Dacia UK Revisar

Gran servicio de Adam, Will y el equipo de DSG. Cambiamos nuestro viejo Renault Zoe R240 por un nuevo R110 y no podríamos haber estado más contentos con cómo fue el proceso. Si tan solo todos los concesionarios de automóviles fueran tan buenos.

¡Ve a ver el vendedor de autos en el que puedes confiar! Adán.

Excelente servicio y el especialista en motabilidad con el que hablamos se ocupó de todos nuestros requisitos.

Gran servicio del departamento de servicio. Mandy en la recepción muy útil. Servicios realizados en tiempo y cortesía autos nuevos y limpios.

Compré un Renault Wind de DSG hace un par de semanas, el coche es fantástico.
Adam, el tipo que trató conmigo fue excelente, sin charlas de ventas agresivas, ¡solo un trueque honesto y afable! ¡Conseguí lo que quería a un precio excelente y, con suerte, Adam no consiguió la despedida!
¡También obtuve una garantía integral de 12 meses y una cobertura AA que no esperaba!
Honestamente puedo decir que fue un placer tratar con Adam y DSG.
gracias chicos.

Concesionario de automóviles muy amigable: una agradable sorpresa al comprar un automóvil.

Compré un Tiguan 2011 en este concesionario hace más de un mes después de probar un hyundai x35i 2013 y me pareció un poco barato. Siendo comerciante pensé que tendría tranquilidad, ¡¡qué equivocado estaba !!

Después del tercer día de ser propietario del automóvil, noté un problema intermitente con el automóvil que fluctuaba en las revoluciones, así como un extraño ruido de ralentí, especialmente notable después de que el automóvil había estado en un viaje corto y luego se puso en marcha nuevamente unos 20 minutos más tarde, donde el automóvil se sacudía. como su partida ... lo cual es vergonzoso por decir lo menos. Las primeras veces pensé que podría ser que me estaba acostumbrando a que era un automóvil nuevo en comparación con mi anterior serie bmw 3 o incluso que el automóvil podría necesitar una buena carrera, pero el problema siguió ocurriendo semanas después.

He devuelto el coche dos veces y afirman que no pueden recrear el problema (lo que me resulta difícil de creer) incluso después de mostrarle a un mecánico un video del problema con el coche en marcha. Incluso tener al gerente de ventas Will, que tuvo el descaro de sugerir que era la forma en que lo estaba conduciendo (tengo 39 años y he estado conduciendo más de 20 años), además de que otras 3 personas lo conduzcan y lo mencionen, una de las cuales es un mecánico jubilado.

Todavía tengo el auto ahora y todavía tiene el mismo problema y me siento completamente engañado por este concesionario después de gastar casi 12 mil de mi dinero duramente ganado en la maldita cosa. Excelente personal amable allí (la mayoría de ellos), pero si está pensando en comprarles un automóvil, solo espero que nunca tenga un problema con él o no querrán saberlo.

EN RESPUESTA A DSG:

No he sido falso en absoluto. No he sido más que honesto y paciente contigo. En cuanto a no recrear el problema, le demostré el problema a su gerente de ventas (aunque admito que solo fue ligero en ese caso) y él me dijo que "me adaptó" al automóvil, lo cual es ridículo considerando que lo había estado conduciendo durante todo un tiempo. En ese momento también le había mostrado el video a su mecánico donde lo hizo en el camino hacia ustedes, donde fue particularmente malo y su mecánico lo reconoció.



El coche ha tenido un problema desde que lo compré, eso es un hecho, no una opinión. Le he demostrado el problema a otras 4 personas (una incluso siendo propietario de un tiguan 2009) que han logrado reconocerlo en las primeras dos horas después de conducir el vehículo, así que perdóname por encontrarme difícil de creer que no pudiste recrearlo.

Parece obvio que simplemente no quiere que le moleste porque claramente no es un problema lo suficientemente grande como para ilustrarle a su compañía de garantía. Si realmente le importara un buen servicio al cliente, lo habría probado más a fondo de las formas mencionadas en id o al menos lo habría conectado a una máquina de diagnóstico. Mantengo mi declaración original, me siento engañado por usted porque al final del día he pagado casi 12k por un automóvil que tiene un problema (a pesar de que lo admita o no) y todavía tengo que hacerlo hasta el día de hoy.

