CroppMetcalfe Revisar

El horno fue inspeccionado y se encontró en buenas condiciones. El técnico fue profesional, limpio y cortés. El trabajo se completó de manera muy oportuna.

Vino, lo inspeccionó y, por extraño que parezca, aunque no me habían limpiado las rejillas de ventilación en mucho tiempo y los filtros estaban sucios cada mes, las rejillas de ventilación estaban limpias. No me cobró por su visita. Gran tipo.

Trabajo muy minucioso. La única queja es que uno de los tamaños de filtro que el técnico dijo que debería pedir era incorrecto. Me costó más devolver los filtros incorrectos y pedir los correctos.

Vi uno de sus camiones conduciendo de manera ultra agresiva en la I-95 norte esta mañana a las 6:10 desde el marcador de milla 158 de VA hasta aproximadamente 168, la matrícula se parecía a Virginia CA40-978. Iba de cerca a altas velocidades en el carril izquierdo. Cada vez que alguien se movía a su carril, aceleraba, se alejaba de su parachoques y colocaba su vehículo hasta la mitad del camino para asegurarse de que supieran que estaba molesto. Y los vehículos no le impedían el paso. Esto fue justo cuando cualquier vehículo se interpuso en su carril. No creo que deba perder su trabajo. Tal vez sea un técnico fantástico, pero debe enviarlo a un curso de manejo seguro y hacerle saber que su manejo enojado se refleja negativamente en su empresa.
Editar: La empresa tuvo una respuesta rápida. Actualicé mi calificación de 1 estrella a 4.

CroppMetcalfe hizo un gran trabajo limpiando nuestros conductos. El hombre llegó justo a tiempo, se puso a trabajar y limpió los sistemas de climatización y todos los conductos de la casa, incluido el de la secadora. Sin despeinarse, sin problemas, sin dramas, solo pasar mucha aspiradora y al final limpiar los conductos. ¡Gracias CM!

Servicio al cliente muy amable, respuesta muy rápida y, lo que es más importante, técnicos muy profesionales. ¡Resolvieron mi problema de HVAC en una hora después de que luchamos con otra empresa de HVAC "famosa" durante 6 días! ¡No puedo apreciar Croppmetcalfe lo suficiente por su excelente servicio!

MEJOR servicio jamás. Extremadamente feliz con estos chicos. Los técnicos son educados, amables, llegaron a tiempo, muy eficientes, informados. Explicó el problema con paciencia y lo solucionó.

Si pudiera darles un cero, lo haría. Me tomé medio día libre del trabajo para que nadie se presentara y me dijeran que mi cita fue cancelada porque no pudieron comunicarse conmigo por teléfono. El despachador tenía mi trabajo y número de teléfono celular y no pudo llamar a mi celular en uno de sus "tres" intentos. ¡¡¡GRACIAS POR NADA!!!

Para los revisores que se quejan del marcado en los materiales, me parece que así es como funciona en cualquier industria de servicios, ya sea que le reparen el automóvil o le hagan trabajos en su HVAC. Eso es parte de contratar a alguien para que haga el trabajo.

De todos modos, he sido cliente de CroppMetcalfe para el mantenimiento de HVAC durante más de 20 años y en dos hogares.

Siempre han brindado un buen servicio y tarifas razonables. De hecho, hemos tenido un contrato de mantenimiento con Cropp durante años para nuestros controles de temporada. Los técnicos que visitan nuestra casa están bien informados, son educados, honestos y están orientados al servicio al cliente. Los representantes de servicio al cliente que atienden los teléfonos son los mismos.

Las citas de verificación del servicio de temporada se reservan rápidamente, así que asegúrese de programarlo con anticipación.

Probado y me aseguró que el horno está funcionando de manera eficiente y efectiva para la temporada de invierno. Se cambió el filtro del humidificador para asegurar un funcionamiento adecuado. El representante hizo un buen trabajo al comunicar los resultados de su llamada de servicio.

Si tuviera la opción de 0 estrellas, eso es lo que daría por mi último servicio de plomería. Tengo un contrato de plomería con Cropp Metcalfe y cuando el inodoro de mi baño principal comenzó a gotear, les pedí que lo repararan. Es un inodoro con descarga dividida, pero con un mecanismo de descarga Fluidmaster, por lo que no es tan exótico. Puede comprar el mecanismo en Lowe's por aproximadamente $ 30. Llamé a C-M todas las semanas para recibir actualizaciones porque nunca me llamaron para decirme lo que estaba sucediendo. SEIS SEMANAS después, C-M finalmente llamó y después de prometerme que podría tener servicio de primera llamada al día siguiente cuando llegara la pieza, ofrecido la semana siguiente cuando estaría fuera de la ciudad. Después de dejar bastante claro que lo que se ofrecía era inaceptable, finalmente me transfirieron a Erin (?) Una de las supervisoras. Afortunadamente, recordó una conversación anterior que tuvimos y me agregó al programa para el servicio inmediato. Yo mismo hago muchas reparaciones en la casa y también debería haber arreglado el inodoro, pero pensé: "¿Por qué no dejar que los profesionales lo hagan?" Lección aprendida. Si tiene que lidiar con el departamento de plomería de C-M, intente localizar a una mujer llamada Mickey. Ella fue la única persona con la que interactué en las últimas 6 semanas que pareció entender qué es el servicio al cliente, puso notas en mi archivo cuando vio que no había ninguna (incluyendo ningún registro de todas las llamadas que había hecho) y pudo hazme menos enojado por todo el lío. Se supone que un técnico de C-M llegará temprano mañana por la mañana y, con suerte, esta ridícula saga terminará con un baño que funcione. No es ciencia espacial.

