DCH Auto Group / Torrance Toyota Revisar

Tuvimos una gran experiencia cuando compramos nuestro vehículo. Gran personal y servicio. Si está buscando comprar un automóvil, pregunte por Emile Jutras. Él es sin duda un gran tipo.

El mejor servicio al cliente que he tenido. Robert lo hizo realmente fácil.

Fui allí, pero tenía dudas debido a mi crédito. Pude ir a Joseph Tejada quien me ayudó. ¡Me hizo sentir cómodo y me ayudó a salir con un auto nuevo! El proceso fue súper simple y me acompañó a través de todo el proceso. Si estás pensando en comprarte un coche, ¡acude a Joseph Tejada! ¡Realmente se tomó su tiempo e hizo un gran trabajo!

La experiencia de compra de automóviles más fácil y rápida

No sabía qué esperar antes de comprar un coche, ¡pero sí sé que estaba muy feliz con el resultado final! Tan pronto como mi familia y yo pusimos un pie en el estacionamiento, Seth Arakaki nos saludó. Él fue muy servicial y nada agresivo. Fue paciente y trabajó con nosotros durante todo el proceso y se comprometió a asegurarse de que fuéramos felices. Agradecido por tan buena experiencia.

Tuve una experiencia tan buena en DCH Toyota de Torrance. Desde el momento en que mi esposa y yo entramos hasta el momento en que nos marchamos, todos fueron muy amables. Llegamos para probar un Highlander y Seth se acercó. No era agresivo, era muy profesional y conocía a los montañeses. Estamos enamorados del Highlander que tenemos. ¡Gracias a todos en DCH! ¡La próxima vez, asegúrate de preguntar por Seth!

Entró y fue ayudado por Hudson, que fue incluso más amable que él por teléfono. Todo fue como dijo por teléfono, aunque estuvimos allí por un tiempo, Hudson se aseguró de que siempre estuviéramos al tanto de lo que estaba pasando. Gracias Sr. Lee

Este es mi segundo Toyota Tacoma que compré en este concesionario. Hoy Prince me ayudó y me encontró el auto que quería y me ayudó a actualizar los asientos a la opción de cuero. Prince fue muy amable e innovador al llevarme al camión que estaba buscando. Esta camioneta reemplaza mi Toyota Tacoma 2001 con 117K millas.

Estamos muy felices, mi esposa y yo con DCH toyota de Torrance. .Recomendamos que nos aprobaran muy rápido ...

Hola ! ¡Fui a ver el Toyota Sequoia el otro día! ¡Me ocupé de Aaron! ¡Fue muy educado y complaciente!
¡Me consiguió mucho en el montañés! ¡Muchas gracias! ¡Lo aprecio!

DCH Toyota de torrance, el mejor distribuidor en el área social, el departamento de servicio al cliente, el mejor Numan Mejía, uno de los mejores vendedores que he conocido, muy feliz con mi nuevo toyota.

He estado yendo a este concesionario durante años. Siempre estoy satisfecho con el servicio. Mi asesor es Bryan Yoshida. Bryan siempre me deja saber cuál es la prioridad en el mantenimiento de mi automóvil y qué puede esperar (mi automóvil tiene 14 años). Confío en Bryan y DCH Toyota de Torrance para mantener mi coche en buen estado y en buen estado de funcionamiento.

No sé por qué la gente escribe malas críticas sobre este concesionario. La gente simplemente odia cuando no puede salirse con la suya. El precio es realmente bueno en sus autos nuevos y usados. Terminé con un Honda usado con la ayuda de Phillip. Todo fue revelado. Nada escondido. Sus gerentes también interactúan con los clientes. Toufik y NIle fueron geniales. Todo fue explicado. NO BS. Definitivamente volveremos por otro auto. Buen trabajo muchachos.

¡Guau donde empiezo! Compré un automóvil para mi hija de DCH Toyota Torrance en su 25 cumpleaños. Trabajé con un gran corredor que me impidió tener que ir físicamente al concesionario. Carla Stigger, una de las directoras de ventas, entregó el automóvil a nuestra casa. Carla fue más allá y fue extremadamente profesional durante todo el proceso. Ella estaba bien informada, rápida y cortés. A pesar de que tuvo que conducir hasta mi casa en Baldwin Hills desde Torrance, luego regresar a Torrance debido a un error en el acuerdo de venta, luego regresar a Baldwin Hills el sábado, fin de semana del Día del Trabajo con el acuerdo corregido; ¿Y mencioné que hacía 98 grados ese día? Llegó después de las 8 de la noche y nunca me hizo sentir prisa o como si la tuviera después de horas. Yo diría que Carla SALVÓ la reputación de DCH Toyota. Mientras Carla Stigger continúe trabajando en este concesionario, recomendaría a mis amigos y compañeros de trabajo que compren un automóvil aquí y también me asegure de que soliciten a Carla como directora de ventas. Gracias Carla una vez más !!!

Vine a ver el Highlander y el Rav4 y Seth fue útil mostrándome los diferentes modelos. Me ayudó a explicar las diferencias porque las estoy comparando con algunas otras SUV. Si me decido por el Rav4, seguro que volveré a verlo.

Entré para mirar las camionetas Tundra y Tacoma. Seth tuvo la amabilidad de mostrarme algunos que tenían. Quería ver cuál se adaptaba mejor a mí. Todavía no he tomado una decisión, pero con la ayuda de Seth ahora tengo una idea, solo necesito hablar con mi esposo.