Compré un coche nuevo excelente y servicial vendedor.

Gran servicio como siempre. Adam es el mérito de ellos.

Somos clientes de DSG Renault Morecambe desde 1997, teníamos 3 autos nuevos y 2 autos usados. Aunque hemos tenido la opción de otros concesionarios Renault dentro del área y la elección de otros fabricantes, el hecho de que estemos felices de regresar a DSG y Renault debería ser una fuerte validación tanto del concesionario DSG en Morecambe como de la marca Renault. No hay problemas con el personal de DSG y cuando hemos tenido algún que otro contratiempo con los coches, el problema siempre se ha resuelto a nuestra satisfacción.

Realmente un gran servicio. Sería una buena idea enviar un correo electrónico a la reserva para que la gente sepa qué hacer con las llaves fuera de horario.

Personal profesional y eficiente, siempre útil y sabe que cualquier trabajo está bien hecho

Llevé mi auto para un servicio y esperé mientras se hacía, había una cómoda sala de espera con TV y cafetera gratuita, el personal fue excelente y me mantuvo actualizado sobre el progreso de mi servicio, definitivamente lo recomiendo

Tu Guy Peter es el mejor. Había venido a probar el coche, pero en 2 horas cerré el trato y lo compré también. Y ya me decidí por el próximo coche también.

Es muy útil, paciente y conoce bien el negocio.

Este es el segundo automóvil comprado en el garaje en los últimos 3 años. Recomendaría encarecidamente al vendedor Andy Waide por su apoyo durante todo el proceso. Vivimos a más de 300 millas de distancia en Pembrokeshire y compramos Tucson Nline por teléfono sin ver el auto real, ya que Andy fue muy informativo y preciso con todos los detalles. El garaje incluso nos organizó la entrega.

Gracias DSG Morecambe

Alison Lucas

Muy buen distribuidor, estos tipos conocen y aman los coches eléctricos.

Habiéndome delt con DSG durante muchos años, ahora en mi tercer auto a través de DSG y no ha sido más que un placer.

Will y Jeff y todo el equipo hacen todo lo posible para ayudar siempre honestamente con los detalles de cualquier vehículo a la venta dentro.

Muy conocedor de los vehículos eléctricos y siempre da consejos completos y realistas cuando se le solicita.

Esta Compañía no está interesada en ningún problema que tenga con su vehículo, siempre atribuyéndolo al cliente.

No recomendaría que nadie haya ido aquí por un coche.

Recomiendo completamente DSG en Morecambe a cualquiera que busque un auto nuevo o usado.

Solo entré para arreglar la presión de los neumáticos, personal muy servicial y educado. Siempre acogedor.

Acabo de reparar mi Renault Zoe por una fracción del costo que pensé que haría porque con su experiencia lograron descubrir exactamente la falla. Han sido excelentes, lo recomiendo encarecidamente.

Los nuevos zoe adquiridos se entregan rápidamente sin problemas

Sala de espectáculos bien distribuida, impecablemente limpia y personal muy amable

Vine a echar un vistazo a los autos el 11/9/19 y pasé unos 20 minutos mirando afuera y 10 minutos adentro. Nadie se acercó a nosotros en absoluto, así que fuimos a otro lado para comprar un auto nuevo.

Mesa de servicio muy amable. Rápido y eficaz. Impresionado por el chequeo gratuito del estado del vehículo, que incluye un lavado y una aspiradora. Lo recomiendo.

Tuve una gran oportunidad por primera vez: compré un Hyundai i10 de DSG ONLINE sin ser visto ¡Excelente experiencia! Servicio muy amable y rápido.
¡El coche también es superior! Altamente recomendado. 5 *
¡Gracias DSG!

Jeff era un profesional consumado. Le pedí que me consiguiera un automóvil en otro lugar para que mi esposa pudiera probarlo. ¡Lo solucionó! Ella lo probó y lo compró. Hizo todo en TRUST, no pidió dinero por adelantado y, por último, el coche estaba listo para que lo recogiéramos en el día y la hora acordados. Jeff ¡Muchas gracias!