Dwane fue el mejor, porque no solo identificó y solucionó el problema de manera experta, sino que también explicó lo que deberíamos esperar de un plomero en esta situación (estaba arreglando un problema creado por otro plomero). Me sorprendió un poco el costo, pero no tengo ninguna duda de que esto no volverá a ser un problema. Usaré CroppMetcalfe nuevamente.

Estoy muy satisfecho con el trabajo realizado por CroppMetcalfe. La ética de trabajo, exhibida por el trabajador cumplió con mis expectativas. Con mucho gusto recomendaré esta empresa a cualquiera que necesite ayuda con sus necesidades de calefacción.

Mi esposa llamó a estos payasos el invierno pasado cuando dos humidificadores integrados en el sistema de calefacción de dos zonas no funcionaban. El técnico hizo varias afirmaciones falsas sobre un humidistato que no funciona en un sistema y el solenoide no funciona en otro. Cotizó un alto precio de reparación por hacer todo tipo de reemplazos innecesarios y cobró dos llamadas de servicio por su diagnóstico defectuoso. En lugar de pagar por todo esto, descubrí que ambas líneas de agua tenían una obstrucción en el orificio de restricción de flujo. Limpié las obstrucciones y puse en funcionamiento ambos sistemas. Me pregunto, ¿era el técnico tan incompetente que no pensó en verificar si el agua podía fluir? ¿O encontró el verdadero problema y decidió cotizar una reparación más cara?

El técnico fue cortés y profesional. Realizó la tarea de manera profesional e informó sobre el estado del equipo de calefacción.

Tuvimos una fuga en el techo del primer piso. Llamé esa noche y me dieron una cita a la tarde siguiente. Esperé y me informaron que el militar estaba en un trabajo y que estaría allí inmediatamente después de la finalización. No quería esperar más, así que reprogramado para la mañana siguiente, el sábado. El técnico llegó a tiempo, fue muy cortés y entendido. Solucionó el problema en poco tiempo y le dio a mi esposo algunos consejos de plomería para el futuro. Lo recomiendo encarecidamente.

¡No es el que tiene cinco estrellas, no más bebé! eran horribles.

El técnico llegó a tiempo para la revisión anual del aire acondicionado, fue muy profesional, informado y cortés.

Mi esposa y yo nos contactamos recientemente con CroppMetcalfe para realizar reparaciones de plomería. Nuestro técnico de servicio, Giddian, fue sobresaliente en todos los aspectos.
Tenía mucha experiencia, era cortés y estaba muy bien informado. ¡Giddian es un excelente empleado de CroppMetcalfe! ¡Muchas gracias!

Vinieron a mi casa para revisar un problema que tenía con nuestro calentador de agua Energy Star e. Me cobraron más de $ 200 en ese momento y rápidamente hicieron que el calentador volviera a funcionar. Ahora, unos meses después, el calentador se apagó por completo. La nueva empresa de fontanería con la que estoy trabajando descubrió una serie de problemas antiguos que el técnico de CroppMetcalfe no pudo diagnosticar.

No hay nada como empezar a correr en un teléfono que cambia de una persona a otra solo para colgar. Luego, volver a llamar y decir: "Bueno, no hay nada que pueda hacer al respecto". A veces, las empresas se vuelven demasiado grandes y no pueden controlar las habilidades de servicio al cliente de sus empleados ... especialmente aquellos empleados que están en primera línea contestando el teléfono. Después de todo, están recibiendo un cheque de pago, independientemente. Mi organización de veteranos simplemente buscaba ayudar a un veterano en Virginia a encontrar un buen plomero, pero estoy seguro de que hay muchas empresas buenas y sólidas que podemos encontrar, especialmente porque esta empresa no parece necesitar este negocio de veterinarios.

Cropp es el mejor, tanto en servicio, tiempo de respuesta y equipamiento. Trabajamos con Cropp desde hace muchos años y nunca nos defraudan. Los técnicos son siempre muy serviciales, profesionales y amables. ¡¡Gracias Cropp !!

Resolví mi problema de plomería y expliqué lo que había hecho mal cuando intenté arreglarlo yo mismo.

El único problema que tengo es que los técnicos no cerraron mi casa cuando terminaron con el proceso de exterminio. Mi representante de ventas, el Sr. Ahmed Young, me dejó con la impresión de que después de que se completara el proceso de exterminio, la casa debería estar cerrada por unas horas sin nadie adentro. Estaba en el trabajo y tengo entendido que dejaron a todos adentro y la puerta delantera y trasera abiertas.

Buen trabajo al hacer todo lo que hacen para mantener en funcionamiento el sistema de climatización y plomería Croppe Metcalfe de mi nuevo condominio.

Conducía por la 495 desde Tysons Corner y uno de sus conductores conducía de forma extremadamente imprudente. El conductor no estaba usando sus semáforos, aceleraba, cambiaba de carril constantemente durante el tráfico y casi golpea mi auto. Por favor, aconseje a sus conductores que practiquen la conducción segura.

