas han superado estos 15 dias de diagnostico y tengo que pagar 70 RON por diagnostico, mejor voy a un servicio de barrio
No rocomand Depanero

Sobre una estrella. Solicité un hallazgo hace un mes en un lavaplatos en Bucarest y no vino ningún técnico. Siempre me disculpo porque "es un momento muy ocupado".

Se descubrió que el disco duro estaba completamente dañado y se reemplazó de inmediato. Excelentes servicios de elevación y retorno.

Rapidez, seriedad y resolución de problemas en poco tiempo.

Tenía una computadora portátil y lo hicieron muy bien. El problema se solucionó en bastante poco tiempo (7 días). El centro de llamadas parecía un poco desorientado.

La garantía se vuelve inútil con este servicio. Mala comunicación, falta de profesionalismo, falta de seriedad.

Excelente servicio y muy rápido y rápido aunque el valor del bien a reparar era casi ridículo se reemplazó quedando en garantía. Súper. Bravo. Felicidades.

¡Me alegro de haber resuelto un problema que tuve durante mucho tiempo, en un tiempo corto e inesperadamente bueno!

Tomé productos postgarantía y quedé satisfecho con la forma en que resolvieron los problemas. Precios un poco elevados, pero creo que merece la pena.

He enviado una computadora portátil Dell Inspire 5558 en garantía (la computadora portátil se compró a EMAG) porque reciben pantalla azul casi cada vez que la uso. La pantalla azul se ha solucionado y esto se debe a controladores obsoletos o a un problema de hardware con RAMII. He instalado todos los sistemas operativos posibles (windows, 7, 8.1, 10, ubuntu) porque todavía están recibiendo pantalla azul, así que el problema son los ramies.

Enviamos la computadora portátil en garantía con todos los archivos necesarios para solucionar errores y la computadora portátil regresó del servicio con el estado: Defecto no encontrado. Además, me mintieron para tener pruebas de sombra extendidas y para haber sido probado en UBUNTU, pero quiero anunciar que todas mis fotos personales ocultas a través de C, D todavía estaban allí, y la capacidad total del disco duro seguía siendo de 500 gb. (no instalado en ubuntu de arranque dual).

Conclusión: No creo que la computadora portátil se haya sacado de la caja.

Y después de 40 minutos de uso, la computadora portátil recibió una pantalla azul.

Presenté una queja ante la ANPC y espero su mensaje porque solicité la devolución del dinero en esta computadora portátil.

ACTUALIZACIÓN * Se me devolvió el monto de mi computadora portátil, luego de una queja ante la ANPC.

Buena calidad para los dos problemas resueltos en mi PC y un tiempo relativamente corto, gracias

Un servicio de todo el lío, tomo la computadora portátil en garantía, una dell inspiron y les digo que tengo problemas con la pantalla, todavía hay imágenes de fondo en la pantalla quemada. Les comenté que el fenómeno aparece solo si el portátil se queda encendido mucho tiempo y dejo atrás lo que estoy trabajando, el archivo fijo, también les envié fotos. Después de 2 días me llama y me dice que el técnico no encontró el defecto.

EMAG Y DEPANERO, TEPE CALIFICADOS !!! ¡NO LO RECOMIENDO!

Le daría 0 estrellas si es posible. No lo recomiendo.

Producto defectuoso en alta garantía de mensajería y reemplazado por uno nuevo en solo una semana. ¡Estoy complacido!

Gente golpeada en la cabeza que ve como un caballo.
No tienen ni idea de la ley, los procedimientos y el dueño de un producto tiene más conocimientos técnicos que un caballero que lo repara.
ÚLTIMA VEZ QUE PASO AQUÍ

Gracias por solucionar mi problema. Los felicito por su rapidez y profesionalidad.

¡Y bueno y burlón! Dos productos idénticos, ambos con el mismo defecto, ambos no se pueden reparar, para uno la reversión de precio se soluciona en 2 DÍAS, para el 2º a la semana y no hay respuesta "está en reparación", pero no se puede reparar !! !
¡Todo se resolvió sin comentarios!

