3 hace años que
Esta práctica es el consultorio médico más desdeño...
Esta práctica es el consultorio médico más desdeñoso, atroz, negligente y sin compasión en el que jamás he tenido el disgusto de entrar, EXCEPTO LAS ENFERMERAS. Amo a las enfermeras allí, y conozco a muchas de ellas desde que era niña.
Mi difunto prometido falleció cuando yo tenía menos de un mes de embarazo de nuestro hijo. Debido a mis recursos limitados en esta lamentable circunstancia, tengo seguro médico para nuestro hijo con NJ Family Cares. Coventry Center es la única oficina del pediatra en un radio de 10 millas que actualmente acepta nuevos pacientes con este seguro estatal. Trabajo a tiempo completo.
En primer lugar, por lo general, llevará hasta dos semanas que mi hijo reciba una visita de control y sus vacunas. Rara vez ve al mismo médico en esta oficina dos veces, y si solicita un médico específico, esté preparado para esperar hasta dos meses para verlo. Cuando llame para programar una cita, puede esperar estar en espera hasta una hora. Mientras esperaba antes de una cita en horario de emergencia (después de las 5 p.m.), vi a una recepcionista ignorar una llamada telefónica durante más de 20 minutos, a pesar de no tener ningún paciente en la sala de espera o en la ventana, aparte de mi hijo y yo durante ese tiempo.
En segundo lugar, la asistente de enfermería que completó el cuestionario de visita de rutina de 12 meses de mi hijo fue condescendiente y descaradamente intolerante contra nosotros como beneficiarios del seguro estatal. Cuando llegó a la parte de "quién vive con el bebé", y no mencioné al padre, puso los ojos en blanco y me preguntó con sarcasmo: "¿Y el PADRE?" He sido paciente en las instalaciones de St Luke desde el principio hasta la culminación de mi embarazo. Sé que todas las instalaciones utilizan EPIC, y el hecho de que el padre de mi hijo haya fallecido está bien documentado en nuestros dos archivos de pacientes. Y, sin embargo, esta muchacha ignorante sentía que era su deber juzgar y menospreciar a una mujer sin un padre para su hijo. Soy muy consciente de la evaluación que implicaba su reacción poco profesional: seguro del estado, sin padre, probablemente ni siquiera sabía quién era, probablemente no tiene trabajo, juez juez juez. (NUNCA tuve una experiencia como esta en St Luke's Pediatrics en Easton, a donde solíamos ir cuando me arruinaba tratando de pagar su seguro a través de mi empleador. Todo el personal allí era compasivo y profesional, y a menudo comentaba lo orgulloso que estaba su padre habría sido de nuestro pequeño. Eran AMABLE.) Miré a la mujer con calma y le dije que el padre había fallecido, porque me criaron para tratar a las personas con cortesía, incluso cuando merecen que les griten y les digan que lo hagan. su trabajo y echar un vistazo superficial al expediente de su paciente actual. Y a todas las otras madres solteras en situaciones difíciles, lamento que tengan que ir allí. Nadie debería tener que justificar o defender su condición de padre o madre en solitario cuando solo intenta brindar a sus hijos la atención médica adecuada. Y uso la palabra adecuado con un sabor amargo en la boca; a pesar de que mi hijo corría visiblemente por la habitación, el médico le preguntó si ya caminaba.
La gota que colmó el vaso fue mi intento de completar el papeleo de autorización médica para poder ingresar a la guardería. A pesar de llevar el papeleo a su visita de bienestar de 18 meses, ir físicamente a la oficina MÚLTIPLES veces para solicitar que se complete, tener que traer formularios de reemplazo después de que los originales se extraviaron y llamar en espera durante media hora, al menos - en un momento de seguimiento, nunca se hizo en más de 4 semanas, lo que me hizo perder su lugar en una posible guardería.
En el futuro, tomaré más tiempo de mi jornada laboral y viajaré media hora en cada sentido para llevar a mi hijo a la oficina de Hunterdon Pediatrics. Estoy realmente decepcionado. Puede que Phillipsburg no sea la zona más próspera, pero la gente aquí trabaja duro y hace todo lo posible para mantener a nuestras familias. Parecería que las prácticas comunes de su práctica están diseñadas para obstaculizar esos esfuerzos en lugar de ayudarlos.
Traducido