CroppMetcalfe Revisar

Si pudiera dar una nota negativa, ¡lo haría! NO se registre en ninguno de sus planes. ¡Esta es una empresa de precios excesivos y no hace absolutamente nada por sus clientes!

Acabo de reemplazar una bomba de sumidero; Jamel fue cortés y profesional, y seguí adelante y obtuve una póliza de servicio por un año.

Tuvimos un chequeo de 6 meses de HVAC y Plomería el 2 de febrero y quedamos muy contentos

El representante que vino para el mantenimiento semestral de mi calefactor y aire acondicionado fue amable, rápido y minucioso.

Les pedí que realizaran un servicio de mantenimiento en las unidades de una casa que acabamos de comprar. Vinieron y lo hicieron bien (algunas estrellas) pero estaba sobrecargado. Me cobraron $ 90 solo para reemplazar la mecha del humidificador. Descubrí que está por encima del promedio de la industria y también es fácil de reemplazar. Similar a cambiar el filtro de aire. Le tomó al chico 1-2 minutos.

En segundo lugar, el técnico volvió a comenzar a reemplazar las tapas de las válvulas Schroeder en las unidades exteriores porque parecían viejas. Quería $ 45 por este esfuerzo. Buscando evitar el "engañarme dos veces, la culpa es mía", pasé. Compré las tapas de las válvulas en línea por unos pocos dólares e hice que mi hijo de primer grado lo hiciera por mí. Si puede llenar un neumático de automóvil / bicicleta, puede hacerlo.

En resumen, no lo recomendaría. No volverán aquí.

Solía ​​ser una empresa de vanguardia. Desafortunadamente, ahora son níquel y nos están atenuando y tratando de obtener todo el dinero que puedan por cada servicio. No le dicen que el cambio de servicio de $ 105 es adicional a las reparaciones. Solía ​​estar incluido.
¡Nunca los volveremos a usar!

Técnico a tiempo ... llamó antes de que estuviera en camino ... mano de obra
extremadamente bueno ... técnico muy bien informado. Yo siempre continuare
mi contrato de servicio anual con CroppMetcalfe ya que me siento seguro con ellos.

Hemos estado usando Kropp Metcalf durante años para dar servicio a nuestras unidades de aire acondicionado / HVAC y nos encanta el servicio. Los técnicos están bien informados, son eficientes y muy completos.

Te cobran $ 1800 por clase, pero no hay coherencia en la enseñanza, parece que es más clase de chat y menos enseñanza. Ahora estrategia de enseñanza adecuada.
Por favor enseñe que venimos allí, pasamos 4 horas y no aprendemos nada
Gracias

Mark hizo un gran trabajo solucionando problemas y reparando una fuga del piso de arriba. Fue muy profesional y cortés en todo momento, soportando mis innumerables preguntas y demostrando grandes conocimientos. La fuga se ha ido y no podría estar más feliz. Recomiendo encarecidamente Mark y CroppMetcalfe para sus necesidades de plomería.

Nuestra última experiencia con CroppMetcalfe para conductos flexibles de aire acondicionado fue realmente mala.
No se instalaron correctamente y provocaron una pared y techo mojados en nuestro comedor que tuvieron que ser desmontados y reconstruidos después de que se quitó el nuevo moho del área. Los conductos chorreaban agua sobre la alfombra de nuestra sala de televisión. Y no pude conseguir que el jefe de ese departamento viniera a nuestra casa para ver qué estaba pasando.
Otra empresa tuvo que quitar todos los conductos nuevos y reemplazarlos en los dormitorios y del ático a la unidad de aire acondicionado en el sótano, envolver las piezas metálicas del aire acondicionado en nuestro ático para evitar más problemas de condensación.
Y ahora me cobran $ 800 por los conductos que han sido removidos.
Increíblemente mal servicio e insultante, ya que he sido cliente de CroppMetcalfe durante años. Ya no puedo usar la empresa.

Llegaron a tiempo, cambiaron los filtros y avisaron de cualquier problema (que no hubo ninguno). Me hacen sentir bien por mantener mi horno y el aire acondicionado en orden.

Excelente servicio de principio a fin: el representante que programó mi cita fue muy profesional y amable, el técnico que vino a hacer mi inspección fue cortés, informativo, informado, puntual y honesto. Lo recomendaría encarecidamente e incluso obtuve su plan de mantenimiento.

Representantes siempre a tiempo o una llamada para avisarme que llegarán temprano o un poco tarde.

