Delta Lodge at Kananaskis, Kananaskis, Alberta Revisar

Excelente y personal amable, jardines maravillosos, la comida es increíble. El único problema es en este momento que están rehaciendo el spa y algunas otras áreas y rehaciendo las habitaciones para que parte del aire acondicionado no funcione, pero todavía hace frío por la noche, así que abre una ventana y todo está bien.

Cuando vine, fue bastante desafortunado. Cuando me encontré con el incendio forestal de BC, el paisaje montañoso circundante era muy incómodo. El hotel fue renovado recientemente. El restaurante de cedro tuvo una gran comida. La sala estaba equipada con dos camas de 1,5 metros y 5 senderos forestales. La plataforma de observación tiene una buena vista y es adecuada para bodas pequeñas.

Las habitaciones estaban bien, sin embargo, la construcción era inaceptable. Deben cerrar el lugar hasta que sea algo razonable.

Nos alojamos el fin de semana pasado cuando el hotel volvió a abrir. Felicitaciones a la gerencia de Pomeroy y a todo el equipo por hacer un trabajo tan excelente al cuidar de mi familia y hacernos sentir tan seguros durante el COVID-19. El personal era fanático de la limpieza y de seguir estrictas medidas de seguridad. ¡Bien hecho! ¡Volveremos!

el servicio fue muy lento. la comida estaba bien, pero un poco cara. No lo recomendaría.

Creo que este lugar tiene el potencial de ser mucho más de lo que es. El personal es inútil. Una vez que se registra, se siente como si estuviera solo. Probablemente el peor servicio al cliente que he tenido.

¡Experiencia asombrosa! Hermosa ubicación y un maravilloso Spa.

Definitivamente, el Signature Club es el camino a seguir para este albergue anticuado. Lo lamentable de este complejo es que tiene mucho potencial. Está literalmente ambientado en algunos de los paisajes naturales más increíbles del planeta. De lo contrario, el servicio es mediocre y la comida es inconsistente, las habitaciones distintas del club exclusivo necesitan una renovación completa. Realmente sugiero que consigan un portero y se registren en el club exclusivo. De lo contrario, el desayuno es impredecible, dependiendo del personal. El mejor restaurante con diferencia es Grappa, y el risotto de mariscos es espectacular. Las camas en la habitación exclusiva son muy cómodas, y disfrutamos del vestíbulo y los entremeses de las 4 en punto. No me malinterpretes, en general, es un gran lugar para pasar tiempo de calidad con la familia y las mascotas (permiten y animan a nuestros amigos caninos). Nos divertimos mucho durante el Año Nuevo. Actualización: se han llevado los bocadillos y el desayuno de las 4 pm para las salas de la firma. Marriott apesta. Entonces, 2 estrellas en lugar de 4.

El lugar más tranquilo al que puedes ir en Alberta.
¡Lo recomiendo altamente!

El personal es increíble, al igual que la ubicación. Muy recomendable.

Hicimos un viaje de chicas (socialmente distanciadas y responsables) a principios de junio. El hotel y el personal fueron increíbles. Tremendamente complaciente, brillante y edificante. Me sentí muy cómodo estando allí durante esta pandemia. Había desinfectante disponible en todas partes, todo el personal tenía máscaras. El personal parecía estar realmente "rodando con los golpes" y estaba haciendo todo lo posible para aprovechar al máximo sus nuevos protocolos. ¡Recomiendo encarecidamente alojarse aquí ahora o en cualquier momento!

Hotel realmente agradable. Pero estoy quitando una estrella porque intentaron estafarme para que me cambiaran de habitación. Reservé una habitación con dos reinas con meses de anticipación. Cuando llegué me preguntaron si quería cambiarme a una suite familiar por $ 100 extra la noche. Yo rechacé. Fue entonces cuando confesaron que le habían dado mi habitación a otra persona y solo le quedaba una suite familiar. Luego dijo que supongo que tendré que darte la suite sin cargo adicional. Dije que primero intentaron que yo cubriera el costo de su error. Esa no es una buena práctica comercial.

Las duchas necesitan un poco de trabajo. A veces tardan diez minutos en calentarse. Otras veces te escaldan y no puedes conseguir agua fría.

