4 hace años que
Encontré un camión que quería en su sitio web que ...
Encontré un camión que quería en su sitio web que aún no estaba en stock. Me dijeron que pasarían de 2 a 3 semanas antes de que llegara el camión. Negociamos el intercambio, les di un depósito y esperé. Pasaron 2 semanas y me llamaron para informarme que había una camioneta diferente con especificaciones idénticas y que si quería esa, la prepararían. Me alegré de escuchar eso y concerté una hora a la mañana siguiente para recogerlo. Les dije que prepararan el papeleo, así que todo lo que teníamos que hacer era firmar porque tenía muy poco tiempo para hacer esto. Me dijeron 1,5 horas como máximo (creo que 30 minutos deberían ser suficientes para esto, pero está bien) No hace falta decir que el papeleo no estaba listo, el camión no estaba listo y me tomó 4 horas llegar a la parte de firma. Estaba obteniendo un préstamo de mi banco para esto y lo sabían de antemano. Tenía el cheque de caja en la mano y un cheque personal para los impuestos. platos y anticipo. Después de que el gerente de finanzas trató de hacerme pedir prestado a sus bancos y perdió más tiempo, el vendedor me dijo que no aceptarían un cheque de caja de mi banco y que tendré que transferir el dinero. Son las 4 pm en este momento y ahora necesito llamar a mi banco, hacer que transfieran el dinero y explicar qué está pasando y por qué no se usará el cheque que recogí el día anterior. Menos mal que conocía personalmente al oficial de préstamos. Que desastre. Después de quejarse con el gerente de ventas, su respuesta fue: "¿Quién le dijo que trajera un cheque de caja?". Uno pensaría que nunca vendieron un automóvil antes o que mi banco nunca emitió un cheque de caja para un préstamo de automóvil. Por cierto, compro un camión nuevo cada 24 meses, así que no soy nuevo en este juego. Este distribuidor no merece su tiempo. Encontrar un distribuidor diferente es mi consejo porque este le hará perder mucho tiempo.
Actualización: el gerente general de ventas se comunicó conmigo después de leer esta reseña. No hablé con él pero me dejó un mensaje y me envió un correo electrónico. Me gustaría pensar que es un tipo de pie que quiere lo mejor para todos los involucrados. Les daría otra oportunidad solo por esta razón, pero procederé con precaución y me aseguraré de que se cumplan mis expectativas desde el comienzo de la transacción. Gracias por comunicarte con Tim.
Traducido