He trabajado en estrecha colaboración con DPS durante varios años. son, con mucho, los mejores del sector. ningún trabajo es demasiado pequeño o demasiado grande para que puedan adaptarse. personal experto y profesional de arriba hacia abajo.
TraducidoHe trabajado para DPS durante 4 años y me encanta este lugar. Matt, el director ejecutivo / presidente de esta empresa, es un tipo increíble. Con los pies en la tierra y siempre dispuesto a escuchar las necesidades de sus empleados. Angie, a cargo de RR.HH., es muy útil y siempre está lista para ayudarlo no solo con problemas en el trabajo sino también personales. ¡¡Mis gerentes Josh, Mark y Chris también son ESTRELLAS DE ROCK !! .. Tengo mis días malos en el trabajo como cualquier otra persona, pero puedo decir honestamente que este ha sido el mejor lugar de trabajo y probablemente se quedará hasta que se enfermen de mí. Además, amo a la mayoría de mis compañeros de trabajo. ¡Esta es mi segunda familia seguro!
TraducidoGran compañía para trabajar !! Muy recomendable. El CEO / Presidente está involucrado en los proyectos y las personas.
TraducidoTrabajé aquí durante un año y medio. Fue estresante.
TraducidoVerdaderamente un lugar muy cohesionado y excepcional para trabajar. Al ser un ex empleado, recomendaría esta empresa. Connie T.
Traducido
Dakota Performance Solutions, Inc. es un proveedor líder de servicios de subcontratación de procesos comerciales (BPO) que ayudan a las empresas a optimizar sus operaciones y mejorar sus resultados. Con un conjunto integral de servicios que incluye consultoría, capacitación, atención al cliente/centro de llamadas, gestión de proyectos, CRM y software de comunicación patentado, Dakota Performance Solutions es el socio de referencia para las empresas que buscan optimizar sus procesos comerciales.
En Dakota Performance Solutions, entendemos que cada negocio tiene necesidades y desafíos únicos. Es por eso que ofrecemos soluciones personalizadas adaptadas a los requisitos específicos de cada cliente. Nuestro equipo de profesionales experimentados trabaja en estrecha colaboración con los clientes para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para lograr resultados medibles.
Uno de nuestros principales puntos fuertes es nuestro centro de llamadas/servicios de atención al cliente. Contamos con un equipo de agentes altamente capacitados que están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para atender las consultas de los clientes y brindar un soporte de primer nivel. Nuestros agentes son expertos en el manejo de llamadas entrantes y salientes y pueden ayudarlo con todo, desde el procesamiento de pedidos hasta el soporte técnico.
Además de nuestro centro de llamadas/servicios de atención al cliente, también ofrecemos servicios de gestión de proyectos que ayudan a las empresas a mantenerse al día y alcanzar sus objetivos. Nuestros gerentes de proyecto tienen una amplia experiencia en la gestión de proyectos complejos en una variedad de industrias y pueden proporcionar información valiosa sobre las mejores prácticas para la planificación, ejecución, seguimiento y control de proyectos.
Otra área clave en la que Dakota Performance Solutions sobresale es en CRM (gestión de relaciones con los clientes). Ofrecemos una gama de soluciones de CRM diseñadas para ayudar a las empresas a gestionar mejor las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico, las llamadas telefónicas, las plataformas de redes sociales como Facebook o Twitter, etc., los chatbots, etc. Nuestro software de comunicación patentado facilita a las empresas el seguimiento de los clientes. interacciones en tiempo real para que puedan responder rápidamente cuando sea necesario.
En Dakota Performance Solutions creemos que la capacitación es esencial para el éxito en cualquier empresa comercial. Por eso ofrecemos completos programas de formación diseñados específicamente para las necesidades de cada cliente. Ya sea que se trate de capacitación en ventas o desarrollo de habilidades técnicas, nuestros capacitadores trabajan en estrecha colaboración con los equipos de los clientes en todos los niveles, desde empleados de nivel inicial hasta ejecutivos senior, para garantizar que todos tengan el conocimiento que necesitan para tener éxito.
Finalmente, también brindamos servicios de consultoría destinados a ayudar a las empresas a identificar oportunidades de crecimiento o mejora. Nuestros consultores aportan años de experiencia trabajando con empresas de diversas industrias y utilizan metodologías comprobadas como Six Sigma o los principios de Lean Manufacturing para brindar información procesable.
En conclusión, Dakota Performance Solutions ofrece una variedad de servicios BPO que se adaptan para mejorar la eficiencia de su empresa y reducir los costos. Nos enorgullecemos de brindar un servicio de alta calidad respaldado por años de experiencia trabajando con diferentes tipos de organizaciones. Si está buscando un socio que puede ayudarlo a llevar sus operaciones comerciales al siguiente nivel, ¡no busque más allá de Dakota Performance Solutions!
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