Me encantó nuestra visita. Cuando regresemos a AB, definitivamente lo visitaremos nuevamente.

Gran lugar para tomar un café y un capricho después de un esquí de fondo o raquetas de nieve en los senderos circundantes. Personal muy amable.

Hermoso lugar. Limpio, cómodo. ¡Un entorno increíble!

Intenté quedarme allí. Llamamos todo el día, y cuando lográramos comunicarnos, quienquiera que estuviera al otro lado de la línea tomaría nuestros detalles y diría que nos llamarían en una hora. Nunca lo hicieron, así que llamamos un poco más, y cada nueva persona con la que hablábamos decía que nos llamarían después de dejar repetidamente nuestra información de contacto. Hemos llamado por última vez, y fue exactamente el mismo mensaje: "No queremos su dinero".

¡El spa nórdico es maravilloso pero demasiado caro para un segundo viaje! El hotel también es caro. No me quedaría allí por más de 200 por noche para ser honesto. Faltan cosas básicas para que sea algo más que un hotel básico. Los espacios del vestíbulo son hermosos, pero la habitación solo necesita un poco de trabajo. Pagamos para mejorar la habitación y me decepcionó. Tenemos que llamar y pedir cucharas, tazas y batas varias veces antes de que llegue. El restaurante blacktail es caro y la comida es realmente terrible. 16 $ por un cesear básico! 16 $ por una copa de vino, $ 16, y el café dentro del edificio tiene el mismo vino, $ 35 por toda la botella. ¡Así que hay un consejo!

Buen servicio al cliente y muy útil en todas sus consultas. Quiéralo

¡Increíble experiencia! Aún actualizando el lugar. Spa fue increíble.

El hotel es un típico hotel de montaña, pero es antiguo, limpio y en la montaña, el aire es muy bueno y no hay nada alrededor, por lo que hay un bar adentro y puedes tomar tu cerveza favorita con tus personas favoritas hasta tarde. Por la noche. La comida esta lista.
Y aquí, hay una piscina y una fuente termal al aire libre, para que pueda nadar en la sauna. Puede nadar en las aguas termales al aire libre.

El personal fue muy amable y servicial. La habitación fue renovada recientemente y agradable. Sin embargo, las 3 grandes almohadas king eran todas iguales (demasiado altas). Ojalá hubiera opciones. También desearía que la sábana estuviera ajustada. Para que no se arrugue. Y nos decepcionó que la piscina estuviera cerrada.

Me encanta ~ Simplemente fantástico, si tienes la oportunidad de quedarte aquí, no te la pierdas ^^

Una bonita escapada a la montaña. Esperando la nueva expansión de la hidroterapia.

El hotel ha sido actualizado, pero Mt Kidd (edificio separado en el complejo) no lo ha hecho y podría usarlo. La comida es excelente para una conferencia. Los restaurantes, pubs y bares en efectivo en el lado más caro seguro. La habitación es bonita, pero le vendría bien una reforma. Los jardines son agradables, el sendero podría ser más largo pero la vista es increíble.

Absolutamente hermoso
Habitación asombrosa
Personal muy servicial y acogedor.
Definitivamente un viaje anual

El Lodge es fenomenal. La temporada de invierno es genial y es una experiencia increíble estar ahí fuera.
La cafetería Market también es increíble, ¡excelente café! ¡Me alegra ver que sirven café Rosso de Calgary!

Excelente spa nórdico caro y 5 piscinas calientes con saunas. Dos restaurantes en el lugar.

¡Absolutamente maravilloso! Me sentí increíble durante el resto de la semana después

Hasta ahora ha sido un gran comienzo. La zona es preciosa, ideal para hacer fotografías y hacer senderismo. La señal de TV ha sido muy impredecible. La comida es buena. Buen tiempo en general.

Fui durante el verano para el número 150 de Canadá y no tenía aire acondicionado. No pude dormir con todo el calor. Solo tenía un ventilador de techo de movimiento lento, muy decepcionante.

Buen restaurante y gran ambiente. Solo fui a comer pero la comida estaba deliciosa y el personal fue muy amable

Fenomenalmente relajante más un spa nórdico. No se puede describir ... ¡debe ser experimentado!