¡Porque uno hablo y otro lo hago! Me dicen por teléfono que sí, mi modelo de lector de libros electrónicos se puede reparar y cuando llego allí, viniendo del otro lado de la ciudad, me dicen que no me reparan el lector de libros electrónicos y lo envían a otra empresa donde , dicen, envían de todos modos. Y me dan un número de teléfono que suena ocupado en la mente 24 de 24 ... Además, hablo con arrogancia y desprecio. ¡Es mejor comprar un artículo nuevo que dar un paso en mi vida para arreglar algo!

¡Todo salió bien! El producto no se pudo reparar, recuperé mi dinero.

¡Solo las suposiciones en DEPANERO! Los colegas están unos contra otros. Me dicen por teléfono que una vez que un producto está en garantía más de 4 veces es posible la reversión y luego porque no puede resolverlo y después de eso, esto no es cierto. Tuve y sigo teniendo una experiencia muy desagradable con un depurador y no la recomiendo en absoluto. Ahora me dicen que es normal que mi producto se comporte así y leo en su manual y lo llevo a un servicio de ASUS. Tengo mucho más que decir, pero simplemente no vale la pena el esfuerzo porque nada cambiará. Nuevamente digo: No te estreses con DEPANERO porque simplemente no vale tu tiempo.
¡GRACIAS DEPANERO POR CUALQUIER COSA!

Hasta el momento, todas las devoluciones de servicios se han resuelto correctamente.

Muy mala comunicación al principio, pero luego todo salió con normalidad. Eso espero en otros momentos si necesito más.

Considero que Depanero es una empresa confiable. Tenía en servicio un televisor comprado a eMAG, noté positivamente que me notificaron permanentemente en qué etapa se encuentra la solución de problemas, cuando pedí aclaraciones adicionales las recibí de inmediato, en 8 días de regreso) llegué a casa en funcionamiento.

Empresa muy seria, personal especializado, profesional, responsable. Llama con mucha CONFIANZA, esta empresa / servicio especializado te ofrece Seguridad, Profesionalidad y muy rápido, puntual. ¡Un servicio de grado 10+ como rara vez nos encontramos hoy! ¡FELICIDADES!

Todos los productos reparados en ellos o dañados en una semana. El teléfono reparado ya no tenía señal y el enchufe de carga se derritió. En otras palabras, lo arreglaron porque ya no podía usarlo. Su control remoto se averió en 2 días.

Si está en garantía, se ha dañado debido a una falla del cliente y la reparación es por una tarifa.
Debido a la colaboración con ellos, me lo pensaré dos veces antes de comprar en emag ...

Una excelente primera impresión. Envié un teléfono que estaba en garantía y en solo una semana lo recibí resuelto. También pude rastrear continuamente el estado del teléfono en el sitio. ¡Hasta!

He recurrido a los servicios de Depanero y no tengo motivos para reprocharlos. Estoy satisfecho con la forma en que nos han relacionado.

En 8 días se solucionó todo, envié el producto, se diagnosticó y luego se revertió porque no se podía reparar, y al segundo día después de recibir la noticia de que se revertió recibí el dinero en la cuenta bancaria especificada.

Si tienes algo que reparar y quieres enviarlo al depurador mejor no tienes oportunidad de quedarte sin ciertos componentes y estar peor que con el dispositivo (dispositivo roto) está bien y como funciona. Es vergonzoso que anuncien que son lo mejor de mí, eres bueno pero en realidad están tristes.

Muy operativo. Tenía una trituradora en garantía. En menos de una semana lo volví a reparar.

Esta no es la primera vez que tengo un producto en garantía y fue enviado a Depanero.
Dos portátiles, ambos con rayones, uno tuvo que enviarse por segunda vez porque el problema no se solucionó.
Y el último estuche, un teléfono de la eMAG también enviado en garantía, se recibió de regreso con la lámina de vidrio en la bolsa porque se perdió en la cabeza donde se quedó + muchos otros rasguños y un pañuelo de microfibra en el que se desempacó , no devuelto.
No entiendo si estoy trabajando en un área especial o en un sitio de construcción.
En el futuro, cuando vea que un producto tiene que ser enviado a garantía DEPANERO, diré NO.

Gente seria, respetuosa, servicios de calidad y bastante puntual.

Profesionales prometedores han solucionado inequívocamente un error cometido por Emag. recomendar

Me parece que tengo el teléfono desde hace casi un mes y no ha resuelto el problema. Como soy un hombre bastante ocupado, el teléfono es parte de mi vida. Me hubiera gustado la profesionalidad no jugar el juego.

