Dennis dillon auto park Revisar

Esta revisión es sobre el centro de servicio de GMC. El centro de servicio reemplazó nuestros descansos en nuestro Yukon 2018. Primero, nos dijeron que estarían terminados el viernes, pero no recibimos nuestro auto hasta el próximo lunes. Sí, eso fue un inconveniente, pero no la peor parte. Somos gente paciente y sabemos que esto sucede a veces.

No mucho después de recuperar mi Yukon 2018, comencé a escuchar un sonido de traqueteo en el área de la llanta del lado del conductor trasero. Fue leve al principio, pero empeoró cuando conducía sobre baches. Durante unos días lo oiría hacerse más fuerte. En el punto final de la situación tuve que tomar un camino de tierra. El traqueteo era tan fuerte que no me sentía seguro conduciendo a más de 10 mph. Cuando llegué a mi destino, mi esposo se quitó la llanta y descubrió que la rotura estaba completamente suelta. Faltaba un perno y el otro estuvo a punto de soltarse por completo. Afortunadamente, pudimos obtener un reemplazo de perno. No sé si el otro perno nunca se colocó o si estaba tan flojo que se soltó.

Hice una cita con GMC para que revisaran todo y asegurarme de que no hubiera roturas sueltas. Querían que llegara 3 días después y me quedara con el coche todo el día. En ese momento estaba muy frustrado y, francamente, no confiaba en ellos. Por seguridad, mis descansos debían revisarse antes. Llevé mi coche a Les Schwab al día siguiente y se aseguraron de que todo estuviera bien. Pude irme con mi coche en media hora. Por decir lo menos, esta fue una experiencia aterradora.

¡Dave y Alex fueron increíbles! Crecí como amigo de un propietario de concesionario de automóviles poco honesto. Dave y Alex me guiaron a través de cada paso. Nunca, nunca sentí ninguna presión. Solo información completa y honesta. Cuando estuve listo para confiar en el proceso, seguí adelante sin ningún temor. ¡Tan fácil!
Estaba fuera del estado, Dave me recogió en el aeropuerto y se hizo cargo de mi familia y de mí hasta que se completó el proceso. ¡Volveré a Dennis Dillon para mi próximo vehículo sin importar dónde viva!

Adán Chávez es el mejor vendedor con el que he tratado y Benito, en finanzas, también hizo un trabajo increíble. Felicitaciones para ambos por quedarse hasta tarde y cerrar nuestro trato. Agradecemos su ayuda y hospitalidad mientras viajamos desde el estado de Washington y tuvimos un clima tormentoso en el camino a la ciudad. Un área de mejora sería encontrar una forma de acelerar el proceso de compra. 5 horas fueron duras en nuestro viaje de ida y vuelta de 9 horas.

Vendedor, fue genial trabajar con Cesar
Simplemente una gran persona que superó las expectativas para asegurarse de que mi venta se completara. Este concesionario tiene la suerte de tener a esta persona en su empleo. Pasó todo el tiempo necesario para que yo entendiera toda la tecnología más nueva junto con todas las demás funciones del nuevo camión. Se enorgullece del vehículo que está vendiendo y quería asegurarse de que estuviera satisfecho con todo antes de dejar el lote. Respondió a todas mis preguntas y se aseguró de que me sintiera cómodo con las respuestas. Nuevamente, gran chico, gracias.

Excelente equipo con el que trabajar cuando compra un camión nuevo. Hicieron lo imposible para que me cuidaran. Muchísimas gracias. Definitivamente volveremos.