¡CroppMetcalfe fue genial! Tenía una unidad de HVAC congelada porque mi termostato se rompió (lo que descubrí más tarde). Fue realmente fácil programar con ellos: salieron al día siguiente (dentro de las 12 horas posteriores a mi problema) y se resolvió en una hora con el técnico en el lugar. Fueron muy profesionales y amables; capaz de explicar el problema de forma sencilla y solucionarlo rápidamente. ¡Excelente servicio y confiabilidad!

Cropp-Metcalf siempre me ha brindado un excelente servicio. Los técnicos son profesionales, corteses, amables y rápidos más que no. Siento que pago más de lo que me gusta por el plan de mantenimiento de oro, pero ha valido la pena el servicio que recibo. Dejé Cropp-Metcalf hace varios años, pero obtuve un servicio de tercera categoría y volví a C-M. Recibí excelentes consejos sobre cualquier servicio adicional que pudiera necesitar en el futuro. Siempre que en el pasado necesitaba un servicio de emergencia debido al mal tiempo invernal, me llamaban en un período de tiempo razonable sabiendo que había muchos otros clientes que también necesitaban servicio de emergencia. Recomiendo Cropp-Metcalf a cualquiera que necesite servicio y mantenimiento durante todo el año. En general, el contrato anual me ahorra dinero, por lo que tal vez no sea tan caro como podría ser.

¡Llegué a tiempo! Técnico competente e hizo bien el trabajo.

Hemos estado utilizando CroppMetcalfe durante un par de tres años y estamos muy satisfechos con su pronta respuesta y sus técnicos profesionales. Los recomendaríamos enormemente.

CM nos ha brindado un excelente servicio cuando necesitábamos control de plagas al aire libre y cuando necesitábamos una reparación de plomería para detener una fuga.

CroppMetcalfe = Estafa de cebo y cambio.

Todo comenzó con un anuncio para una inspección gratuita. Salieron e hicieron la inspección y al final de la inspección dijeron que serían $ 105. Dije, pensé que era una inspección gratuita. Dijeron que si tiene que hacer alguna reparación es un cargo mínimo de $ 105. Le dije que le habría dicho que se detuviera y no hiciera ningún trabajo si ese fuera el caso. Le dije que no estaba pagando y recibí una factura por correo unas semanas después. Llamé al centro de servicio y les expliqué que no autoricé ningún trabajo y, de hecho, les dije que se detuvieran cuando dijeron que era un cargo de $ 105. En vano dijeron que no lo renunciaban.

En lugar de pagar los $ 105, dijeron que renunciarían a los $ 105 si firmaba un contrato de servicio. Me inscribí por el bronce que costaba $ 150. La tecnología de HVAC salió hoy e hizo la inspección más básica de 5 minutos dentro y 5 minutos fuera. Llamé al centro de servicio y dije que quería salir de mi contrato de servicio. Expliqué anteriormente y el centro de llamadas trajo a un caballero no identificado que dijo que la primera llamada debería haber sido gratuita y dije que eso es lo que dije, pero que no tenía más remedio que suscribirme al acuerdo de servicio, así que ahora quiero cancelar. Me reembolsó la mitad ($ 75) pero le insto a que no use Cropp Metcalfe.

Como es habitual, este fontanero, que nos ha atendido anteriormente, realizó un servicio excelente y rápido. Es digno de elogio.

Estuve sin calefacción en un día frío. Llamé a las 06:30, que fue respondida de inmediato por una persona en vivo que inmediatamente programó una cita para el mismo día. El técnico (Trevor) llegó puntualmente a tiempo, encontró el problema y lo reparó en menos de una hora.
A eso le llamo gran servicio.
Tom Altvater

Excelente servicio desde la programación de la cita hasta la reparación.

están confiando en pequeñas empresas "Individuos" el problema es con el personal superior, en esta empresa el tipo que maneja la operación es muy reservado No le dejaba saber a los clientes qué materiales se usaron para arreglar el sistema de agua subterránea, el daño que el agua Maldijo que no me daría la lista de estos cables o bienes entregados, por lo que al cliente le gustaría saber qué se hizo, traté de no trabajar con mi seguro y se negó a darles la lista de artículos que reemplazó 'SOLO aparece como "MATERIALES" por su bolígrafo, eso es problemas, para mí el seguro no me compensaría el costo, entonces esta empresa solicitaría un crédito
línea con Wells Fargo Bank, y eso es bueno para el banco. NUEVA ganancia de cargos de cuenta, pero los clientes sufren daños, financieramente. por este trabajo coordinado, todavía recibo una nota del banco sobre esta cuenta, la pagué en su totalidad
pero la cuenta aún está allí, debería cerrarse, el trabajo se realizó en 2015.
es por eso que le di a esta Compañía una estrella si hay menos de una que sea su calificación, debería ser ...

