COVERT CHRYSLER DODGE JEEP Revisar

Pasé por aquí camino a San Antonio para echar un vistazo a los vehículos. Había estado trabajando con Larry, pero desde que se fue, Kenny me enseñó los alrededores. Inmediatamente sentí que era genuino, honesto y muy accesible. Lo decía como es y se quedó bien después de que cerraron el concesionario para responder a mis preguntas. Vine más tarde en la semana para recoger el vehículo de Larry, quien inicialmente había estado trabajando conmigo. El chico tenía un gran sentido del humor y una gran personalidad, casi parecía una familia cercana. Una cosa que realmente me impresionó fue su voluntad de cerrar el trato y lo hizo dejando de lado todas las bs y llegando a un precio final en minutos, literalmente. En pocas palabras: me ahorró bastante tiempo y dolor de cabeza y me ofreció un trato excelente que no pude rechazar. Si va a comprar un vehículo, venga a ver a Larry y Kenny. Te darán lo que necesitas a un precio inmejorable (lo digo porque he comprado en todo Texas). ¡Buen trabajo chicos!

Compramos un Jeep Liberty seminuevo de Kenneth antes de Navidad para el primer auto de nuestra hija. Conseguí una gran oferta y después de firmar la documentación de este vehículo, descubrimos que tenía dos problemas con la parte delantera (rótulas y eje de transmisión delantero en la caja de transferencia). Dado que esta no era la primera compra de un automóvil en mi vida, pensé que me esperaba un viaje. Me comuniqué con Jerame y Ronnie, los gerentes de vehículos usados, y me pidieron que los trajera. Días después lo volví a reparar (piezas nuevas) con una disculpa y una respuesta de que queremos que nuestros clientes estén contentos. Bueno, estoy muy feliz y puedo decirle que lo tratarán bien si necesita un automóvil en Covert. Nunca en mi vida me trataron de manera tan respetuosa y honesta en un concesionario. Gracias chicos, volveré.

En primer lugar, quería decir que obtuve el servicio al cliente WOW que recibí de mi vendedor de autos Jonathan Alcala, originalmente se suponía que debía ver a Bart, el gerente general de ventas, pero uno de sus mejores vendedores se acercó a mí y me llamó. es Jonathan, primero me envió un mensaje de texto y yo no tenía idea de quién era, porque al principio me recomendaron a Bart, luego finalmente me llamó para que pasara por Covert Dodge y me ahorrara dinero en un auto nuevo, estaba buscando pruebas de manejo automóviles en mi día libre y yo era un concesionario diferente y no recibí el Servicio Excepcional que recibí de Covert. No conocía a Jonathan en ese momento, nunca conocí al chico, pero cuando llegué, el joven me saludó de inmediato, tenía una gran sonrisa en su rostro, era amable, profesional, informado y cortés. un tipo muy tranquilo y totalmente genial.

Se tomó el tiempo para conocer el tipo de automóvil que quería, desde el color hasta el paquete que quería tener en el automóvil, me mantuvo informado enviándome mensajes de texto sobre el estado de mi automóvil antes de la compra, lo exagerado que aprecio fue se tomó el tiempo para conocerme no solo como cliente sino como persona. Que muestra un valor verdadero para mí y que respeto y aprecio.

Esta fue mi primera compra oficial de un auto nuevo que hice en mi vida, y elegí el Dodge Challenger 2015, fue un proceso sencillo y sencillo. El tipo de finanzas del que no puedo pensar en su nombre ahora, también fue increíble, muy profesional, rápido y fácil de trabajar.

Me reuní con el gerente de ventas Bart, que es un tipo increíble, Bart y Jonathan entraban periódicamente en la oficina de Jonathan para ver cómo estaba, mientras esperaba que procesaran el precio final de mi auto. Esto no pareció tomar mucho tiempo y estaba muy satisfecho con el monto final de la compra de mi Dodge Challenger 2015, Jonathan me ahorró toneladas de dinero.

Trabajo en la industria de servicio al cliente y aprecio el excelente servicio al cliente que recibí de Covert Dodge, a Bart, el gerente de ventas, hasta mi vendedor Jonathan

Como se tomó el tiempo de conocerme a nivel personal amplía la relación con mi Vendedor, le enviaré todos mis negocios.

Servicio al cliente de primera categoría. Ustedes ganaron mi negocio y mi negocio futuro porque seré un cliente de por vida.

Gracias chicos, son los mejores.

mi vendedor tomó toda mi información y nunca se molestó en devolverme la llamada. Hace más de una semana. Tengo que llamar y todo lo que obtengo es una carrera, incluso del gerente. Me llevaré mi negocio a otra parte, gracias por nada. Bueno, Bart GM hiciste lo mismo con los vendedores, tomaste mi información y alguna vez me llamaste, gracias por nada. Me encargué de todo.

¡Acabo de comprar un Jeep Grand Cherokee 19 de los chicos de Covert! El vehículo y el precio eran exactamente como se anuncian en el listado. ¡El proceso de principio a fin fue rápido! 5 horas y 4 de eso fui yo conduciendo hasta el concesionario. Edgar estaba bien informado sobre el vehículo que estaba viendo. Miré algunos concesionarios diferentes y, de repente, mi teléfono empezó a sonar. El gerente Bart me envió 1 mensaje de texto. Sin problemas, simplemente el precio más bajo. Ningún otro concesionario podría competir. Verdaderamente una buena experiencia, y volveré! Gracias.

