Depanero Revisar

M-au schimbat bateria unui iphone pe garan es decir, totul a fost ok. Multumesc!

Tuve dos experiencias con Depanero. Estaba satisfecho con ambos. En la segunda situación, las cosas se complicaron en el sentido de que el producto tuvo que ser reemplazado, y esto tomó demasiado tiempo, como trámites.

Tenía un teléfono en servicio con el toque defectuoso, lo registré en el sitio, me tomó alrededor de 3 días hasta que el mensajero vino a recoger el teléfono, luego seguí recibiendo notificaciones por correo electrónico, SMS sobre cómo procede la reparación, después de 3 días tuve el teléfono reparado, traído por mensajería!

Buen servicio oportuno. Ratón láser inalámbrico todavía en garantía, que comenzó a tener retraso en el uso, salta en el pergamino y se envía a Depanero. Como era de esperar, se negó.

Como mi hijo usó Depanero dos veces (reemplazando la pantalla del Samsung Galaxy Note 3 y Note 4) y estaba satisfecho, decidí usar Depanero para una tableta Google Nexus 2013 LTE que tenía la placa base con problemas. Lo curioso es que aunque me negué a reparar (reemplazo de pantalla y placa base, que son 1400 lei) cuando presioné en un punto determinado de la pantalla arrancó la pantalla y la placa base :), solo la pantalla tiene un pequeño punto morado, cam tan pequeño como la uña de un niño pequeño, en un área incesante. Tengo algunas semanas trabajando con ella y lo veo funcionar. ¡Gracias Depanero!

Tenía una tableta asus transformers. Tenía otras 3 semanas de garantía, me mantuvo 3 semanas en servicio. Después de eso, me culpó de los daños. Y me hizo pagar 65 euros por la reparación (claro, durante este tiempo estuvo fuera de garantía). Me quejé ante la protección del consumidor y los multe. No se deje engañar por esta empresa.

Es algo nuevo para mi. Son buenos porque están anclados en la realidad actual: ofrecen al cliente exactamente lo que necesita: puntualidad, trabajo de calidad, seriedad, reparación a corto plazo.
¡Felicitaciones al equipo DEPANERO!

Totalmente decepcionado !!!! ¡Llamé 3 veces para hacer un pedido y no está terminado! Comunicarse con los clientes es polvo !!!

Un equipo rápido. Entregué el producto defectuoso al showroom de Emag donde lo compré, que lo envió al equipo de Depanero. Me informaron por SMS y correo electrónico sobre cada etapa de la reparación del producto. Recibí el producto reparado en 7 días. Recomiendo al equipo de Depanero.

Tenía un SSD defectuoso. La situación se resuelve rápida y correctamente.

Satisfechos con la reparación y se movieron bastante rápido.

Muy buena nota tanto para Depanero como para Emag. La reparación del producto se realizó en poco tiempo y sin costos adicionales por mi parte. ¡Felicidades!

He leído mal sobre ellos, pero estaba feliz cada vez que tenía algo en el trabajo. No tomó más de 7 días hábiles.

Me he ganado la confianza de que se ocuparán de mi portátil desde que estuve hablando con la persona del servicio de asistencia técnica en el punto de recogida cerca de la sala de exposición de EMAG, y porque me explicaron lo que habían decidido hacer al respecto y luego me pidieron confirmación.

Televisor enviado con HDMI defectuoso. Volvió con el mismo problema y dicen que no tiene nada. Enviado y reparado a Samsung.

Todo estuvo bien, duró casi 2 semanas (era necesario ordenar la canción) pero como no nos movimos está muy bien.

¡Muy rápido! Recogieron un plasma el día después de que llené el formulario y después de menos de una semana me enviaron un nuevo producto. (tenía muchos píxeles muertos).

Tuve un problema con una parrilla eléctrica que ya no calienta Me comuniqué con la empresa depanero la parrilla estaba en garantía y en 2 días llegó el mensajero y en los siguientes 5 días lo recibí nuevamente acsa estima equipo depanero gracias

En 20 minutos montaron mi SSD en la computadora portátil.

Busque motivos absurdos para anular garantías, evite ...

