CURT Manufacturing, LLC Revisar

Embalaje horrible. 49 libras de acero en una caja de cartón. Sin acolchado ni protección. No es de extrañar que llegara un enganche profundamente perforado hasta el metal desnudo. Me dijo que me ocupara de etrailer a pesar de que se enviaron directamente. Etrailer se puso en contacto con ellos después de que yo lo hiciera para obtener la misma asistencia con el producto. Si no respaldan su producto ahora, ciertamente no lo harán en el futuro. Iré de otro fabricante.

Me enviaron un mazo de cables defectuoso. Todas las luces excepto las luces de marcha funcionaron. Resulta que el pinout estaba mal a pesar de que era el arnés correcto para el automóvil. Los llamé a las 7:30 de la noche y en 10 minutos me estaban enviando uno nuevo. Fantástico servicio al cliente. Compraré todos los productos Curt en el futuro, gran compañía.

Excelente servicio al cliente. Me faltaba una pieza en un pedido (no es culpa de Curt). Fueron muy serviciales y amables cuando llamé. Recibí las piezas hoy. Gracias por el rápido servicio.

He esperado alrededor de diez semanas antes de publicar esta crítica negativa, ya que considero un asunto serio publicar comentarios negativos públicamente. Pedí un kit de cableado de remolque Curt Mfg 56236 para mi VW Golf SportWagen 2015. Seguí las instrucciones de cableado, pero no funcionó. La señal de giro a la izquierda destellaba en lugar de a la derecha y ambos destellaban en lugar de a la izquierda. Llevé el auto al concesionario VW, quien me dijo que las instrucciones de cableado de Curt Mfg eran incorrectas. Tenía algo que ver con la confusión de PWM con configuraciones de 2 y 3 cables. Un error es perdonable. La gente comete errores. Así que intenté llamar a Curt, quien me dijo que fuera al concesionario de VW. El distribuidor arregló el cableado, pero me cobró $ 349 por el trabajo adicional. Le escribí a Curt y les pedí que me devolvieran $ 349, pero no respondieron. ¿Qué haces cuando una gran corporación te hace daño? Como han escrito otros críticos, Curt toca su trompeta en su sitio web. Pero todo es una tontería. Saben que han hecho mal, pero me ignoran y esperan que me vaya. También saben que soy un don nadie que realmente no puede lastimarlos. Me viene a la mente la historia de David y Goliat, aunque creo que David finalmente ganó.

Entonces, ¿qué te parece, Curt? ¿Por qué no recupera el correo electrónico que escribí el 30 de septiembre de 2020? Si lo ha eliminado, puedo enviarlo de nuevo. Si sus instrucciones de cableado hubieran sido correctas, no habría tenido que ir al concesionario VW en primer lugar. Me gustaría mis $ 349 por favor.

Curt es el peor lugar para trabajar en Eau Claire. Salario no competitivo prácticamente sin seguridad laboral

Llegué aquí con una carga de chapa de acero a la 1:50 p.m., había 3 camiones delante de mí, ahora son las 4:30 y estoy medio descargado. Por tanto, no son los más rápidos, pero tampoco los más lentos. Entiendo que están ocupados, pero casi 3 horas para descargar seguro es un asesino de relojes. Hace 3 meses cuando estuve aquí estaban un poco mejor, probablemente una hora 15 para descargar. Lo peor de todo es que hay espacio limitado para enrollar una lona, ​​por lo que esencialmente tienes que enrollarla en el remolque. Sin embargo, no hay chicos malos aquí, así que eso lo hace mejor.

¡Un lugar increíble para trabajar! Gente increíble con la que trabajar *

Compré un controlador de freno bluetooth para mi Tahoe 2012. Siempre funcionó muy bien. Cinco meses después me actualicé a una Ford F-150 2020. El controlador de freno con el número de serie en la parte superior exterior del conector no funcionaba con el Ford. Llamé a Curt y me dijeron que tenían que actualizar el modelo que tenía ya que Ford diseña su sistema de frenos de manera diferente. Sin preguntas ni preocupaciones, Curt se ofreció a enviarme un nuevo conector sin cargo. Esta es una forma de primera clase de administrar un negocio. ¡¡¡Cuida de tus clientes y mantenlos de por vida !!!

Carga rápida. Mi camión se cargó en menos de 20 minutos. El personal amable también

Recordé por qué no me gustaba entregar acero aquí. Son extremadamente lentos en la descarga de camiones de acero y el tipo de descarga tiene todas las excusas.

En realidad ????? Publicidad online, comercial, radio, etc ..... tener una entrevista con grandes chicos que buscan empezar una carrera y aprender, pero ... no te contraten ?????????? Los chicos que tienen antecedentes excelentes y no consumen drogas y solo quieren empezar una carrera, ¡¿ni siquiera tienen la oportunidad ?! ¡¡Qué bs !! Triste desafortunadamente :( ¡realmente triste!

¡Servicio al cliente de primer nivel! ¡No dudes en comprar un enganche Curt!

Muy rápido descarga de gente agradable. Puede haber estacionamiento durante la noche disponible, no hay puerta al almacén, esta es el área de Industreal.

Lamentablemente no puedo dar una estrella negativa. Les compré un enganche y las soldaduras fueron horribles. Los pernos nunca se alinearon y el instalador me cobró más por instalar el enganche. En septiembre, me comuniqué con CS Tyler Helland y me prometió ver si podía ayudarme a reembolsarme las molestias. Es diciembre, lo he contactado 5 veces y todavía están tratando de "ver qué pueden hacer". Para empeorar las cosas, Tyler me envió un correo electrónico con el número de producto de las luces del remolque. Dijo que era un 56201. Bueno, cuando llamé y dije que faltaba el cable de alimentación, dijo que realmente necesitaba un 59201. Se negaron a enviar la pieza extra y tuve que pagar más porque era más que el precio del kit. Mienten y desinforman y no les importa, tanto para "comprar americano".

He enviado un correo electrónico a esta empresa por piezas faltantes 4 veces sin respuesta. ¡Mal servicio al cliente!