Oswar Tesoreo fue muy útil y amable cuando se reunió con él para comprar un automóvil. Hizo que fuera muy fácil tomar una decisión y fue muy servicial y educado al hacer preguntas. Dejaré que la gente lo sepa.

Pasamos en un día ajetreado incluso con la situación de covid. Phillip era el vendedor disponible. Feliz fue el que nos ayudó. No es agresivo en absoluto. Definitivamente regresaré para el servicio y para mi próximo auto.

Tuve una grata experiencia aquí. Irene fue de gran ayuda, en general, me complació el servicio que ofreció aquí en DCH Torrance Toyota, recomendaría totalmente venir aquí.

Para un gran servicio pregunte por el sr. Kareem. ¡Amo mi nuevo GT86!

Solía ​​disfrutar comprando lo suyo para mi automóvil, y recientemente contrataron a vendedores sin experiencia, a quienes no aprecio su engaño hacia un cliente de mucho tiempo. Espero que el equipo de administración corrija el problema.

La experiencia fue divertida. Manny era un tipo genial y fácil de tratar. Amo mi auto nee y amo dch toyota of torrance. Buen trabajo chicos y volveré para el servicio.

¡¡Sombreado!! Hice un trato con Akil, gerente de Internet, fui al concesionario para comprar el auto y otro gerente agregó OPCIONES que "el concesionario tiene que instalar". Después de dar toda mi información y ejecutar el crédito, desperdicié 2 horas. Fui a otro concesionario y compré el auto inmediatamente. No le dé negocios a personas turbias.

Tuve una gran experiencia buscando el auto perfecto. Terminé trayendo a casa un Rav4 2019 y estoy enamorado. Agradezco la ayuda de Seth y su conocimiento sobre todo. ¡Muchas gracias por ayudarme! ¡Sobre todo gracias por no ser agresivo!

Precios muy caros para Toyota. Creo que son excelentes precios si no tiene idea de lo que compra, pero aparte de eso, son caros y el margen de beneficio que ponen es más alto en casi todos los distribuidores.

Manolito David es su hombre en este concesionario. De hecho, me divertí comprando un coche. Hizo todo lo posible para mantenerme dentro del presupuesto y estoy muy agradecido. Amo la experiencia Gracias Manny y DCH Toyota Torrance.

Estoy muy feliz y agradecido por la experiencia que tuve al comprar mi Tacoma. Gracias Teresa por ser tan amable y rápido en contactarme cada vez que tenía una pregunta. Agradecido de haber podido trabajar con Mo. Él fue rápido y genial cuando llegué ya que eran 2 horas para llegar allí y déjenme decirles que valió la pena. Aprecio cómo Mo fue tan servicial, amable y se tomó el tiempo para ayudarme. Mo es increíble y realmente se pone en tu lugar para ofrecerte la mejor oferta. ¡Gracias Mo por ser increíble! Quería agradecer también a Alex, el gerente de finanzas que me ayudó. Fue muy amable y extremadamente servicial. Gracias Alex por toda tu ayuda. Realmente aprecio lo útil que fue durante mi compra. Tengo que decir que mi experiencia fue increíble y me fui extremadamente feliz con mi Tacoma. Mi viaje de 2 horas valió la pena. Gracias DCH Toyota de Torrance y todos los que me ayudaron. Mereces ser reconocido por tu excelente servicio.

Fue genial trabajar con Jon Lee y Aaron Castro, ambos son muy amables y serviciales.

El mejor,
Jose Hernandez en el departamento de servicio,
Un verdadero profesional y un caballero que hace de la experiencia una delicia, bien hecho jose.

Permítanme comenzar diciendo que este concesionario es excelente. Es hermoso por fuera y por dentro es igual de agradable, desde la gente hasta la limpieza. Además, ¡tienen café y palomitas de maíz gratis! Estoy interesado en un Prius pero no estoy seguro de qué modelo y si lo quiero nuevo o usado. Sin embargo, el otro día llegué y Seth me ayudó mucho. Respondió a todas mis preguntas y me mostró varios Prius que tenían. A pesar de mi número de preguntas, fue extremadamente paciente. Le había mencionado que no estaba del todo preparado económicamente, pero que lo estaría en un futuro próximo. Simplemente me dijo que cuando estuviera listo, estaría feliz de ayudar. ¡Definitivamente regresando!

Ryan era un excelente vendedor.
por eso le dimos ambas ventas ... gracias de nuevo

Mal servicio al cliente. Llamé para preguntar por un vehículo y me dijeron que me llamarían; ¡y nunca lo hicieron!

Esperé mucho tiempo por mi auto, pero Seth me encontró el rav4 que quería. Híbrido valió la pena la espera. Nos gustó trabajar con Seth.

El gerente de ventas Sean Gibbs brindó un servicio al cliente excepcional. Te recomiendo que preguntes por él personalmente. Realmente es una gran persona. ¡Definitivamente un empleado de cinco estrellas!