Realmente traté de evitar otra mala crítica pero los chicos de Depanero insistieron en esto.
Sí ... Y también tengo un OnePlus One con la pantalla rota y los llamé para preguntarles si podían enviarme algunas fotos para darme una cotización porque soy de BV. Para ver, me dijeron que sí y les enviaron un correo electrónico con fotos. Dicho y hecho, pero recibí una respuesta que no puede ser ... hay que enviarles el ron 150 para el diagnóstico (es decir, encontrar: SCART SPART, BOTÓN DE ENCENDIDO LIPSA, RAMAM STRONG ... ¡super diagnóstico!)

por qué tengo la impresión de que los rumanos no pueden:
-> el cliente miente en el teléfono
-> para mantener su promoción hacia el cliente
-> para organizar un negocio que va, no donde la derecha no sabe lo que hace la izquierda ...

Tenía un producto en servicio. Colaboración, buenos servicios. Gracias !

Por la mañana, a las 9.45 de los 7 contadores / relaciones de toma de control, solo uno está abierto. ¡Apostando a los clientes!
La explicación del que trabaja es que no hay dinero de salario ... como si se proporcionara gratis.
¡Lástima!

Tengo que enviar 3 productos al despachador y cada vez que tengo que pagar los términos contractuales de la garantía, lo recomiendo.

Le informa constantemente sobre la situación de su producto.

El problema con un producto comprado a emag se resolvió rápidamente.

En dos días hábiles, hice reparar el producto (taladro) y me lo devolvieron por correo urgente. Esto quiere decir que el día que lo recibieron, el Depanero lo reparó y me lo envió. In-cre-di-bil !!

Cambié el producto defectuoso por uno nuevo, en un tiempo más que razonable.

La empresa más débil. Prefiero reparar mis dispositivos en cualquier otro lugar que en ellos. Traigo cualquier argumento para cancelar las garantías, especialmente los extras del emblema ... La resolución correcta solo se realiza si presenta una queja ante la ANPC. No recomiendo para nada esta empresa ... mire el motivo de la cancelación de la garantía más los golpes mecánicos (esos arañazos ni siquiera se sentían a mano). Y ese teléfono además de esos pequeños rastros estaba impecable .... Así que si tienes problemas con ellos, sin miedo a anpc es el único consejo que pueden ofrecerte

Compro productos desde hace varios años de eMag, este año, más precisamente en diciembre, tuve problemas con un equipo de red, comprado en abril de 2018, con 24 meses de garantía. Recibí la aceptación del fabricante para ir a cambiarlo al eMag. El trámite de reposición requirió la negación de la unidad de servicio Depanero, Todo salió bien, la unidad de servicio Depanero, muy receptiva y profesional, se comunicó permanentemente conmigo, desde el primer momento. Me enviaron el mensajero a mi dirección, para recoger el dispositivo y durante todo el trámite del procedimiento de reposición, me enviaron mensajes SMS y en mi dirección de correo electrónico, con el estado de mi solicitud. Al final, también lo llevaron a casa por mensajería. Felicitaciones al equipo de servicio de Depanero. Un equipo de profesionales. Lo recomiendo con confianza.

No he podido enviar un mensajero durante 3 días para recoger un producto que compré en Emag y que quiero devolver.
Si los llamo, me sugieren que hable con Emag y los de Emag me envíen de vuelta.
Ninguna estrella vale la pena.

Después de leer algunas de las críticas aquí, me doy cuenta de que fui uno de los afortunados. Repararon mi teléfono en unos 9 días. La resolución fue cambiar la placa base. sin teléfono lo uso mejor.

Solo una semana después de la compra, tuve que enviar en servicio una máquina de espresso comprada en Emag. En el paquete también coloco los accesorios (portafiltros, 2 filtros y taza medidora de café) como se indica en el formulario de servicio.
Después de más de 3 semanas recibí la máquina de espresso sin estos accesorios.
He estado esperando una respuesta de su departamento de Servicio al Cliente durante 2 días. Me pregunto por qué tardan tanto en comprobar dónde están los accesorios.
En este momento, estoy extremadamente insatisfecho con la comunicación que tuve con Depanero. No puedo decir nada sobre la reparación porque parece que solo fueron intermediarios en esta situación y la reparación se realizó en otro servicio.