Fraude. Llamé con un trabajo muy sencillo: volver a conectar el desagüe del fregadero con un triturador de basura. El representante de servicio al cliente no me dio una cotización por teléfono, aunque está disponible. El técnico vino a mi casa, verificó que el trabajo era exactamente lo que pedí y abrió una hoja de cálculo con precios absurdamente altos ... luego me cobró $ 85 por leer una cotización. ¿Cuesta $ 800 volver a conectar un desagüe del fregadero con un triturador de basura? Si hubiera sabido que CM tenía precios tan ridículamente altos, nunca habría aceptado una estimación de precios ridículamente alta. Nunca contrataré a su empresa para ningún trabajo.

Necesitaba algo de historial en las facturas, pero mi sistema hizo algunas tareas de mantenimiento y eliminó mis facturas. Llamé y expliqué lo que necesitaba, indiqué las fechas que necesitaba y estaban inmediatamente en mi bandeja de entrada: ¡mágico! Fue realmente una experiencia excepcional y un verdadero placer hacerlo de manera tan rápida y eficiente.

Agradezco la voluntad de Cropp-Metcalf de adaptarse a mi horario. Excelente servicio al cliente.

A última hora de la tarde del día de Nochebuena y tuve un problema de bloqueo de alcantarillado principal. Con Black Water en mi sótano y una cena programada. Gideon trabajó muy duro para resolver mi problema y es realmente un excelente empleado de CroppMedcaffe. Lo tendría en mi casa para solucionar todos mis problemas si pudiera. ¡Incluso me ahorró dinero en esta reparación de emergencia! ¡QUÉ IMPRESIONANTE ES ESE RENDIMIENTO! ¡Empleados como él son la razón por la que tengo contratos de mantenimiento con CroppMetcalfe!

Un cliente muy feliz

John Carman

Gracias por un excelente y amable servicio.
Se agradece enormemente presentarse a tiempo y conservar las facturas y los registros de pagos anteriores para futuras consultas.

Apareció justo antes de mi ventana de 4 horas, en lugar de hacerme esperar hasta el último minuto. El técnico de servicio fue minucioso, amable y explicó bien las cosas. Muy complacido.

Me encantó que el servicio fuera el mismo día que llamé y qué bendición tener HEAT. Tengo CroppMetcalfe como mi destino durante años y nunca cambiaré. ¡¡¡GRACIAS!!!

Confiable, responsable, receptivo y profesional. Ayer reemplazamos nuestro horno de gas de 26 años y el aire acondicionado de 16 años. El equipo de instalación hizo el trabajo en 10 horas sin tomarse un descanso. Si bien Carrier no es una marca económica y estoy seguro de que hay otras que pueden rebajar el precio de CroppMetcalfe, obtienes lo que pagas. Confío en estas personas, y lo he hecho desde 1993.

No sé a dónde envía Croppe-Metcalfe a sus "técnicos cinco estrellas", ¡pero no vienen a mi casa! He tenido los mismos problemas de cableado / termostato en mi bomba de calor durante aproximadamente dos años. El termostato se ha reemplazado al menos tres veces; el cableado ha sido "arreglado" ¡no sé cuántas veces! Estoy muy frustrado
!

Daría cero estrellas si pudiera. Varias visitas y tenían excusas de por qué no podían limpiar el conducto de aire de la secadora. La tercera vez, llamamos a una empresa DIFERENTE y la limpiaron en menos de una hora por 3/4 del precio. Ahorre tiempo y dinero. Si quieres más detalles, mira a continuación.

Todo lo que necesitábamos era limpiar el conducto de la secadora. El primer hombre apareció, fue al ático y dijo que el ático hacía demasiado calor para trabajar en verano, por lo que alguien más vendría por la mañana otro día. Lo suficientemente justo. Cuando nadie se presentó por la mañana en el día programado, supimos que lo habían programado para la tarde. UH oh. Dos tipos aparecieron, miraron en el ático, miraron la parte trasera de la casa y dijeron que el conducto era demasiado pequeño para que lo limpiaran ... enviarían al primer tipo de regreso. Llamamos a otra empresa y resultó que el conducto de la secadora ni siquiera estaba en el ático o en la parte trasera de la casa. ¿En serio? OTRA empresa lo limpió en media hora. CroppMetcalfe es terrible.

¡Servicio excelente, cortés, rápido, honesto y profesional! Sus costos son altos, pero la calidad del servicio es superior a otras empresas que he probado.

El técnico vino a nuestra casa el 14/11 de la mañana para reparar nuestro HVAC. Nos dijo que necesitábamos un condensador, lo instaló y se fue. . cuando llegamos a casa más tarde esa noche, en una de las noches más frías, ¡el sistema estaba soplando aire FRÍO sobre calor! ¡No teníamos este problema antes de que llegaran! ¡No pudimos hacer que regresaran después de pagarles más de $ 300 !, ¡no los use!

Tuve problemas con la bomba de sumidero y los plomeros aquí realmente intentaron convencerme de que tenía que pagar $ 786 por su consulta y reemplazar todo el sistema. Afortunadamente recordé que tenía garantía de electrodomésticos. Los llamé en su lugar y me conectaron con Franconia Plumming. Quién salió y nos mostró lo que estaba mal y lo arreglaron de inmediato, sin cargo. ¿Que está mal? El flotador negro estaba en la posición incorrecta ... el plomero simplemente lo movió a la ubicación correcta.