En mi segundo coche totalmente eléctrico de DSG y no será el último. Compra con confianza Will y el equipo son excelentes.

Personal servicial, amable y entendido, muy recomendado.

Solo quería complementar el servicio al cliente de primera clase que recibí de Martin Collins al ayudarme en la búsqueda de mi nuevo automóvil de movilidad. Desde la primera visita hasta que recogí mi automóvil el viernes 1 de septiembre, el servicio profesional fue más allá de otros concesionarios que he usado en el pasado. Muchas gracias por la ayuda

No es genial hacer ofertas y los autos usados ​​son un poco caros. Miré un auto que quería con más de 100.000 millas. Querían casi 10k. Me ofrecieron una oferta muy baja por mi auto con matrícula 2016. Fui a Vauxhall y obtuve la misma marca. Más

Compré un Renault Zoe de DSG Morecambe hace tres meses y cambié mi vieja Zoe al mismo tiempo. Todo el proceso se desarrolló sin problemas y todas las consultas que tuve fueron respondidas de manera eficiente y rápida. El servicio postventa también ha sido excelente y definitivamente lo recomendaría a cualquiera que esté buscando comprar un automóvil.

Excelente servicio y conocimiento del Renault Zoe EV. Muy recomendable.

El mejor distribuidor de vehículos eléctricos Renault

Se mantuvo el precio de cotización para los servicios principales y se proporcionó un vehículo de cortesía.

Traje 2 autos de este concesionario. El servicio fue amable e impecable, el personal estaba bien informado sobre los autos que me vendieron.
Mi ir al distribuidor cada vez ahora.

Me encanta venderle un automóvil y luego fue inútil cuando lo tomamos para su primer servicio. Costoso

Concesionario principal de Hyundai, Renault y Dacia con modernas y limpias instalaciones de recepción.

Gente buena; interesado en un Hyundai Ioniq. Muy útil y conocedor.

Joe, el concesionario de automóviles, fue un gran tipo, nos ayudó muchísimo para que nuestro nuevo vehículo recomendara a todos que fueran a DSG en primer lugar

Segundo automóvil comprado en DSG, servicio fantástico, excelente conocimiento sobre vehículos eléctricos. Respondieron rápidamente a correos electrónicos y llamadas, una experiencia de concesionario / cliente completamente diferente. También realizan entregas en todas partes del Reino Unido, por lo que, a pesar de estar a 7 horas de distancia, todo se solucionó fácilmente mediante correo electrónico / llamadas. Definitivamente recomendaría DSG

Excelente servicio, ordené un auto y sin esfuerzo lo recibí. Usaré de nuevo.

Brillante en lo que hacen
El personal es muy, muy útil.

Acabo de comprar mi nuevo Renault Zoe de DSG en Morecombe, un ZE50 GTline. Will, a quien le he comprado antes, me consiguió el coche rápidamente, pero debido al bloqueo tuve que esperar hasta que pudiera ser entregado a Watford desde Morecombe. Excelente precio para el nuevo y también un muy buen precio de intercambio para mi ZE40 de 2 años, que por cierto les compré en 2018.
El servicio de DSG es excelente y es un negocio que obviamente valora a los clientes, nuevos o habituales.
Ojalá no estuviera a 240 millas de distancia para poder usarlos también para mi servicio ...

Llamado en una larga tarde mirando coches nuevos. No hay nada de malo en el concesionario, pero nada en la sala de exposición que se adapte a nuestras necesidades. Amable y agradable, pero no son los autos adecuados para nosotros

He conocido y tratado con Will Adams y el equipo de DSG Morecambe durante 3 años, y les compré mi segunda Zoe, están muy bien informados y me dieron un intercambio y trato fantástico en mi nuevo modelo Q90, felizmente les dejé dar servicio a mi automóvil, aunque es un viaje de ida y vuelta de 340 millas, eso es lo mucho que los respeto y confío en ellos, siempre tratan a mi automóvil como si fuera su propio automóvil, y estoy deseando volver a tratar con ellos, cuando mi automóvil se debe cambiar el próximo año

Fui allí para probar en carretera un automóvil eléctrico. Concesionario grande e impresionante de Renaults y Hyundais. ¡Mejor que Evans-Halshaw para tratar!