Esta segunda revisión no refleja nada sobre Sean Gibbs, quien hizo todo lo posible con su servicio al cliente. Los califiqué con cinco estrellas porque tuve un gerente de ventas verdaderamente excepcional que me ayudó, sin embargo, estoy muy triste de informar que después de haber usado mi Toyota Camry durante un año y tres meses, estoy en la desafortunada posición de tener que comprar un motor nuevo para el vehículo que compré en su establecimiento. Me siento fatal, ya que me dijeron que ustedes solo venden vehículos usados ​​de calidad y que nunca arriesgarían su reputación vendiendo autos de calidad inferior. Supongo que cuando compras un vehículo tal como está, esa es la oportunidad que corres. Solo puedo expresarles a todos ustedes clientes potenciales (autos usados) de Toyota, por favor haga que un mecánico revise el vehículo antes de comprarlo. No hice eso y me ha costado mucho. No rescindiré mis cinco estrellas iniciales, pero me gustaría que todos tuvieran en cuenta ... BUYER BEWARE es real. :-(

Compré la corola de mi hija de Phillip. Chico muy servicial y respondió a todas nuestras preguntas. Fue una experiencia de compra de auto tan divertida y fácil. Asegúrese de buscar a Phillip cuando vaya a DCH Toyota.

Jermi me brindó un excelente servicio. La primera vez que compré un automóvil, y no solo obtuve el automóvil de mi elección, ¡sino que también pude pagarme uno! Marca Recomiendo encarecidamente a cualquiera que compre por primera vez que no venga aquí. Definitivamente lo recomiendo y Jeremi y el resto del personal definitivamente están a la altura del nombre DCH Brindando felicidad al cliente

No me diría el margen de beneficio del concesionario en un vehículo antes de hacer el viaje al concesionario. En una época en la que la compra de autos a través de Internet y el teléfono es la norma, esto fue una gran decepción.

Conseguí una buena oferta en un vehículo 2012 sin usar aquí. Aaron estaba, por supuesto, actuando en el mejor interés del concesionario, pero no lo hizo obvio. Se mostró paciente y trabajó con nosotros no solo para hacer una venta, sino también para asegurarse de que nos fuéramos felices. Volvería otra vez; gracias Aaron.

excelente experiencia en precios y ventas, mi esposa ama a su Highlander! Gracias a Akil y al resto del personal de DCH.

Concesionario genial. Gente agradable y gran facilidad. Phillip era nuestro vendedor. Nos recibió con una sonrisa y fue muy paciente con nosotros. Nos tomó un tiempo elegir un vehículo, pero terminamos con un Corolla SE que nos encanta. Proceso suave y muy profesional. Cuando necesite un automóvil, asegúrese de buscar a Phillip.

Estaba un poco escéptico sobre la aprobación de dos vehículos. Phillip me ayudó. No solo hizo que sucediera. Incluso nos dio grandes ofertas en ambos. Me alegro de haber ido a DCH Toyota Torrance. Valió la pena el viaje en coche. Gracias Phillip y DCH Toyota.

Manténganse al tanto.
Publicaré mi reseña pronto sobre estas personas. esta revisión expondrá a estas personas mentiras y negocios poco profesionales. Subiré las fotos de mi coche con problemas visibles y piezas faltantes.

Recientemente obtuve una Toyota Highlander 2020 LE por un excelente precio. Gran trabajo en equipo de Keith White y Michael Nyugen. Este u oeste Keith es el mejor !!. Te agradezco todo lo que hiciste. Fue una grata experiencia. Te deseo lo mejor. Recomiendo encarecidamente este lugar

Mi primer auto nuevo y salgo de aquí. Me encanta el personal, agradable, amable y servicial.

Recientemente compré un toyota camry 2020 con Edgar Arias en dch toyota of torrance y me gustaría decir que tuve una experiencia increíble porque Edgar se aseguró de responder todas mis preguntas y explicar todo en detalle. Me encantaría decirle a toda mi familia y amigos si necesitan carro para ir a preguntar por Edgar Arias

Estaba buscando un Toyota Prius 2015 sin más de 70k millas de agradecimiento y 13k de precio, por lo que tienen uno con 60k millas y estaban pidiendo 12995 más impuestos, mi vendedor Mike fue muy útil. Pude conseguir el auto. en el lugar, la única razón por la que obtuvieron 4 estrellas fue porque tuve que regresar con mi hermana para firmar como co-ya que tenía otro préstamo, sé que no es realmente su culpa y muchas gracias al tipo de Valentine Finance que fue muy útil y estaba en comunicación constante, al final hicimos otro contrato que tenía mejores términos que antes, la otra razón por la que obtienen 4 estrellas es porque en cada automóvil que venden ponen estos números que son como un dispositivo antirrobo y no tienes más remedio que comprarlos, pero de cualquier manera que tengan para ganar dinero y solo eran unos cientos de dólares más, al final estaba contento con los términos, precio y servicio y amo mi Toyota Prius

NO OBTENGA SU TARJETA DE CRÉDITO. ELLOS MIENTEN

Ejecutaron mi crédito y dijeron que calificaba para su 0% de interés durante 6 meses CC. Que debería aprovechar eso para poder depositar los $ 500 adicionales y eso ayudaría a reducir mis pagos. Así que estuve de acuerdo, ¿por qué iba a pensar que mentirían sobre la tasa de interés? Recibí mi tarjeta por correo y noté que no era del 0%, así que llamé al despacho y me dieron la vuelta. Uno de los gerentes de ventas llamado José dijo: `` Bueno, solo pague y cierre la tarjeta ... bueno, si eso no perjudicara su puntaje de crédito, lo haría ''. Además, si tuviera los $ 500 extra, lo haría, pero no es así. Dijo que hará que Sean me llame (otro gerente de ventas) porque estaba allí en el momento de la venta. Bueno, ha pasado una semana y tampoco me ha llamado.
ESTA OFERTA FUE COMPLETAMENTE SOMBRA NO CONFIAR EN SU PALABRA PARA NADA.