Me alojé en el club exclusivo para una conferencia. Temporada media y muy tranquilo en noviembre, por lo que los restaurantes habían acortado el horario. La habitación del hotel era muy agradable y la comida del restaurante (tanto en el asador como en el pub) era muy buena. Me quedaría aquí de nuevo.

Me encantó mi estancia, la decoración del hotel y las actividades disponibles fueron excelentes. PD. El ravioli de champiñones era para morirse

Curtis, Mike y Mason fueron fantásticos y nos cuidaron como si fuéramos de la familia. ¡5 estrellas!

Hermoso lugar y el personal fue muy amable y servicial. Un bonito lugar para alojarse un poco alejado de la concurrida zona de Banff, pero lo suficientemente cerca para conducir y visitar. ¡Volveré!

Ciertamente no vale la pena el precio. Nuestro primer viaje después de que los amigos elogiaran lo familiar que sería. Incluso ellos se sintieron decepcionados esta vez. Las camas están llenas de bultos, es actualmente la 1:30 pm y hemos estado fuera de nuestra habitación toda la mañana, regresamos y todavía no hay servicio de limpieza. Las actividades familiares son limitadas y con cargos adicionales en todas partes. Y si sus niños tienen alergias alimentarias, traiga su propia comida. Recibimos una respuesta diferente de cada persona y nada remotamente amigable para mis hijos celíacos (sin gluten) (a menos que les guste la ensalada de remolacha, un bistec de $ 45 o una tostada francesa de $ 25 por 2 piezas de pan y 6 piezas de fruta). No volveré.

Paramos a cenar y la comida y el servicio son fantásticos. No puedo esperar a volver.

Este lugar es fantástico. Ubicado en las montañas con una gran cantidad de senderos para caminar y andar en bicicleta cerca. Las habitaciones son espaciosas.

Muy buen hotel. Recientemente renovado. Bonita y tranquila ubicación en las montañas. Bonitos senderos para caminar desde el hotel. Buenos restaurantes en el lugar.

Preciosa habitación, lado de Mount Kid, a un corto paseo hasta el evento. Comida maravillosa y personal brillante. Habitaciones limpias y confortables. Definitivamente regresaremos.

A pesar de una confusión entre la agencia de reservas que utilizamos y el hotel, Delta Lodge at Kananaskis mejoró amablemente nuestro alojamiento y trabajó diligentemente para resolver el problema con la agencia de reservas. Nuestra habitación era preciosa, las vistas a la montaña impresionantes, y el jacuzzi interior / exterior era un refugio maravilloso al final del día. Excelente servicio al cliente y un lugar encantador para quedarse.

Este lugar es asombroso. Reservé dos noches para el cumpleaños de mi media naranja. Son amables, profesionales y van más allá. Este es un modelo de servicio para todas las industrias de servicios. Al registrarse, la joven de la recepción hizo una pequeña charla. Nada demasiado celoso. Solo algunas preguntas genuinas sobre el estilo de vida. Le dije que íbamos a pasar unas noches por el cumpleaños de mi media naranja. Luego, como la mayoría de la gente, le dio las felicitaciones y eso fue todo. Pero ... no era lo que ahora me gustaría llamar a Sabrina. Hizo un esfuerzo extra para enviar una tarjeta de cumpleaños y una botella de vino. Incluso si ese es el estándar aquí, realmente siento que ella hizo un esfuerzo adicional e hizo que nuestra estadía fuera más especial. Entonces administración, cuando leas esto. Dale a esa chica un bono !!!!

5 estrellas

100% increíble !!!!!!

Bonito hotel, buen servicio, bonitas vistas y buena selección de restaurantes.

Paré para comer algo rápido en el café antes de regresar a Calgary. Buen café y la comida era excelente ya un precio razonable. Servicio amable también.

Agradable renovación del antiguo Delta Kananaskis Lodge, ahora Marriott Autograph Collection. El bar estaba muy lleno cuando llegamos, así que el servicio era un poco irregular. Pero al final una grata experiencia.

Impresionante ubicación, camas cómodas, personal muy amable y servicial. La comida también era genial.