EXPERIENCIA MUY AGRADABLE, PERSONAL MUY AMIGABLE Y ÚTIL

El excelente servicio entregó mi auto como se esperaba y me dio muchas actualizaciones. Debido a que un distribuidor local se negó a resolver algunos problemas de fabricación, DSG hizo un esfuerzo adicional y cambió mi automóvil por un vehículo de préstamo mientras se resolvían los problemas. Tuvo un gran servicio a pesar de que estaban ubicados a 200 millas de distancia. Realmente agradezco el servicio recibido y lo recomiendo encarecidamente.

Excelente servicio en este garaje, realmente satisfecho con el auto, vendedor muy bien, gracias nuevamente

¡Buenas cosas como siempre con un servicio muy amable y tanto yo como Zoe bien atendidos!

Compré un Renault Zoe 2018 usado de WIll Adams en DSG el mes pasado. Normalmente nunca consideraría comprar un vehículo de segunda mano sin verlo, sin embargo, la reputación de DSG fue suficiente para convencerme de hacer precisamente eso. Excelente comunicación en todo momento, conductor de entrega amigable y dos problemas menores que tuve con lo comprado por encima de las expectativas. No hagas caso de las revisiones maliciosas recientes.

Covid19 precauciones muy bien hecho
Buen auto a buen precio
Vendedor muy servicial y amigable

Muy caro, incluso cuando no pueden solucionar el problema. Pero TEC 2 Preston lo arregló en 8 minutos !!!!!!!! Y 3 veces más barato

Excelente servicio, excelente trabajo en la reparación de automóviles.

Excelente servicio de DSG. Realmente conocedor de Renault Zoe y su consejo fue acertado. Definitivamente volveremos con ellos cuando sea el momento de cambiar nuestra Zoe 40. Realmente agradable hacer negocios con ellos.

Gran selección de autos nuevos y usados. Personal servicial.

Un gran agradecimiento a Will Adams y al equipo del taller de DSG Morecambe por el fantástico servicio al cliente.
Will y su equipo realmente hicieron todo lo posible para resolver un problema que no estaba ahí y no dudaría en recomendarlos a cualquiera que busque un buen trato y un fantástico servicio postventa para darles un anillo.

David Parr

Bonita sala de exposiciones, personal amable y servicial, buena variedad de vehículos Hyundai y Renault nuevos y usados. Pruebas motrices y mantenimiento de vehículos.

EDITAR: actualizado con una historia más completa de los eventos que han tenido lugar:

Les compré un renault zoe usado en marzo. Se anunció que tenía un alcance de 150 millas. Mi casa estaba a 60 millas de distancia, y al ingresar mi código postal en el navegador por satélite, el auto me dijo que no tenía carga suficiente para completar el viaje, a pesar de estar completamente cargado. Hablé con el vendedor antes de irme y nos dijo que estaba claro que estaba mal y que haríamos el viaje a casa sin problemas. Después de 40 millas, salimos de la autopista buscando desesperadamente servicios para cargar, ya que estábamos a punto de quedarnos sin batería.

De acuerdo con mis derechos como consumidor bajo la venta indebida de un vehículo, llamé a DSG e inmediatamente rechacé el vehículo. Se negaron a aceptar mi rechazo y en su lugar solicitaron inspeccionar el vehículo para su reparación. Encontré esto razonable y estuve de acuerdo.

Debido a COVID, esa cita no pudo realizarse hasta julio. En ese momento inspeccionaron el vehículo y encontraron que no había fallas. Como no hay fallas en el vehículo, mi rechazo a la venta incorrecta del automóvil, es decir, el rango no fue como se describe, sigue en pie. Lo refutaron y exigieron que recogiera el vehículo.

Durante este tiempo, venció el servicio de automóviles. Como parte de la venta, se supone que el garaje completará este servicio de forma gratuita. Cuando llamé para preguntarles si ya habían completado el servicio, me dijeron que, debido a la disputa en curso, se estaban negando a completar el servicio. Independientemente de la disputa que esté sucediendo, esta es una negación de algo que se compró legítimamente, y es muy poco profesional y, francamente, rencoroso.