@Depanero, el número de pedido es 4034672. Espero que esta situación sea solo la causa de una falta de comunicación y que la solucionemos lo antes posible.

Aunque algunos productos llevan mucho tiempo en servicio, cada vez he recibido todo perfectamente reparado hasta el momento.

Para el problema que encontré, se movieron de manera muy rápida y eficiente, a pesar de que el objeto (el teclado mecánico Hyperix) lo dejó en la sede de Emag y no en la sede depanero.
Lo enviaron por mensajería. Hemos recibido notificaciones todo el tiempo sobre el estado del servicio.

¡Muy serio y rápido! ¡Muchas gracias por los servicios ofrecidos!

Jalnici, no respeta términos legales, reparaciones de mala calidad a un teléfono móvil. Nunca más llamaré a estas personas tristes.

Resolví a través de esta empresa para reparar mi teléfono estoy muy satisfecho

¡Revise sus productos cuidadosamente antes de recogerlos! Vine con una computadora portátil que ya no funcionaba como el enchufe de carga. Cuando vine a recogerlo. ¡Me escribieron en la hoja del producto que estaba limpio de polvo y así! Después me di cuenta de que mi computadora portátil aún no se abría. Volviendo a mi problema se resolvió en el acto, pero aún así ten cuidado. ¡No te despiertes en casa con el producto sin reparar, no con el otro!

Un equipo de profesionales. La experiencia con ellos fue inesperadamente agradable. Enviaron a la empresa de mensajería a recoger el producto. Enviaron mensajes ininterrumpidos para informar sobre el estado de conservación. Rara vez conocí a un súper equipo como el de ellos. ¡Recomendado!

Gracias desde el fondo de mi corazón por lo que hiciste por mi con la lavadora.

Envié un teléfono móvil Mobil CAT S60 comprado en Emag que fue reemplazado por un nuevo producto.

Depanero es un verdadero profesional. Desde que se toma el control del aparato defectuoso hasta que se devuelve, todo es perfecto. Recomiendo DEPANERO!

No merece ninguna estrella. Tengo una máquina de café espresso automática Bosch que entré en servicio por segunda vez, con una válvula de relleno. Lo recogí mientras lo reparaban, pero ya no funciona. Menciono que la primera vez que se cambió a su esposa. ¿Antes de "reparar" un dispositivo se comprueba si realmente funciona?
Vuelvo después del tercer intento de arreglarlo.

Muy decepcionado, envié la computadora portátil con un problema y venía con la placa base rota en la ranura RAM 2, la devolví y la respuesta es que no tiene nada. Hice un diagnóstico en otro servicio donde se encontró el problema y ahora espero a que cambie mi producto, para ver qué soluciono. ¡No lo recomiendo!

Estaba muy satisfecho con la forma en que resolvieron mi problema. Servicio imposible, sinceramente, no esperaba. Sinceras felicitaciones!

La peor empresa les envía un producto y no funciona. Envié un teclado con un problema a una tecla y parte de él se rompió.

Teléfono comprado a emag, en garantía, asumido por mensajería, reparado por depanero, devuelto por mensajería. ¡Profesionalismo!

Desafortunadamente, no se pueden elegir cero estrellas. Polvo Callcenter. Servicio cero. Además de estos, explican cómo cuentan los días de servicio, no cómo cuento 15 días, de lo contrario cuentan, entonces reparan en 15 días como guía ... 15-17-21-6 meses ... los 15 días son los El resto no cuenta ... y no puedes dejar que las reseñas en Facebook lo vean todos, solo aquí donde solo quien sabe buscar. Estás polvoriento ...

Estoy muy satisfecho con la rapidez con la que se ha resuelto el problema. Recomendar la calidez a los demás, profesionalidad en la ejecución y rapidez. Gracias equipo DEPANERO.