El spa es increíble, las habitaciones están bien. Cuando esté terminado, será mejor. La habitación daba a la construcción que nos tenía despiertos temprano todos los días y el aire acondicionado estaba roto, por lo que hacía 26 grados en la habitación ... pero había un ventilador en el armario jajaja (que era el ventilador más ruidoso más barato que no funcionaba correctamente jaja. ) Parece un poco caro para lo que obtienes, pero tampoco soy un gran viajero. Era $ 350 + por una habitación y el spa todavía cuesta 75 $ extra por día, pero diré que el servicio fue maravilloso por parte del personal del hotel. ¡Y todos fueron muy amables!

El fin de semana pasado, mi esposo y yo aprovechamos los grandes descuentos que ofrecía Pomeroy Kananaskis. A su llegada, tuvimos un excelente servicio al cliente de nuestro conserje. Nos hizo sentir muy cómodos al explicar los pasos que estaban tomando para mantener seguros a sus invitados durante el covid. Fue muy amable y muy servicial. Al igual que el resto del personal que vimos durante el fin de semana.

Cenamos dos veces en Forte, una vez con Gilbert como nuestro servidor y otra vez con Carlos cuidándonos. Ambos miembros del personal hicieron que nuestra experiencia culinaria fuera excepcional. No solo hicieron todo lo posible para que fuera agradable, sino que también nos hicieron sentir muy cómodos.

Me quedé MUY impresionado con el personal y las medidas adoptadas en este complejo. ¡Bien hecho, sigue así!

El servicio podría ser mejor, las opciones de teléfono no están calibradas correctamente, por lo que tuvimos que ir a la recepción para solicitar el servicio en la habitación, y cuando intentamos llamar a los restaurantes dentro del hotel desde el spa, tampoco se pudo localizar las opciones de teléfono no lo dirigen a los servicios correctos. La gente de la recepción fue muy servicial y nos permitió registrarnos temprano, lo cual fue de agradecer.

La comida era buena, el paseo en trineo llegó tarde y necesita más mantas

Sin problemas. Nada realmente especial. Me quedaría allí de nuevo.

Hermosa ubicación, excelente personal y servicio. Mientras estuvimos allí, estaban renovando muchas habitaciones, por lo que la disponibilidad era limitada. Si desea recibir un masaje en el spa, reserve con mucha anticipación ya que no había nada disponible durante nuestra visita. Asegúrese de revisar el sendero con los puntos de control que son absolutamente impresionantes y están bien mantenidos.

Vine para una fiesta de Navidad de la empresa. No quería irme. La piscina era increíble con 3 toboganes de agua y un jacuzzi interior / exterior. El personal fue muy útil durante nuestra búsqueda del tesoro (se puede tomar en el centro de visitantes). Muchos senderos para caminar y raquetas de nieve. Hay muchas opciones de comida y bares por todas partes.

Tuve una estadía increíble con mi familia. Excelente servicio al cliente y limpieza. Registro y salida fáciles. Hermosa ubicación y comodidades. Además, me encanta la aplicación bonvoy de Marriott; es muy conveniente de usar. Además, pruebe los bocadillos y helados de Moose Family Kitchen. Definitivamente volveré.

Ubicado entre montañas, este complejo era un lugar perfecto para una conferencia. Nos alojamos en las habitaciones de Mount Kidd. Están un poco anticuados. Moverse por el complejo fue muy fácil y el personal fue muy amable y servicial. Recomendaría el complejo para un lugar de retiro o conferencia.

Increíble ubicación. Excelentes comodidades en el lugar. En el proceso de una reforma masiva de la propiedad que resultará en uno de los hoteles más bonitos de Canadá.

Muy buenas instalaciones, personal muy servicial y amable. Mucha variedad en cuanto a restaurantes.
Un pequeño hotel aislado pero estupendo para hacer una parada y recargar energías. Gran piscina !! Ged.

Las hermosas instalaciones siguen mejorando con las renovaciones en curso. Las habitaciones son más bonitas, las comodidades mejores y el nuevo spa es excelente.