Trabajo realizado profesionalmente y adaptado a nuestras necesidades especiales.

Trabajo bien hecho. Sus mecánicos fueron rápidos, corteses y muy profesionales.

Nuestro último contacto de la empresa fue para un servicio de mantenimiento prepago. El empleado había prestado previamente el servicio de mantenimiento y solicitamos que también se le programara este último servicio. Él generó mucha confianza, explicó lo que hizo y respondió a todas nuestras preguntas de una manera clara y precisa.

Necesitaba limpiar la ventilación de la secadora de ropa muy larga, lo que se hizo de manera muy eficiente. El técnico discutió conmigo la situación de las pelusas para futuros ciclos de limpieza. Definitivamente usaría Cropp Metcalfe para futuras reparaciones de unidades de condominio.

Michael de CroppMetcalfe había salido para ayudar con la baja presión del agua, una PRV ruidosa y un grifo que parecía no funcionar correctamente. Pasó mucho tiempo probando e inspeccionando el sistema, por lo que realmente tuvo una evaluación de diagnóstico completa y luego me explicó exactamente cuál era el problema y cómo iba a solucionarlo.

Cuando terminó, mi presión de agua era excelente nuevamente, mi agua caliente funcionaba muy bien e incluso arregló una línea de grifo que nos estaba dando problemas. Fue fantástico, profesional, A TIEMPO y agradable estar con él.

He usado CroppMetcalfe muchas veces para problemas de plomería, electricidad y HVAC. Me gustan dos cosas de ellos: las habilidades de comunicación son excelentes (si pueden llegar tarde te llaman ... no solo aparecen cuando sea); y no tratan de evaluarlo financieramente ... precios muy justos y honestos. Por eso los uso una y otra vez.

El técnico hizo una revisión completa de 3 unidades y, que yo sepa, las dejó en buen estado de funcionamiento. Llegó a tiempo y fue educado.

Se solicitó a Cropp-Metcalfe que realizara trabajos de garantía que NO estaban obligados a realizar. El gerente de plomería y el técnico de servicio fueron de gran ayuda y nos ofrecieron un precio muy razonable por el trabajo. Con mucho gusto los recomendaría a cualquiera.

La peor experiencia que he tenido en DC. Se presentaron para una cita de 8-12 a las 1155, a pesar de que les dije que tenía que irme a trabajar a las 1220. Probablemente no se hubieran presentado si no los hubiera llamado a las 1130 para averiguar dónde estaban. fueron. Lo primero que hizo el plomero fue cerrarme el agua, luego inmediatamente tuvo que irse a comprar repuestos a la tienda, dejando mi casa sin llave y sin nadie en casa por quién sabe cuánto tiempo. Me cobró por un reemplazo de tubería que fue de $ 420. Todo lo que hizo fue ponerle una solución temporal de $ 10. Cuando llamé para quejarme, inmediatamente me emitieron un modesto crédito de 115 dólares, que, a partir de dos semanas después, todavía no he recibido después de más de media docena de llamadas telefónicas. El engaño, si no una mentira rotunda, fue ridículo. Nunca volveré a utilizar esta empresa.

Siempre he encontrado que Cropp Metcalfe es muy confiable. Las personas que envían a mi casa son corteses, muy conocedores y completamente honestos. No intentan venderme artículos que no necesito. Siempre utilizaré Cropp Metcalfe para cualquier problema que esté dentro de su experiencia.

¡Evitar! No ayuda en absoluto. El técnico me preguntó cuál pensaba que era el problema y qué pensaba que debía hacer. ¡Maldita sea! No soy plomero, por eso lo llamé. $ 87 PERDIDOS ninguna ayuda en absoluto. Me dijo que como era un fin de semana festivo que no podía ayudarme, le pregunté por qué había venido.

Como siempre, después de casi 37 años de hacer negocios con C-M, todo lo que puedo decir es ¡Bravo! La atención que le ha brindado a mi difunto esposo y a mi hogar durante 32 años, y el servicio que he recibido durante 5 años en mi condominio ha sido impecable. Espero tener muchos años más haciendo negocios con Cropp-Metcalf.

Servicio absolutamente fantástico cada vez. No iría a ningún otro lado.

No uses esta compañía, son un montón de estafadores. El conductor no sabe conducir.
Estafa de estafa.

Servicio horrible. Nunca había experimentado tantos problemas de un contratista en todos los años de ser propietario de una casa. Vinieron para una revisión de mantenimiento de la climatización y no volvieron a colocar los paneles correctamente, por lo que no tuvimos calor ni aire durante 5 días. No tuvimos ningún problema con nuestro sistema de climatización antes de esta visita, el técnico no tenía idea de cómo revisar correctamente la unidad.