Como no sabíamos que ese era el caso, tal vez los dos plomeros de CroppMetcalfe tampoco lo supieran. Hace que te preguntes por qué estaban allí para una llamada de bomba de sumidero ... Ah, y esta visita a Cropp me costó $ 86.95 para que casi me estafaran. ¡Gracias!

Muy profesional por teléfono y en persona. Salieron dos veces para comprobar el ruido del radiador (soy el nuevo propietario de una casa, así que un poco ingenuo y desinformado sobre la expansión de las tuberías). El técnico tuvo mucha paciencia al explicar las cosas y regresó 15 minutos después para contarme más sobre otros ruidos que se pueden esperar de la caldera ...

El que uso es de Hyattesville, creo.

Excelente servicio. Explicó el trabajo, hizo el trabajo de manera eficiente y sin problemas desde que se completó el trabajo.

Estoy teniendo problemas con la presión del agua y todo lo que hizo el técnico fue traer una linterna y mirar en el sótano, no hizo absolutamente ninguna prueba de diagnóstico. Entonces $ 90 más tarde todavía tienen el mismo problema.

He recurrido y confiado en CroppMetcalfe durante más de 22 años para brindar un servicio de calidad y experiencia. Hasta la fecha, no me ha decepcionado. Recientemente reemplazaron mi calentador de agua y mi bomba de sumidero, después de que mi sótano se inundó. Patrick fue muy diligente en su trabajo, asegurando el trabajo de más alta calidad que podía proporcionar. Esperamos continuar nuestra relación comercial en el futuro.

John C. recientemente nos ayudó con algunos problemas de plomería de duchas y reemplazo de eliminación de basura. Top-knotch: increíblemente profesional, útil y oportuno. No podría dar una recomendación más alta.

Respuesta rápida. Problema con el sistema de calefacción diagnosticado y reparado rápidamente

muy confiable y muy fácil de trabajar. cada técnico fue informado y agradable.

Hice que técnicos de Cropp Metcalf conectaran una línea de gas e instalaran mi nueva estufa de gas. Fueron profesionales, muy amables y muy orientados a la solución cuando surgieron pequeñas cosas inesperadas. Me hicieron sentir cómodo y seguro de que el trabajo se haría de manera de calidad. También estaban muy ordenados y limpiaron todo antes de irse. Ni siquiera habrías sabido que estaban aquí. Realmente tuve una gran experiencia con ellos. Los recomiendo mucho. Gracias a los dos Mikes !!!

Nos consternó que el técnico NO apagara los disyuntores para trabajar en un sistema eléctrico. Como resultado de esta supervisión de un paso básico, el militar apagó toda la energía de la vivienda y luego pasó horas tratando de averiguar dónde estaba el problema y cómo restaurar la energía.

Gran experiencia. La programación y el técnico fueron sencillos y me guiaron en cada paso, no solo el cómo, sino también el por qué.

Mi historia comienza hace unos 5 años cuando mis dos unidades de aire acondicionado de 22 años se rompieron. Un miembro de la familia está en el negocio de HVAC pero estaba demasiado ocupado para ayudar. Recomendó a un amigo que estaba comenzando su propio negocio de HVAC después de trabajar para otra persona durante años. Qué error. Básicamente, me estafaron y tuve que contratar a otro hombre para terminar el trabajo después de que el primer hombre desapareció con la mayor parte del dinero para el trabajo. Después de 5 años, mi unidad de arriba no enfriaba la de arriba en el primer día cálido de 2020. Para entonces, ya había tenido suficiente del operador de pequeña empresa / propietario único (tenía otros problemas con otros sistemas, puerta de garaje, electricidad, plomería), así que llamé a CroppMetcalfe. Me alegro mucho de haberlo hecho. Primero respondieron mi llamada casi de inmediato y programaron una visita de un técnico para el día siguiente. Luego, aproximadamente una hora después, CroppMetcalfe vuelve a llamar y dice que tienen un técnico en el área y que me gustaría que vinieran. Diablos, sí. Resulta que mi compresor de 5 años falló y el técnico preguntó si estaba en garantía. Le dije que no tenía idea y que tenía poca confianza en que cualquiera de los chicos que instalaron mi aire acondicionado hace 5 años hiciera el papeleo para registrar las unidades. Así que CroppMetcalfe dijo que lo comprobarían y me lo harían saber. En este punto, dado mi historial con la industria de HVAC, pensé que dirían que no estaba bajo garantía y me cobrarían por una nueva unidad y mano de obra. Habría sido tan fácil para CroppMetcalfe hacer eso y nunca habría notado la diferencia. Pero para mi sorpresa, un par de días después recibí una llamada telefónica que me decía que el compresor estaba en garantía y me gustaría que me pidieran uno. Diablos, sí, y mi fe en la humanidad se hizo un poco más fuerte. La unidad tardó unos días en llegar. Dos técnicos vinieron a primera hora de la mañana y trabajaron hasta la tarde para instalarlo. Para colmo, los técnicos trabajaron unas horas más de lo habitual para la instalación de un compresor porque el tipo que originalmente lo instaló y luego desapareció había instalado todo el sistema incorrectamente. Funcionó, pero apenas. Así que los técnicos de CroppMetcalfe hicieron un esfuerzo adicional y consiguieron que el sistema funcionara mejor de lo que nunca había funcionado y no cobraron un centavo más de lo estimado. Y todo esto en medio de la pandemia de COVID-19. Un servicio verdaderamente profesional y de primer nivel de CroppMetcalfe y no podría estar más feliz. Soy cliente de por vida.