Además, cuando pedimos hablar con su jefe, quiso transferirnos a Nile, otro gerente de ventas. De Verdad? Ese no es el GM para el concesionario, más mentiras. Tan enojado. Ahora estoy atrapado dando mi dinero a un concesionario que no se lo merece.

En general, satisfecho. Gracias DCH Toyota de Torrance.

No recomendaría que nadie venga a este concesionario de Toyota para el servicio, o cualquier concesionario de Toyota basado en mis años de experiencia con ellos. Debería haber aprendido antes.

Alquilé un vehículo nuevo aquí. Cuando alquilé el vehículo, pedí específicamente comprar un plan de protección de neumáticos. Como resultado, cuando me dieron la cotización, tenía la impresión de que incluía el precio del plan de protección. Me aseguré de reiterar varias veces que no tenía reparos en pagar el plan de protección adicional. Al día siguiente de haber conducido el auto fuera del estacionamiento, se encendió la luz de presión de los neumáticos.

Llegó a DCH Toyota Service con una cita. En la cita, el servicio me informó que no tenía el plan de protección de llantas y que tendría que pagar el parche de llantas de mi bolsillo, a pesar de que acababa de arrendar el vehículo nuevo.

Desde entonces tuve que hacer citas de servicio para los cuatro neumáticos de mi vehículo recién alquilado. No, no conduzco ni vivo cerca de áreas de construcción. Cada vez que tengo citas de servicio, pregunto sobre la duración estimada del servicio. Cada vez, el tiempo estimado ha sido subestimado de 45 minutos a una hora, lo que me hizo perder salarios debido a la inexactitud de la estimación, cuando podría haber hecho arreglos fácilmente para evitar esto de otra manera. Cada vez, la luz de presión de los neumáticos vuelve a encenderse en menos de 24 horas después de dejar el servicio. Le he expresado esto al concesionario cada vez y sigue siendo un problema.

Fui nuevamente al concesionario con una cita para reemplazar un neumático que seguía goteando después de que el concesionario supuestamente lo había reparado. Al llegar, me informan que el neumático no está en stock, aunque conduzco un Corolla 2019 y este es un concesionario Toyota. Piensa que si potencialmente o de manera bastante obvia necesita reemplazar un neumático, le advertirán de la falta de inventario para ese neumático, lo cual parece bastante simple de verificar. Me dijeron que tenía que regresar al día siguiente cuando me entregaron el neumático. Luego pusieron un repuesto en mi auto, lo que tomó más de una hora. Podría haberme puesto el repuesto yo mismo en la mitad de ese tiempo.

El servicio me dijo que me enviarían un mensaje de texto cuando la llanta llegara al lugar. No me enviaron mensajes de texto. Tuve que llamarlos.

Esta vez, esperé en el concesionario durante una hora y media, hasta 15 minutos antes de que el departamento de servicio estuviera a punto de cerrar. Al llegar, le dije específicamente al asociado de servicio que tenía trabajo a una hora específica y solicité el servicio de transporte si el servicio en mi vehículo iba a exceder una hora. El asociado de servicio me aseguró que cambiar el neumático debería llevar menos de una hora.

Más tarde me di cuenta de que el servicio en mi automóvil se había completado y que mi automóvil estaba en el lote de servicio, pero nadie me había informado que estaba listo. Si no le hubiera preguntado al asociado de servicio, habría seguido esperando. Nuevamente, esto provocó que perdiera salarios, lo que probablemente se habría evitado si el asociado de servicio me hubiera informado tan solo 5-10 minutos antes de que el servicio ya se había completado.

No es difícil obtener comisiones de los paquetes adicionales que los clientes solicitan cuando firman un contrato de arrendamiento, no es difícil establecer expectativas de tiempo realistas con un margen de error razonable, y no es difícil caminar seis metros para informarle a alguien que su servicio se terminó cuando lo hayan hecho. le explicó que están en un horario, o para permitir que el cliente utilice el servicio de transporte si no puede cumplir con las expectativas de tiempo que estableció. El asociado de servicio que me asistía en cuestión parecía estar teniendo una conversación personal con otro asociado en su escritorio, en lugar de hacerlos esperar más.

Este departamento de servicio haría bien en enseñar a sus asociados cómo ejecutar su trabajo correctamente. Por último, cuando mi transacción fue cancelada, el asociado siguió diciéndole al empleado de registro "no cerrarla". Esto me hizo sentir incómodo con la transacción. Mientras tanto, los asociados que trabajaban en la mesa de servicio compartían quejas en voz alta sobre su trabajo y los clientes, y estaban sentados en el mostrador.

Ofrecí comprar mi nuevo Toyota prime por 8000 menos que el precio de etiqueta. Grupo desvergonzado cualquier DCH como tal.

EL SEÑOR RAY MURILLO NO ASISTE A MI SERVICIO, TODAVÍA ESTOY ESPERANDO ALGUNA RESPUESTA, CON RESPECTO A COMPRAR UN COCHE USADO CON DINERO FECHADO, PASANDO 3 DÍAS Y AÚN ESPERANDO.