Al recoger el vehículo y volver a introducir el código postal de mi casa en el navegador por satélite a bordo, el propio coche decía "no tienes suficiente carga para completar este viaje". La persona que se ocupaba de mi queja se negó a reunirse conmigo en persona, citando la disputa en curso. Como tal, tuvimos una "conversación" a través de un intermediario. Fue increíblemente inmaduro e infantil. Después de mucho ir y venir, el miembro del personal con el que estaba tratando dijo que habían acordado un reembolso completo. Me pidieron la llave de repuesto y el libro de registro, que les devolví al día siguiente. También tuve la oportunidad de sacar mis pertenencias personales del vehículo.

Después de perseguir el reembolso durante una semana, recibí un correo electrónico sorprendente que decía que habían mirado el automóvil y habían decidido que el mensaje que vi sobre el rango era solo una medida de seguridad y que, después de todo, el automóvil completaría el viaje. Como tal, retiraron su oferta de reembolso, a pesar de haber aceptado el vehículo, la llave de repuesto, el libro de registro y el manual para obtener un reembolso.

TLDR:
1. El coche fue rechazado el día 1 de acuerdo con mis derechos como consumidor de protegerlo de la venta indebida.
2. Se ofreció un reembolso, se acordó y se actuó en consecuencia. Luego cambiaron de opinión a pesar de tener la posesión total del vehículo, y todavía la tienen hasta el día de hoy.

No he tenido más remedio que seguir este asunto legalmente para obligar a DSG a que me dé el reembolso que se debe.

Cómprelos bajo su propio riesgo.

ORIGINAL: Me vendió un auto eléctrico que debería hacer 100 millas y apenas hace 40. Rechacé el vehículo el día 1 pero denegué la devolución. Actualmente se dirige a la corte para resolver esto. Evitar.

21/8/20 - Actualización. Desde que salió de esta revisión, el concesionario se ha negado a proporcionar al vehículo el servicio que viene con la compra del automóvil. He actuado de manera razonable y profesional en todo momento, sin embargo, esta negativa de ellos a reparar el vehículo es nada menos que rencorosa.

25/8/20 - Actualización. Desde mi última actualización, el concesionario ofreció un reembolso completo. Luego cambiaron de opinión y ahora nos dirigimos nuevamente a la corte.

Recorrí el país durante 7 meses buscando un automóvil en particular y luego me puse en contacto con Jeff en dsg morcambe ... qué puedo decir ... un verdadero caballero ... no agresivo pero muy, muy bien informado y este joven me atrapó el Dacia Duster usado perfecto justo lo que recetó el médico ... en 4 días se compró financiado y se entregó a N / East. Jeff, ambos le agradecemos sinceramente y si Dios quiere, le compraremos nuestro próximo automóvil. Una vez más, muchas gracias.
Alison y Ray Mills. Sunderland ..

Probablemente el mejor y más "informado" departamento de repuestos con el que he trabajado en 30 años en el sector del automóvil

Nada útil y no te escucho. Intentan venderte cualquier cosa que no sea lo que quieres. ¡Quizás sean diferentes con los hombres!

Muy buena sala de exhibición de autos y hemos tenido nuestros últimos 4 autos de movilidad de ellos.

De ninguna manera recomendaría este concesionario o Renault en absoluto. Compré un Renault Megane I-music 2010 con un contrato de financiación de 2 años, con la creencia que me dio el vendedor de que habría una diferencia en la financiación acordada y el valor del coche a la devolución para darme un depósito adecuado para otro coche.



En mi opinión, me mantendría alejado de comprar cualquier Renault, ya que la depreciación es mucho más de lo que le dicen al comprarlo.

Me encanta visitar a estos chicos. Amable profesional y conoce sus cosas. Gracias a todos.

Hemos pedido un auto nuevo con Adam y fue muy servicial y amigable, un buen líder del equipo de ventas anima a Richard Howarth,

Uno de los mejores concesionarios de automóviles que existen.