Hace un par de semanas estaba trabajando con Dylan Scott. Necesitaba un camión que remolcara 10k lbs y quería quedarme en la clase 1500. Dylan se tomó el tiempo de revisar el inventario de Covert y encontrar una Ram 2017 usada que tuviera la relación de eje correcta para satisfacer mis necesidades. Fue genial trabajar con Dylan y muy orientado a los detalles. Me explicó todas las opciones del camión y cómo usarlas. La próxima vez que busque un vehículo, Dylan será el primero al que llame. También trabajé con Chris McDaniel en finanzas. Olvidé lo tarde que era el día de mi prueba de manejo y devolví el auto después de cerrar. Chris se quedó hasta tarde y trabajó con excelentes opciones de financiamiento que me ayudaron a salir rápidamente. ¡Gran equipo en Covert!

Fue un placer tratar con Jonathan y el resto del personal. Gracias

¡La peor experiencia de compra! Mi novia compró un camaro usado y nos dijeron que tenían un informe de carfax y que todo estaba bien. ¡Menos de una semana después de comprar el automóvil, el revestimiento del pozo del buscador frontal se cayó! La acusaron de destrozar el coche. Después de más de un mes finalmente lo reparan y nosotros pagamos parte del costo. Ayer, el parachoques delantero básicamente se cayó porque no reemplazaron todas las piezas cuando tuvieron el auto durante un mes para reparaciones. ¡NO COMPRE EN ESTE LUGAR!

No puedo decir lo suficiente sobre este concesionario. Esta fue la primera vez que compré un vehículo por mi cuenta y, cuando tenía 24 años, estaba muy preocupada por ir sola a un concesionario de automóviles ... bueno, ¡estoy muy contenta de haber elegido Covert Chrysler! ¡Covert Chrysler hizo que la experiencia fuera tan fácil y todas las personas con las que entré en contacto fueron amables y estaban ansiosas por ayudarme! ¡Ni una sola vez sentí que me estaban presionando o empujando en ninguna dirección! ¡Mi vendedor me ayudó a encontrar mi auto perfecto dentro de mi presupuesto! ¡Estoy muy feliz con mi nuevo Jeep Grand Cherokee y espero hacer negocios en el futuro con esta compañía!

Servicio fácil y excelente. Conseguí programar mi llave en el momento oportuno y estar seguro de que funcionara.

Trabajé con John y fue la mejor experiencia de compra de autos que he tenido. Me dieron su precio final y los comparé y nadie pudo superarlo. ¡Totalmente satisfecho!

Tuve un retiro, los llamé. Dijeron que lo más temprano que pueden ayudarme fue en 2 meses. Llamé a la otra ubicación y conseguí una cita para la semana siguiente.

El mejor departamento de servicio en Austin. ¡Pide Clay!

Tuvimos una experiencia maravillosa en la compra de automóviles con Edgar Cruz en Covert. Fue muy útil e inteligente para explicar todas las nuevas características de seguridad del Grand Cherokee. Fue super amable y paciente con nosotros. ¡Encontró el vehículo perfecto para nosotros y lo amamos tanto! Me sentí como si estuviéramos comprando un auto con un amigo, no con un vendedor de autos agresivo. A nuestra bebé también le encanta el nuevo Grand Cherokee.

Todas las compras de automóviles deberían ser así de fáciles. Le dije al vendedor, Jeff, lo que estábamos buscando y que también estábamos hablando con otros distribuidores. Dijo que serían agresivos para conseguir nuestro negocio y lo fueron. Llegamos y el vehículo estaba listo para funcionar al igual que los papeles. A pesar de que ya estábamos vendidos y conocíamos bastante bien el coche, Jeff dedicó más tiempo a repasar los detalles más finos de las características del coche. El tiempo total invertido de principio a fin en esta compra con Covert CDJR fue de aproximadamente 30 horas, desde aproximadamente el mediodía de un día hasta las primeras horas de la noche del siguiente. También un consejo del sombrero para la señora que atendió nuestras llamadas telefónicas. Ella fue amable, educada, rápida y se aseguró de que nos pusiéramos en contacto con Jeff.

Algunos consejos para quienes buscan un automóvil: investigue antes de hablar con los concesionarios. Sepa lo que quiere y por qué antes de presentarse. Le ahorrará tiempo y dinero, y probablemente tendrá una relación más agradable con los vendedores.

Servicio estelar, personal amable. Me hizo entrar justo antes del almuerzo para un lubricante Express e hice algunos trabajos de recuperación encima. El wifi rápido me mantuvo conectado y trabajando, y las sillas en el área de espera me mantuvieron cómodo.

Ahora, hay otros distribuidores en el área con salas de espera más bonitas, pero tomaré una sala de espera básica todo el día si eso significa que hay personas amables que valoran mi tiempo y hacen mi servicio cuando dicen que lo van a conseguir hecho.

Volveré a Covert para mi próximo servicio.

Impresionante tomó alrededor de 3 horas en el distribuidor real, ¡¡¡gracias Arman !!!

Conseguí el nuevo Chrysler 300S de mi esposa de Sam Childs en Covert y el servicio no podría haber sido mejor. ¡Tuvimos una EXCELENTE experiencia! Él y Bart Gunkel hicieron que el proceso de compra fuera súper rápido y súper fácil. Recomiendo encarecidamente a estos chicos.

Estaba buscando un vehículo y encontré uno en Covert. Luego un amigo me remitió a John Hunter. Fue de gran ayuda y se aseguró de que me cuidaran. ¡Ve a verlo!

Estoy asombrado. Honesto. Transparente. Sencillo. Desde Mike Strangle hasta Eddie y Gilbert (quienes transportaron el automóvil de Austin a Houston), todas las personas con las que interactué no solo fueron profesionales sino también encantadoras. Recomiendo mucho este concesionario.