Si está comprando un automóvil, no busque más, vaya a DCH Toyota, pero asegúrese de preguntar por Numan, no solo lo conectará, brindará un servicio de clase mundial que no es común en estos días. Gracias DCH Toyota, nos encanta nuestro nuevo Camry y no podríamos estar más satisfechos con la experiencia que tuvimos.

Recientemente vendí mi BMW 2018 a través del programa de compra KBB en Toyota of Torrance. Trabajamos con Melissa, con quien fue un sueño absoluto trabajar. Ella estaba tan bien informada y súper dulce. Ella pudo conseguirnos todo lo que queríamos y necesitábamos y no perdió el tiempo. Recomiendo encarecidamente a familiares y amigos que vendan sus vehículos y si están buscando comprar nuevos. Realmente van más allá para que se sienta como en casa. ¡Gracias Melissa, eres increíble y tan talentosa!

Fui a comprar un vehículo usado específico. Encontré el vehículo rápidamente, lo condujo, acordó un precio (sin que el concesionario agregara opciones). Tuve que regresar al día siguiente para comprar (no tenía mi talonario de cheques). Llamado con anticipación, el auto fue lavado, listo y con gas. A través de las finanzas en este momento y en mi camino. Concesionario fantástico, trato fantástico.

Recientemente compré un nuevo RAV4 2020 Eddy Flores fue muy útil.
respondió a todas mis preguntas sobre la actualización de este nuevo auto en comparación con el auto que tenía antes. Recomiendo a Eddy. Estoy muy contento con mi RAV4.
¡¡¡¡Muchas gracias!!!!

Lo mejor en el área de Los Ángeles. DCH Toyota de Torrance es un distribuidor genial. Todo el personal se ve muy profesional y amable también. Un tipo, Aaron, me consiguió un precio bajo. Aquí también tienen un buen café. Gracias Aaron.
Tienes un buen corazón.

El peor lugar para comprar un coche. La mayor parte de la historia de los coches es mala. Significa historia accidental. Necesitan contratar gente agradable para poder vender un coche.

DCH Toyota de Torrance no es el concesionario más cercano a mí, pero tuve que ir allí para el trato que Phillip me dio. Todo se hizo a través del correo electrónico y el teléfono y todo fue perfecto. Phillip explicó los pagos y redujo mi búsqueda con las especificaciones que quiero en un automóvil. Resulta que el camry SE era el coche perfecto para mí. Nunca pensé que comprar un coche fuera fácil. Espero no volverme adicto ya que fue tan fácil. Supongo que con Phillip y DCH Toyota de Torrance, el trato fue sencillo. Recomiendo encarecidamente a Phillip y DCh Toyota de Torrance para sus necesidades de transporte.

¡Aaron es un vendedor maravilloso! ¡Realmente nos ayudó porque estábamos al revés en nuestro intercambio! ¡Gracias Aaron!

Incluimos nuestro vehículo en Autotrader hace un mes y dijimos que compraríamos un auto nuevo cada vez que vendiéramos nuestro viejo. Bueno, recibimos una llamada el sábado por la noche y el auto viejo desapareció una hora después. Como necesitábamos reemplazar el auto viejo el lunes por la mañana, pasé 11 horas yendo de concesionario en concesionario el domingo tratando de encontrar el mejor auto al mejor precio. La mayoría de los concesionarios de automóviles eran básicamente los mismos (los vendedores hacen lo que hacen), pero DCH Toyota se destacó como realmente deshonesto y siento que necesito compartir esa experiencia aquí.

Primero, si está considerando un vehículo de DCH Toyota, debe saber que todos los automóviles de DCH Toyota vienen preinstalados con un sistema tipo Lojack de $ 1,000 (que no es negociable). Por lo tanto, si está buscando un buen precio en un vehículo, sepa que cualquier cosa que obtenga de DCH Toyota tendrá un costo adicional por un sistema de alarma de alto margen de beneficio (que, en algún momento en el futuro, debe pagar una tarifa de servicio para usar). Si está buscando el mejor precio, busque en otro lado. Si realmente desea ese tipo de sistema de alarma, compre el automóvil en otro concesionario y llévelo a Best Buy, donde puede obtener un sistema similar instalado por cientos más barato.

Fui a DCH Toyota porque ofrecían un precio Truecar competitivo. Cuando llegué allí, hicimos una prueba de manejo con el auto y comenzamos a hablar de números. Después de agregar el sistema de alarma al precio de Truecar, eran unos cientos de dólares más altos que el precio más bajo que encontré en un vehículo idéntico en Carson Toyota. Les dije que iba a ir a Carson a comprar el auto por $ 32,263, pero si me llamaban antes de que llegara y aceptaban igualar el precio, se lo compraría. 12 minutos después, recibí una llamada para que volviera a DCH Toyota porque estaban dispuestos a vendérmelo por ese precio. ¡Excelente! Me di la vuelta, volví al concesionario y comencé a llenar el papeleo. Una hora después me dijeron que habían cambiado de opinión y que no iban a vender el coche por 32 263 dólares. No hay forma de evitar decirle a los clientes que les venderá un automóvil por un precio exacto por teléfono y que cambiar de opinión cuando lleguen a su concesionario es simplemente deshonesto. Supongo que pensaron que si me devolvían al concesionario me rendiría y se lo compraría. No funcionó.