Me alojé un par de noches en el Delta Lodge y me quedé asombrado. El servicio y el personal eran eficientes y amables, las habitaciones eran maravillosas y me sorprendió la cantidad de comodidades disponibles. Desafortunadamente, en el momento de mi visita, estaban haciendo una remodelación importante, que no fue tan mala, pero la falta de aire acondicionado fue bastante deprimente. En general, fue una buena experiencia, pero ciertamente no sentí que la hubiera disfrutado en todo su potencial debido a la construcción.

¡Este lugar es la definición de felicidad! El ambiente es generalmente cálido y acogedor con chimeneas de leña esparcidas por la propiedad. La habitación está impecablemente limpia, el personal es amable y servicial y la comida es increíble. ¡El Spa Nórdico está justo al lado del edificio para un fácil acceso! 5/5 lo recomendaría y volvería!

¡Este lugar es asombroso! ¡Mejor que los Fairmonts de la zona, seguro! Comida, comodidades, actividades, ubicación, servicio fenomenales y tan bien pensado. El Nordic Spa también es de primera categoría. Un pedacito de cielo en la montaña, ya sea solo, en pareja o en familia.

No fue una buena experiencia. Dijeron que no había renovaciones los domingos, ya que las sierras y las máquinas se enfurecían fuera de nuestra ventana. Aunque esta es el ala renovada (?), El aire acondicionado es ruidoso, el inodoro no funciona bien y las camas tienen el colchón de capota blanda anticuado. No hay ninguna gasolinera cerca, así que llénela antes de venir, a menos que quiera pagar una fortuna por comprar gasolina en el hotel. La comida hasta ahora es adecuada pero increíblemente cara. Esperábamos mucho más por el precio que piden. ¡Solo puede esperar que estén mejor listos para los invitados de invierno!

Recién renovado y aún se han realizado mejoras mientras nos alojamos. Hermosa habitación limpia y cómoda. El Wi-Fi funciona muy bien y la comida también es estupenda.

Hermoso resort en un lugar increíble. Las habitaciones eran espaciosas, espacio suficiente para una familia de cuatro.
Una queja menor es que probablemente no esperaban que el complejo estuviera tan ocupado como lo estuvo durante el fin de semana largo, y parecían tener poco personal y no tenían un menú completo porque se agotaron algunos alimentos.
De lo contrario, me encanta y el spa fue una experiencia genial. Espere 4-5 horas para el spa, así que vaya temprano.

Se tomó un tiempo libre para ir al hotel y al spa. Reservé un paquete de estancia y spa y recibí un correo electrónico para reservar nuestro tiempo en el spa solo para descubrir que estaba lleno los días en que reservamos nuestro paquete de estancia y spa. El tipo que nos llamó no se disculpó y no ofreció nada en lugar de esto. Gran experiencia en Mariott. ¡Volveremos a reservar en el Fairmont y gastaremos nuestro dinero allí!

Mi familia y yo acabamos de regresar de
La estancia más maravillosa con Kananaskis Mountain Lodge. No habíamos estado allí durante unos años y quedamos muy impresionados con la comida del personal de las mejoras y, sobre todo, el ambiente. Tienen juegos de mesa y una fogata y todo tipo de actividades para los niños. Sin duda, el mejor hotel familiar en Alberta

Primero, el servicio es muy lento. Comí en un restaurante y un bar en el hotel y el servicio fue muy lento. Cuando llamé al servicio de habitaciones, ese teléfono sonó durante 30 minutos antes de que alguien contestara. Luego, cuando llamé para el desayuno para el servicio de habitaciones, la recepción me dijo que el desayuno es solo en un restaurante. Entonces, ¿por qué la opción de menú estaría en el menú del servicio de habitaciones si no es una opción? No dice en ninguna parte que la comida sea solo en el restaurante.
Próximo.
El baño era asqueroso. Quería darme un baño pero la bañera estaba muy sucia. Tuve que limpiarlo antes de poder usarlo. Luego me di cuenta de que había un gran trozo de papel de seda en el desagüe. Y el inodoro claramente no se ha limpiado en mucho tiempo.
Próximo.
Las paredes son tan delgadas. Puedes escuchar todo. Mi vecino estuvo moviendo sus muebles toda la noche las dos noches. Manteniéndome despierto. Las puertas también se cierran de golpe. Así que diviértete despertándote cada 5 minutos con eso.
Próximo.
Hice reservas en el bonito restaurante del hotel. Confundí mis días. La cena fue el sábado y pensé que sería el domingo. Pero esto es lo que me molesta, les di mi nombre y número y nadie me llamó. ¿Por qué molestarse en tomar un nombre y un número si ni siquiera usan la información que se les da? Si me hubieran llamado, podría haber estado allí. Así que cuando te pidan tu número, no te molestes.
Lo único bueno del hotel es el spa. Eso es.
Honestamente, no pierdas tu tiempo aquí. Vaya a Canmore o Banff, Rimrock es un lugar muy agradable y el personal realmente se preocupa por usted. Nunca me trataron desde entonces. El Rimrock es asombroso.
Sin embargo, este lugar no lo es.
Confíe en mi palabra.