Luego hicimos una revisión de mantenimiento de la plomería. Dijeron que necesitábamos una reconstrucción menor del inodoro para nuestro inodoro que no tenía problemas anteriores. Instalaron la válvula de llenado y luego nuestro inodoro dejó de llenarse de agua. El técnico rompió nuestro inodoro. Otro técnico salió a arreglarlo y ahora funciona sin parar, las 24 horas del día.

He intentado ponerme en contacto con un gerente 4 veces durante las últimas 2 semanas y no he podido hablar con uno. He dejado innumerables mensajes y no he recibido ninguna devolución de llamada. ¿Cómo puede funcionar tan mal una empresa? ¿Cómo pueden varios técnicos romper objetos que no tenían problemas anteriores?

Ahorre tiempo y dinero y utilice una empresa adecuada. Recomiendo encarecidamente a Len the Plumber. Vinieron de inmediato y solucionaron todos los problemas que Cropp Metcalfe resolvió. Me aseguro de que mis vecinos estén al tanto de estos problemas y no utilizarán sus servicios.

Como siempre, CroppMetcalfe maneja mis problemas de HVAC / Plomería con habilidad, como lo ha hecho durante los últimos 19 años.

Esta revisión es tarde lo siento. Hizo que un vendedor viniera a la casa para pedir un presupuesto. Dijo que se pondría en contacto conmigo después de mirar el lugar. Nunca le envió un correo electrónico ni le devolvió la llamada y no contestó su teléfono. Fui con otra empresa para instalar un sistema mini split.

A tiempo; profesional; amistoso; ordenado; y, lo que es más importante, desempeñó de manera competente las tareas asignadas. ¡Prestigio!

Técnicos de servicio de mantenimiento y reparación muy inconsistentes. Si encuentra mejores técnicos con otra empresa, vaya con ellos y avísenos a todos.

El 3 de julio, pedí a un técnico que intentara limpiar dos desagües e instalar un tanque de expansión en mi calentador de agua. El técnico no pudo limpiar el desagüe del sótano y dijo que alguien de la oficina me llamaría para programar una inspección de desagüe por video. Esta cita pareció ir bien.

Cuando nadie me llamó, llamé para programar la inspección del drenaje por video para el 1 de agosto. Una mujer llamó el 31 de julio para confirmar esta cita dos veces. Una vez para decir que fue por la mañana y otra vez, para decir que en realidad fue por la tarde.

El 1 de agosto, un técnico se presentó sin llamar antes para instalar un tanque de expansión, lo que ya se hizo el 3 de julio. Varias llamadas y horas después, apareció otro técnico para hacer la inspección del drenaje por video. El técnico no pudo ver nada porque había agua en los desagües, por lo que dijo que habría que excavar el piso. Recibió una cotización de la oficina principal, pero dijo que alguien llamaría para confirmar si el martes 5 de agosto funcionaba para excavar mi piso.

Le mencioné que nadie al programar la inspección del drenaje por video mencionó que si había agua en la tubería, no se podía ver nada. Si alguien hubiera mencionado esto, habría evitado usar la cocina y la lavandería por un día, lo que debería haber sido suficiente para limpiar el agua. No confirmé con nadie que quisiera excavar mi piso el martes siguiente.

Perdí una llamada de CroppMetcalfe el viernes por la noche (1 de agosto) y en ese mensaje, la mujer dijo que llamara y confirmara si el martes 5 de agosto funcionaba para mí.

El martes 5 de agosto, los técnicos se presentaron en mi casa por la mañana. Nadie me llamó el lunes 4 de agosto para confirmar que quería programar el martes 5 de agosto. Les dije a los técnicos que NO había confirmado esta cita y llamé a CroppMetcalfe. Hablé con creo que Lisa. Se disculpó por la confusión y dijo que un gerente se comunicaría conmigo.

Ahora es el 14 de agosto y nadie me ha contactado. La peor parte es que me inscribí en el Acuerdo de servicio de plomería de CroppMetcalfe y ahora no lo usaré ya que no puedo confiar en que respetarán mi tiempo y el servicio que se brindará.

Tuve mi primer servicio de control de plagas de mosquitos. El técnico, Anner Hernandez, se presentó y fue cortés y profesional. Explicó el tratamiento y fue minucioso al llevarlo a cabo. Estoy satisfecho con el servicio.

El plomero pasó todo el tiempo hablando por teléfono sobre su contrato con cualquier servicio que estuviera usando. Desde entonces, me cambié a otra compañía de calefacción / plomería y me alegro de haberlo hecho.