Cuando iba de un concesionario a otro, utilicé los precios de Truecar de DCH Toyota como punto de partida en las negociaciones. Seguí escuchando, una y otra vez, que DCH es conocido por ser turbio. Los vendedores de los otros concesionarios dijeron que DCH anuncia precios bajos y luego, una vez que llegue allí, no le venderá el automóvil a menos que esté de acuerdo con opciones sobrevaloradas. Escuché esto de al menos 5 concesionarios diferentes, pero asumí que los otros concesionarios estaban mintiendo para obtener una venta. Después de todo lo dicho y hecho, puedo decir que los otros concesionarios tenían razón. Este lugar es sombrío.

En caso de que se lo pregunte, el concesionario menos costoso para mi Sienna fue Carson Toyota. Hablé con Dianne y Greg y superaron el precio más bajo que pude encontrar en cualquier otro concesionario y el proceso de compra fue sencillo. Aunque no sé si tendrías la misma suerte que yo, y no tengo ninguna afiliación con Carson Toyota, te animo a que busques y aceptes tu mejor oferta. Vea si lo superan.

Fui a comprar mi auto arrendado y Alex Cho fue increíble. Explicó todo con tanta claridad y fue paciente. Él es el tipo que quieres que te ayude en el proceso. 2 pulgares arriba! ¡Gracias de nuevo Alex!

Akil fue genial, hizo que la experiencia de ventas fuera realmente fácil. ¡Amo nuestro nuevo Toyota!

¡Tener cuidado! Yo era un comprador por primera vez que no estaba seguro del sistema de compra de automóviles y estos vendedores me lo pegaron. Entré con algunos parámetros estrictos sobre el costo y los vendedores descuidaron por completo mis necesidades al venderme muchas más cosas de las que el automóvil estaba listado. Continuamente me decían que se agregaron varios accesorios al automóvil en el concesionario y que no tenerlos / pagarlos no era una opción. Más tarde descubrí que este no es el caso, y que me acaban de vender un montón de cosas caras que necesitaban agregar para aprobar el auto en su lote cuando lo compraron. Mientras tanto, traen más vendedores para convencerme de que me están dando mucho y que debería sentirme afortunado. También les dije que firmaría cuando regresara porque necesitaba dejar mi auto de alquiler antes de la hora de cierre. Comenzaron a luchar para agilizar el papeleo y me dijeron que esperara, que solo tomaría unos minutos. Me hicieron esperar hasta que solo tuviera cinco minutos para irme, para firmar y decir que estaban listos para mí. Ni siquiera tuve tiempo de pasar por el papeleo, el encargado de finanzas insistió en que confiara en él y me hizo firmar. Más tarde descubrí que se agregaron MÁS costos en esta fase de los que los vendedores no me habían informado. Un montón de tarifas, más accesorios. Mirando hacia atrás, debería haber puesto mi pie en el suelo, pero estos muchachos te presionarán mucho y se dieron cuenta de que tengo dificultades con la confrontación. Me intimidaron. También debería haber hecho más deberes sobre los trucos que estos tipos te obligarán. Me va a costar MILES de dólares en los próximos años. Con todo lo que terminé gastando, podría haberme permitido comprar un auto nuevo en lugar de uno usado. Estoy pagando cerca de un 80% MÁS de lo que originalmente estaba en la lista del automóvil. No soy de los que reciben críticas correctas, pero esto se sintió como una estafa que necesitaba que más personas lo supieran. Estoy investigando una posible revisión legal. ¡Tener cuidado!

Aparte de los vendedores que sonreían en su cara mientras le robaban el dinero que ganaba con tanto esfuerzo, esta es mi historia: financiamos una cámara usada 2016. Me encantó tanto que lo quería. Mi novio trabaja para un Toyota diferente, así que cuando lo revisó notó que los pernos del capó estaban alterados. El vendedor nos dijo que no tenía nada de malo, nos mostró la historia, pero Carmax solo le muestra lo que informa, así que no sabremos si ha sido así. Luego no respetaron el precio de Internet y nos cobraron por complementos adicionales que ni siquiera queríamos. El tipo del departamento de finanzas nos vendió la atención de Toyota cuando todos y sus madres SABÍAN que mi novio puede reparar el auto él mismo. Lo mencionó muchas veces. Todo lo que queríamos era un cuidado extra. Honestamente, ¡el peor concesionario en el que he estado! Y ofrecen la misma respuesta a aquellos con críticas negativas. Tomaré mi pérdida, pero para aquellos que compran, ¡NO VENGAN AQUÍ!

Donde compré mi auto ... me arruinaron en un contrato de arrendamiento, pero el personal del departamento de servicio es encantador. ¡Al menos sonríen mientras te roban!

Fui a DCH para un cambio de aceite en mi Tacoma 2008 y terminé regresando y comprando una nueva Tundra 2018 aproximadamente una semana después. Carla Stigger me ayudó y fue súper amable, muy bien informada y fue capaz de responder todas mis preguntas. Estaba muy feliz de obtener exactamente lo que quería a un precio justo. También pude obtener una gran cantidad de intercambio por mi Tacoma. Recomendaría DCH a cualquiera que busque un Toyota. Amaba mi Tacoma y ahora amo mi Tundra. Gracias de nuevo DCH !!!