Trey Bearden fue el mejor vendedor de autos que he tenido. Le dije que quería cierto vehículo y le dije que no tenía mucho tiempo. Escogió mi camioneta, hizo todo el papeleo y no hubo ningún problema. Fue suave y fácil. Volveré con Trey una y otra vez. ¡Hizo que mi experiencia de compra fuera sin estrés!

Tuve el placer de comprarle un Chevy Cruize 2015 de Ty, es un vendedor increíble y tiene un excelente servicio al cliente, escuchó lo que quería en un vehículo y me lo entregó, si alguna vez estás en el área de Austin buscando comprar un auto, piensa en Covert y piensa Ty

Hizo una cita para un trabajo de recuperación. Al llegar me preguntaron con quién concerté la cita. ¿Por qué? Le di mi nombre, número de teléfono, modelo Jeep / año / VIN; no estaba en su sistema informático para mi cita de las 7:30 de la mañana. Si ni siquiera pueden programar una cita simple, ¿por qué debería confiar en ellos para trabajar en mi Jeep? Me fui y nunca daré ningún negocio a este lugar. Y gracias por perder mi mañana.

Muy bueno con gente profesional !! ¡Recomiendo mucho a este distribuidor!

trabajar con los chicos de Covert fue genial. Fue un placer trabajar con Kenny. Conseguí un gran coche a un precio increíble.

Mala calidad del servicio al cliente. Pasé tanto tiempo tratando de eliminar mi revisión de bolsas de aire con tanta dificultad. Es tan difícil hablar con un técnico de servicio y mucho menos concertar una cita. Espero que no todos los concesionarios sean así para mi futuro vehículo.

Muy útil. El departamento de servicio fue amable, incluso lo configuró bien para Covid, de modo que todos se queden a 6 pies y tengan estaciones de desinfección de manos. Walter se aseguró de que me cuidaran. Incluso tienen una configuración con actualizaciones de texto. Mientras recibo un cambio de aceite, me envían un mensaje de texto sobre cualquier otro problema con mi automóvil y puedo optar por transmitir los problemas o hacer que ellos trabajen en él. Gran lugar. Gracias por el increíble servicio.

He visitado Jeeps e incluso he visitado a otros distribuidores. Llamé y hablé con Trey sobre un nuevo Jeep. Él no tenía el que yo quería, pero me lo consiguió, cumplió con el precio de los otros distribuidores y facilitó MUY la transacción. Llamaría a Trey de Cover Jeep para cualquier Jeep que necesites.

No suelo escribir reseñas, ¡pero tuve que morir por el impecable servicio que recibí cuando compré mi Audi Q5 2016! Desde el momento en que entré por esa puerta, Bernardo hizo que todo el proceso fuera muy sencillo. Le expliqué lo que quería y no descansó hasta que estuve contento con todo. Cuando se trata de servicio, experiencia y satisfacción del cliente, ¡son insuperables! ¡Un agradecimiento especial a Rusty y Bill por su excelente profesionalismo y gestión financiera!

Recomiendo encarecidamente Covert Jeep. Especialmente Jay Breidor. Jay es un gran tipo. Es cortés, atento y profesional. Jay ha subido mucho más de lo que yo hubiera considerado razonable al tratar con el Jeep de mi esposa. Es rápido para contestar llamadas y mensajes de texto, y hacer las cosas. Recomiendo encarecidamente que si está interesado en Jeeps, etc., lo busque. ¡El único inconveniente que se me ocurre es que es fanático de los Filis! Oye, nadie es perfecto.

Recomiendo encarecidamente Covert Dealership en Austin, Texas. Fueron muy profesionales y receptivos. Necesitaba trabajo de transmisión para mi Jeep Cherokee. Completaron el trabajo de manera oportuna, cobraron una tarifa razonable y enviaron a un conductor de Lyft para que viniera a buscarme cuando mi automóvil estuviera listo. Me impresionó mi representante de servicio, Mont, así como mi representante de ventas, Maris. Voy a ser un cliente habitual. Gracias, Marianne Waples

Estaba feliz con la experiencia de comprar un auto nuevo, ha recorrido un largo camino. Trey fue fácil de tratar y fue rápido en respondernos sobre los costos / disponibilidad de lo que queríamos. Terminamos pidiendo una Pacifica, así que actualizaré esto una vez que llegue y completemos el trato. ¡Hasta ahora Trey ha estado genial!

Ha llevado una eternidad obtener información sobre los tacos de las ruedas y la llave de las ruedas

Siempre he tenido excelentes experiencias aquí en Covert Dodge. Tanto que he comprado al menos 4 vehículos. Gran servicio y mejores ofertas en su comercio. ¡Llámalos!

Me dejaron esperando mi coche durante más de cuatro horas después de que me dijeron que estaba "casi listo". Muy infeliz.

Jacob hizo que mi experiencia de compra de un coche nuevo fuera bastante agradable. Es amable, no agresivo ni arrogante y es un verdadero placer. Estaba ansioso por ayudarme y se aseguró de que estuviera completamente preparado con todo lo que necesitaba antes de dejar el concesionario. También ha sido fácilmente accesible incluso después del trato. Recomendaría tratar con Jacob a cualquiera.

Estoy un poco decepcionado y frustrado, ya que en el año que he tenido mi vehículo, ni una sola vez he necesitado el centro de servicio para solucionar un problema hasta ahora. Llamé y tuve que dejar un mensaje, y cuando finalmente hablé con un técnico de servicio. Me dijeron que tenía que dejar mi automóvil allí, pasaría aproximadamente una semana antes de que pudieran verlo, y mientras tanto, dijo que no tenía "préstamos" para mí, y me preguntó si tenía otra forma de obtener alrededor. ¿Alrededor? Trabajo, y si tuviera otro auto, no tendría que haber comprado este. Habiendo dicho eso cuando compré el vehículo, compré la garantía extendida (todas las campanas y silbidos) sí, claro. Además de dejar el automóvil durante una semana y no prestarlo, también me dijo que llamara a otro centro de servicio de Dodge para que revisaran mi vehículo. ¡Guauu! ¡Gracias! pero no gracias! ¡Qué inconveniente es esto cuando necesita que se revise su vehículo para detectar una fuga de agua dentro del vehículo!