Tengo una política de HVAC con Cropp Metcalfe y siempre me ha impresionado su servicio. Cuando tuve un problema con mi calentador de agua, volví a llamar a Cropp Metcalfe para pedir ayuda. ¡Estaba igualmente impresionado con su servicio de plomería! Pude conseguir una cita para el siguiente día hábil. El técnico que enviaron, Giddian, fue muy profesional y minucioso. Pudo diagnosticar y solucionar el problema el mismo día (a pesar de que llegó a última hora de la tarde, se quedó los 90 minutos adicionales para solucionar el problema). ¡Ahora usaré Cropp Metcalfe para mis necesidades de plomería! ¡¡Gran trabajo!!

Estos chicos son una organización muy profesional con personal muy educado, dedicado y conocedor. Recibí una llamada de servicio por problemas con mi aire acondicionado, el técnico de servicio vino e hizo todo lo posible para resolverlo, pero menos de tres días después, todavía tenía los mismos problemas. CM envió inmediatamente a otro técnico sin cargo y pudo solucionar los problemas finales. Gracias por el excelente tiempo de respuesta y servicio !!!

Caballero educado y educado. Se solucionó el problema rápidamente. ¡Se ocupó y limpió después! ¡Le daría la bienvenida de vuelta!

En pocas palabras, estas personas son las MEJORES en lo que
hacer. ¡Dales una oportunidad, estarás completamente SATISFECHO!

Siempre oportuno con técnicos profesionales y conocedores.

¡Son los peores, extremadamente groseros e irrespetuosos!

Pedí una cotización para tener una línea de gas debajo de mi cubierta extendida 12 pies y para que se coloque una liberación rápida en el extremo. Me dieron un estimado de $ 1428,00. Compré los materiales yo mismo por $ 78.25 y contraté a un hombre hábil que hizo el trabajo a la perfección en 2 horas por $ 200. No los contrataría para hacer nada basado en estos precios. También intentaron darme la impresión de que el trabajo era mucho más complicado de lo que realmente era. Úselo bajo su propio riesgo. ¡Usa Angies List y consigue a alguien que no te joda!

Arrancado Mi horno no funcionaba, salieron y lo arreglaron. El costo fue extremadamente alto, cobró $ 126 por un capacitor de $ 10, cobró $ 256 por un encendedor de $ 45, todo esto fue más $ 106 por mano de obra, el trabajo tomó menos de 1/2 hora

Gran servicio, ya que mi técnico me impresionó hasta el punto, solo quiero que él repare mi unidad a partir de ahora.

Servicios eléctricos solicitados i) luz parpadeante para ventilador; y ii) instalación de luminaria empotrada. El técnico (que era genial, muy profesional, llevaba una máscara, etc.) solucionó el problema del ventilador muy rápidamente, pero no tenía una lámpara empotrada. Explicó que él o yo podríamos ir a Home Depot para comprar este accesorio estándar, pero que ese tiempo, naturalmente, se agregaría a la factura. Pregunté qué debería haber dicho de otra manera; Hubiera esperado que el técnico tuviera accesorios de iluminación básicos en su camioneta. Al parecer, debería haber dicho que no tenía la lámpara. Esa fue una lección costosa de más de $ 100 sobre qué decirle a la persona de servicio al cliente de CroppMetcalfe.

He estado con CroppMetcalfe desde 2012, pero mi HVAC que venía con la casa cuando la compré ha estado con ellos desde la instalación. Cuando comencé a usar su servicio, el HVAC había superado su esperanza de vida. No obstante, se encargaron de forma experta del sistema y consiguieron otros tres años más. Así que la semana pasada llegó el momento de reemplazar la unidad de 15 años y, naturalmente, elegí CroppMetcalfe. A lo largo de los años de estar con ellos, sus consejos han sido acertados y realmente se preocupan por los intereses de sus clientes. Nunca me ha decepcionado ninguna sugerencia o recomendación que hayan dado. George ha sido mi técnico de servicio desde que comencé y es absolutamente magnífico. También descubrí que todos los empleados que encontré; ya sean ventas, los técnicos o los que trabajan en la oficina, son todos de primera categoría. Elija CroppMetcalfe, quedará más que satisfecho.

El técnico fue respetuoso, informado y sincero. Sin embargo, me cobraron $ 240 por un encendedor de llama de gas para mi horno que supuestamente estaba agrietado / roto. Se puede comprar uno nuevo en línea por $ 25 dólares. Lo interesante es que el técnico tomó el encendedor "viejo y roto" y lo puso en la caja de empaque de encendedores nuevos, en lugar de tirarlo a la basura. Si estaba viejo y roto, ¿por qué lo guarda? De todos modos, el técnico pudo rastrear el problema eléctrico hasta la placa de circuito y resolver el problema, lo cual fue impresionante.

Aprecio el servicio rápido y cortés. Definitivamente los recomendaría a otros.