Hice algunas reparaciones de plomería. Fueron profesionales, puntuales, respetaron las reglas de Covid-19 y tuvieron un excelente asesoramiento profesional. Altamente recomendado.

Nabila era verdaderamente una profesional experimentada. Los técnicos expertos como éste son una especie en extinción. En general 10/10.

Esta fue una llamada de servicio programada regularmente y, como de costumbre,
estaban muy satisfechos con el trabajo realizado.

Gracias por continuar con el excelente servicio.

Cropp Metcalf está haciendo un buen trabajo con mi control de plagas. Llegan a tiempo y sus técnicos de servicio son realmente geniales. Después de quejarme con el primer técnico de servicio, logré que abordara realmente un problema de roedores, pero siento que tengo que forzar el problema para eliminar una plaga a gran escala. Su sistema de programación ha estado inactivo durante seis meses. Tengo gente que viene con más frecuencia de lo esperado y programado sin ninguna solicitud o confirmación de mi parte.

Los dos técnicos de plomería fueron profesionales, informativos e hicieron un excelente trabajo. También se tomó un tiempo para explicar qué estaban haciendo y por qué. Prestigio

Gran experiencia. Fueron oportunos y profesionales. Muy bien informado.

Gracias

No pude hacer clic en el enlace en la encuesta de surveymonkey, pero mi experiencia fue que el técnico fue de primera categoría. 5 estrellas

Un técnico de CM vino a mi casa el 18 de octubre (la visita más reciente) para abordar los problemas de pesticidas como parte de las 3 visitas anuales de este tipo con ese propósito. Hizo un buen trabajo rociando varios lugares dentro de la casa que le recomendé para el tratamiento, y también roció en el patio trasero y el porche delantero. Las tareas que llevó a cabo se manejaron bien. Clif Curtisw

No puedo decir lo suficiente sobre Croppe Metcalfe. Les compramos una unidad HVAC completa y un calentador de agua para nuestro condominio. Aunque no estábamos contentos con la parte del "controlador de aire" del HVAC, hicieron todo lo posible para ayudarnos a corregir el problema. Desde el personal de ventas hasta los técnicos de servicio y las personas que programan las citas, todos son amables, profesionales y serviciales. Recientemente tuve que reemplazar un condensador y un transformador en mi unidad HVAC interior. CM envió a un técnico (Luis, que estuvo genial) el mismo día que llamé. ¡La unidad ahora funciona agradable y tranquila! Sus precios son competitivos y, a veces, mejores que los de la competencia ... responden rápidamente a las quejas y las críticas en línea ... tanto positivas como negativas ...

El orden y la programación de la visita fueron sencillos. El técnico llegó a tiempo y realizó su trabajo con eficacia. Su objetivo era cambiar un par de piezas de repuesto en mi sistema HVAC. Todo está funcionando perfectamente ahora.

Nuestro técnico llegó a tiempo y trabajó muy duro. No hemos visto insectos ni hormigas sintiendo que roció.

Gran servicio y tecnología amigable. Sin embargo, las tasas son absolutamente locas. La pieza costó entre $ 75 y $ 100 y el técnico tardó una hora en instalarla. Me cobraron $ 499,00. Eso significa que su tarifa era de $ 400 la hora !!!!!!

Giddian vino a nuestra casa el 18 de marzo de 2015. Era un profesional completo e hizo un trabajo excelente. Después de un encuentro negativo el día anterior con otro plomero, Giddian restauró nuestra fe en Cropp Metcalfe ... ¡y también en la humanidad! ¡Muchas gracias!

El modelo de negocio es SPAM. Tech # 7832 BUSTILLOS - ALBERTO Esta revisión está basada en mi experiencia hace 2 años. Mi niña en edad preescolar tiró su cepillo de dientes al inodoro, por lo que estaba atascado. Llamé a CroppMetcalfe porque encontré la buena calificación en Google. Cuando llegó el técnico, le dije que un cepillo de dientes obstruía el inodoro. Tira del inodoro una vez y confirma la obstrucción. Le tomó unos 2 minutos. Luego comenzó a vendernos sus planes de servicio de múltiples capas. ¡Tenía un libro de precios a mano! Intentará usar una herramienta de plástico para empujarla primero, que cuesta alrededor de $ 200, si funciona, no se aplica la tarifa de servicio inicial. Si esa herramienta corta no funciona, probará una serpiente de metal, que cuesta alrededor de otros $ 200- $ 300, no recuerdo la cantidad exacta ahora. Si la serpiente de metal no funciona, reemplazará el inodoro. No tiene idea de si alguna de sus herramientas funciona. Si reemplazó el inodoro al final, ¡tendremos que pagar todo lo que intentó más el reemplazo de un inodoro nuevo! Tanto mi esposo como yo estábamos intimidados por el costo desconocido para solucionar un problema simple. Luego propuso una oferta atractiva, ¿por qué no simplemente reemplazar su inodoro sin intentar arreglarlo? Le preguntamos sobre el precio para reemplazar el inodoro. ¡Qué ingenuos éramos! Nos mostró las múltiples capas de sus productos. Reemplazar uno similar (el nuestro tenía solo 4 años), el costo fue de más de $ 1200. Afortunadamente todavía recordaba el precio de instalar el nuestro, me di cuenta de que estaba pescando. Rechazó su oferta. Dijo que entonces tenemos que pagar su servicio + diagnóstico $ 173,90. Le pagamos y lo dejamos ir, unos 30 minutos en total. Gracias por venir a tirar la cadena de mi inodoro y confirmar lo que te había dicho, malgastar mi tiempo y cobrarme $ 173 por nada más que tratar de venderme lo que no necesitaba. La factura me dijo que había ahorrado $ 86.95 llamándolos.