Traje mi Sienna por su servicio 75K y porque el silenciador estaba haciendo sonidos extraños. Marvin fue excelente al mantenerme informado sobre las necesidades y el progreso de mi automóvil, ya que tenía una cita a las 3 pm en otro lugar. El coche estaba listo a las 2 pm, según lo solicitado.
El gran problema ese día fue el servicio de transporte de cortesía. Me tomó más de 1/2 hora llegar a casa. Luego, solicité una recogida a la 1:30, llamé cuando no había escuchado nada a las 2:00 p. M. Y no me recogieron hasta las 2:30. ¡Apenas hicimos nuestra cita de las 3 pm! Dijeron que estaba inusualmente ocupado para un lunes, pero no estoy seguro de que volvería a traer el auto cuando necesite depender del transbordador.

Más que agradecido por la ayuda de Seth y super feliz con el nuevo montañés. Gracias chicos.

Una experiencia realmente mala, por favor nunca vayas a este lugar, la gente de finanzas me llama a las 11:30 p. M., Y yo supuse que el de finanzas fue muy agresivo y grosero, nunca hace lo que promete, y el vendedor Joshua tampoco promete nunca lo que promete. él ofrece.

El vendedor Joshua ofrece alfombrillas de goma y 45 días por el primer pago, adivinen lo que no obtuve a nadie.

El tipo de finanzas Ihap muy racista y agresivo ofrece una garantía extendida y servicio por 10 mil dólares más, y adivinen qué, da casi la mitad del tiempo y millas. Es ridículo que alguien tenga que detener a este tipo, estoy esperando para llamar a los derechos del consumidor.

mi amigo y yo fuimos a buscar camrys y corolas para mi amigo en dch. Nos reunimos con John Bunch y nos mostró todas nuestras opciones y nos enamoramos del camry. Si está buscando un auto nuevo, ¡vaya a ver a John Bunch!

DCH Toyota ofrece las mejores ofertas. Phillip Rivera es un vendedor muy informado. Nunca me empujaron a un auto que no me gusta. Todo salió tan bien. Recomiendo DCH toyota torrance y busco a Phillip Rivera. Él genial.

¡¡¡¡HORRIBLE!!!! Compró una garantía de 3 años de Valentine y se le cobró $ 3,495. Mi auto se rindió y ahora me están haciendo pasar un mal rato con respecto a presentar una reclamación. Además, ni siquiera me enviaron ni me dieron un contrato real para mi garantía, solo un recibo de venta. No recomendaría comprar en este concesionario ... vendedores de autos típicos solo para obtener su dinero.

¡Excelente servicio de Richard Perez! Lo he seguido desde otros concesionarios porque es un escritor de servicios muy honesto y confiable. Hace recomendaciones sobre lo que se debe hacer y la prioridad de cada recomendación.

Estoy muy feliz con la compra de la siena. Phillip respondió a todas mis preguntas y está muy bien informado. Todo el concesionario tiene un ambiente muy amigable. Si está buscando relajarse y realizar transacciones sin problemas, vaya a DCH Toyota of Torrance y busque a Phillip Rivera.

El servicio al cliente de Thomas fue excelente hasta que llegó el gerente, trató de menospreciarme y eso me pareció insultante. Engañosamente enumeraron precios solo para atraer clientes. La honestidad es lo primero, las personas Pasé casi 3 horas allí para nada. ¡¡TENGA CUIDADO CUANDO LE LANZAN NÚMEROS, MUCHAS TARIFAS OCULTAS NO PUBLICADAS EN EL SITIO !!.

Compartir reseña

Insertar revisión

Escribe una actualización

Editar reseña

31/8/2019
Compró una Toyota Highlander 2019 hoy en este concesionario. Hacer una compra como esta siempre es estresante, pero debo decirles que fue una experiencia muy agradable. El vendedor que me ayudó fue Hudson Lee. Le dije lo que estaba buscando y la cantidad que estaba en mi presupuesto ... eso fue todo. Tenía muchas preguntas sobre las opciones / paquetes que estaban disponibles y él sabía a qué me refería, tenía mis respuestas y me guió en la dirección correcta.
Y además, recibí un precio más que justo por mi auto como canje también.
Trabajar con el gerente de finanzas, Valentine, también fue agradable. Pasamos el proceso de firma del papel rápidamente y sin presión para comprar extras que no quería. Ambos caballeros hicieron de mi sábado un día perfecto.
Conduje a las 9 am con un Lexus RX350 2009 y 3 horas después salí con mi nueva Highlander 2019.
Gracias Hudson y Valentine por su tiempo y conocimiento. Sus habilidades de servicio al cliente y su comportamiento profesional y amigable fueron muy apreciadas.
Hudson, tiene un gran sentido del humor y gracias por responder a todas mis preguntas con una sonrisa. Te recomendaré a ti, Valentine y este concesionario en cualquier momento. Gracias de nuevo.

Fue una experiencia tan buena que me ayudó TERESA COCIO y ella fue la que mejor me ayudó y mi esposo consiguió un buen trato con un auto nuevo y no se dio por vencido en asegurarse de que nos fuéramos felices con una gran compra lo recomendaría al 100% cuando voy a preguntar por TERESA

Feliz con el servicio que me brindó Keith al comprar mi auto nuevo. Realmente sabe lo que hace.