2ª vez trabajando con Dylan Scott. Siempre hace un esfuerzo adicional para ayudar, ¡grandes experiencias a la vez!

¡Kenneth y Jonathan fueron INCREÍBLES! Esta era la primera vez que compraba un auto nuevo, así que realmente no sabía qué esperar, ¡pero esta experiencia ha sido excelente!

¡Nunca compre un auto usado aquí están vendiendo LIMONES!
La luz de verificación del motor se encendió al día siguiente con un código de gato y no lo reemplazaron y terminé gastando 1000 dólares de mi bolsillo dentro de una semana de la compra para reemplazar el embrague y los gatos.

Acabo de comprar mi tercer vehículo de Covert Chrysler Dodge Jeep Ram. Mis dos últimas compras fueron grandes experiencias. Esta vez, no pensé que pudieran superar a los últimos. No estoy seguro de si algunas de las cosas salieron a mi favor por suerte, o si mi vendedor, Wes Tulley, es una especie de hacedor de milagros.
Entré en el concesionario hace menos de un mes y quería encontrar un color y opciones muy específicos en un Durango 2021. Wes me recomendó que ordene uno, de esa manera puedo obtener todo lo que quiero. Estaba un poco indeciso, pero sin presión y sin dinero inicial. Pense, que diablos. El pedido tardaría entre seis y ocho semanas, si todo iba sin problemas. Estaba pensando en dos meses como mínimo más bien en tres. Wes no quería que me hiciera ilusiones.
22 días después recojo el vehículo que pedí, con todas las opciones y colores que quería.

Estaba listo para el impacto de la calcomanía, tenía un número en mi cabeza y Wes regresó con el total de mil dólares menos de lo que esperaba después del título de impuestos y la licencia. Gana, gana.
Ahora viene la temida gente de finanzas. El vendedor le indicará el precio y la persona de finanzas lo presionará para que obtenga todas las garantías adicionales posibles. Debo decir que la persona de finanzas, Mendy Humphries, fue una de las personas más fáciles de tratar. Sin presión alguna. Papeleo firmado, utilicé mi propio financiamiento, sin resentimiento.

Dejé el concesionario sintiéndome genial y no como si hubiera hecho diez rondas con un boxeador. Sé que no todos pueden tener la misma experiencia. Pero te pido que pruebes este concesionario y preguntes por Wes. Dile que quieres la experiencia de Pete. Soy tres de tres con esta gente. Planeo volver.

Mi representante de ventas era Manny Salinas, entré con un automóvil en mente, pero él me encontró uno mejor actualizado con un mejor trato. Estaba muy bien informado e hizo que el trato sucediera. ¡Envió mi auto a casa y lo hizo un proceso fácil! ¡Muy satisfecho con él y el equipo de Covert! ¡Grite también a Irene en Finanzas! ¡Ella es una estrella de rock!

Habíamos estado buscando una Ram 2500 en varios otros concesionarios. No pudimos encontrar a nadie que pudiera trabajar dentro de nuestro presupuesto y con nuestro intercambio por lo que queríamos. Luego hablé con Dylan con Covert, y él y la persona de finanzas, Jeff, hicieron todo lo posible para que nuestro trato se concretara. Fueron profesionales, eficientes y corteses. La cultura de excelente servicio al cliente que Covert inculca en sus empleados es bastante evidente.

Excelente. Tengo una cita para las reparaciones programadas en un buen momento para mi horario.

He tratado con un par de concesionarios ahora y este es sin duda el mejor con el que he tratado. Estaba viajando por Austin cuando mi auto se averió y han sido muy útiles / transparentes al brindarme información y hacerme un seguimiento. Richard era mi contacto en el departamento de servicio y, sinceramente, no estoy seguro de que hubiera podido hacer un mejor trabajo. Finalmente encontré un concesionario honesto y me fastidia que no estén en Florida. ¡Gracias por todo!

Estoy sorprendido del nivel de servicio que recibí y de lo duro que trabaja el personal para lograr que sus clientes obtengan excelentes ofertas y tasas de interés bajas. Nunca pensé que comprar un auto pudiera ser tan fácil (y sin dolor). No tengo un gran crédito, no está mal pero tampoco es genial, y estaba preocupado por la tasa que obtendría, ¡pero me dieron una tasa más baja de lo que pensé que era posible! Cuando necesite otro vehículo, volveré. Recomiendo ampliamente este concesionario para vehículos nuevos o usados. Gracias Kenneth por conseguirme un GRAN trato. Y gracias a Jonathan por conseguirme una GRAN tasa de interés.

Muy feliz con Fred Anguiano. Muy útil, entendí lo que estaba buscando y se tomó el tiempo para ayudarme con todo. ¡Muchas gracias por su arduo trabajo para ayudarme a conseguir mi auto nuevo!

DISGUSTADO con este lugar. Por favor lea todo. Aunque no puedo hablar sobre la experiencia de compra de automóviles aquí, creo que es imperativo que las personas conozcan el departamento de servicio de esta ubicación y el nivel de falta de profesionalismo que mantiene. Llevé mi Jeep GC para un trabajo de frenos aquí como lo requiere mi garantía. Bastante simple ¿verdad? Incorrecto....