Llamé a mi personal de mantenimiento, quitó el inodoro para recuperar el cepillo de dientes y volvió a colocar el inodoro. Me cobró $ 60. Problema fue resuelto. Me alegré mucho de no haber mordido el anzuelo. Si hubiéramos permitido que CroppMetcalfe comenzara a "trabajar", quién sabe qué haría para que les paguemos miles. Debería haber publicado una revisión mucho antes para salvar a otros clientes de la terrible experiencia.

¡Absolutamente lo mejor! Si hubiera 6 estrellas, mi técnico las obtendría. Hizo todo lo posible para no solo proporcionar el servicio periódico, sino que también hizo la limpieza adicional tres veces hasta que fue perfecta, sin importar cuánto tiempo tomara. ¡Realmente gratificante tener un servicio tan excepcional!

El equipo de Cropp Metcalfe llegó a tiempo según lo prometido y realizó un trabajo sobresaliente reparando la línea de agua con fugas en mi patio delantero. También hicieron un trabajo sobresaliente cubriendo el hoyo de cuatro pies y volviendo a sembrar el área con semillas de pasto y heno.

Respuesta el mismo día con un rápido diagnóstico y reparación del problema por parte de un técnico cortés, agradable y capacitado. ¿Qué más puede uno en cuanto a?

Servicio de 5 estrellas de hecho: hemos estado usando Cropp durante varios años, instalaron nuestro HVAC y los hemos usado para el control de plagas en algunas unidades de alquiler. Administrar unidades de alquiler significa tratar con muchas empresas que brindan servicios para el hogar: están en una liga propia y puedo afirmar con confianza que el equipo de Cropp hace honor a su lema en cada interacción.
PRECIO JUSTO: nuestro representante de ventas de HVAC, Chris Duke, fue uno de los mejores con los que hemos trabajado, ¡y aún brinda comentarios rápidos a las preguntas años después de la instalación!
Para el control de plagas, tienen algunos de los mejores servicios y planes disponibles, y brindan una evaluación gratuita del problema, algo que no he visto con ningún otro equipo de control de plagas.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE: siempre tiene a alguien en el otro extremo del teléfono que tiene su cuenta abierta y simplemente recibe su pregunta de inmediato.
TÉCNICOS CONOCIDOS: sus técnicos en el lugar comprenden bien su oficio y siempre han brindado un servicio excelente.
- Me viene a la mente Tim Pfabe de la unidad de control de plagas. Estarás en manos expertas con él y cualquier otra persona de su equipo.
- Recientemente tuvimos un problema con nuestro compresor HVAC, y Cropp estuvo en comunicación oportuna a través del proceso de adquisición y reemplazo de piezas nuevas, luego lo reinstaló a nuestra satisfacción en un día (un día muy frío si recuerdo bien).
EQUIPOS EXPERTOS DE CONTABILIDAD Y CONTRATOS: Jennifer Novitsky ha trabajado conmigo en contratos de control de plagas y no solo ofreció un precio justo por cada contrato, sino que recientemente trabajó conmigo en un problema, mitigando una pérdida significativa debido a un malentendido. Esta es la verdadera marca de un proveedor que valora a sus clientes y comprende el impacto que puede tener un servicio al cliente justo.
No dejan caer la pelota en el servicio: casi contratamos a un proveedor más pequeño en VA para nuestro nuevo HVAC hace unos años, ¡y estamos muy contentos de haber seguido nuestro instinto y haber usado Cropp! Obviamente, valoran a sus equipos, quienes a su vez brindan el excelente servicio que los clientes valoran.