El servicio fue rápido. La persona de servicio llegó una hora después de nuestra llamada. El problema se detectó rápidamente y se reparó con prontitud. Nos encanta usar CroppMetcalfe.

He estado haciendo negocios con C-M durante unos 15 años. Hace unos 13 años reemplazaron mi bomba de calor con un horno de gas. Tengo un contrato de servicio anual que se ha ocupado de los pocos problemas que he tenido. Todos los técnicos de servicio han sido tan amables que estoy asombrado. Claramente, están bien seleccionados y bien entrenados. También vienen cuando dicen que vienen y si va a haber retraso me avisan.

Nuestro aire acondicionado dejó de funcionar un día y, como eran el instalador, llamamos a Cropp. $ 105 por la primera media hora y $ 30 por bloque de 15 minutos. Multa. Pero luego también querían cobrar $ 150 adicionales por usar un poco de aire comprimido para limpiar los conductos de ventilación de nuestro aire acondicionado ... dentro del mismo bloque de tiempo de 2 horas. Probablemente me esté perdiendo algo, pero eso se parece mucho a que me cobren dos veces por el mismo bloque de tiempo. Nunca recibí una factura detallada; solo tenía un trozo de papel en el que escribía notas para sí mismo. Luego vino la letanía de piezas que nos aconsejó que reemplazáramos hoy o pronto porque probablemente fallarán. Piezas que ninguno de nosotros ha tenido que reemplazar en los AC que hemos tenido en años anteriores. Y todo el tiempo estuvo impulsando un contrato de servicio de un año que reduciría el costo del servicio actual. Así que: el cargo de hoy es caro y tienes más cosas en camino, ¡será mejor que compres nuestro contrato de servicio ahora mismo! UH Huh. Está bien. Me recuerda cómo los minoristas intentan que usted abra una nueva línea de crédito al momento de pagar ofreciendo un descuento en la compra de hoy. Tuve que discutir el costo de hoy y decirle tres veces que no vamos a comprar un contrato de servicio hoy para sacarlo de la casa. Varios cientos de dólares y un argumento de venta para que él encuentre y accione el interruptor de humedad. Hoy aprendí cosas: verifique el interruptor de humedad y tenga cuidado con el uso de Cropp para el servicio.

Solo estoy dando una reseña de 4 estrellas a propósito porque dijeron en su comercial que tenían 5 estrellas, así que estoy siendo honesto, como ese comercial de tarjetas de crédito, ¿no es mejor cuando la gente dice lo que quieren decir?

El equipo trabajó durante 9 horas para instalar un nuevo horno en el pequeño espacio de una casa adosada del siglo XIX. Tuvieron cuidado de proteger mi casa y limpiaron después, explicaron el termostato nuevo, se aseguraron de que funcionara.

Cropp Metcalf está haciendo un buen trabajo con mi control de plagas. Llegan a tiempo y sus técnicos de servicio son realmente geniales. Después de quejarme con el primer técnico de servicio, logré que abordara realmente un problema de roedores, pero siento que tengo que forzar el problema para eliminar una plaga a gran escala. Su sistema de programación ha estado inactivo durante seis meses. Tengo gente que viene con más frecuencia de lo esperado y programado sin ninguna solicitud o confirmación de mi parte.

dos experiencias: mi empresa anterior con la que compré dos hornos y una bomba de calor, instalé un limón hace cinco años que se rompió más de una docena de veces y nunca funcionó de manera eficiente. esta empresa no me ayudaría de ninguna manera con respecto a su bomba de calor de muy baja calificación. Llamé a croppmetcalfe para reparar la bomba de calor (en lugar de usar mi empresa original para la que tenía un contrato) y repararon la bomba de calor a un costo razonable, decidí comprar una bomba de calor de cropp metcalfe. se instaló cuatro días después de que el personal de ventas llegara a la casa. La instalación se realizó con suelo cubierto de nieve y hielo. tardando 7 horas. la bomba de calor hizo algo que la unidad anterior nunca hizo: llevar la calefacción de la casa al ajuste del termostato en dos horas (aumento de 7 grados). los instaladores fueron corteses, limpios y efectivos.

Excepcional, muy profesional, he sido cliente durante más de 40 años. Altamente recomendado.

El técnico fue muy educado y profesional con su trabajo. Realmente aprecio la eficiencia del tiempo en este trabajo. ¡Definitivamente llamaré a esta compañía en el futuro!

Recientemente, instalé un nuevo motor inductor en mi horno que tiene 19 años. La instalación parecía estar bien, sin embargo, noto un ruido de chirrido cuando la unidad funciona inicialmente. No estoy seguro de si esto es normal o no.

¡Son los peores, extremadamente groseros e irrespetuosos!

En la noche más fría de la temporada, nuestro horno dejó de funcionar. Después de llamar a CroppMetcalfe, el técnico llegó en menos de una hora. Resolvió el problema, hizo las reparaciones necesarias y restauró la calefacción. Estamos muy contentos con el servicio rápido y capaz que recibimos del técnico de CroppMetcalfe. Definitivamente recomendaríamos esta empresa.