Recojo mi auto al día siguiente y encuentro lo habitual. (Configuración del aire acondicionado alterada, estación sirus xm cambiada, asiento ajustado completamente, volante, muchas más millas nuevas en mi auto de las necesarias para romper las nuevas pastillas de freno in) ... irritante, pero lo que sea, ¿verdad? Todo luce en orden. Aquí tienes tus $ 650 dólares por el trabajo de frenos que pude haber hecho, Covert.

Pero empeora ... y ESTO es donde comienza el problema. Tuve un extraño presentimiento. Entonces, antes de salir del lote, me detengo y saco la llave física real del interior del llavero "sin llave" y la uso (según sea necesario) para desbloquear y abrir mi guantera ... solo para encontrar que mi carga, .40 se había sacado una pistola de calibre. Entonces, como se dijo antes ... obviamente no hay signos de allanamiento ... nada fuera de lo común.
Quienquiera que tomó la pistola TENÍA que haber tomado mi llave, presione el pequeño botón para que salga la llave real, luego úselo para abrir la guantera. Sin decir mucho más ... Creo que es bastante DOLOROSAMENTE obvio lo que sucedió aquí para cualquiera con cerebro, EXCEPTO por supuesto (lo suficientemente conveniente) ... Encubierto. Quien inmediatamente intentó usar su cláusula de exención de responsabilidad como chivo expiatorio en lugar de intentarlo y hmmm, no sé ... encontrar al mecánico "certificado por mopar" y al empleado encubierto, que probablemente tenía el arma cargada y robada ¿¡las premisas!?

Lo cual, hablando de dicha cláusula ... no se me pidió que firmara, ni tampoco firmé nada en ningún momento durante todo el proceso. Literalmente tengo todo el papeleo, y en las secciones con frente rojo que indican todas esas políticas les diré lo que no ven ... una firma. De cualquiera. Si va a tener una política que esencialmente permita que cualquiera de los mecánicos que trabajan en un automóvil robe a los clientes a voluntad sin repercusiones, entonces debe haber más énfasis en ello durante todo el proceso. Y como debería importar de todos modos dados los detalles de la situación. No estamos hablando de monedas de veinticinco centavos y un CD, o una barra de chicle. Demonios, ni siquiera me habría importado si mi iPod se hubiera perdido. ¿Pero un arma cargada?

¿Y no soy razonable por querer que me devuelvan el "servicio" y el costo de mi propiedad que obviamente fue robada por uno de sus empleados? Si, vale.
Y tampoco cuente con todas esas cámaras en el estacionamiento ... aparentemente "no funcionan" a pesar de que (en uno de los muchos intentos débiles de culpar a otra parte) uno de los gerentes me dijo que "podría ser porque la zona ". Así que básicamente me dice que es una mala zona y ellos lo saben, pero sus cámaras no funcionan. Sin mencionar el hecho de que incluso para sugerir que una persona tal vez caminó TODO a lo largo del camino de entrada, pasando TODOS los Jeeps nuevos y demás ... solo para encontrar el mío mezclado en la parte de atrás, luego aparentemente irrumpir sin dejar rastro y desbloquear mi guantera sin llave es ridículo. Ridículo. Período.

Para terminar ... Este lugar es solo una broma desde la perspectiva del departamento de servicio. De arriba a abajo. Una broma. No enviaría a mi peor enemigo aquí para que arreglaran su automóvil y la gente debería saber sobre la turbidez y el peligro potencial que ocurre aquí. CONDUZCA 10 minutos más y vaya a NYLE MAXWELL ... le prometo que estará mejor.

Siempre tranquilo. El pesebre siempre es acogedor y les compró varios coches. Precios justos y el equipo está bien dirigido.

Gran grupo de ventas de camiones nuevos. Profesional, sin cargos ocultos ni complementos sorpresa del distribuidor.
¡¡Experiencia refrescante !!

El departamento de servicio es muy grosero. No se acercan a usted cuando se detiene. Parecen ignorarte y esperan que no tengan que ser ellos quienes se ocupen de ti. Tuvieron mi auto por más de 3 semanas sobre bujías. Cuando fui a buscar mi auto llevaba una carretilla y varias cajas, me dieron las llaves y se fueron. Pregunté dónde estaba mi auto y señalaron hacia su enorme estacionamiento y dijeron "está en algún lugar de ese estacionamiento, solo toca la bocina de tu alarma y lo encontrarás". Ese es un "servicio terrible". Mi auto también olió a aceite durante un mes y yo y quienquiera que viajáramos en mi auto tuvimos terribles dolores de cabeza. Trabajo desde mi coche, así que no fue agradable. Prefiero tratar con un distribuidor fuera de Austin que volver a usarlos.

Desafortunadamente, mi experiencia en este concesionario no fue tan buena. Reservé una cita de servicio en línea con una semana de anticipación y, cuando llegó, me dijeron que pasarían otros dos días antes de que incluso miraran mi automóvil. El único problema con mi Jeep Grand Cherokee 2020 fue que el rociador de la lavadora trasera no funcionaba. Si me lo hubieran dicho con anticipación, ni siquiera me molestaría en ir a la cita. Además, el asesor de servicio tosiendo constantemente a mi lado en el área de registro no me dio confianza en el protocolo COVID.