Acabo de comprar una GMC Sierra Elevation 2021 de Dennis Dillon y no podría estar más feliz con la experiencia. Mi vendedor, Josh Holland, fue honesto y directo, inusual en este campo y muy apreciado. Ofrecieron su mejor precio y me trataron de manera justa en mi intercambio. La gente del departamento de accesorios también es digna de elogio, es justa y fiel a su palabra. He comprado muchos vehículos (muchos dirían algunos) y este concesionario es una especie de retroceso a épocas anteriores. La experiencia fue realmente agradable, no estresante como en otros concesionarios. Si está buscando un vehículo en este loco mercado, le recomiendo que se comunique con Josh en Dennis Dillon GMC, ¡él lo tratará de manera justa y con respeto!

Compré mi GMC 1500 Sierra Denali 2021 y fue la mejor experiencia de compra porque nuestro vendedor, Ridge, fue fantástico. Todo el equipo de Dennis Dillon fue increíble porque se quedaron 2 horas después del cierre e incluso compraron la cena para mi familia mientras esperábamos para finalizar el trato. Todos en Dennis Dillon fueron extremadamente profesionales y agradables. Una vez más, fue una gran experiencia y ahora soy el propietario ORGULLOSO del mejor camión que he tenido. ¡¡Gracias caballero!!

Recientemente tuve un problema con mi camión después de que lo repararan en otro negocio. El camión fue llevado a Dennis Dillon para arreglar lo que otra persona rompió. Sam fue fantástico en el departamento de servicio. Agradezco mucho que lo reparen más rápido de lo previsto. Con lo loco que está el mundo, es bueno hacer negocios con una empresa que supera sus expectativas.

Tiene gran departamento de servicio y excelente mecánica. De hecho, podría resolver los problemas que mi camión ha tenido durante años, que Kendall en Nampa nunca pudo resolver o solucionar correctamente. Agradecido de haber comenzado a venir aquí por mis servicios.

Estábamos en un horario muy apretado mientras llevábamos una casa rodante de Colorado a Oregon. Experimentamos un mensaje de alerta de 'Servicio 4-WD' y comenzamos a escuchar / sentir un gruñido en la parte delantera que se producía en nuestra GMC Canyon 2017. Por casualidad, estábamos pasando por Boise, ID en ese momento, y "nos colamos" en Dennis Dillon GMC.
Al reunirse con Marcos Sánchez, asesor de servicio, dijo que haría todo lo posible para trabajar con nosotros en un programa que estaba "reservado para las próximas dos semanas". Vaya ... ¡gracias COVID por crear escasez de personal y demanda de servicio reprimida por parte de los clientes!
En unas pocas horas, Marcos pudo asignar un técnico para ejecutar diagnósticos y solucionar errores. Marcos nos mantuvo informados a través de mensajes de texto telefónicos y dijo que nuestro problema debía ser derivado a su especialista senior en trenes motrices. La mala noticia era que esto requeriría pasar la noche y coordinar más la programación.

A esta hora del día, habíamos sudado temperaturas de 100 grados en su sala de servicio al cliente, gracias a que las reparaciones de aire acondicionado se retrasaron muchos días debido a COVID. La espera incluyó oler su típica cafetera quemada calentando continuamente una cafetera de 12 horas, y yo preguntándome por un complejo de reparación de más de 20 bahías, buscando agua fría y / o áreas de venta para compensar una experiencia bastante incómoda en la sala de espera. Su camioneta de cortesía estaba sobrevendida, sus autos de cortesía fueron prestados y Marcos no pudo determinar si su especialista podría incluirnos en su programa de reparaciones. ........ Pero, ¿qué se puede esperar al llegar sin cita previa?

Por lo tanto, si sufre una avería en una ciudad desconocida como Boise, lleve un conjunto de ropa extra, tenga un Uber listo para llevarlo a un hotel local que tenga aire acondicionado y no tenga miedo de desconectar una cafetera encendida en un salón de invitados. Solicite trabajar con Marcos para reparar su camión dentro de las 24 horas, pero también solicite algunos anfitriones adicionales de servicio al cliente (dentro del enorme Universo Dillon) que tengan experiencia en ayudar a los 'forasteros' a hacer su estadía en Boise. lo más cómodo posible.