Dempsey Dyer Ltd Revisar

La historia corta

Ventanas y puerta nueva suministradas por Dempsey Dyer e instaladas por un tercero. La puerta de entrada fue reemplazada dos veces por varias razones y ahora la tercera se ha agrietado y está arqueada, por lo que no se sella y cierra correctamente. Las ventanas también están arqueadas y no sellan adecuadamente, dejando entrar el aire y el sonido de la calle. DD envió a los muchachos y dijeron que la puerta debe ser reemplazada y que las ventanas se han colgado incorrectamente, lo que hace que se inclinen (razón interesante con la que no estoy de acuerdo)
Acordaron reemplazar la puerta de forma gratuita, pero tuve que pagar cientos de libras por el transporte, lo cual fue una locura, ya que está en garantía (¿estoy seguro de que sus muchachos podrían haberla dejado gratis cuando pasaron?) Las fotos pueden explicar los huecos y grietas y por qué estoy enojado porque ellos, como una gran empresa, no pueden resolver estos problemas. Son productos claramente defectuosos. No puedo ver cómo los instalados podrían arquear la ventana considerando que estaban arqueados cuando se instalaron y me dijeron que los mantuviera cerrados y que se enderezarán. Tuve que poner tiras de aire en las ventanas para detener el aire en invierno y dijeron que ese también era el problema, una broma.

Básicamente, pagué mucho dinero por ventanas nuevas y una puerta que funciona peor que la de 30 años que tenía antes.

Que broma sangrienta

No está mal el perfil 22 de los últimos años pero el plástico es plástico.

Fantástica gama de productos y excelente servicio al cliente.

Pesadilla absoluta. Tengo a alguien que conozco para que me suministre y coloque ventanas. Pedí marcos de roble irlandés con una barra de plomo brillante. También una de las ventanas tiene forma arqueada. En primer lugar, el marco de la ventana de arco se hizo con demasiadas juntas, por lo que tuvo que devolverse para ser rehecho. Luego, mi instalador llamó para decirme que vendría a colocar las ventanas un par de días después. Arreglé el tiempo libre del trabajo y cuando llegó mi instalador para recoger las ventanas no había ningún vidrio allí. Al parecer, la chica de la oficina se había olvidado de pedirlo. Cuando finalmente llegó mi vaso y lo colocaron, notamos que mi barra de plomo brillante estaba marcada. Mi instalador le tomó fotografías para mostrárselas a la empresa. esa noche llovió y, oh Dios mío, mis ventanas parecían un desastre total. Aparentemente, así era como se suponía que debían verse mientras se estaban oxidando. No es la bonita barra de plomo brillante que quería. las ventanas parecen un desastre absoluto. Mi ventana de arco finalmente se instaló hoy y nuevamente otro problema. Cuando mi montador fue a recogerlo, notó un rasguño profundo en el vidrio de un extremo al otro. Por suerte lo notó antes de salir del local por lo que encargaron otro. Si estás pensando en comprar algo de esta empresa, ten cuidado porque si algo sale mal no querrán saberlo y no intentarán ayudarte a resolverlo. No tienen idea de servicio al cliente. Mi instalador y yo nos quedamos a cargo de pagar el vidrio nuevo para solucionar el desorden que causaron.

Hemos tenido nuestra puerta de entrada extremadamente sólida durante casi 10 años sin motivo de queja alguna.

Buenos chicos, gran mezcla de productos y un buen negocio familiar.

Miembros del personal senior muy groseros e ignorantes, me sorprende que todavía estén en el negocio si tratan a los clientes de la misma manera que tratan a su personal.

Productos fantásticos. No es barato, pero creo que representan una buena relación calidad-precio. Los he usado durante años para ventanas y puertas de madera, no buscaría en ningún otro lado.