En algún momento, debe dejar que los expertos se encarguen de las cosas; trabajen de manera más inteligente, no más difícil. Es por eso que no podría estar más feliz de llevar mi Jeep a Covert Auto Group. Nunca me siento bien por tener menos dinero, pero al menos sé que será una inversión bien gastada. El personal fue amable, atento y mostró un gran trabajo en equipo (tuve al menos 3 personas para ver cómo estaba). Mi asesor de servicio, Brian R., estaba bien informado, era útil y honesto (a diferencia de la reputación de la mayoría de los concesionarios). Incluso tuve suerte y cogí el transbordador justo después de completar algunos trámites rápidos. Priscilla, la conductora del transbordador, estaba alegre y era un placer viajar con ella. En los 100 grados de humedad, estoy agradecido por la gente genial (y el aire acondicionado fresco) en Covert Auto Group. ¡Gracias de nuevo!
-C.H

Increíble servicio al cliente. Buck Ashcraft escuchó lo que queríamos y nos consiguió el mejor trato posible. Nuestra experiencia fue rápida y sencilla, sin regateos ni ida y vuelta. Si quieres un servicio al cliente increíble, un trato justo y alguien que trabajará contigo todo el tiempo, ¡ve a ver a Buck!

Encubierto (adj): No se reconoce ni se muestra abiertamente.

Eso es exactamente lo que obtendrá: no reconocen los inconvenientes de sus servicios ni muestran un buen servicio al cliente.

Ahorre tiempo, NO lleve su Jeep a reparar aquí. La primera vez que lo llevé para que me revisaran los frenos, me pusieron en un auto de alquiler por casi DOS SEMANAS y luego, cuando fui a recogerlo, dijeron que no tenía nada de malo y que no hicieron nada. La segunda vez hice una cita para la luz de revisión del motor y me dijeron que tendría que dejarla por UNA SEMANA Y MEDIA para que la revisaran y que no tenían vehículos de préstamo disponibles. Les pedí que repararan el sensor de presión de los neumáticos de inmediato y me cotizaron una cosa y luego trataron de cobrarme $ 80 más al pagar. Sombreado. Fui testigo de otro cliente que se enfurecía visiblemente con otros técnicos de servicio, así que sé que no soy el único que tiene un problema con este centro de servicio. Adiós.

Buscamos durante semanas y tratamos con muchos concesionarios diferentes y, con mucho, Covert fue el más fácil de tratar y el más profesional. Se los recomiendo a cualquiera que busque un vehículo nuevo. ¡Manejamos más de 2 horas solo para obtener nuestro vehículo y fue un proceso rápido y fácil! No puedo agradecerles lo suficiente a J & Chris !!!!!

Había estado tratando de conseguir un auto en un gran concesionario, pero no tenía buen crédito. Fui a muchos lugares y todos se hicieron ilusiones y luego me dijeron que no me habían aprobado. Mi amigo me recomendó ir. encubrir. Tuve una gran ayuda de Jonathan Alcala, me consiguió un auto que realmente quería sin ningún problema y fue muy amigable. Lo recomiendo mucho y nunca iré a otro vendedor sino a él cuando necesite otro auto. Josh Lee es gerente financiero de Covert. me hizo entrar y salir con el papeleo sin ningún problema. También me consiguió una buena oferta en mi garantía, mis pagos y mis intereses. por primera vez no siento que me hayan robado en el lugar de un automóvil y de hecho me siento muy cómodo con mi compra.

Recientemente compré un Jeep de Trey Beardon en Covert. Trey y el resto del grupo en Covert son muy fáciles y razonables para trabajar en el intercambio y el nuevo precio de compra. Muy recomendable si estás en el mercado.

¡Mi esposo y yo tuvimos la mejor experiencia en Covert! Fue un placer trabajar con Lindsey Krug y nos brindó un excelente servicio al cliente. Lindsey fue muy clara en su comunicación, más allá de ayudar a responder preguntas y se aseguró de que me fuera con el auto que quería. ¡La recomendaría a cualquiera que esté buscando comprar un auto nuevo!

-Sabrina

¡Absolutamente horrible! Necesito que miran mis luces de marcha. Sigo corriendo. Para que lo revisen hoy, necesito la aprobación de algún otro departamento. Dejó numerosos mensajes de voz sin devolución de llamadas. Esto dice algo enorme sobre esta empresa. No solo no quiero hacer servicio con este lugar, sino que no quiero absolutamente ningún negocio con este concesionario de servicio al cliente muy pobre. Evite este lugar si es posible !!!

Compra rápida, sin complicaciones, experiencia agradable. Jonathan Alcala hizo las cosas. Cambié un vehículo, hice el trato con el nuevo, procesé el papeleo y salí con mi nueva camioneta Pacifica Hybrid en menos de dos horas. ¡Agradable!

Compramos un todoterreno el sábado de Dylan Scott, nos recibió afuera y de inmediato nos hizo sentir bienvenidos. muy útil con el proceso en el momento de saber si nos sentimos presionados para comprar, recomendaremos Dylan a cualquiera que busque el próximo vehículo

Recientemente compré el contrato de arrendamiento de mi Jeep Grand Cherokee. ¡Jonathan hizo que el proceso fuera muy rápido y fácil! Este es el tercer Jeep que le he comprado y cada vez ha sido una gran experiencia. ¡Gracias, Jonathan, por su increíble servicio al cliente y por convertirlo en un proceso perfecto! Volveré cuando sea el momento de cambiar este.

Gran experiencia de compra. Mi vendedor Dylan fue maravilloso. Nunca me presionaron y me trataron con respeto. Definitivamente lo recomiendo.

Gran servicio. Tenga en cuenta las necesidades del cliente

Gran lugar, gente fantástica. Me alegro de haber ido a Covert un día y finalmente terminé comprando un Grand Cherokee. ¡Gran equipo, mucho inventario y buena experiencia!

Jacob nuestro vendedor hizo todo lo posible para asegurarse de que me fuera en un auto nuevo. Fue muy amable y no agresivo. ¡Todos en Covert fueron geniales!