Tengo un contrato de control de plagas con C-M y el Sr. Edward Singletary ha hecho un excelente trabajo para mi edificio. Pregunta sobre el progreso desde la última vez que aplicó veneno y trampas, y aplica nuevos materiales según corresponda. Siempre dentro de la ventana de tiempo prometida.

Llamé a CroppMetcalfe, debido a una fuga de plomería en mi casa. Mi llamada de servicio fue respondida de inmediato. ¡El plomero, Trevor, hizo un trabajo excelente! ¡Llegó a tiempo (en realidad temprano) y completó la reparación con un profesionalismo excepcional! ¡Definitivamente lo recomendaré y usaré nuevamente!

Puede que tengan un gran servicio, pero tienen el comercial más molesto del mercado.

Los llamé debido a lo que sospeché que era un mal ventilador en mi unidad de aire acondicionado, después de encontrarlos en el sitio web del operador. El técnico hizo todas sus comprobaciones y siguió las pautas de Covid, y confirmó lo que sospechaba. El principal problema que tengo es lo que dijeron el costo de reparación; fueron 1,7k. Lo que habría cubierto el precio de una nueva unidad. Terminé reparándolo yo mismo por no más de 400 dólares y 30 minutos de mi tiempo. si estuviera dispuesto a esperar por la parte, podría haberlo conseguido casi la mitad. larga historia corta; decepcionado con el precio que me cotizaron, porque creo que era enormemente desproporcionado con respecto a lo que debería haber sido el costo real.

Tengo un contrato de servicio con CroppMetcalfe durante varios años. Para mi última visita de mantenimiento, el técnico Malik McAlister vino a hacer el mantenimiento de HVAC y llegó a tiempo. Es un técnico muy agradable y competente e incluso hizo un par de cosas para que mi sistema funcionara sin problemas.

CroppMetcalfe realmente merece su reputación de cinco estrellas. El técnico de CroppMetcalfe hizo una revisión completa de nuestros sistemas de calefacción y refrigeración y sugirió mejoras que podrían evitarnos dolores de cabeza en el futuro. Y fue puntual y profesional durante todo su tiempo en nuestra casa.

Jamel, nuestro instalador, fue cortés, eficiente y profesional. Estamos muy satisfechos con el servicio CroppMetcalfe y compartiremos nuestra experiencia con amigos y vecinos. Eileen.Louvis

Cesar se ocupó bien de nuestro servicio semestral de calefacción y aire acondicionado y respondió a varias preguntas que teníamos sobre el monitoreo de nuestro sistema Comfort Guard. Quedamos muy satisfechos con nuestro servicio.

Muy desanimado. Se llamó a la empresa a las 2 pm. Me prometieron el servicio entre las 4 y las 8 de la tarde. La tecnología llegó a las 10:15 pm. Afirma que hay agua estancada y que tendría que regresar por la mañana a las 10 a. M. Mal preparado o pereza ?? ¡No es lo que esperaba de Cropmetcalf!

Realmente decepcionado con mis interacciones, proporcioné detalles de pago y luego no me cobraron. Más tarde tuve que pagar y me dejaron en espera durante 15 minutos tratando de pagar. Utilizamos una empresa diferente para el trabajo real después de que el estimador no proporcionó una estimación después de varias solicitudes. Admitió que simplemente no lo hizo, nos contó una historia personal de su hijo sobre las circunstancias de su vida, regresó nuevamente para proporcionar la estimación finalmente y fue casi el doble de ofertas competitivas. No vale la pena tratar con esta empresa.

Control de plagas: Ricky es un técnico excelente, profesional, conocedor, afable y trabajador. He tenido grandes problemas con los ratones y él sabía exactamente qué hacer. Recomiendo encarecidamente a Ricky. ¡Pregunta por él!

Terrible, todo lo que necesitaba era una cotización para un nuevo A / C; el vendedor más negativo y mal equipado que he conocido. Cuando se fue, sabía todo lo que Cropp-Metcalfe no podía hacer o no sabía. Espera, descubrí que, en general, no serían más baratas que otras cotizaciones. ¡Una completa pérdida de tiempo!