¡Hola! Hace 1 año, cuando tuve un problema con la placa base wifi Gigabyte X470 Gaming 7, tardé unos 22 días en reparar.
Ahora, dentro de los 14 días posteriores al envío por mensajería, la placa ha sido reparada y recibida. Veo que han crecido bien, han mejorado los servicios y han reparado la valentía. Menciono que soy cliente de Genius, pero no he activado la garantía extra.

Hice una solicitud de servicio para un producto Hotpoint y me aseguraron que el dispositivo se repararía en un plazo máximo de 15 días calendario. Pasados ​​20 días, Depanero no sabe cuándo vendrá la pieza para reparaciones, y no sé cuánto tiempo me enviarán la denegación de reparación para reemplazar el producto. Patético !!! ¡No recomiendo a nadie que no tenga la garantía del fabricante que llame a Depanero!

Muy satisfecho con los servicios de Depanero. En 24 horas me notificaron que el defecto se había subsanado y levanté el producto. Dejé una computadora portátil Asus en el servicio, necesitaba cambiar la placa base. La reparación se realizó bajo garantía.

¡NO RECOMIENDO EN NINGÚN LUGAR! Envié un portátil en garantía, comprado en emag. El motivo fue una simple limpieza del sistema de ventilación, porque había mucho polvo. Después de unos días, llamo a un duduy y me dicen que mi computadora portátil se limpió y me reemplazaron por la unidad óptica (¡GRAN MINUTO!), Todo bien y hermoso, luego de lo cual me dice por teléfono que la batería de la computadora portátil necesita. a cambiar porque está dañado, así como el teclado. Mi portátil les fue en las mejores condiciones, requiere una limpieza interna, pero como preferí mantener la garantía y enviarla para solucionar el problema, por el momento, mi portátil retirado de la carga no es más de 40 minutos y en el momentos en los que se calienta mucho el teclado no funciona correctamente. Finalmente, NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA !!!! Para la limpieza interior y los detalles menores, utiliza muchas empresas, mucho más serias y paga una cantidad muy pequeña, vale la pena porque sabes que simplemente recuperas tu computadora portátil como la enviaste.
ACTUALIZACIÓN: llevé mi computadora portátil a una empresa de limpieza de computadoras portátiles. Los resultados fueron excelentes. Quiero que el resto de mi vida le dé la mala noticia a Depanero por lo que me hiciste. La tarjeta de video dedicada se rindió porque no creo que sea una buena idea hacer una computadora portátil. Lo más importante es que adjuntaré tus fotos para ver cuáles son las que me quedan ahora con el portátil. NO RECOMIENDO QUE NINGUN MACAR LE DARÁ PARA ENVIAR EL PORTÁTIL A DEPANERO !!!

¡Muy Satisfecho! Mi capó se rompió y aún estando en garantía llamé a Depanero. Mi queja fue registrada inmediatamente y después de 2 días vino un señor para solucionar el problema. Fue muy amable, me llamó antes de venir. Me resolvió el problema en el acto. Estoy muy satisfecho. ¡Soy de Timisoara y lo recomiendo!

Usó sus servicios 3 veces, todos los problemas resueltos dentro de un máximo de 5 días hábiles. Recomiendo.

Rápido, demostraron profesionalismo y repararon el producto en muy poco tiempo.

Tuve un dispositivo defectuoso durante el período de garantía y Depanero lo tomó por mensajería, lo reparó y me lo devolvió por mensajería gratis. Gracias Depanero.

El equipo muy serio que resolvió el problema en muy poco tiempo. Me sorprendió lo rápido que se levantaron, repararon el producto y lo devolvieron sin costo alguno para mí. Felicitaciones Depanero y Emag.

Envié una laptop lenovo dos veces y el mismo problema persiste, la imagen se rompe como al principio, tengo dudas sobre la "reparación" realizada, ya que el defecto persiste, haré una queja de OPC, porque quiero una solución en este sentido o la sustitución del producto por uno nuevo.