Los chicos fueron geniales incluso cuando decidí esperar por la garantía extendida y los mantuve hasta tarde ... Trabajar con Edgar en línea era mejor que un palo en el ojo y peor que ganar un millón de dólares ... Volvería a comprar solo por conveniencia y amabilidad, pero también siempre se agradece mucho.

Acabo de comprar mi nuevo Grand Cherokee y trabajar con Mike Kozlowski fue una experiencia increíble. Otros tres concesionarios de Jeep en el área de San Antonio / Austin solo querían cebar y cambiar o jugar con el costo del vehículo. Nada de juegos con Mike, simplemente me dio un trato increíble y se comunicó conmigo durante todo el proceso. Covert me impactó y definitivamente les daré mi futuro negocio.

Realmente agradable personal aquí, ¡agradezca a Justin por hacer el trato!

Excelente atencion ya he comprado 2 autos con ellos y en serio tienen una excelente atencion muchas gracias al concesionario pero sobre todo a Irene y Khenne ..... Muchas gracias .... recomiendo mucho themoooooo

Gerentes de servicio fantásticos.
Responsivo, informado, profesional y amigable.

Tengo un pequeño problema de garantía que se reserva dos semanas. Probablemente solo necesiten técnicos OEM más rápidos y / o más.

Habiendo dicho eso,
El mantenimiento programado de 50K solo tomó 45 minutos, dentro y fuera.
Pregunte por Diego o Amy @ Covert Austin en N183 y Lamar.

Sin duda les compraré más camiones.

5 estrellas arriba y abajo

¡Mont y su equipo son increíbles! Servicio rápido y muy comunicativo durante todo el proceso. ¡Volveremos! ¡Gracias de nuevo!

Habiendo pedido un Challenger mientras no vivía en los EE. UU. Y nunca había conducido uno, mi esposa quería ver uno en persona, así que fuimos aquí porque es lo más cercano a donde vivimos ahora. Llegamos al concesionario y una señora muy servicial se acercó y le explicamos que solo queríamos ver cómo se veía un Challenger en la carne, idealmente del mismo color y teníamos uno pedido, pero lo entregamos a otro concesionario de Dodge en Austin. Me preguntó si habíamos conducido un Challenger antes y, sabiendo que no iba a haber una venta, dijo, déjame conseguir las llaves y puedes hacer una prueba de manejo.

Brillante: no podría haber sido mejor, ningún impulso de ventas ni mencionar que pueden reparar el automóvil una vez que lo tengamos. Simplemente servicio amable y servicial.

No escribo reseñas, pero sentí que esta era necesaria. Entré a comprar un Jeep y tuve una gran experiencia con Fred Anguiano. No me presionó y fue muy útil para responder mis preguntas. Me gustó el Jeep que me estaba mostrando, pero realmente quería neumáticos más grandes que no estuvieran de serie. Hizo todo lo posible para conseguirme los neumáticos que quería y se convirtió en un cliente agradecido.

Problema menor con el auto camino a Austin. ¡Estas son las personas más agradables del planeta! ¡Me arregló sin cargo! Ron, Tyler y Linda, hoy estoy AGRADECIDO por ustedes. ¡Los concesionarios de Dodge de Houston tienen mucho que aprender!

La peor experiencia que he tenido en un departamento de servicio con un concesionario. Trajo el vehículo por una pequeña fuga en el sistema EVAP PO456. Me dijeron que serían un par de días, en cambio fue una semana. Se le dijo que requería un nuevo cuello del tanque de gasolina que estaba agotado, por lo que la luz de verificación del motor aún estaría encendida. Cuando recogí la camioneta, la luz de verificación del motor estaba apagada, así que supongo que realmente no necesitaba un cuello de tanque de gasolina. Sin embargo, adivine lo que el aire acondicionado ahora solo está soplando aire caliente. Los llamo de nuevo para decirles que el aire acondicionado se rompió mientras estaba en su poder. Parece que se van a encargar de ello, así que conduzco el vehículo de regreso a ellos durante una hora. Justo cuando llego a casa, el gerente de servicio me llama y me dice que no es su culpa y que no pueden asumir la responsabilidad. Sabiendo que no debía meterme con estos tipos, recuperé mi auto lo antes posible, y ahora tengo que llevarlos a la corte para lidiar con ellos rompiendo el aire acondicionado que estaba funcionando bien cuando lo dejé, y no estaba funcionando en el momento en que lo dejé. recogido. En resumen, tardaron mucho en solucionar un problema y causan un problema aún peor del que no se responsabilizarán. Hazte un favor, ve a otro lugar.

Soy un comprador de automóviles experimentado para mi edad y tengo experiencia profesional en contabilidad, habiendo trabajado en auditoría para una firma de contadores públicos. Ergo, tengo el beneficio del conocimiento interno y tengo un alto nivel de negocios cuando se trata de negociar y comprar.
Vivo en S. Austin, pero después de un trato extremadamente pobre en South Point Dodge, me arriesgué en Covert. Tuve mucha suerte de tener a Dylan Scott, quien me refirió a Jesse Breidor. J fue un verdadero profesional y fue extremadamente eficiente con el proceso de negociación. Estaba muy bien informado, era justo y honesto sobre el vehículo y llegamos a un trato amable, con el que finalmente me sentí feliz.
El seguimiento de J también estuvo por encima y más allá. Realmente se preocupa por mantenerse en contacto con sus clientes, demostrando que realmente aprecia y valora su negocio, lo que se refleja bien en el concesionario.

Hice el cambio de aceite para mi hermoso bebé, la experiencia perfecta para el cliente.

Gracias a Jeff Thomas y Bart de Covert CDJR por encontrarme la RAM Limited 2019 que estaba buscando al mejor precio en Texas.

Siempre una gran experiencia con Alan, Linda y Javier.
Todo el personal es muy agradable y servicial.