Creo que esta es mi primera reseña de Cropp Metcalfe. Somos clientes de Cropp Metcale desde 1987 y tenemos cuatro unidades de HVAC en dos propiedades, incluida nuestra residencia. Hemos estado completamente satisfechos con nuestro servicio durante todos estos años con numerosos técnicos que brindan un servicio rápido, confiable, calificado y afable. Hoy fue un ejemplo perfecto. Decidí programar ambas propiedades, en Viena y en Rosslyn en un día. El técnico, Kibret-Direje, llegó puntualmente a las 8 am, realizó trabajos de mantenimiento en tres máquinas, detectó una condición de refrigerante reducida en una y un mal funcionamiento del motor del ventilador en otra. Llegaron otros dos técnicos con las piezas necesarias, que instalaron mientras él completaba el resto del servicio. Todo el proceso tomó alrededor de cuatro horas, requiriendo ajustes en su horario para que pudiera caber en nuestro apartamento de alquiler en Rosslyn, todo lo cual un agradable despachador llamado Kathy arregló de inmediato. Cuando terminó, fuimos a Rosslyn, donde realizó la revisión de mantenimiento y no encontró problemas. Me impresionó su flexibilidad, conocimiento y habilidad. También fue muy agradable tratar con él, un buen representante de su empresa. Considerándolo todo, creo que fue otra actuación de 5 estrellas para Cropp Metcalfe. Gracias amigos.

He usado CroppMetcalfe durante 18 meses. Su personal de programación es cortés y profesional. El personal de servicio que viene a dar mantenimiento a mi sistema HVAC está bien informado, es puntual y siempre limpia lo que ensucia. Se toman el tiempo para discutir el sistema y lo que están haciendo. No impulsan productos o servicios, pero informan a uno lo que puede necesitar ser reemplazado en el futuro. ¡Confío en ellos y les doy cinco estrellas!

Su técnico hizo un buen trabajo ayer para reparar las piezas de nuestro horno.

He usado CroffMetcalfe durante varios años para el control de plagas. Los técnicos han sido muy amables y conocedores y han ofrecido recomendaciones para mis acciones en el control de plagas. Resolvieron mi problema rápidamente. Seguiré usando CroppMedcalfe.!

Mi última experiencia con Cropp Metcalfe fue cuando apareció un técnico para revisar mi unidad de aire acondicionado antes del comienzo de la temporada de verano. El técnico fue rápido y cortés. Realizó un control minucioso y limpió lo que ensuciaba.

Hemos hecho que Croppmetcalfe se encargue de nuestras necesidades de calefacción y aire acondicionado durante 30 años.

Gran servicio para el control de plagas. Comunicativo sobre cuándo vendrán. Siempre cubra los zapatos y deje trampas para insectos exactamente donde se necesitan.

Mal servicio al cliente. Pregunto en línea sobre la puesta a punto de su servicio de HVAC, se comunican conmigo para proporcionarles la confirmación de los propietarios para hacer el servicio y luego NADA.

Los he usado durante 25 años y he sido bastante feliz.

Creo que respondí estas preguntas poco después de la visita.

Esta es la peor empresa en términos de servicio y calidad. Estos chicos programan citas pero nunca se presentan; no una o dos veces. Lo hicieron 3 veces en un lapso de 1 mes y nunca se molestaron en volver a llamar e informar que no vendrán. Es muy frustrante. por favor, piénselo dos veces antes de ir con esta empresa

El técnico de servicio fue muy minucioso con la inspección y recomendó cosas que hacer para proteger mejor la propiedad.

Hemos utilizado CM para HVAC y control de plagas y estamos en un plan de mantenimiento para ambos. Recomiendo encarecidamente hacer negocios de esta manera. Los técnicos son educados, amables y serviciales cuando surgen problemas. Es bueno saber que las cosas están funcionando como deberían y se asegurarán de que se resuelva cualquier problema.

Ahmed Young, inspector certificado de CroppMetcalfe, no solo fue increíblemente profesional y amable, sino que lo que más aprecié fue el hecho de que recorrió la casa y me educó sobre mi propia casa, así como sobre los servicios proporcionados por CroppMetcalfe. ¡Era el profesional perfecto y representaba a su empresa con respeto y cortesía! Felicitaciones a CroppMetcalfe por contratar a alguien como Ahmed, ¡y espero ser cliente de esta gran empresa!

Estoy aquí como una gran empresa de limpieza de conductos HVAC Tech / IAQ

Me cobraron $ 200 y me dijeron que no podían ubicar qué parte no funciona y me dijeron que solo reemplazara unidades completas. Abren unidades interiores en el ático, pero simplemente las dejan y luego abren hasta que mi segundo técnico de otra empresa me dijo sobre esto. Los llamé para informar este problema y nunca me respondieron. El técnico de CroppMetcalfe no tiene conocimientos ni experiencia en lo que se supone que debe hacer. Siento que no saben nada sobre la reparación, solo recomiendan reemplazar todo. Nunca los volveré a usar, tenga en cuenta y no desperdicie su dinero.

Tuve que instalar un nuevo calefactor de aire acondicionado; el equipo de instalación y ventas fue fantástico e hizo un gran trabajo. Haga todos mis servicios anuales con ellos también. Se ganaron el negocio, bien hecho.