Qué mala experiencia. Cogí el teléfono en impecable estado y querían devolvérmelo con la pantalla rayada. No recomendaría este servicio.

Es la empresa de la que más se habla, como todas las empresas que encontré en mi viaje online. Estoy feliz y lo recomiendo a todos. ¡Te agradezco sinceramente! Les deseo un feliz año nuevo a partir de ahora ....

Admito que al principio era escéptico tener una experiencia negativa con otro servicio de nosotros (Service Direct) y leer las reseñas en Internet.
En cambio, la gente de Depanero superó todas mis expectativas.
Les envié una computadora portátil con una bisagra rota a.i. la tapa ni siquiera se abrió. Solicité la reparación de la garantía porque en realidad solo había levantado la tapa, momento en el que la bisagra se rompió.
De todos modos, estaba preparado para ser rechazado como un choque mecánico y sabiendo que no podía probar que no lo golpeé.
La sorpresa fue que, sin ninguna objeción, me aceptaron la reparación en garantía y más, en apx. Una semana llegaron las piezas (se reemplazó toda la cubierta de la pantalla) y se reparó.
Me llegó como nuevo y sin costo y por eso solo puedo agradecer a los de Depanero.

Un servicio corporativo de toda vergüenza. Solo para cualquier garantía, vaya, de lo contrario, no tiene sentido romper el umbral.

Enviamos un producto defectuoso a servicio 10 días antes del vencimiento de la garantía de dos años. Me reemplazaron con un producto nuevo idéntico en 5 días, sin costo alguno.
¡Gracias Depanero!

Compré un monitor de juegos LED IPS de 27 "de Dell, pero después de un año no comenzó. Lo envié bajo garantía y lo reemplazaron por uno nuevo. Se movieron muy rápido, pasaron 4 días desde que lo entregué el defectuoso hasta que recibí el nuevo.

No es grave. Además de que mis electrodomésticos no fueron reparados, por incompetencia, ni siquiera pudieron encontrar las fichas de producto en servicio.
PD: Deja de borrar las reseñas de una estrella de otras personas, queremos ver qué tan incompetente eres

Muy efectivo, no esperaba moverme tan rápido, pero en 5 días la computadora portátil fue tomada, hecha y traída de regreso a casa. En cada movimiento que hacían, recibía un sms en el teléfono con notificaciones sobre la computadora portátil. ¡Muy satisfecho con Depanero!

Siempre que lo necesitaba, confiaba en Depanero. La primera vez tuve grandes emociones. Era una tableta Toshiba, que no se cargaba, no se iniciaba. Después de 2 semanas, la recuperé. Eso fue hace 3 años y desde entonces ha sido perfecto. Luego tuve problemas con una picadora de carne. Lo han remediado y desde entonces todo transcurre sin problemas durante un año y medio. El problema no es Depanero, sino las empresas colaboradoras de eMag, que no garantizan la garantía de determinados productos. ¡Felicidades Depanero! Al menos, en mi persona, tienes un partidario y te recomendaré de todo corazón.

Esta vez estuvo bien, solo otorgué 4 estrellas debido a los recuerdos desagradables con ellos.

El pecado del edificio como servicio lo deja que desear

Compré un acondicionador de aire de Emag, junto con un cupón de instalación rápida 1-2 días hábiles de Depanero, también del sitio de Emag.
El aire acondicionado se entregó rápidamente.
El problema estaba en la instalación, que tuvo que ser atendida por Depanero.
Me enteré después de una semana y después de repetidas llamadas a Depanero que el cupón de instalación en el sitio de Emag no es compatible con esta marca de aire acondicionado.
Cuando solicité la devolución inicial de este producto, me contactó una empresa de ensamblaje asociada que me había entregado el producto y me dijo que podían instalarlo.
Acordamos la instalación en una fecha y un intervalo de tiempo determinados.
Nadie se presentó para hacer la edición y nadie respondió a mis números de teléfono.
El siguiente día hábil cuando llamé al despachador de la empresa, me recomendaron que devolviera el producto.
Estaba muy insatisfecho con todas estas confusiones, solo gracias a las de Emag no pude presentar una queja ante OPC.

Es la primera vez que envío un producto en garantía y todo salió como estaba. .