Coopman Orona NV Revisar

Muy mal servicio, no se cumplen los acuerdos, la empresa es muy difícil de alcanzar, no vuelvo a llamar y como guinda del pastel una factura altísima.

Servicio de averías incompetente. 40 minutos esperando para enviar finalmente a los bomberos.
En un estacionamiento de ascensores, varias máquinas en el mismo lugar ¡TODAS están rotas!
¡¡Reparaciones pendientes desde hace más de 10 días !!

En resumen, desaconsejo encarecidamente

Contamos con 2 ascensores donde las baterías de emergencia tienen que ser reemplazadas cada 2 años. No supervisado por el hombre de mantenimiento en noviembre. Luego repórtelo usted mismo y "olvídelo" en el siguiente turno. Continuación: el ascensor se detiene. Hice una llamada de emergencia y nuevamente informó que la batería se puede reemplazar. Finalmente, se emitirá una cotización (suma global) y se ordenarán las baterías. Al pedir detalles, observo que se cobra 2x desplazamiento de 109 + IVA. Al final, 2 meses después, se reemplazó la batería y el técnico incluso escribe la fecha de colocación no prevista en la puerta de la sala de máquinas. Según el contrato, Coopman no parece ser responsable de mucho.

Si pudiera, no daría una estrella. No puedes ayudar a la gente. situaciones de abuso. Y luego lo dejaremos en espera durante mucho tiempo. O sí, le devolveremos el correo electrónico. Sigo sin saber nada después de 3 semanas.

Lamentablemente, estamos muy descontentos con el mantenimiento de los ascensores en nuestro edificio de apartamentos. Durante más de tres semanas tenemos que tomar el ascensor en la oscuridad porque la luz está rota. También he estado pidiendo más de un año para reparar un botón de elevación suelto, sin resultados duraderos. La calidad de su servicio es inaceptable.

Actualización: después de 10 (!) Semanas todavía estamos a oscuras, a pesar del contacto repetido con las diferentes personas de la empresa. Muchas promesas, ninguna acción. Mientras tanto, el síndico ha enviado una notificación de incumplimiento. Estoy perplejo por el amateurismo.

Les agradezco su buen cuidado y su apoyo durante los años de servicio Roland

¡¡¡¡PESADILLA!!!!
[Actualización] Feb / 2018 Mal funcionamiento dos veces (4ª y 5ª avería en 7 meses)

* Dic / 2017 Otro mal funcionamiento (3er avería en 6 meses)

* Nov / 2017 El elevador finalmente se "reparó" y funcionó por solo 4 horas, y luego se apagó nuevamente.

* Oct / 2017 Las solicitudes de reparación ni siquiera se enviaron correctamente a los técnicos.

* Mayo-Octubre / 2017 Ignore la solicitud de reparación del cliente durante cuatro meses después de la entrega.

* Mayo / 2017 Fecha prometida de entrega fallida. Está firmado para entregar el ascensor en mayo, a finales de abril, ¡ni siquiera se construyó el ascensor! Entrega retrasada hasta julio.

* Tenga solo unos pocos técnicos recorriendo toda Europa para toda la instalación y reparación.

* Personal experimentado despedido para que nadie sepa qué hacer.

LAMENTE HABER HECHO NEGOCIOS CON ELLOS.
Manténgase alejado de esta empresa !!!

Reparación del elevador nt 2101448 el 13 de enero de 2021 reparación correcta, factura justa hace mucho tiempo que funcionó de manera tan silenciosa y perfecta, mi agradecimiento al técnico Vandebeurie Bart.

¡Ohhhhh, qué desastre! Prométeme, promete, nunca vuelvas a llamar, no respondas correos electrónicos, técnicos que pasan y desaparecen sin decir nada (sin haber reparado el ascensor) ...... Nunca había experimentado un mal servicio. Afortunadamente, hay nuevos actores en el mercado que están construyendo una buena reputación. Llevamos dos semanas sin ascensor. Hoy sería restaurado ... una promesa vacía de San Valentín. MUY MUY .......