La estancia fue genial las habitaciones eran agradables y la fiesta era buena

Buen lugar para quedarse y acompañar. La vista impresionante se comió también.

Vaya, la renovación es agradable. Y el Nordic Spa, estamos ansiosos por probarlo. Tuve un buen almuerzo en el restaurante del hotel.

Decoración y habitaciones algo anticuadas ordinarias. Caro de todos modos. Se admiten perros, lo cual es genial si eres un amante de los perros. Pero soy alérgico y esto no fue divertido. Además, los restaurantes son caros y no valen la pena en mi opinión.

Tuvimos nuestra boda aquí, nada parecía ir bien. Bueno si quieres pasar un fin de semana, pero no tienes un evento aquí. No vale la pena el dolor de cabeza.

He sido una persona de Marriott durante años y me alojé en este complejo en junio del 18. Fue una experiencia decepcionante en general para mí.
1. Cuando me registré, mi perfil de Marriott no se reflejaba en sus sistemas, por lo que el proceso de registro no fue sencillo
2. La habitación no estaba limpia - había un olor lúgubre en la habitación y también había algunos artículos que el ocupante anterior había dejado en la habitación (¡calcetines sucios!)
3. Pedimos una salida tardía para las 2.30 pm ya que tenía un estatus de élite en Marriott y fue aprobado por la recepción, pero la puerta de la habitación fue abierta por el personal de limpieza mientras yo estaba en la habitación (¡3 veces! ) a las 9.30 a. m., a las 10 a. m. y de nuevo a las 12 p. m. incluso después de que les dije que tenía una salida tardía
4. ¡El aire acondicionado de la habitación era demasiado ruidoso para dejarte dormir!
5. ¡Las almohadas no son algo que me gustaría tener!
6. Les planteé todos estos problemas y me dijeron que alguien de su equipo se comunicaría conmigo, ha pasado un mes y nadie se ha comunicado todavía.

El albergue es genial. El personal es muy servicial y hace todo lo posible para ayudar. La vista y el área son increíbles. Las habitaciones son geniales e incluso hay una sala de vapor y una sauna, aunque la sauna es cálida en el mejor de los casos. La selección de cerveza en el bar fue un poco decepcionante al igual que los precios, así que prepárate para eso. De lo contrario, este lugar es genial.

La habitación estaba limpia y en buenas condiciones cuando llegué. Hubo una falta de comunicación sobre los arreglos de pago, lo que generó mucha confusión. Me sentí insatisfecho y frustrado con el servicio al cliente que experimenté.

[EDITAR]: Inicialmente, mi reseña era de 3 estrellas y mucho más. La gerencia me contactó poco después de publicar y le expliqué los problemas que encontré con el personal de recepción. Después de escuchar y considerar mis comentarios, se disculparon y ofrecieron una estadía gratuita de una noche como una oportunidad para hacer las cosas bien, lo cual acepté. Actualizaré mi reseña cuando haga el viaje de regreso el año que viene. Hasta entonces, he aumentado mi calificación a 4 estrellas porque me siento mucho mejor acerca de cómo se resolvió la situación. El gerente con el que hablé se tomó en serio mis preocupaciones, se identificó conmigo en lugar de culparme por la experiencia que tuve y propuso una resolución que creo que es justa para ambas partes. Espero poder darle al Kananaskis Mountain Lodge una segunda oportunidad.