Desgarrado, sobrecargado y estafado, aparte de eso, nunca recomendaría Cropp Metcalfe Plumbing a nadie. $ 769 para reemplazar una bomba de sumidero. La bomba cuesta $ 225 y el técnico tardó 45 minutos en reemplazarla. $ 500 en mano de obra es absurdo por 45 minutos de trabajo.
Tengo un contrato de servicio con Cropp Metcalfe y supuestamente soy un cliente preferido. Nada de mi experiencia de ayer me hizo sentir que Cropp Metcalfe valorara mi negocio o quisiera mantenerme como cliente.
Llamé al gerente del servicio de plomería Alan Oddenino 3 veces ayer y finalmente recibí una llamada devuelta a las 6:30 pm solo para decirle que no había nada que pudiera hacer. Cuando le pregunté si podía ver la cantidad de negocios que le había dado a Cropp Metcalfe en los últimos 6 meses, no se molestó.
¿5 estrellas? ¡No!

La visita de servicio a finales de diciembre de 2018 se realizó, como siempre, de manera eficiente, exhaustiva y profesional. Estamos muy satisfechos con la calidad del servicio que recibimos de CroppMetcalfe.

CUC posee un edificio de departamentos de 12 unidades. El calentador de agua dejó de funcionar y llamamos a CM. Los técnicos etiquetaron nuestra emergencia como de misión crítica y dijeron que necesitaba pedir una pieza. La pieza no fue ordenada, tomaron nuestros $ 105 por la llamada y no hicieron nada. Ahora nuestro encargado de mantenimiento está luchando por encontrar otra empresa para esta emergencia. CM presentó a nuestra pequeña empresa de plomería que instaló el calentador de agua, pero esta no es una buena compañía si está acostumbrado a un buen servicio y una compañía que se preocupa por sus clientes.

Tuvimos un problema eléctrico, tanto el electricista que llegó a casa para el servicio no tenía el interruptor correcto para reemplazarlo, así que me dijo que obtuviera las piezas correctas y que lo llamara para arreglarlo gratis, pero ahora la compañía está pidiendo $ 105 para que el electricista vuelva a visitar

Josh fue el técnico que vino a recablear las luces del comedor e instalar una lámpara de araña recableada. Josh es muy profesional en el desempeño de sus funciones, desde brindar excelentes explicaciones del problema y su solución propuesta hasta el cuidado de las partes de nuestra casa que debe tocar, cambiar o trabajar. Dado el problema que teníamos, Josh nos explicó el programa anual de mantenimiento de electricidad y estamos muy contentos de poder comprarlo y confiar en él. Josh es nuestro hombre y Cropp Metcalf nuestra empresa. gracias por esta oportunidad de elogiar a Josh y su excelente trabajo.

tuvo los primeros 2 problemas de plomería (con un mes de diferencia entre sí) en 10 años de ser dueño de una casa. El servicio fue excelente, oportuno, parece un buen trabajo. No hice una comparación de precios, pero los precios parecían razonables.

Salieron a arreglar algunos conductos que tenían fugas. Hizo un mal trabajo y 9 meses después todavía tiene fugas. No puedo conseguir que nadie me devuelva la llamada después de repetidas llamadas telefónicas y promete hacerlo. Manténgase alejado de este negocio.

Soy cliente de CroppMetcalfe desde hace aproximadamente 20 años. Se han ocupado de mis sistemas de calefacción / aire acondicionado durante todo ese período de tiempo. Hacen un gran trabajo y son muy fiables. Es un placer ser su cliente.

Quedé muy satisfecho con el servicio. El técnico sabía exactamente lo que estaba mal, ya que mi termostato tenía 14 años. Me gusta el termostato más pequeño.

Mi experiencia con CroppMetcalfe es asombrosa. Tenemos dos unidades de calefacción y dos unidades de aire acondicionado que son atendidas por CM. El servicio se realiza con prontitud, puntualidad, de manera muy eficiente y con gran profesionalismo. Cualquier problema se detecta y diagnostica de inmediato, y casi siempre se repara en el lugar. No puedo pedir un mejor servicio.

Publicidad engañosa diseñada para tratar de engañar a las personas que no ven a través de sus palabras engañosas. Esfuerzo bastante vergonzoso para aprovecharse de la gente. ¡No recomendaría su raqueta de protección de la línea de agua!

Buen trabajo en nuestro Fall Tuneup de George. Muy completo y profesional.

Debe ser la Ley de Murphy que cuando queda embarazada y la temperatura llega a los 90, su aire acondicionado se descompone. Esto es exactamente lo que me pasó la semana pasada cuando mi esposo y yo descubrimos que nuestro aire acondicionado ya no enfriaba la casa. Llamamos a CroppMetcalfe y programamos una cita para que un técnico saliera y echara un vistazo a nuestro sistema. Miguel vino a nuestra casa y fue muy educado y profesional. Llevaba botines para no dejar rastro de suciedad en nuestra casa y limpiaba después de él mismo, lo cual aprecié. Después de hacer un diagnóstico exhaustivo y de informarnos la gravedad de nuestro problema, Miguel recomendó que la mejor solución era reemplazarlo, ya que sería más rentable que tratar de reparar los múltiples problemas. Esperábamos este diagnóstico ya que hemos realizado varias reparaciones y arreglos temporales en los últimos años, y sabíamos que nuestro sistema estaba funcionando en un tiempo prestado. En una hora, CroppMetcalfe llamó para programar una cita de ventas para evaluar nuestro sistema actual y hacer una recomendación para un reemplazo. Donny fue muy amable y bien informado y nos hizo una recomendación basada en nuestra situación específica como propietarios. CroppMetcalfe obviamente estaba muy ocupado con las próximas instalaciones, sin embargo, considerando la ola de calor opresiva que golpearía nuestra área en los próximos días, Donny logró adelantar nuestra cita de instalación en dos días y nos proporcionó una unidad portátil para que pudiéramos mantener nuestra dormitorio cómodo mientras tanto. CroppMetcalfe ciertamente se preocupa por garantizar que sus clientes se sientan cómodos y los momentos cómodos son pocos y distantes entre sí cuando está embarazada en el verano, por lo que este servicio adicional fue muy apreciado. También pudimos programar la instalación para un sábado, lo cual fue muy útil para que mi esposo y yo no tuviéramos que tomarnos un tiempo libre del trabajo.