Recientemente compré mi primer automóvil en Toyota of Torrance. Personalmente, siempre me han disgustado los concesionarios de automóviles, pero este cambió completamente de opinión. Vivo a unas dos horas de distancia y quería hacer todo lo posible antes de conducir allí. ¡Irene Rios fue increíble y me ayudó mucho! Hizo todo lo más fácil y rápido posible y me hizo sentir completamente cómodo. Todos los que me ayudaron fueron increíbles y no el típico "vendedor agresivo" Irene y Yanni fueron increíbles e incluso se quedaron después de horas para asegurarse de que me fuera con el SUV que quería y ni una sola vez me sentí apurado. Ambos fueron profesionales, serviciales y no podría haber pedido a nadie mejor que me ayudara a comprar mi primer auto. Recomiendo encarecidamente a todos que vayan a Toyota of Torrance.

El personal es bastante amable, pero tuve que esperar más de 2 horas y media para un cambio de aceite. Ni siquiera fui a caminar, tenía una cita, por lo que ya deberían haberme programado ...

Mi amigo me ayudó a negociar el Camry XSE 2019. Tardamos casi dos semanas en acordar el precio (OTD.). Tardamos más de una hora en llegar. Sin embargo, no respetaron la cita acordada. El gerente me dijo que el que me atendió se había retirado hoy. No trabajó con el gerente. La cita que nos dio no es válida porque no se negocian por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico. Terrible servicio al cliente.

Servicio amigable en su mayor parte y oportuno, ¡tan caro para trabajo adicional!

No vaya aquí por un automóvil usado. El precio online es una mentira descarada.

Si bien el precio anunciado en línea de un automóvil usado se ve muy bien, con un ahorro de más de $ 4000 por debajo del precio de KBB, después de investigar un poco y de ir al concesionario para una prueba de manejo, la estafa se hizo mucho más clara.

Estábamos buscando un Corolla bonito y usado. El precio en línea fue de $ 18k, un ahorro de más de $ 4000 del precio listado de Kelly Blue Book. No solo se infló demasiado el precio de KBB y, básicamente, el precio de etiqueta de cuando el automóvil era nuevo, esos ahorros arbitrarios se eliminaron rápidamente con la adición de $ 3200 en accesorios agregados por el concesionario. ¿Cuáles son estos accesorios ?, podría preguntar. ¡Oh, solo $ 3k de dispositivos de rastreo GPS instalados por el distribuidor para disuadir el robo, además de algunos protectores de borde de puerta!

Y no, no se puede quitar. Y sí, lo ponen en todos los autos usados.

Estos accesorios no se enumeran en ninguno de los escritos en línea y solo se le presentarán una vez que comience a hablar de números. No se deje engañar.

¿El precio real de este Corolla usado de $ 18,688, después de todos los complementos, impuestos y tarifas? Casi $ 25,000.

Y si quisieras financiarlo, perderías $ 30k después de que finalmente lo pagues.
Hágase un favor, evite este concesionario cuando busque un automóvil usado. Encuentre un lugar con precios directos e integridad, que no intente ocultar descaradamente los costos y tarifas.

Sinceramente, no sé cómo han vendido un coche usado.

Excelente servicio de Philip Rivera. Si necesita un automóvil, definitivamente vaya a DCH en Torrance y busque a Philip, no se decepcionará.

¡Joshua fue genial! Persona genial. Asegúrate de ir con él

Traje mi auto para que lo reparen en DCH Toyota. José Hernández fue un gran asesor de servicios. Él está bien informado y fue muy útil. Me impresionó mucho este departamento. Me aseguraré de llevarle mi auto a José en el futuro.

La primera vez que visité un excelente servicio rápido, espero que todo vaya bien con los servicios que se le hicieron a mi auto.

Toyota ha perdido recientemente su ventaja competitiva. Miré alrededor del lote y tres autos dentro del edificio y el lugar simplemente lo perdió. Fue a Chevrolet y sus vehículos se han mejorado enormemente. Honda, Mazda y Ford están pasando a Toyota. Les pregunté si hacen precios competitivos, dijeron, bueno, tenemos que ver, bueno, este es un país capitalista ... Tienen que ver si pueden compararse y se niegan.

Jose Hernandez cuida mis vehículos
Gran personal y personal amable

Esta empresa es demasiado grande para cuidar de ti. No te venden un coche y se acercan a gente como tú y yo y tratan de hacer negocios en tu cabeza. LEA detenidamente antes de firmar nada. Algunas personas que trabajan allí simplemente se arrastran bastante contigo, ten cuidado.

Estaba buscando un híbrido y me comuniqué por correo electrónico con el concesionario para solicitar más información sobre un Prius. Joseph Tejada me llamó y concertó una cita para ver el vehículo. Fue amable, cortés y profesional. Fue honesto y no intentó presionarme ni empujarme a nada. Respetó mis necesidades en cada paso del camino. El caballero de las finanzas también fue muy servicial y honesto. Si desea comprar un Toyota y obtener un servicio honesto y excepcional, vaya a DCH Toyota de Torrance y pregunte por este vendedor. ¡Gracias Joseph!

Llamé al concesionario con respecto a un vehículo que había visto en línea y concerté una cita con Carla Stigger. Ella fue muy cordial y se tomó el tiempo de contestar todas las preguntas que mi esposo y yo teníamos sin apurarnos. ¡Vinimos por un rav4 usado pero nos fuimos con una Sienna nueva por una oferta increíble! Si quieres conseguir un vehículo, ¡Carla es definitivamente tu chica! ¡Ella hará todo lo posible para ayudarte!