Un buen lugar para llevar su auto para el servicio.

He comprado 4 vehículos en los últimos 4 años en varias ubicaciones de Covert. Pagó en efectivo por la demostración del concesionario de 2016 Doge Ram con apenas millas en agosto de 2016. Con menos de 45,000, algunas cosas importantes salieron mal. El departamento de servicio tuvo la camioneta por más de una semana y no me ofreció alquiler o préstamo de auto por algo que estaba en garantía y los numerosos retiros de esta camioneta, eso es inaceptable. El asesor de servicio incluso le hizo pasar un mal rato a mi esposo sobre el nombre de quién estaba el camión. MÍO, la gente se vuelve a casar y su nombre cambia, solía ser (Guest-Sansom). ¡No debería importar quién lo traiga! Mi esposo tuvo que llamarlos para obtener actualizaciones e incluso tuvo que llamar para ver si finalmente estaba listo, ya que nos quedamos con un automóvil durante 8 días. Horrible falta de comunicación. También tengo un Buick Cascada 2017 comprado en mayo de 2018. Lo he tenido en la tienda 3 veces por el ruido del viento de la ventana del conductor, todavía sin arreglar. Ahora toda la carcasa de la capota descapotable suena tanto que no se oye la radio. Además, las puertas de flujo de aire para el aire acondicionado emiten este horrible sonido de acortamiento cuando cambia la dirección del flujo de aire. Miedo de aceptarlo como el auto número 1 SIN PRESTAMO, no puedo volver a hacerlo, y se me han desmayado las llantas y durante un cambio de aceite y rotación de llantas las rayaron tanto que mi esposo las obligó a reemplazarlas. NUNCA COMPRARÉ OTRO COCHE O CAMIÓN EN COVERT, GASTAREMOS NUESTRO DINERO EN OTRO LUGAR.

Originalmente fui a otro concesionario y tuve una experiencia horrible. Después de publicar en Facebook mi interés en comprar un vehículo nuevo, Jonathan Alcala me envió una bandeja de entrada y me recordó que trabaja para Covert Jeep. Lo visité y lo hizo después de esperar días en un concesionario diferente. Recomiendo a Jonathan para todas sus necesidades de ventas. Él es paciente, amable, comprensivo y trabajará contigo para conseguir lo que deseas. Más importante aún, a un precio que funcione mejor para usted. Gracias Jonathan Alcala por hacer realidad mis sueños !!

Costantin Swies fue muy servicial y amable cuando se trataba de asegurarme de que tenía el auto correcto que estaba buscando. Compré un Dodge Challenger 2016 que vi en línea de él y no me decepcionó la calidad del automóvil ni me decepcionó su capacidad para responder cualquier pregunta que tuviera. Fue realmente una gran experiencia y definitivamente recomiendo darle una visita si está buscando un auto nuevo.

¡Mi familia y yo tuvimos una GRAN experiencia trabajando con Dylan de Covert! Recomiendo encarecidamente ponerse en contacto con Dylan: fue profesional, agradable y fue más allá.

El primer Jeep Compass Trailhawk nuevo que recibí fue un limón. Literalmente dejó de funcionar en las primeras semanas y se averió en la carretera secundaria. Fue espantoso. Después de muchas molestias, me proporcionaron otro Jeep Compass Trailhawk. En el transcurso de 2 años que lo tuve, tuve que reemplazar 6 baterías. Después de reemplazar 3 baterías en 2 semanas, 2 de las cuales estaban en el centro de servicio del concesionario y dijeron que probaron todo y todo se ve bien. Lo conduje a casa, menos de 5 millas, y estaba muerto de nuevo cuando fui a encenderlo unas horas más tarde. Cualquier departamento de servicio de calidad se alarmaría al tener que reemplazar una batería con tanta frecuencia y profundizar para descubrir qué la está agotando y solucionar el problema en su origen. Cualquier marca de vehículos de calidad no produciría vehículos tan poco fiables. Soy 0 de 2 con Jeep. El concesionario o el centro de servicio no me resultó útil ni me preocupaba en absoluto la seguridad de ninguno de los vehículos. Lo cambié el fin de semana pasado en otro concesionario y fui con un Toyota. Jeep y los concesionarios Covert han perdido mi negocio de forma permanente.

Si está cansado de comprar a los mismos vendedores aburridos y sin educación, le recomiendo que hable con Trey Bearden en Covert. Él es muy conocedor y te trata bien. ¡Qué experiencia de compra más placentera!

Tuvimos una gran experiencia al conseguir mi auto nuevo. todo el mundo fue de gran ayuda y los precios eran muy razonables. altamente recomendado

Compré una camioneta Ram 2019 de Buck Ashcraft. Me impresionó mucho su conocimiento de las características y las diferencias entre los innumerables paquetes que ofrece la camioneta de este año. Es un buen oyente y sabía exactamente lo que quería. También fue respetuoso con mi tiempo, ya que tengo un trabajo y no puedo permitirme pasar un día entero en un concesionario tratando de comprar un vehículo. El resto del personal fue amable y profesional. Recomiendo encarecidamente a Buck, ya que quiere venderle un vehículo que usted desea en lugar de ofrecerle algo que no desea. ¡Gracias Buck!

Cowboy Goodman ... pregunta por él. Él te disparará directamente y te ayudará a subir al auto o camión que quieras. Conoce lo que vende y el inventario actual.

Mi esposa y yo compramos un vehículo de Covert Dodge y fue un servicio de 5 estrellas. Gracias al vendedor Kenneth Arriaga por su excelente servicio al cliente y sus rápidas respuestas. Incluso envió mi vehículo a mi ciudad. En general, un excelente servicio recomendará y continuará comprando con Covert Dodge.