Juan y Zack llegaron a nuestra casa a tiempo el sábado por la mañana para instalar el nuevo sistema. Al igual que en citas anteriores con CroppMetcalfe, usaron botines y colocaron telas en la casa para proteger nuestro piso mientras entraban y salían de la casa. Vivimos en una hilera de casas adosadas, así que me preocupaba que arrastraran equipo sucio por la casa, pero cuando quitaron la vieja bomba de calor, dieron la vuelta a las casas en el exterior, que era una ruta mucho más larga. pero muy considerado de mantener limpio nuestro hogar. Cuando Juan estaba quitando el equipo viejo en nuestro sótano, notó que había un gran agujero en la base de cemento debajo del manipulador de aire que se abría directamente al suelo alrededor de la tubería principal de agua. No teníamos idea de que estaba allí y obviamente los constructores lo pasaron por alto porque debería haber sido llenado con concreto. En lugar de ignorarlo e instalar el nuevo controlador de aire sobre el orificio como en la unidad anterior, Juan nos avisó a mi esposo y a mí y nos aconsejó que llenáramos el orificio con concreto antes de instalar la nueva unidad. Estoy seguro de que Juan estaba ansioso por continuar instalando el sistema para poder terminar antes, pero realmente apreciamos su sinceridad y nos dio el tiempo para arreglar el agujero y prevenir una serie de posibles problemas como inundaciones y entrada de plagas. Juan podría haber ignorado fácilmente el agujero como obviamente lo había hecho una instalación anterior de otra empresa, pero hacérnoslo saber indica que en realidad se preocupaba por sus clientes en lugar de terminar el trabajo de una vez.

Toda la cita transcurrió sin problemas y Juan y Zack terminaron en seis horas. ¡La nueva unidad es mucho más pequeña y silenciosa y estamos muy agradecidos de tener un maravilloso aire fresco fluyendo nuevamente en nuestra casa! ¡Gracias CroppMetcalfe por su servicio eficiente y de alta calidad, y esperamos un verano cómodo!

Mis suegros han usado CM durante años. Les pidieron que instalaran un nuevo sistema HVAC hace 10 años y han seguido utilizándolos para el mantenimiento semestral. Su aire acondicionado no se estaba enfriando lo suficiente, por lo que CM salió y les dijo que necesitaban un nuevo compresor, pero dijo que el compresor probablemente solo durará un año más o menos, por lo que deberían reemplazar todo su sistema de aire acondicionado nuevamente. $ 2500 por un compresor y alrededor de $ 5K por una nueva unidad exterior. No me sentó bien, así que recomendé encarecidamente a mi compañía de aire acondicionado para una segunda opinión. Mi compañía de aire acondicionado preferida salió y determinó que tenía poco refrigerante. $ 275 fijo. Lo sentimos, ¡no te ayudarán a alcanzar tu cuota de ventas este mes!

Constantemente no tendrían las piezas necesarias y tendrían que volver para terminar el trabajo. El técnico que llegó la primera vez estuvo bastante bien pero todavía no tenía el papel. Para el segundo trabajo tampoco tenían la pieza y se necesitaría una semana para arreglar una fuga. Estoy llamando a otra persona.

El técnico llegó a tiempo e hizo un buen diagnóstico.

Daría cero estrellas si pudiera representar el cero F * que le dan a mi familia. CroppMetcalfe compró la empresa que utilizamos. Recibimos la notificación de que nada cambiaría. Teníamos un producto maravillosamente simple en el que salían dos veces al año y revisaban y rellenaban Freón si era necesario, así como mantenimiento y limpieza básicos. No salieron en absoluto. Después de un año, llamamos y programan a alguien para que salga en un mes. Nunca apareció. Reprogramamos para la semana siguiente. Guy sale y dice que todo está bien. Al día siguiente encendemos nuestro aire acondicionado y nada funciona. Había estropeado los fusibles y estaban sueltos. Entonces no hay contacto y no vuelven a salir nunca más, pero todavía nos facturan. Mientras tanto, nos llaman porque la tarjeta registrada no funciona y quieren el nuevo número de tarjeta. ¡NO! Consiga otra compañía y él dice que no tenemos freón debido a una pequeña fuga que podría y debería haber sido detectada por CroppMetcalfe, necesitamos una nueva bobina (que aún está en garantía, ¡gracias a Dios!). Nunca recomendaré esta empresa a nadie.