TENGO UNA ROTURA DE COCINA BOSCH KUBIX, QUE FUE DEFECTUOSA. LLAMÉ AL DISTRIBUIDOR Y EN EL MISMO DÍA ENVIÉ AL mensajero que levantó el utensilio y se lo llevó a BUCURESTI. TENIENDO EL TRANSPORTE SI LA CUBIERTA (EL DEFECTO ES MAYOR) ... ESTOY MUY SATISFECHO

Soy un antiguo cliente de sus servicios, porque los métodos de trabajo son muy negligentes. Tenía una laptop lenovo al servicio de ellos ... Fui allí en excelentes condiciones y la tengo llena de rasguños ... Descuidado y desinterés. Felicitaciones a depanero.

Muy malos servicios, les envié la foto con el defecto y absolutamente todo de antemano y aceptaron mi pedido, que después de una semana me dejarían esperar 10 minutos en el teléfono para decirme que en realidad el problema no está cubierto por la garantía. . . Malos servicios.

Después de reparar un teléfono, puedo decir que me quedé con una buena opinión sobre el equipo de Depanero ... Digo eso, al contrario de las críticas negativas que leí en la web.
Gracias al equipo de Depanero

Algunos ladrones ordinarios. El disco duro viene, lo pones en tu PC e instalas el hueso, la mitad del proceso se agrieta. Descubra que el disco duro se ha ido. Viene el mensajero y lo toma como garantía y normalmente no firmas nada con él que lo entregaste en buen estado. Llega a las capturas de Depanero y a los pocos días lo envío de regreso gravemente golpeado en una esquina como si lo hubieran golpeado con el suelo y me negué a garantizar que lo golpeara.

Una noche pude leer las reseñas en google porque había enviado un reloj inteligente sacado de la emag en servicio y tuve un problema con el certificado de garantía. Al ver la calificación general, pensé con horror que el problema no se resolvería, pero el Sr. Dan Miu fue súper profesional y rápido y todo se resolvió rápidamente. ¡Gracias!

No tienen estacionamiento ... y hasta que sea tu turno, espera en la calle

El peor servicio, la gente más lenta, un cuarto hecho, reparaciones hechas en tus rodillas, y después de que no lo arreglan, cuando te lo vuelvo a poner, te lo puse mal, torcido unos meses que te rompieron el tornillo. hilo y luego pegarlos con superpegamento.

¿Qué tan estúpido o gitano ser yo?

Nunca compre productos que presten servicio.

¡NUNCA! Ni siquiera 1/4 de estrella vale la pena.

Depanero SRL en un simple teléfono tiene la satisfacción de prontitud, equidad, profesionalismo

Estoy satisfecho con Depanero. Pedí el viernes por un producto defectuoso y en 5 días todo fue resuelto, recogido por el mensajero, reparado y devuelto. Me asombró su velocidad.

OK, gente servicial, solo esperé aprox. 30 minutos. afuera en las sillas, a la sombra

El pedido del servicio de telefonía móvil se tomó en muy poco tiempo. El producto reparado llegó en un tiempo récord. De lo contrario, no estoy en la primera solicitud porque tenía otro producto que se envió para reparaciones. Estoy muy satisfecho con los servicios de Depanero.

Después de mi primera experiencia con Depanero, ¡puedo decir que estoy muy contento! Después de que los hice en la página de solicitud de servicio, el mensajero vino el mismo día y recogió el producto. Olvidé poner la factura en el paquete, pero llamé y pude enviarla por correo. A los pocos días el productor me envió el correo de negación, fui a Flanco y me devolvieron el dinero. ¡El equipo serio, en mi caso! ¡Déjalo de esa manera!

Caminas con la impresora de dos meses y no la has reparado. Me avergonzaría de tales servicios. No valore ni 2 monedas.

¡No lleve aparatos electrónicos que tengan servicio en Depanero! No eches dinero en garantías extras cuando el servicio sea en Depanero. No contesto el teléfono, no respeto el plazo de reparación, chupo y giro todo solo para ahorrar tiempo. Nunca he tenido que lidiar con un servicio tan poco confiable y poco profesional. Ni siquiera merece una estrella.
Actualización: Después de 24 días en servicio, todavía los llamo, que la computadora portátil fue enviada al vertedero, aunque la decisión de reemplazo aún no se ha emitido y no me han informado. Espere esto de Depanero.